Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

banki.off пишет:
2. Кто такой ЧУЕВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ?
----------

Неужели тот, из Дом-2???

Типа получил карту. Вчера с трудом встретился с курьером, подписал всю пачку бумаг, даты обращаю внимание не ставил, только подписи. С утра сегодня звонят из банка и говорят что с датами что-то неправильно и надо снова встречаться с курьером все переподписывать. Как так то?!
PS| При оформлении заявки на сайте в самом конце при нажатии на кнопку "отправить" ничего не происходило. Нажал раз 20 в итоге. Плюнул. Через пару часов перезвонили из банка и оформили заявку снова по телефону. Типа ничего не подгрузилось. Конечно накосячили, перепутали по одной цифре в номере паспорта и дате выдачи. Но курьер сказал это несущественно, исправят.Бумажку на исправление данных подписал. Но этого всего мало?

Уважаемые ПБ! Карта давно получена по ссылке друга, всё прекрасно работает за исключением получения вознаграждения 500р.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Можете оплачивать. Мы учитываем операции по дате совершения, а не по дате обработки. Нам важно, чтобы все операции вышли из резерва до даты выплаты КБ, в какой очередности они совершены неважно.
----------

А акция с интернет-покупками учитывается тоже по дате совершения? Или уже поздно участвовать?

----------
Цитата

инko пишет:
Типа получил карту. Вчера с трудом встретился с курьером, подписал всю пачку бумаг, даты обращаю внимание не ставил, только подписи. С утра сегодня звонят из банка и говорят что с датами что-то неправильно и надо снова встречаться с курьером все переподписывать. Как так то?!
PS| При оформлении заявки на сайте в самом конце при нажатии на кнопку "отправить" ничего не происходило. Нажал раз 20 в итоге. Плюнул. Через пару часов перезвонили из банка и оформили заявку снова по телефону. Типа ничего не подгрузилось. Конечно накосячили, перепутали по одной цифре в номере паспорта и дате выдачи. Но курьер сказал это несущественно, исправят.Бумажку на исправление данных подписал. Но этого всего мало?
----------


Сожалеем, что подобное произошло, к сожалению, если требуется переподписание документов, то действительно согласовывается новая дата доставки. Напишите, пожалуйста, фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника на форуме, мы проверим корректность консультации на ГЛ.

----------
Цитата

slava87 пишет:

А акция с интернет-покупками учитывается тоже по дате совершения?
----------


Да.

Iuliia_Ubrr,
23.09 оформил заявку на вашу сабжевую карту "My life" через ваш сайт (территориально доставку в Питере). Заполнил все поля в заявке, выбрал адресную доставку карты на 27.09, в конце оформления ваш сайт сообщил, что всё нормально, заявка оформлена (см приложенный скриншот). И на указанную при оформлении почту пришло письмо о том, что карта оформлена, ожидайте курьера (см второй приложенный скриншот). 27 число прошло - ни SMSки, ни звонка, ни курьера... Звоню на вашу горячую линюю, спрашиваю когда доставят карту. Ваша маринка переключает меня на другую маринку, а та говорит, что по моим данным никакой заявки на карту у вас нет! И спрашивает получал ли я SMSку об оформлении заявки. SMSку я не получал. Тогда, говорит, возможно произошёл какой-то технический сбой и нужно переоформить заявку так как якобы должна быть SMSка об успешном оформлении заявки. Ok, сегодня оформил новую точно такую же заявку так же через ваш сайт - и опять есть экран об успешном оформлении, есть письмо на почту, но никакой SMSки нет... Через несколько минут звонит мне на этот телефон ваш робот и женским голосом говорит о том, что вы видите что я интересовался вашей картой и рассказывает как её можно получить -> переключаю на оператора дабы выяснить оформилась ли карта на этот раз. Жду минут 10 ответа -> маринка отвечает и переключает меня по моему вопросу на другую маринку -> жду ещё минут 10 -> маринка отвечает и переключает меня на третью маринку -> ещё минут 10 ожидания ответа и связь просто рвётся с вашей стороны! Так я не понял, оформилась карта на этот раз, или опять нет!?
Что за бардак то в вашем банке творится!? :evil: Похоже действительно пора :write_nr: !

И ещё хочу уточнить: если получу эту карту доставкой на дом, то смогу потом оформить ещё одну такую же на себя так же через сайт, но с платёжной системой МИР и получением в вашем офисе? Или заявку на карту с МИРом вообще не возможно через ваш сайт оформить?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Жена получила карту, сегодня подключили ИБ, счет есть, а карт, привязанных к счету не отображается.
Кто-то сталкивался? Это нормально сейчас?
В свое время у меня сразу же все отображалось после подключения ибанка..

