Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Да, работаем над исправлением ошибки.
----------

А над тем, что у многих проверка с привязкой карт других банков?
Только не копипастите просьбу прислать вам скриншот или ещё что - проблема не единичная.

Я правильно понимаю что:
Для получения КБ за ЖКХ нужен оборот на 5000 руб
- если подключить опцию за 99 руб, то онлайн покупки войдут в оборот
- если не подключать опцию, то не войдут
?

А акция 5% за ЖКУ она ограничена по времени или постоянная?
Если платить ЖКУ на сайтах поставщиков картой, кешбэк будет начислен?
Там неважно, какой платежной системы карта будет?
Надо ли заморачиваться поездкой в офис для получения карты Мир или получить у курьера любую?

----------
Цитата

mainhill пишет:
это только для зарплатных клиентов.
----------

для обычных держателей MyLife среди плюшек только 5% в инете и ЖКХ остается?

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Да, работаем над исправлением ошибки.
----------
Вы бы сроки озвучили, работать над чем-то можно до бесконечности, в Народном рейтинге в отзывах отлично видно скорость вашей работы. :evil:

----------
Цитата

romario_K пишет:
для обычных держателей MyLife среди плюшек только 5% в инете и ЖКХ остается?
----------
других и не было

----------
Цитата

gg.k пишет:
А над тем, что у многих проверка с привязкой карт других банков?

----------


Команда разработчиков постоянно работает над улучшением приложения, в каждом обновлении устраняется какая-нибудь неисправность, если она возникает. Мы запрашиваем скриншоты и данные, чтобы лучше понять причины возникновения ошибок и исправить их. С привязкой карт не должно возникать каких-либо трудностей, но если они возникают, то мы просим данные и стараемся всё исправить в кратчайшие сроки.

----------
Цитата

R2012 пишет:
Я правильно понимаю что:
Для получения КБ за ЖКХ нужен оборот на 5000 руб
- если подключить опцию за 99 руб, то онлайн покупки войдут в оборот
- если не подключать опцию, то не войдут
?
----------


Да, оборот необходимо выполнить. По второй части вопроса дадим ответ чуть позже.

----------
Цитата

R2012 пишет:
Я правильно понимаю что:
Для получения КБ за ЖКХ нужен оборот на 5000 руб
- если подключить опцию за 99 руб, то онлайн покупки войдут в оборот
- если не подключать опцию, то не войдут
----------

Посмотрим правила
----------
Цитата

3.6. В расчете Минимального оборота за расчетный месяц не участвуют следующие
покупки:
- Покупки и Операции в сети Интернет, указанные в Приложении №1 к настоящим
Правилам;
- Операции оплаты коммунальных услуг.
----------


Под словом "Покупки" банк имеет ввиду оплату физически картой на терминале
Под словом "Операции в сети Интернет" оплата но реквизитам карты на сайте, через приложения и т.д.

Нет в правилах ( на данный момент :D ) что при отключенной опции онлайн оплата не идет в оборот.
Есть только, что кэшбек вам за онлайн не будет без нее.

Ждем конечно новых редакций программы лояльности
Апрель впереди :D

----------
Цитата

dtl; пишет:
комиссия 60000 не берется?
----------

А что есть такая карта?
По ней. наверное, на такси не только в аэропорт, но и в булочную возят?
Как не взять такую случайно?

----------
Цитата

BlagOl пишет:
значит на полку X
----------


не забывайте про комиссию после 6 месяцев на полке, обнуляйте :-)

----------
Цитата

sles пишет:
не забывайте про комиссию после 6 месяцев на полке
----------
Какая?

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет в данной ветке фороума:
Срок рассмотрения до 8 календарных дней.
----------
Почему так долго происходит рассмотение заявления не три и ни пять дней а аж 8 календарных дней!?вы совсем работать разучились! в моём городе уже и так два доп офиса закрылись в этом месяце в одном из закрытых офисов обслуживался я.((

Уважаемая поддержка банка УБРиР!
Вопрос по поводу проведения операции чарджбек в вашем банке.
Ситуация такая. Была покупка от 21.02.22 в итальянском интернет магазине YOOX с карты системы МастерКарт (эмитент карты УБРиР Банк). Магазин покупку не отправил, деньги не вернул. И возвращать отказывается. Переписка с магазином положительных результатов не принесла. По системе СВИФТ деньги возвращать также отказываются.
Вопрос: Хочу возместить деньги по системе чарджбек, как это делают другие клиенты (например Сбера) из данного интернет магазина и других подобных зарубежных интернет магазинов.
Можете ли как то оказать помощь клиенту?!

----------
Цитата

artbazh пишет:
Нет в правилах ( на данный момент изображение
) что при отключенной опции онлайн оплата не идет в оборот.
Есть только, что кэшбек вам за онлайн не будет без нее.
----------

1% то будет по МСС не из Приложения № 1

----------
Цитата

0legel0 пишет:

1% то будет по МСС не из Приложения № 1
----------

за онлайн без опции? НЕ БУДЕТ

Ну не поленитесь, почитайте историю!

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Мы запрашиваем скриншоты и данные, чтобы лучше понять причины возникновения ошибок и исправить их.
----------

Прислал я вам 4 месяца назад скриншот с нечитаемыми QR кодами.
И не я один.
Исправили?
Позже я предлагал, чтобы ваши программисты со мной связались и мы с двух сторон это потестировали - если они это вообще чинят. Но как я понимаю, это что-то вообще запредельное, банку проще отвечать, что все беспробудно впахивают.
Так что толку от скриншотов? Карты всё равно не подключаются или подключаются выборочно.

----------
Цитата

Веевел пишет:
Какая?
----------

Из тарифов
изображение

Если есть два счета, и с одного на другой рубль перебросить - это будет считаться движением?

Видимо "на полке" имелось в виду без остатка, тогда и снять нечего будет.
А так в принципе раз в 6 месяцев можно на копейки что-то купить в магазине

----------
Цитата

gg.k пишет:

за онлайн без опции? НЕ БУДЕТ

Ну не поленитесь, почитайте историю!
----------


Да все верно ответил вам gg.k

Без опции, 1 процент будет только за покупки когда вы оплачиваете пластиком на терминале в том числе и за 5411(его выпелили только из онлайна)