Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

awpolkut пишет:
нужно ли для получения кэшбека за ЖКХ ДОПОЛНИТЕЛЬНО тратить 5000 рублей в других категориях?
----------

НУЖНО

Доброго дня.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
нужно ли для получения кэшбека за ЖКХ ДОПОЛНИТЕЛЬНО тратить 5000 рублей в других категориях?
----------


Да, нужно.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Вот, к примеру, я не собираюсь тратить ни рубля в других (не с MCC 4900) категориях. К примеру, потратил я в августе 2021 (а в июле 2021 получил эту карту My life вашего банка и не тратил по ней вообще не рубля, так как ЖКХ в июле 2021 уже оплачено) на ЖКХ ТОЛЬКО 5000,00 рублей на ЖКХ. Ничто другое этой картой My life вашего банка не оплачивал. Мне по итогам августа 2021 по текущим условиям по карте My life вашего банка кэшбек 5% (250.00 рублей от 5000.00) выплатят, или нет?
----------

Нет, не выплатят. Чтобы кэшбэк (не важно, на покупки или на оплату ЖКХ) был начислен - необходимо совершить покупки по карте на сумму 5000 рублей или более в расчетном месяце.
Покупка - оплата услуг/товаров в торгово-сервисных сетях, в т.ч. в сети Интернет.

МСС 4900 по условиям программы лояльности относится к Операциям оплаты коммунальных услуг.
Рекомендую обратиться к п.3.3 и 3.4., а также определениям в Программе лояльности если что-то потребуется уточнить дополнительно - буду рада помочь разобраться.


----------
Цитата

w555 пишет:
А вот и нет. При попытке заполнить заявку на сайте после ввода ФИО появляется Ранее вы уже оставляли заявку на карту
График работы офисов УБРиР:
Пн — Пт: 09:00 — 19:00
Сб: 10:00 — 17:00, Вс — выходной

Что делать? Дальше не пускает
----------


Благодарю вас за ожидание.
Комментарий получили - ограничений по заявкам на сайте сейчас быть не должно, можно попробовать почистить кэш/куки браузера и подать заявку снова.
Но, прошу обратить внимание, что, по информации от коллег, карта не будет участвовать в акции, если до нее оформлена иная (My Life, Комфорт, Пора).


Уважаемые форумчане, по поводу выплаты вознаграждения в рамках ПЛ и акции за мобильную связь - прошу вас немного подождать. Выплата производится автоматически в течение дня.
Если вечером останутся вопросы по начисленной сумме - обязательно все проверим.

p.s. Юлия до 2.08 находится в отпуске, поэтому вопросы прошу адресовать на smm@ubrr.ru, чтобы мы с коллегой (Yana_Ubrr) смогли оперативнее вам отвечать.
Надеюсь на ваше понимание :)

----------
Цитата

Pche1ovod пишет:
У кого из владельцев есть возможность проверить начисления кэшбека на карту Комфорт (My life) от УБРиР? Сегодня начислили кэшбек утром, но сумма счета не увеличилась на сумму кэшбека, сделал выписки, по выпискам на счету сумма болшье, т.е. уже с начисленным кэшбеком, а баланс по прежнему без кэшбека, хотя в истории операций кэшбек отображается начисленным, можете проверить у всех так?
Связался с оператором в чате, оператор сообщил что кэшбек будет начислен в течении дня на счет. Так и должно быть?
----------

Проверил выписку, оказалось что 4 дня назад совершенная покупка еще не списалась со счета, поэтому и возникло расхождение счета с балансом, а я подумал уже что кэшбек не начислили, так вроде все нормально, кэшбек начислен, в следующем месяце не забыть бы заскриншотить баланс до и после начисления кэшбека :)

ПБ, а куда исчезла история покупок? В Выписке только начисление кешбека!

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Благодарю вас за ожидание.
Комментарий получили - ограничений по заявкам на сайте сейчас быть не должно, можно попробовать почистить кэш/куки браузера и подать заявку снова.
Но, прошу обратить внимание, что, по информации от коллег, карта не будет участвовать в акции, если до нее оформлена иная (My Life, Комфорт, Пора).

