Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

В феврале активировал Визу майлайф. Было 2 бесплатных месяца на смс-инфо. В 20х числах марта отключил, в чате подтвердили что все отключено. 1 апреля открыл цифровую Мир. Все средства перевел на нее. Вечером 2 апреля списали со счета Визы 99 р, загнав счет в минус. Чат мобильного приложения жжет, пишет что отрыто 2 карты и списали за Визу. Хотя я изначально это им и написал, чтобы выяснить причину. Дальнейшие попытки вразумить умников из чата свелись к отсылке на первоначальный ответ.
Прошу ПБ разобраться в данной ситуации.

----------
Цитата

renewer пишет:
Я ничего понять не могу открыл НС промо ,но опция не вкл (((((
чат молчал весь день ,к вечеру ответил бред ,не какой конкретики !!!
На ГЛ не смог дозвонится ,ждал 20 минут ,5 минут несли бред какие они молодцы и пережили кризис 98,в очереди был вторым ,через 3 минуты первый и 15 минут так и был 1 ый изображение
изображение
изображение
изображение
изображение
нажал 0 и жду звонка
Сегодня без подкл опции сделал онлайн покупку на 1500,если опцию подключу завтра ее зачтут ???
----------


Опцию можно подключить в любой день расчётного месяца, важно, чтобы она была подключена в последний день месяца, то есть 30.04.

Iuliia_Ubrr, хотелось бы получить ответ в ветке вкладов:
----------
Цитата

N.i.C пишет:
ПБ, подскажите, на какое время учитывается остаток по накопительным счетам для ежедневного расчета процентов?
----------

----------
Цитата

инko пишет:
Приложение обновилось, опция за 99 руб стала доступна без вкладов и счетов в нагрузку. Но вот что увидел по вкладам... 1 марта открыл вклад на 3 месяца под 23% "Свободный онлайн", денег занес. На следующий день этот вклад стал 24%, открыл новый под 24, деньги перевел, кроме 100 руб неснижаемого. Сейчас захожу в МП, и вижу у первого вклада ставка стала 21% вместо 23. Второй под 24 пока нормально. У супруги посмотрел, то же самое. ПБ, а что за ерунда? Это же вклад, почему ставка сменилась? А если и у второго снизится? Разве так можно?

PS| Договор в МП у первого вклада открыл, так там стоит якобы я его на 21% изначально 1 марта открыл. Но это же неправда. У второго вклада под 24 скачал и сохранил договор на всякий.
----------


Есть ли у вас скриншоты ставки 23% по вкладу "Свободный онлайн", либо подскажите, пожалуйста, где видели отображение такой ставки?

N.i.C, обязательно отвечу, прошу немного подождать.

----------
Цитата

VSS76 пишет:
В феврале активировал Визу майлайф. Было 2 бесплатных месяца на смс-инфо. В 20х числах марта отключил, в чате подтвердили что все отключено. 1 апреля открыл цифровую Мир. Все средства перевел на нее. Вечером 2 апреля списали со счета Визы 99 р, загнав счет в минус. Чат мобильного приложения жжет, пишет что отрыто 2 карты и списали за Визу. Хотя я изначально это им и написал, чтобы выяснить причину. Дальнейшие попытки вразумить умников из чата свелись к отсылке на первоначальный ответ.
Прошу ПБ разобраться в данной ситуации.
----------


Направьте, пожалуйста, ваши фио, дату рождения в ЛС или на smm@ubrr.ru (если будете писать на почту, то укажите ваш ник на форме).

в ЛС Вам писал вчера.

----------
Цитата

мамочка! пишет:
Я как раз поняла ответ ПБ, что могу изображение

Может уважаемая ПБ еще раз прояснит этот вопрос?
----------


Промо-предложение распространяется на следующих физических лиц, оформивших
Карту 01.01.2022 и позднее:
- новых Клиентов Банка, не являвшихся ранее Клиентами Банка;
- Клиентов Банка, у которых до 01.01.2022 не было Карты

Карта – банковская карта, выпущенная ПАО КБ «УБРиР» в рамках следующих Тарифных планов:
- ТП «My Life»

Если карта ранее была оформлена другого тарифного плана, то промо-предложение будет действовать. Если эта карта у вас сейчас активна, то тарифный план можно уточнить в приложении: нажмите на счёт - карта - тарифный план. На горячей линии 88001000200 или в чате должны также подсказать.

