Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

29 октября 2022 в 13:09

И с моей карты сегодня списали в минус при недостаточной сумме.
Причём последняя операция была в четверг вечером, то есть почти двое суток назад.
Поэтому комментарий оператора в чате не выдерживает критики.
ПБ УБРиР, требую комментариев!
Или :write_nr: ?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

user489775042183

29 октября 2022 в 13:11

Я правильно понимаю, что с Май лайф можно бесплатно снимать деньги в банкоматах банков-партнеров (в частности,Альфа, Райф, Просвязьбанк)?
И класть тоже можно в этих банкоматах без комиссии?
А лимиты какие?

И еще вопрос.
31 октября заканчивается 2 месяца по накопительному Промо.
У обычного накопительного без оборота и без опции Больше плюсов какая ставка? На ежедневный остаток?

Ответить

Анатолий Бобров

29 октября 2022 в 13:14

Если делать заказ на сайте Перекрестка, 10% кешбэк будет по "Акция для новых клиентов с картой «My Life» Получите кешбэк 10% за покупки в супермаркетах дополнительно к базовому кешбэку."? Или это считается как онлай-покупка?

Ответить

Elen11

29 октября 2022 в 13:15

----------
Цитата

1024616 пишет:
31 октября заканчивается 2 месяца по накопительному Промо.
У обычного накопительного без оборота и без опции Больше плюсов какая ставка? На ежедневный остаток?
----------

Без оборота 7% на ежедневный.

Ответить

29 октября 2022 в 13:22

Ev_58RUS,
Комиссия может взиматься в том случае, если в обработке находится несколько операций и если опция не отключена - взимается комиссия.

----------
Цитата

1024616 пишет:
Я правильно понимаю, что с Май лайф можно бесплатно снимать деньги в банкоматах банков-партнеров (в частности,Альфа, Райф, Просвязьбанк)?
И класть тоже можно в этих банкоматах без комиссии?
А лимиты какие?
----------
Верно, без комиссии. Лимит 100 000 в сутки и 1 000 000 в месяц.

По окончанию промо-периода ставка 5.5% начисление на всю сумму счета.

----------
Цитата

n*******@bk.ru пишет:
Если делать заказ на сайте Перекрестка, 10% кешбэк будет по "Акция для новых клиентов с картой «My Life» Получите кешбэк 10% за покупки в супермаркетах дополнительно к базовому кешбэку."? Или это считается как онлай-покупка?
----------
Будет повышенный кэшбэк, вне зависимости от способа оплаты.

Ответить

KNO1977

29 октября 2022 в 13:47

Здравствуйте, подключила опцию больше плюсов 28.10.2022, оборот по карте в октябре больше 10 тыс.р. Пришло уведомление в ЛК о том, что в ноябре процент на НС увеличен на 1,5%. Подскажите пожалуйста, если27 ноября (чтобы не платить за следующий месяц) отключу опцию, то проценты начислят без увеличения или 1,5 % всё-таки добавят?

Ответить

29 октября 2022 в 13:49

KNO1977,
Добрый день! Дополнительный процент начисляется только при активной опции на дату выплаты.

Ответить

29 октября 2022 в 14:14

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
И с моей карты сегодня списали в минус при недостаточной сумме.
Причём последняя операция была в четверг вечером, то есть почти двое суток назад.
----------

на вашем скриншоте видно, что операция на сумму большую, чем 99р, со счёта ещё не списана.
поэтому комиссию списали и доступный остаток по карте стал отрицательным
списание комиссии - не карточная операция

вывод простой - опцию нужно отключать самостоятельно при наличии остатка на счёте

Ответить

Анатолий Бобров

29 октября 2022 в 15:00

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Будет повышенный кэшбэк, вне зависимости от способа оплаты.
----------

Спасибо
Акция по этому кешбэку до 30.11?

Ответить

29 октября 2022 в 15:07

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Комиссия может взиматься в том случае, если в обработке находится несколько операций и если опция не отключена - взимается комиссия.
----------
Дайте ссылку на документ, пожалуйста, в котором это написано.

Ответить

29 октября 2022 в 15:12

----------
Цитата

EngineerR пишет:
вашем скриншоте видно, что операция на сумму большую, чем 99р, со счёта ещё не списана.
поэтому комиссию списали и доступный остаток по карте стал отрицательным
списание комиссии - не карточная операция
----------
Вот это ни разу не очевидно!
Для меня как простого клиента - если в МП написано, что остаток на счёте 0, значит 0!
То что там что-то ещё не списано, мне это разве нужно знать.

Ответить

29 октября 2022 в 15:16

Получается, банк вводит в заблуждение. Либо информацией в МП - показывая остаток 0, хотя он на самом деле не 0.
Либо в информационном СМС - где сообщает, что при недостаточной сумме на карте, опция будет отключена.
Видимо банк даёт мне повод написать в народной рейтин. Атакже в ЦБ, сейчас как раз идёт компания от ЦБ - банки дрючат за неполное информирование о продуктах

Ответить

29 октября 2022 в 15:20

И в догонку ещё один вопрос на засыпку - будет ли начислен повышенный кэшбэк за покупку, которая была авторизована до отключения опции, а проведена по счёту после отключения опции?

Ответить

29 октября 2022 в 15:22

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
То что там что-то ещё не списано, мне это разве нужно знать.
----------

правила знать точно полезно
https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_kompleksnogo_bankovskogo_obsluzhivaniya_fl_s_17.10.2022_0.pdf
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Получается, банк вводит в заблуждение. Либо информацией в МП - показывая остаток 0, хотя он на самом деле не 0.
----------

Безусловно.
Видимо, вернуть комиссию банку проще, чем найти специалиста, который исправит неверное отображение

Ответить

29 октября 2022 в 15:25

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
И в догонку ещё один вопрос на засыпку - будет ли начислен повышенный кэшбэк за покупку, которая была авторизована до отключения опции, а проведена по счёту после отключения опции
----------
Повышенный кэшбэк будет на покупки, которые были выполнены с активной опцией. Дополнительно направим вам вариант решения вопроса в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь.

Ответить

29 октября 2022 в 15:30

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Повышенный кэшбэк будет на покупки, которые были выполнены с активной опцией.
----------

и в день отключения опции тоже?
а "выполнены" - это в переводе на русский банковский что такое?

Ответить

29 октября 2022 в 15:40

----------
Цитата

EngineerR пишет:

и в день отключения опции тоже?
----------

Да, до момента отключения. В данном случае речь идет о совершении операций. Если операция совершается в тот момент, когда опция активна - начисляется 5% ( нужно также учитывать оборот и мсс-исключения).

Ответить

Alexander.D

29 октября 2022 в 16:08

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
до момента отключения.
----------
Банк, берёт предоплату за опцию на месяц, значит, если отключить опцию за сутки до нового списания, опция должна работать, ведь оплачено!

Кто-то пользуется этим, на что вас подписали и какие там партнёры?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

29 октября 2022 в 16:11

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Если операция совершается
----------

авторизация(уменьшение доступного остатка на карте? списание со счёта(уменьшение остатка на счёте)?
а то у вас в МП наблюдается полное непонимание разницы между этими остатками
----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Да, до момента отключения.
----------
да и в этом вопросе ваши познания сомнительны

https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/ubrir_opciya_bolshe_plyusov_01.09.2022_a4.pdf

Повышенный 5% кешбэк начисляется за Интернет-покупки, совершенные в течение
временного периода, в котором опция была подключена (с момента подключения и до даты отключения (не включительно))

Ответить