Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

walet пишет:
Вопрос представителю банка
Третий месяц с платным обслуживанием у меня пошел с мая месяца. Комиссии по списанию за больше плюсов следующие
За май списано 7 мая 99р
за июнь списано 8 июня 99р
за июль ------ 3 июля 99р
за август ---- 7 августа 99р
за сентябрь -3 сентября 99
А 8 сенятбря пишете в уведомлениях, что опция за не уплату отключена. Почему ????
----------


Здравствуйте!
Для проверки информации направьте, пожалуйста, ваше фио, дату рождения и ник на банки.ру на почту smm@ubrr.ru, мы уточним подробнее.

----------
Цитата

Adamo пишет:
Почему при покупке этой чудо картой в сети магазинов k&b определяется покупка как мсс 5411, а у всех остальных банков мсс 5921, специально сделал две покупки на одной кассе подряд в одно и тоже время картами разных банков.. что за обман от от убр и р?
----------


5921 было по мс/виза
МИРы всех банков у нас выдавали 5411, так что претензии к банку лишние

----------
Цитата

инko пишет:
Вопрос к ПБ. Как известно, для получения повышенной ставки по вкладам и НС нужно сделать покупок от 10 тыс. Супругой было сделано покупок в августе на 8760 руб в течении месяца (в свойствах НС было написано что еще 1240 надо), и потом последняя покупка в яндекс заправках (топливо) на 1255 руб 31 августа днем. Таким образом оборот превысил 10 тыс. в августе. Но почему то в списке операций эта покупка выглядит странно, во первых имеет название "yandex *5541fuel,MOSCOW,RU категория неизвестна", и МСС внутри указан как 1000. Сейчас покупка прошла по счету, но ее название и мсс не исправились. И процент на НС показывает 7% вместо 8.5%, то есть типа условия не выполнены. Причем по этой же карте из того же приложения яндекс заправок была оплата парой дней ранее, и там все нормально и с названием и с МСС, он 5541.
Можете объяснить что за ерунда? Оборот 10 тыс выполнен или как? X
----------

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
инko,
Подобное отображение может быть, если операция еще в полном объеме не обработана банком (ожидает подтверждения в разделе "История"). Уже после успешного ее выполнения отобразится корректная информация о терминале, а также ставки по накопительному счету, если общий оборот будет выполнен.
----------

Операция давно провелась, и оборот более 10 тыс за август таким образом был выполнен, но УБРиР так не посчитал. Ставка на сентябрь стоит заниженная по всем вкладам, в свойствах накопительного по ссылке "о моей ставке" так и написано, что мол "в сентябре бонусная ставка не начислилась, так как в прошлом месяце траты были менее 10 тыс". А они были более. Уже в начале месяца произошла выплата процентов по вкладам по заниженной ставке. Неделю назад через чат была оставлена претензия под № 8003520722, с обещавшимся "ответом в течении 3х дней, может раньше", но ответов нет, ставка не исправлена, проценты не доначислены. Прошу ПБ подключится к вопросу и решить его в пользу клиента, исправить ставку за сентябрь в соответствии с оборотом, доначислить недостающие проценты к уже выплаченным.

инko,
Здравствуйте! Проверим информацию и подготовим для вас ответ, пожалуйста, ожидайте.

Господа, подскажите если 1го числа оплатить ЖКХ, а 5 тыс. добрать в течение месяца, то 5% начислится или сначала оборот, потом оплата ЖКХ?

s*******@mail.ru, оборот можно делать в любой день. Кешбэк пересчитывается "задним числом".

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
оспода, подскажите если 1го числа оплатить ЖКХ, а 5 тыс. добрать в течение месяца, то 5% начислится или сначала оборот, потом оплата ЖКХ?
----------

От перестановки слагаемых значение суммы не меняется.
В данном случае

Покупка на сайте wildberries попадает в категорию 5% кэшбека на онлайн-покупки (с опцией «Больше плюсов»)?
Что является "интернет-покупками" в определении УБРиР?
Какие-то категории (или MCC коды) при онлайн-покупках исключаются или нет?
Максимум можно получить так 1000р кэшбека в месяц (за онлайн-покупки) + 500р кэшбека в месяц (за оплату ЖКУ), т.е. общий максимум 1500р в месяц?

user-80548450866,
Здравствуйте! Да, если мсс-код такой операции не войдет в список исключений или социально значимых категорий.