----------

1. Заявка через сайт по прежнему не работает. Чистил куки менял браузер.
2. Вы мне обратное говорили несколько страниц назад. НА момент начала акции 21.06.21 я не был клиентом банка и у меня не было ни одной карты, так требуют условия акции?
----------
Цитата

Участник – физическое лицо, гражданин Российской Федерации, не являющееся клиентом Банка, или клиент Банка, у которого до начала Акции не было дебетовой карты ТП 410-1 «КОМФОРТ»/ «My Life» или ТП 40-1 «ПОРА».
Карта – дебетовая банковская карта ТП 410-1 «My Life» или ТП 40-1 «ПОРА» платежной системы Visa, выпущенная Банком в период с 21.06.2021 по 21.07.2021.
----------

По логике я всё же должен участвовать в акции, если почините заявку

Ну вот похоже действительно с этим банком косяк на косяке :wall:
Оформила еще в пятницу доставку карты, с доставкой на понедельник, бодро летели смс "ждите курьера" а потом также бодро "НЕ ждите курьера, вот вам код Литрес" :omg:
Ну вот что сложного оформить НЕименную карту???? Доставку предлагают не ранее 22.07.
Ну а что хорошо и ПД получили и с акцией прокатили :omg: , либо бросай все и езжай в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис в МСК :evil:
Нет слов одни эмоции((

Lilu, здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, ваши данные (ФИО и дату рождения) с указанием никнейма на smm@ubrr.ru. Посмотрим, что можно сделать.

Прикол, чтобы я не оплачивал ( у меня 7 поставщиков услуг ЖКХ, оплата в МП по QR-коду проходит по коду MCC 6012 ) , даже оплата в счет ТГК-1 ..жесть :wall: :evil:

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
1. Если оплата коммунальных услуг была совершена посредством считывания qr-кода, то операция будет учтена для начисления кэшбэка.
----------
----------
Цитата

krab101
Ни фига подобного! :evil:
пишет:
почему не начислен кэшбэк за жкх, оплаченные по qr коду через мп?
----------
Присоединяюсь к вопросу!

----------
Цитата

gtoleg пишет:
Прикол, чтобы я не оплачивал ( у меня 7 поставщиков услуг ЖКХ, оплата в МП по QR-коду проходит по коду MCC 6012 ) , даже оплата в счет ТГК-1 ..жесть изображение
изображение

----------


Добрый день! А как вы увидели МСС код ? по операциям через МП с куаркодом вроде как МСС не виден в приложении у меня

----------
Цитата

john220 пишет:
по операциям через МП с куаркодом вроде как МСС не виден в приложении у меня
----------
И у меня тоже!

К сожалению, работники банка не в курсе, как работает бонусная программа. Платила коммуналку по QR-коду в мобильном приложении банка, сказали данные операции бонусируются и комиссии нет. Всё казалось бы славно. Но и кэшбека по ним нет, идут просто как "платежи".

----------
Цитата

ElenaK78 пишет:
К сожалению, работники банка не в курсе, как работает бонусная программа. Платила коммуналку по QR-коду в мобильном приложении банка, сказали данные операции бонусируются и комиссии нет. Всё казалось бы славно. Но и кэшбека по ним нет, идут просто как "платежи".
----------


Не ну есть же конкретное описание в бонусной программе банка
"Операция оплаты коммунальных услуг – операция по оплате коммунальных услуг2
, совершенная
одним из следующих способов:
- в Мобильном банке в разделе «Платежи \ Коммунальные платежи» или «Платежи \ ЖКХ
г.Екатеринбурга», а также по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций) с
Карточного счета, открытого в валюте Российской Федерации;"

Просто банк микроскопический и все в ручном режиме в нем, не дадут в штатном режиме - закидывать обращениями и все починят, быстрее найдут айти спецов, которые все наладят

Банк конечно своебразный. Дали 500 за ЖКХ и 50,01 за то что в 1% категории, а за связь по акции 50 руб не дали. Плюс история в МП изчезла, какие были траты вспоминайте сами.
Програмистов бы ваших на кол, глядишь и положительных моментов было бы больше.

