Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

c*******@bk.ru пишет:
с вырубанием мсс5411 и 5499 банк отсекает процентов 70 онлайн покупок
----------

ну не столько , в моём случае процента 2, но платить всё равно не буду :-)
тем более что банк чинить свой 3д сервер отказался.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
По поводу подключения опции и даты, когда это нужно сделать, мы уточняем информацию.
----------

Как можно написать правила, подписать правила, но не понимать, что в них написано???

gg.k, Вы же спрашиваете не у тех, кто эти правила писал

Вопрос к представителю банка: я тут пять страниц назад https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=9168452#message9168452 задал вопрос, но ответа пока нет...

----------
Цитата

trader1982 пишет:
Я правильно понимаю, что с тех, кто имеет вклад "свободный онлайн", просто идет сбор по соточке, и никаких повышенных % за это они не получат? X
----------
Простите, я не поняла, а что вы имеете в виду? Если хотите забрать деньги досрочно, то просто не закрывайте вклад, оставьте сотню на его счету, и все проценты получите.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
gg.k, Вы же спрашиваете не у тех, кто эти правила писал
----------

А вдруг ПБ ответят? :ura:

А представьте, вышла новая редакция ПДД, гаишники останавливают, составляют протокол, но решения не пишут, поезжай пока, мы вернёмся к тебе с этим протоколом через неделю-другую, надо на работе в узком кругу посоветоваться :dramatics:

gg.k, соглашусь с VNE130709. ПБ в ветке по сути - первая линия ТП, в основном принимающая на себя большое количество примитивных вопросов.
Интерактивный FAQ- веление времени.
Поколение "ОК, Гугл!" не хочет читать несколько страниц :o , нужно быстренько спросить, получить ответ и идти в киношку, как тут один перец выразился.

Мда... Только из-за такой перегруженной ветки на форуме уже хочется от карты отказаться)))
Промо-период 2 месяца, а дальше всё

mug08, тогда все сложные (для ПБ) вопросы надо оформлять через НР.
Хотя... и там надежда слабая

----------
Цитата

gg.k пишет:
тогда все сложные (для ПБ) вопросы надо оформлять через НР

----------

Нет сложных вопросов! Эта ветка по-своему уникальна на данном форуме: 99% вопросов - как банк понимает свои собственные тарифы/почему не привезли заказанную карту, а когда привезли не зайти в ИБ/МП. За тот год, что я наблюдаю за этой веткой, ситуация мне видится только хуже... :pardon:

----------
Цитата

skazy пишет:
Абсолютно аналогичная ситуация.
Являюсь действующим клиентом банка с действующей картой «My Life», и на почту пришло письмо аналогичного содержания: Успевайте получить повышенный кешбэк за самые популярные траты! Закажите бесплатную дебетовую карту «My Life», оплачивайте ей покупки и получите 15% кешбэк в продуктовых магазинах, аптеках и на заправках в следующем месяце. Акция действует только до 30 апреля для новых клиентов карты.
В правилах https://www.ubrr.ru/sites/default/file...eshbek.pdf написано:
Участник Акции (Участник) – это физическое лицо, Клиент Банка - владелец Счета,
который:
- получил коммуникации от Банка путем получения PUSH или SMS-уведомления, либо
- впервые открыл Счет и выпустил Карту в период проведения Акции (при этом до начала
Акции никогда не имевший Счет и Карту в Банке), либо
- получил зарплатную карту в рамках генерального соглашения, заключенного в период
проведения Акции,
выразивший согласие на участие в данной Акции путем совершения конклюдентных
действий, перечисленных в п.2.4. настоящих Правил, после получения от Банка информации о
проведении Акции.
Вопрос к представителю банка: я могу участвовать в данной акции и получить КБ на текущих условиях изображение

----------


В правилах акции указано: PUSH или SMS-уведомления. Вам поступило письмо на почту - это рекламная рассылка информационного характера.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
мы уточняем информацию. Просим немного подождать нашего ответа
----------


Проблема уточнений в том, что уточняя вы зачастую изменяете информацию, написанную в тексте условий, иногда на прямо противоположную (как было с ЛИБО в условиях Любимого кешбека, которое после уточнения изменилось на И).
При этом, уточнение происходит только в рамках форума, а как с ним знакомиться должны клиенты банка, не сидящие на форуме?