VSS76, спасибо. Прошу ожидать.

----------
Цитата

инko пишет:
Приложение обновилось...... Но вот что увидел по вкладам... 1 марта открыл вклад на 3 месяца под 23% "Свободный онлайн", денег занес. На следующий день этот вклад стал 24%, открыл новый под 24, деньги перевел, кроме 100 руб неснижаемого. Сейчас захожу в МП, и вижу у первого вклада ставка стала 21% вместо 23. Второй под 24 пока нормально
----------

У вас хотя бы вклады видно.
Я 18 марта в офисе открывал вклад "Хороший старт" под 24% - так его в МП не видно. В чате лечат что знают о проблеме, сроки исправления не озвучивают, отправляют в ИБ, который противный до тошноты. Но там вклад видно, и вроде бы пополнить даже можно.
----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Рекомендую обновить приложение до актуальной версии 5.15.0
----------

Установлено 5.15.1 - но вклада своего в нем не вижу.
Исправьте, пожалуйста, как можно скорее - ваш ИБ нельзя назвать удобным и современным, МП чуть лучше.

m.glotov, да, сбой с отображением классических вкладов, открытых в офисе, зафиксирован, и мы работаем над устранением. Приносим извинения за неудобства.

Покупка билета на сайте РЖД относится к покупкам в интернете (5% кб)?

добрый день! имею дебетовую карту майлайф и открытый в марте накопительный счет с промо ставкой 24% на котором лежат денежные средства! пробую подключить опцию "больше плюсов", пишет ошибку, что нужно открыть накопительный счет! но он у меня открыт еще в марте! поясните почему не получается подключить опцию?

Да. Покупка билета на сайте РЖД относится к покупкам в интернете (5% кб)

----------
Цитата

KVvolga пишет:
Покупка билета на сайте РЖД относится к покупкам в интернете (5% кб)?
----------


Если мсс-код не в исключениях ПЛ и покупка совершена с привязанной карты, по реквизитам, то есть в Интернете, то да.

----------
Цитата

rustam.ulsk1988 пишет:

добрый день! имею дебетовую карту майлайф и открытый в марте накопительный счет с промо ставкой 24% на котором лежат денежные средства! пробую подключить опцию "больше плюсов", пишет ошибку, что нужно открыть накопительный счет! но он у меня открыт еще в марте! поясните почему не получается подключить опцию?
----------


Здравствуйте! У вас открыт накопительный счёт "Промо", к которому не подключается опция "Больше плюсов". Попробуйте обновить приложение, повторить подключение опции, если ошибка сохранится, то откройте обычный накопительный счёт, можно даже с 0 на балансе.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Рекомендую обновить приложение до актуальной версии 5.15.0
----------

Повторю вопрос. ПБ, подскажите, как лучше это сделать? В самом приложении опции "Обновить" не нашла. Поэтому как следует действовать? Можно просто скачать новое и установить "поверх"? Или нужно сначала удалить старое и поставить новое?

----------
Цитата

Lauura пишет:

Повторю вопрос. ПБ, подскажите, как лучше это сделать? В самом приложении опции "Обновить" не нашла. Поэтому как следует действовать? Можно просто скачать новое и установить "поверх"? Или нужно сначала удалить старое и поставить новое? X
X
----------


В магазине, где скачивали приложение, нет кнопки "Обновить"? В разделе "ещё" - "о приложении" какая версия указана?

ПБ. Если мсс-код не в исключениях ПЛ и покупка совершена с привязанной карты, по реквизитам, то есть в Интернете, то да.

Подключать опцию «Больше плюсов» нужно обязательно?
(В МП «Полные условия» не открываются((
Помню первые два месяца КБ без условий …

----------
Цитата

KVvolga пишет:
ПБ. Если мсс-код не в исключениях ПЛ и покупка совершена с привязанной карты, по реквизитам, то есть в Интернете, то да.

Подключать опцию «Больше плюсов» нужно обязательно?
(В МП «Полные условия» не открываются((
Помню первые два месяца КБ без условий …
----------


Подключать опцию для выплаты 5% за онлайн-покупки, даже в промо-периоде, обязательно.

Добрый день.
Подскажите, если с виртуальной карты My life оплатить ЖКУ на сайтах поставщиков, кешбэк будет начислен?