----------
Цитата

ElenaK78 пишет:
сказали данные операции бонусируются
----------
Сказали, сказали, да еще сколько раз сказали! Вот цитаты только с 10 случайно выбранных страниц:

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Для получения кэшбэка нужно оплачивать ЖКУ в разделе приложения «Платежи\Коммунальные платежи» или «Платежи\ЖКХ г.Екатеринбурга», а также по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций). Полные условия по карте можно изучить тут.
----------


----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
чтобы получить кэш-бек за ЖКХ, то оплату нужно проводить через приложение УБРиР:
-по QR-коду;
-в разделе «Платежи \ Коммунальные платежи» или «Платежи \ ЖКХ г.Екатеринбурга».
Либо можно оплачивать через сторонние сайты, например, сайт компании, куда хотите совершить платёж, тогда мсс-код будет присвоен.
----------


----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Кэшбэк за ЖКУ начисляется при оплате в приложении через QR-код или раздел "Коммунальные платежи".
----------


----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Кэш-бек начисляется только при оплате в мобильном приложении в разделе "Коммунальные платежи" и по QR-коду и по мсс-коду 4900.
----------


----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
И оплата в приложении (по QR или в "Коммунальных платежах"), и оплата на стороннем сервисе с МСС 4900 считается оплатой ЖКУ, т.е. бонусируется по условиям программы лояльности (5%, но не более 500 рублей в месяц).
----------


----------
Цитата

Natalya_UBRR пишет:


Приветствую, Alvin_! За оплату в обоих случаях будет начислен кешбэк
----------


Ну и где этот обещанный кэш?! :dramatics:

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Да, нужно.

----------
----------
Цитата

Nadi Volskaya пишет:
НУЖНО
----------
Зачем отвечать неадекватным пользователям, неспособным пролистнуть страницу-другую? Путь пользуются картой, как им нравится.

----------
Цитата

john220 пишет:
Добрый день! А как вы увидели МСС код ? по операциям через МП с куаркодом вроде как МСС не виден в приложении у меня
----------


НИКАК! Я позвонил на Горячую линию, спросил про транзакции, сказали, все прошло по коду 6012, мы здесь не причем, обращайтесь в организации-поставщики , предоставляющие услуги ЖКХ :evil:

----------
Цитата

ElenaK78 пишет:
К сожалению, работники банка не в курсе, как работает бонусная программа. Платила коммуналку по QR-коду в мобильном приложении банка, сказали данные операции бонусируются и комиссии нет. Всё казалось бы славно. Но и кэшбека по ним нет, идут просто как "платежи".
----------


скорее всего, что все дело в том, что у каждой сбытовой компании, пусть это ТГК или ПетроЭлектросбыт ( к примеру) есть свои рассчетные центры, которые передают "полномочия" выставлять счета от их имени, хотя в платежке и написано, что оплата в счет компании-поставщика, и ИНН тоже их, но транзакция идет через расчетные центр и все . куку вам а не 4900

----------
Цитата

Cache пишет:
Вот цитаты только с 10 случайно выбранных страниц
----------
это всё и в правилах можно прочитать. Другой вопрос, что не все оплаты по QR-коду являются коммунальными платежами, а как идентифицируется коммунальный платеж в этом случае, толкового ответа ПБ нет, кроме цитаты из закона что считать коммунальными платежами. Возможно, этот момент у них еще не отлажен. А кто-нибудь вообще получил КБ за оплату по QR? Если нет, тогда ждите отладки. ;)

----------
Цитата

gtoleg пишет:
НИКАК! Я позвонил на Горячую линию, спросил про транзакции, сказали, все прошло по коду 6012, мы здесь не причем, обращайтесь в организации-поставщики , предоставляющие услуги ЖКХ изображение

----------


По идее если мы платим через МП с куаркодом (а я в июле достаточно так наплатил) то нас МСС код не интересует, он в принципе всегда будет что то вроде 6012 скорее всего. Эта опалата в принципе другая строчка программы лояльности, в которой речь не про МСС код, а про факт того что оплата по куар, что она за одну из категорий жкх и что она не в бюджет. Другое дело что все это сортируется ОЧЕВИДНО В РУЧНОМ РЕЖИМЕ. И с десяток страниц назад один индивид пытался выпытать у представителей банка каким же образом они будут идентифицировать эти платежи как ЖКХ. Может я чего пропустил, но мне кажется, что вразумительного ответа не было, все скатилось на обсуждение цифирок в бюджетных счетах. Заложенная бомба уже тогда была видна. Представители банка ПРОСИМ СРОЧНО ДАТЬ ОТВЕТ как банк в дальнейшем собирается определять категорию ЖКХ в оплаченных счетах по куаркоду через МП и почему вы по итогу 20 числа заставляете людей нервничать, так то мы поверили вашему банка, перевели деньги сюда и оплатили коммуналку в ожидании кэшбэка!!!!