Есть же четкий текст условий сейчас.
Для получения КБ за май, опция должна быть подключена по состоянию на любой день мая (т.е. ее можно включить в любой день вплоть до 31 мая, в том числе и в апреле) и при этом не должна ни разу отключаться в мае.

Пожалуйста, если вы уточните на что-то противоположное, хотя бы в FAQ на сайте вносите ваше уточнение.

Добрый день.
На почту вчера получила предложение оформить " My Life" и участвовать в акции "Уральский кешбэк".
Но у меня уже есть давнишняя карта Виза, была выпущена ко вкладу.
1) Для этой акции нужно все-таки получить другую карту? Ее надо заказать по ссылке из письма и ждать курьера или можно приехать в отделение и получить моментальную? Какую лучше выбрать Виза, МС или Мир?
2) По этой карте 5% за ЖКХ тоже будет?
3) Будет 2 месяца без учета оборота, как впервые получившему карту "My Life"? Или так как уже клиент, то нет?

мамочка!, см. ответ ПБ выше про почту :D

----------
Цитата

skazy пишет:
За тот год, что я наблюдаю за этой веткой, ситуация мне видится только хуже
----------
----------
Цитата

Разруха не в клозетах, а в головах. М. Булгаков
----------

В УБРиР хронические проблемы с формулировкой правил и условий, допускающие двойные толкования текста. Теперь еще и правки документов задним числом.

пример неоднозначной рассылки
----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
В правилах акции указано: PUSH или SMS-уведомления. Вам поступило письмо на почту - это рекламная рассылка информационного характера.
----------

Как узнать, с какого месяца действует карта? Заказ делался 28.02, а получение 01.03. Где-то можно это посмотреть самому?

А если карта была получена в феврале, то уральский кэшбэк до 31.03 ещё можно получить?

----------
Цитата

gg.k пишет:
мамочка!, см. ответ ПБ выше про почту изображение

----------

Про почту поняла, но не успела изменить.
А на другие вопросы мои?

----------
Цитата

Bougi пишет:
Как узнать, с какого месяца действует карта? Заказ делался 28.02, а получение 01.03. Где-то можно это посмотреть самому?

----------


Если карта была активирована 1.03, то вы стали участником акции.

Здравствуйте! :uncap:

----------
Цитата

мамочка! пишет:
На почту вчера получила предложение оформить " My Life" и участвовать в акции "Уральский кешбэк".
Но у меня уже есть давнишняя карта Виза, была выпущена ко вкладу.
1) Для этой акции нужно все-таки получить другую карту? Ее надо заказать по ссылке из письма и ждать курьера или можно приехать в отделение и получить моментальную? Какую лучше выбрать Виза, МС или Мир?
2) По этой карте 5% за ЖКХ тоже будет?
3) Будет 2 месяца без учета оборота, как впервые получившему карту "My Life"? Или так как уже клиент, то нет?
----------


1. К сожалению, поучаствовать в акции не получится, выше отвечала про уведомление на почту.
2. Да, это условие действует по всем картам My life, но лимит по выплате - 500 рублей на клиента.
3. Промо-предложение распространяется на следующих физических лиц, оформивших
Карту 01.01.2022 и позднее:
- новых Клиентов Банка, не являвшихся ранее Клиентами Банка;
- Клиентов Банка, у которых до 01.01.2022 не было Карты.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
2. Максимальная сумма кэшбэка 1000 ₽ в месяц.
----------

Что, опять?