Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Есть у меня вот такая проблема:----------
Цитата

kom09 пишет:
У меня три дебетовые карты my life:

1. Пластиковая MasterCard
   
2. Виртуальная МИР
   
3. Пластиковая МИР

Платные SMS отключены, подключены PUSH. Визуально в мобильном приложении настройки у всех трех карт одинаковые.
Когда совершаю покупки по первым двум картам PUSH-уведомления приходят, по пластиковой МИР - никогда.
----------
В процессе общения в личных сообщениях получил от Maria_UBRR следующую информацию:----------
Цитата

Для привязки нужна услуга СМС-банк, именно в виде СМС-сообщений на номер телефона, без нее привязать карту не получится.
----------
Информация, как это часто бывает, оказалась лютой дезинформацией.

Меньше часа назад успешно привязал к Mir Pay виртуалку МИР, ту самую, на которой PUSH работают. И ничего, пароль отлично пришел в PUSH, без всяких SMS.

На проблемной карте, на которую PUSH не приходят, при попытке подключить Mir Pay пишет: Невозможно добавить карту. Свяжитесь с банком для уточнения информации.

И поскольку моя проблема до сих пор так и не решена, повторно обращаюсь к ПБ: а нельзя ee передать компетентным техническим специалистам?
«Файл недоступен»

Vasiliy_UBRR, Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли сейчас выпустить виртуальную карту My life Visa? При попытке выпустить её в МП возникает ошибка - "невозможно загрузить данные".
К сожалению, выпустить её в офисе нет возможности, т.к. в городе нет офисов УБРиР.
Спасибо.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
возврат минусует сумму выплаты кэшбэка по формуле: сумма возврата * на 1% и вычесть из итоговой выплаты кэшбэка
----------

Оборот он уменьшает только для учета 5000 руб. необходимых, а не оборот для базы начисления кэшбэка? То есть возврат всегда просто уменьшает кэшбэк на 1% от суммы возврата, даже если он (возврат) был за покупки онлайн, по которым ранее был начислен кэшбэк по ставке 5%?

Walensy,
Gashev, в [censored] уже 23:29 :zzz:

Доброго дня!

kom09, ваше сообщение в лс получила, прошу ожидать.

Walensy, проблема может возникать, если у вас пока нет счета для такой карты (например, есть только МИР, к счету которой карта иной системы выпущена быть не может). Чтобы мы смогли проверить - прошу продублировать описание проблемы со скриншотами (по возможности, чтобы была видна информация на этапе до нажатия на "оформить карту"), а также указанием ваших ФИО и даты рождения на smm@ubrr.ru.


----------
Цитата

Gashev пишет:
То есть возврат всегда просто уменьшает кэшбэк на 1% от суммы возврата, даже если он (возврат) был за покупки онлайн, по которым ранее был начислен кэшбэк по ставке 5%?
----------


Да.

Напомните, пожалуйста, на 2 карты к разным счетам как оборот для повышенной каши считается? Надо на обеих по 5 000 потратить чтобы "каша гуще стала"(5% включились)?

guerrilla, считается суммарный (п.3.4. ПЛ)

Вопрос к Представителю банка (скорее всего). Карта получена от курьера позавчера (10.05), ну, допустим, данные он передал (передал?)вчера, т.е. 11.05, но никакого смс об активации, при попытке входа в Мп пишет, что "мы не нашли пользователя с такими данными и тд". Сегодня все то же самое. Естесственно, что на 8800...ваш звонила. Просьба помочь, прояснить доставлены ли данные и когда будет возможен доступ.

vet1207, направьте мне в лс ваши фио и дату рождения, пожалуйста. Проверим и ответим.

----------
Цитата

guerrilla пишет:
Надо на обеих по 5 000 потратить чтобы "каша гуще стала"(5% включились)
----------
Нет, требуется суммарный оборот 5К на клиента (в любых пропорциях)

Отправила

могу ли я снять деньги с карты УБРиР без комиссии в банкомате Альфа банка?

Подскажите, пожалуйста, по правилам, при совершении возврата (частичного возврата) средств за Покупку, Банк удерживает сумму Вознаграждения за соответствующую Покупку из суммы Вознаграждения, выплачиваемого по результатам того расчетного месяца, в котором произведен возврат средств. Если в месяце, в котором произведен возврат средств нет Вознаграждения, удержание произведут в следующем месяце, когда будет кэшбек? Что будет с вычетом из оборота 5000 рублей необходимого для кэшбэка, тоже перенесут?

novic, ничего не переносится, будет отрицательный КБ

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
ничего не переносится, будет отрицательный КБ
----------
Вычета из оборота на следующий месяц делать не будут?

novic, вычет должен сделаться в месяце возврата. 20-го мая жду, что получу в подобной ситуации: в апреле у меня был только возврат, покупок не делал вообще.

Напомните, пожалуйста, в банкоматах каких банком можно бесплатно пополнить карту УБРиР ?

----------
Цитата

Kekcik пишет:
могу ли я снять деньги с карты УБРиР без комиссии в банкомате Альфа банка?
----------
Можете.
----------
Цитата

Для клиентов, выпустивших карты в рамках тарифов ПАО КБ «УБРиР», доступно снятие наличных без комиссии в банкоматах следующих банков-партнеров:
АО «Альфа-банк»
ПАО «АК БАРС» БАНК
АО «ВУЗ-банк»
ПАО «Промсвязьбанк»
АО «Райффайзенбанк»
Банк ВТБ (ПАО)
----------

----------
Цитата

Клиенты УБРиР могут пополнять карточный счет без комиссии в банкоматах следующих банков-партнеров:
АО «Альфа-банк»
АО «ВУЗ-банк»
ПАО «Промсвязьбанк»
АО «Райффайзенбанк»
Банк ВТБ (ПАО)
----------

До 100 000 руб в день / 600 000 руб в календарный месяц.
https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/obedinennaya-set-bankomatov

Так 3-й день я не могу добиться ответа от двух ПБ: как пишет Vasiliy_UBRR, при возврате кэшбэк уменьшается на 1% (т.е. получается и за онлайн-покупки?). А начисление кэшбэка при этом за месяц онлайн-покупки (прошлом или этом же) по 5% при включенной опции происходит?

Gashev, как ответили на ваш вопрос ранее, сумма возврата уменьшает общий оборот для расчета вознаграждения.
Если возврат произведен после выплаты КБ за расчетный месяц, в новом периоде, он только уменьшит оборот и повлияет на кэшбэк нового месяца (в котором поступил на счет). Кэшбэк 5% за онлайн в предыдущем месяце будет начислен.

Если возврат зачислен до расчета вознаграждения (в одном периоде с покупкой), то эта операция не будет участвовать как в расчете оборота, так и в расчете кэшбэка