----------
Цитата

DenVl пишет:
Iuliia_Ubrr,
23.09 оформил заявку на вашу сабжевую карту "My life" через ваш сайт (территориально доставку в Питере). Заполнил все поля в заявке, выбрал адресную доставку карты на 27.09, в конце оформления ваш сайт сообщил, что всё нормально, заявка оформлена (см приложенный скриншот). И на указанную при оформлении почту пришло письмо о том, что карта оформлена, ожидайте курьера (см второй приложенный скриншот). 27 число прошло - ни SMSки, ни звонка, ни курьера... Звоню на вашу горячую линюю, спрашиваю когда доставят карту. Ваша маринка переключает меня на другую маринку, а та говорит, что по моим данным никакой заявки на карту у вас нет! И спрашивает получал ли я SMSку об оформлении заявки. SMSку я не получал. Тогда, говорит, возможно произошёл какой-то технический сбой и нужно переоформить заявку так как якобы должна быть SMSка об успешном оформлении заявки. Ok, сегодня оформил новую точно такую же заявку так же через ваш сайт - и опять есть экран об успешном оформлении, есть письмо на почту, но никакой SMSки нет... Через несколько минут звонит мне на этот телефон ваш робот и женским голосом говорит о том, что вы видите что я интересовался вашей картой и рассказывает как её можно получить -> переключаю на оператора дабы выяснить оформилась ли карта на этот раз. Жду минут 10 ответа -> маринка отвечает и переключает меня по моему вопросу на другую маринку -> жду ещё минут 10 -> маринка отвечает и переключает меня на третью маринку -> ещё минут 10 ожидания ответа и связь просто рвётся с вашей стороны! Так я не понял, оформилась карта на этот раз, или опять нет!?
Что за бардак то в вашем банке творится!? изображение
Похоже действительно пора изображение
!
----------


Конечно, такого не должно быть. Хотелось бы разобраться и доставить вам карту, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru фио, дату рождения с указанием ника на форуме.

----------
Цитата

DenVl пишет:
И ещё хочу уточнить: если получу эту карту доставкой на дом, то смогу потом оформить ещё одну такую же на себя так же через сайт, но с платёжной системой МИР и получением в вашем офисе? Или заявку на карту с МИРом вообще не возможно через ваш сайт оформить?
----------


МИР можно получить только в офисе банка с паспортом. Заявка также оформляется там.

----------
Цитата

sergyx пишет:
Жена получила карту, сегодня подключили ИБ, счет есть, а карт, привязанных к счету не отображается.
Кто-то сталкивался? Это нормально сейчас?
----------


Отобразится при нажатии на счёт не позднее следующего дня после первого входа :)

что за глюк- открываю приложение а там несколько операций покупок за сегодняшний день, хотя сегодня ничего не покупал??

Банк обманывает с курсом валют. Сегодня пришел возврат 15,49$, банк его зачислил по курсу 71,45 руб, хотя в приложении курс покупки стоит 72,37 руб.

aston st, вероятно, у вас отображены операции, которые были совершены ранее, но обработаны были текущим днем. Рекомендуем вам заказать подробную выписку через приложение.

novnik, мы уточним эту информацию и предоставим вам ответ. Пожалуйста, ожидайте.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
вероятно, у вас отображены операции, которые были совершены ранее, но обработаны были текущим днем. Рекомендуем вам заказать подробную выписку через приложение.
----------

Может, вы порекомендуете своему IT-отделу привести даты в МП к реальными датами покупок? Сообщал вам об этой проблеме в начале сентября. Но, видимо, это у вас не в приоритете. Зато СМС-спам не забываете присылать регулярно.

----------
Цитата

novnik пишет:
Банк обманывает с курсом валют. Сегодня пришел возврат 15,49$, банк его зачислил по курсу 71,45 руб, хотя в приложении курс покупки стоит 72,37 руб.
----------

А причем тут покупка, если был возврат? При покупке был один курс, при возврате другой.(другая операция) Все ровно. Возвраты всегда невыгодны в валюте, т.к. теряются и деньги на конвертацию при покупке, и при возврате. Исключения составляют случаи, когда при возврате резко возрос курс валюты.

FinAce, мы регулярно работаем над совершенствованием нашего приложения. Если вас беспокоят смс информационного характера от нашего банка, то вы можете написать нам на smm@ubrr.ru с указанием номера телефона, на который поступают смс и мы отключим его от рассылки в течение двух рабочих дней.

Yana_Ubrr,
оформлял карту по реферальной ссылке с целью получения бонуса. Но организация, обеспечивающая доставку карты (возможно эти и сотрудники банка, но они не представились), не смогла организовать доставку карты в дату, выбранную мной - 08.09.2021. Доставка была возможна только с 09.09.2021. Но у меня не было возможности встретить курьера после 08.09.2021. Я обратился в чат банка на сайте https://www.ubrr.ru/. Представитель банка сообщил мне, что заказанную карту я могу забрать сам в отделении банка. 07.09.2021 я забрал заказанную карту mastercadr и дополнительно получил еще карту МИР.
Подскажите, бонус я в итоге получу или нет?

З.Ы. Хотя, с учетом проблем, которые имею клиенты, получившие карты курьером, я даже доволен, что не воспользовался этим вариантом получения карты.

e_vovik, Если вы заявку подавали через реферальную ссылку друга и получили карту в отделении банка, то в акции участвовать можете :) Бонус по этой акции вам должен быть зачислен в следующем месяце

----------
Цитата

maxrad пишет:
А причем тут покупка, если был возврат? При покупке был один курс, при возврате другой.(другая операция)
----------

При возврате валютной оплаты от интернет-магазина банк зачисляет ее на рублевую карту по курсу покупки (покупает у клиентов). Естественно, курсы покупки и продажи меняются несколько раз в день (наблюдать за ними можно в приложении). Курса возврата там нет.