Интернет покупка- это вид покупки, операция по оплате товаров и услуг в сети интернет: с
использованием реквизитов карты и (или) с использованием платежного приложения.

Да, они указаны в действующей Программе лояльности на нашем сайте.

А также еще 5 000 рублей в месяц максимум кэшбэка за стандартный покупки.

----------
Цитата

user-80548450866 пишет:
Какие-то категории (или MCC коды) при онлайн-покупках исключаются или нет?
----------

Исключения и соцкатегории с 0.5% одинаковы для оффлайн и онлайн (опция не спасает от этого)

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
А также еще 5 000 рублей в месяц максимум кэшбэка за стандартный покупки.
----------

Поправлю ПБ - всего 5 тыс на клиента, при этом есть ограничение по соц.значимым категориям в 2 тысячи, т.е. лимиты по КБ выглядят так (без транспорта, т.к. у кого он есть и так знают):
1. ЖКХ - 500 р.,
2. Онлайн - 1000 р.,
3. Соц категории - 2000 руб.,
4. Остаток до 5000 р.

----------
Цитата

steef пишет:
Соц категории - 2000 руб
----------
при 0.5% КБ это надо 400000 потратить

----------
Цитата

Viktoria_UBRR пишет:
Уточнить МСС-код можете в техподдержке магазина или на кассе.

----------

Хороше предложение :D
Особенно, с учётом того, что не всякий банковский сотрудник знает, что вообще такое mcc-код.

----------
Цитата

skazy пишет:
что не всякий банковский сотрудник знает, что вообще такое mcc-код
----------

Ну а что вы хотите? Сколько сотрудникам платят - столько они и знают, а платят сейчас в банках очень скромно. Таксист из дружественной республики зарабатывает больше.

----------
Цитата

Adamo пишет:
специально сделал две покупки на одной кассе подряд в одно и тоже время картами разных банков..
----------
Платежная система у УБРиР и другого банка одинаковая?

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Господа, подскажите если 1го числа оплатить ЖКХ, а 5 тыс. добрать в течение месяца, то 5% начислится или сначала оборот, потом оплата ЖКХ?
----------


Всегда именно так и делаю, всегда начисляют кэшбек за ЖКХ

----------
Цитата

user-80548450866 пишет:
Покупка на сайте wildberries попадает в категорию 5% кэшбека на онлайн-покупки (с опцией «Больше плюсов»)?

----------

регулярно там покупаю, до сих пор всё попадает и всё начисляется.

Здравствуйте! Служба поддержка Убрир подскажите как получить ссылку на регистрацию друга для новой карты по акции дарим 1000 за рекомендацию, кроме мобильного приложения это можно сделать? Если у друга есть карта Убрир Мир эта акция актуальна? На iOs в приложении Убрир при нажатии ссылки по акции дарим 1000 за рекомендацию приложение Убрир вылетает, также приложение Убрир вылетает при нажатии в Платежах и переводах на СПБ, хотя переводы по СПБ подключены и проходят другим способом. Версия приложения 5.15.8 (мобильного банка) Убрир на iOs, версия iOs 15.6.1. Вы вообще это исправить сможете или после того как в Эпол Аппсторе ваше приложение удалили вы уже не обновляете приложение мобильного банка?

Pche1ovod,
Здравствуйте! Участвовать в этой акции может человек, которые не являлся нашим клиентом или закрыл счет в нашем банке более чем 12 месяцев до оформления карты по ссылке.

Сейчас ссылка только в приложении банка. Направьте нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, время, когда пытались зайти в указанные разделы и ник на форуме, проверим, почему вылетает приложение.

получение карты курьером в городе, где нет отделения УБРИР возможно?