Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
То что там что-то ещё не списано, мне это разве нужно знать.
----------

правила знать точно полезно
https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_kompleksnogo_bankovskogo_obsluzhivaniya_fl_s_17.10.2022_0.pdf
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Получается, банк вводит в заблуждение. Либо информацией в МП - показывая остаток 0, хотя он на самом деле не 0.
----------

Безусловно.
Видимо, вернуть комиссию банку проще, чем найти специалиста, который исправит неверное отображение

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
И в догонку ещё один вопрос на засыпку - будет ли начислен повышенный кэшбэк за покупку, которая была авторизована до отключения опции, а проведена по счёту после отключения опции
----------
Повышенный кэшбэк будет на покупки, которые были выполнены с активной опцией. Дополнительно направим вам вариант решения вопроса в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Повышенный кэшбэк будет на покупки, которые были выполнены с активной опцией.
----------

и в день отключения опции тоже?
а "выполнены" - это в переводе на русский банковский что такое?

----------
Цитата

EngineerR пишет:

и в день отключения опции тоже?
----------

Да, до момента отключения. В данном случае речь идет о совершении операций. Если операция совершается в тот момент, когда опция активна - начисляется 5% ( нужно также учитывать оборот и мсс-исключения).

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
до момента отключения.
----------
Банк, берёт предоплату за опцию на месяц, значит, если отключить опцию за сутки до нового списания, опция должна работать, ведь оплачено!


Кто-то пользуется этим, на что вас подписали и какие там партнёры?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Если операция совершается
----------

авторизация(уменьшение доступного остатка на карте? списание со счёта(уменьшение остатка на счёте)?
а то у вас в МП наблюдается полное непонимание разницы между этими остатками
----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Да, до момента отключения.
----------
да и в этом вопросе ваши познания сомнительны

https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/ubrir_opciya_bolshe_plyusov_01.09.2022_a4.pdf

Повышенный 5% кешбэк начисляется за Интернет-покупки, совершенные в течение
временного периода, в котором опция была подключена (с момента подключения и до даты отключения (не включительно))

----------
Цитата

EngineerR пишет:
торизация(уменьшение доступного остатка на карте? списание со счёта(уменьшение остатка на счёте)?
а то у вас в МП наблюдается полное непонимание разницы между этими остатками
----------
В тот момент, когда вы совершили транзакцию, когда она поступила в обработку.

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Повышенный 5% кешбэк начисляется за Интернет-покупки, совершенные в течение
временного периода, в котором опция была подключена (с момента подключения и до даты отключения (не включительно))
----------
Приношу извинения, вы правы, если отключили опцию, то этот день не учитывается для начисления 5% кэшбэка за онлайн покупки.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
В тот момент, когда вы совершили транзакцию, когда она поступила в обработку.
----------

однако...
вы бы у знающих людей поинтересовались, как происходит оплата с использованием банковской карты
"представитель банка" повесили себе

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
вы правы
----------

так не пишите, чего не знаете.
клиент банка спросит на форуме, получит ответ от "представителя банка" и уйдёт в уверенности, что ответ верный
а тут вон чего

так, то есть получается, что:
- опция начинает действовать с момента подключения, допустим это для примера 15 октября
- точно действует до 14 ноября
- если отключить ее руками 14 ноября, то деньги не спишутся, но 15 ноября опция уже не будет действовать
- если отключить 15 ноября руками, с этого момента опция не действует, списаться не должно (но тогда отключать надо до 20:00)
- если ничего не делать, то деньги за след. месяц все равно могут списаться 15 ноября, если по карте есть непроведенные операции на этот день (реальный баланс счета будет больше нуля), тогда карта окажется в техническом овердрафте
- ну и если вечером 15 ноября по карте реально баланс ноль, все операции по ней точно проведены, то опция отключится из-за недостаточного баланса

Правильная схема?

alttea,
Не совсем так, средства должны быть на счете с 14 на 15 ноября (в ночь) и уже 15 числа будут списаны.

А если в приложении перекресток заказывать продукты это онлайн-покупки с точки зрения опции больше плюсов?
MCC при оплате оплате в приложении перекресток 5411

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
средства должны быть на счете с 14 на 15 ноября (в ночь)
----------

а, то есть последний оплаченный день это 14
деньги должны быть на счете в полночь с 14 на 15 по МСК? Или по другому поясу?

ruru01,
Если мсс-код будет 5411, то кэшбэк начисляется 0.5%, в соответствии с условиями программы.

alttea,
В вашем примере: 14 ноября сумма должна быть на счете в 22:00 по уральскому времени.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
риношу извинения, вы правы, если отключили опцию, то этот день не учитывается для начисления 5% кэшбэка за онлайн покупки.
----------
А вот это конечно тоже подстава!
То есть, у меня жена 27 числа вечером, но уже после 22:00 совершала покупки в интернет и после этого через примерно полчаса отключила опцию, получается за эти покупки 5% не будет начислено? :wall:
Да к тому же ещё на следующиц день банк списал комиссия за уже отключенную опцию. :bonk:
Получается банк перекладывает издержки за кривой процессинг, который не различает часы и минуты, а различает только сутки на клиента! :puke:

Окей, то есть:
опция подключена 15 октября
- или она должна быть выключена вручную до 20:00 (MSK) 14 ноября
- или на счете карты должно быть недостаточно средств на момент 20:00 (MSK) 14 ноября и тогда опция отключится сама
- или 15 ноября деньги за следующий месяц спишутся со счета (с возможностью увести карту в технический овердрафт)
Если выключить опцию после 20:00 14 ноября, то и деньги спишутся, и опция 15 ноября уже не будет действовать


Вам бы расписать этот момент поподробнее в инструкции. А то на картинки по добавленным процентам к вкладам место на листе нашлось, зато про 20:00 по Москве надо читать внизу бледный текст мелким шрифтом.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
получается за эти покупки 5% не будет начислено? изображение

Да к тому же ещё на следующиц день банк списал комиссия за уже отключенную опцию.
----------
А давайте вы сделаете так, как будто опцию никто не отключал. Ведь комиссию же списали.

Ev_58RUS,
Комиссия взимается в соответствии с правилами программы лояльности. Если средства на 22:00 были на счете ( или некоторые операции находились в обработке), то комиссия за опцию может взиматься. Если вы отключаете ее самостоятельно, то выплата за день отключения повышенного кэшбэка не предусмотрена правилами.

Отметим, что если вы не планируете пользоваться услугой и комиссия у вас была списана, то вы можете отключить опцию и обратиться на нашу почту smm@ubrr.ru для того, чтобы запросить возврат комиссии, подобные обращения рассматриваются индивидуально.

----------
Цитата

ruru01 пишет:
если в приложении перекресток заказывать продукты это онлайн-покупки с точки зрения опции больше плюсов?
MCC при оплате оплате в приложении перекресток 5411
----------

Да, это онлайн-покупки, но за МСС 5411 будет КБ только 0.5% как за социально значимую категорию товаров/услуг

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А давайте вы сделаете так, как будто опцию никто не отключал. Ведь комиссию же списали.
----------
Так и будет, если вы свои 99 не будете требовать вернуть, а наоборот - пополните карту. :relax: