Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Vasiliy_UBRR.
Добрый день.Обращалась ранее к представителю Лилии.
Отправляла письмо на вашу почту.До этого неоднократные звонки на ГЛ,и обращения в чате.
Две недели бьюсь с банком,все только хуже становится.
Сначала пропали все онлайн платежи из ЛК ИБ,далее пропала оплата ЖКХ на 9660 руб.
Сегодня пропало вообще все.
Остаток 357 руб за ЖКХ,перевод с карты на открываемый накопительный счет,и оплата 99 руб для подключения опции Больше плюсов.
Зачем я через ваш банк оплатила больше 22500 руб в апреле,чтобы теперь видеть в выписке,в апреле операций не было.
В МП тоже самое.Нет оплат.
Когда банк наведет порядок,и перестанет так вести себя по отношению к клиентам.

По акции 500 баллов за покупки от 2000₽ в Магните мне не начислили
Покупки были 28 и 29 марта.
В чате ответили что покупка от 29 марта Магнит обработал 1 апреля
НО
У меня есть ответ что по факту покупки а не по обработки
Я правильно понимаю что за то что пишут специалисты в чате ответственности не несут?

У меня первый вопрос - что с базами клиентов?
Мне пришло письмо в СМС с обращением ко мне "Каролина Александровна". Хотя я не она)
Прошу проверить и отписаться о результатах в личном сообщении.

Остальное общие вопросы:

Второй вопрос - вот прошел месяц использования карты My Life.
У меня акция с Магнитом - на карту Магнит какого числа ожидать зачисления 500 бонусов?

Третий вопрос - 15% за Уральский кешбек (500 руб при выполнении условий) - когда ожидать и как они отобразятся в личном кабинете?

Четвертый - аналогичный вопрос про кешбек по ЖКК (у меня будет 500 руб) - где и когда его искать?

Добрый день ПБ :uncap:
Можете посмотреть рассылку пуш уведомлений, отправленных клиенту?
В колокольчике с 22.04 пусто, кроме Магнита, который не Банка, а пс Мир.
С трудом выгрызла из чата 🤣
Почему в колокольчике всё закончилось на 22.04?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ballu 21,
Здравствуйте! По вашему вопросу уже проводим проверку и обязательно вам ответим, пожалуйста, ожидайте.

Здравствуйте!
KVvolga,
Напишите мне в ЛС, проверим информацию, с указанием ФИО и даты рождения.Айрис,
Айрис
Уведомления направлены ошибочно, приносим свои извинения. Мы уже приступили к проверки информации, пожалуйста, ожидайте.
За покупки в апреле выплата будет произведена в течение мая с 01.05.2022 - 31.05.2022.
За ЖКХ и акцию "Уральский кэшбэк" выплата будет произведена 20.05 ( за покупки в апреле).

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
пожалуйста, ожидайте
----------

Cпасибо Василий,ожидаю

LEON 1304,
Доброго дня! Сейчас проблема с пуш-уведомления была решена. Попробуйте переподключить пуш-уведомления в разделе "Еще". Если нужен конкретный текст пуш-уведомления (если это не код для входа\перевода), то сотрудники могут его предоставить в рамках чата\горячей линии по номеру 88001000200. Также если проблема сохранится и они не будут поступать, пожалуйста, напишите в ЛС ваши фио и дату рождения, проверим и обязательно ответим.

Vasiliy_UBRR, спасибо! Пушки мне поступают, но раньше они сохранялись в уведомленьях, а с 22.04, кроме Магнита, нич.нет, пусто. Час боролась с чатом штоб получить перс.предл.от 29.04, кот.также не сохранилось в уведомленьях, а заскринить не успела :|

Покупка билетов на сайте rzd.ru входит в кб 5% интернет покупок?
Так же покупки на Aliexpress дают 5% кб?
Спасибо

KVvolga,
Здравствуйте! Да, конечно. При оплате в онлайн терминал покупки, которая не входит в список исключений программы лояльности. Тогда начисляется 5% с активной опцией "Больше плюсов".

Странно начислили % за апрель.

Дано: НС "Промо", 22%, открыт 01.04. В этот же день пополнен на 470000 (дата операции в моб. банке указана 20:04, 01.04) и 25000 руб (20:10, 01.04, оба пополнения - с другого банка, через СБП). Затем докинуты еще 5000 руб (зачисление указано 2м апреля, хотя в деталях операции - 22:00 01.04)

Начислено за апрель всего 8441,37 (почему-то двумя операциями - 8140+301,37руб)

Не могу понять почему.
495000*22/365*30/100=8950,68
5000*22/365*29/100=87,39

Итого 9038,38. Где потерялись 597,71 руб?

Что-то у меня есть затруднения с пониманием того, что хочет банк. :scratch:

Я хочу получить КБ за коммуналку за май по максимуму, получить КБ за онлайн платежи (можно по минимуму) и ничего не платить через банк в июне.
Что и когда я для этого должен сделать? :?:

nwolf27,
Здравствуйте! Давайте проверим информацию по вашему накопительному счету, пожалуйста, напишите в ЛС ваши ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Здравствуйте! Лимит на такую операцию действует до 600 000 рублей.
----------
Вас повышение не коснулось?

Migel12,
Добрый день! На текущий момент лимит установлен именно 600 000, возможно, что в ближайшее время он актуализируется.

----------
Цитата

Айрис пишет:
Мне пришло письмо в СМС с обращением ко мне "Каролина Александровна".
......
Четвертый - аналогичный вопрос про кешбек по ЖКК (у меня будет 500 руб) - где и когда его искать?
----------


Каролина Александровна !

Капнет на основную карту, 20-го числа следующего месяца.

----------
Цитата

SVGS пишет:
Я хочу получить КБ за коммуналку за май по максимуму, получить КБ за онлайн платежи (можно по минимуму) и ничего не платить через банк в июне.
Что и когда я для этого должен сделать?
----------
Можно платить 10к за коммуналку, 100к за онлайн и получить КБ 1500 рублей.
Можно платить 10к за коммуналку, 5к за онлайн и получить КБ 550 рублей.

----------
Цитата

nwolf27 пишет:
Странно начислили % за апрель.

Дано: НС "Промо", 22%, открыт 01.04. В этот же день пополнен на 470000 (дата операции в моб. банке указана 20:04, 01.04) и 25000 руб (20:10, 01.04, оба пополнения - с другого банка, через СБП). Затем докинуты еще 5000 руб (зачисление указано 2м апреля, хотя в деталях операции - 22:00 01.04)

Начислено за апрель всего 8441,37 (почему-то двумя операциями - 8140+301,37руб)

Не могу понять почему.
495000*22/365*30/100=8950,68
5000*22/365*29/100=87,39

Итого 9038,38. Где потерялись 597,71 руб?
----------
Похоже банк посчитал иначе:
495000*22/365*28/100=8353,9726
5000*22/365*29/100=87,3972
8353,9726+87,3972=8441,3698=8441,37 руб.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, опция "Больше плюсов" не подключена, расплачиваюсь картой в интернете, mcc не в исключениях - мне придет 1% кэша, как за обычную покупку или не придет ничего?

Учитываются ли покупки в интернете без подключенной опции "Больше плюсов" для месячного оборота 5000₽?