Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Iuliia_Ubrr,
Как быстро проходит перевод внутри банка (по номеру карты или телефону)? Если осуществить такой перевод, а затем перевод по СБП - технический овердрафт не возникнет?

----------
Цитата

nwolf27 пишет:

Как быстро проходит перевод внутри банка (по номеру карты или телефону)? Если осуществить такой перевод, а затем перевод по СБП - технический овердрафт не возникнет? X
X
----------


Как правило, перевод проходит мгновенно, но рекомендуем подождать отображения информации по счёту, только после делать перевод по СБП.

Банк опять отличился. На карте несколько тысяч лежит. Пришла смс
Опция Больше плюсов отключена в связи с неоплатой ежемесячной комиссии.
Iuliia_Ubrr, вы это будете оперативно исправлять, или уже начинать ругаться? У меня пропадают неплохие такие суммы из-за гениальных программистов вашего банка!

Если кому важно, то Озон регулярно дает МСС 5300, ВБ по-разному: 5300 Супермаркеты, иногда 5411 супермаркеты, встречалось 5691 - одежда и обувь, но давно не встречается.

Яндекс-маркет, Сбермегамаркет (бывший Гудс.ру) - 5732, раньше считалось "Различные товары", теперь классифицируется как "Электроника и техника"

Винлаб (московская сеть алкомаркетов) имеет МСС 5921, который формально в супермаркетах, но в список исключений не входит, как и МСС 5300.

gg.k,
Здравствуйте! Направили вам информацию в почте, просьба ознакомиться.

Подскажите по поводу оплаты-жкх, если оплачивать через мп, в разделе: Коммунальные услуги > ЖКУ > районов г. Москва (ДЕЗы) ПАО Банк ВТБ, будет ли считать КБ? И будет ли подхватываться сумма на оплату в следующем месяце (как пример в банка ВТБ - выставление счёта за жкх)?

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Как правило, перевод проходит мгновенно, но рекомендуем подождать отображения информации по счёту, только после делать перевод по СБП.
----------


Почему-то не дало перевести сразу 100 000 (выдало ошибку превышения какого-то лимита), пришлось переводить 2 раза по 50 000, ну да ладно.

----------
Цитата

Беспроторица пишет:
Подскажите по поводу оплаты-жкх, если оплачивать через мп, в разделе: Коммунальные услуги > ЖКУ > районов г. Москва (ДЕЗы) ПАО Банк ВТБ, будет ли считать КБ?
----------

через мп будет КБ, через ИБ нет

----------
Цитата

Беспроторица пишет:
И будет ли подхватываться сумма на оплату в следующем месяце (как пример в банка ВТБ - выставление счёта за жкх)?
----------

нет

----------
Цитата

Надежда_ пишет:
через мп будет КБ, через ИБ нет

----------

Через мп: Коммунальные услуги > ЖКУ > районов г. Москва (ДЕЗы) ПАО Банк ВТБ, взяли комиссию 15 рублей!

----------
Цитата

Alina77 пишет:
Подскажите, пожалуйста, закончился вклад, я могу без комиссии по 100000 ежедневно снимать в банкомате Альфа банка (партнер вроде?) или есть какое-то условие и ограничения? X
----------


Сможете. Также сможете в любом банкомате, если в предыдущем месяце потратили 5000. Ограничение, насколько помню, миллион в месяц.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Направьте, пожалуйста, скриншот на smm@ubrr.ru, где по старому номеру телефону подтягивается наш банк для перевода. В письме укажите ник на форуме. Мы проверим информацию и предоставим ответ.
----------
----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Направьте, пожалуйста, скриншот ошибки на smm@ubrr.ru, указав в письме ник на форуме. Мы выясним причину появления ошибки и устраним её.
----------
По обеим проблемам написал на e-mail ещё в середине июля.
Сейчас проверил - до сих пор ничего не исправлено.
И по телефону сказали, что заявки по этим проблемам они не видят.

Не понимаю, зачем советовать писать на e-mail, если по этим письмам всё равно никто ничего не делает :(

Поделюсь негативным опытом по этой карте и УБРиР в целом. В приложении банка был обещан кэшбэк 15% при покупке страховки у страховщика Черихаппа. Страховку купил, оплатил My life. Конечно же никакого кэшбэка я не дождался. Обращения в поддержку не дают ничего, банк просто "забил". Все документы - полис, квитанции, справки были предоставлены. Полис покупался 2 месяца назад, но - НИЧЕГО. Обращение было оставлено более месяца назад - ответа НЕТ, банк плевал на требование отвечать в течение 30 дней.
Итог - обман клиента очевиден, и при этом банк просто "забивает", сказать то нечего

Migel12,
Здравствуйте! К сожалению, мы так и не получили от вас письма. Просьба направить повторно, либо уточнить точное дату и время отправки, а также имя почтового ящика в ЛС.

Добавлю негатива в УБРР.
Оплатила два дня назад заказ картой банка, но в этот же день заказ отменили.
Соответствующие сообщения от банка получены.
Но вот сегодня банк ни с того, ни с сего списывает с меня снова эту же сумму.
изображение

Что за ерунда, УБРР ?
:evil:

Igorello2005,
Давайте мы проверим ваше обращение, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, ник и ссылку с форума.

marinnart,
В данном случае если вы указали данные карты на сайте, то списание может быть со стороны данной организации, рекомендуем обратиться к продавцу и уточнить способы возврата.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
рекомендуем обратиться к продавцу
----------


Обратилась в тот же день, к продавцу, получила сообщение от банка об отмене покупки и спокойно жила, пока сегодня банк, а не продавец, не списал непонятно почему с меня эту сумму. Вот и разбирайтесь.
:wall: :evil:

изображение

И как понять, что за сумма процентов в МП?

marinnart,
Покупки производите вы самостоятельно, а продавец их может подтвердить. Вероятно, что покупка была в резерве и продавец ее подтвердил. Просим обратиться к продавцу для урегулирования вопроса.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Здравствуйте! К сожалению, мы так и не получили от вас письма.
----------
Как же не получили, когда на одно из них (судя по всему, на второе) даже пришёл ответ "Мы уже работаем над вашим вопросом, как только все проверим, обязательно сообщим, пожалуйста, ожидайте" (правда, в итоге ничего не сделали).
----------
Цитата

Просьба направить повторно, либо уточнить точное дату и время отправки, а также имя почтового ящика в ЛС.
----------
Написал в ЛС.

Повторно направлять смысла не вижу, так как сегодня, когда звонил по телефону и выяснилось, что заявки по письмам так и не завели, попросил завести заявки по этим проблемам сотрудника колл-центра.