Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

здравствуйте!

прошу представителя банка проверить и разобраться с ситуацией.

30.11 по карте образовался минусовый остаток. В чате выяснилось, что списана комиссия 714 руб. за ИЮЛЬ!!! как так?
при этом операции списания не вижу... объяснений в чате не получила. В июле переводы на карту другого банка совершены в пределах 100тыс. Во всех переводах указана комиссия 0. (последние цифры карты ** 1166)

Добрый день.
Напомните пожалуйста - траты по ЖКХ (оплата на сайте поставщика с MCC 4900) идут в зачёт 10 000 рублей для повышения ставки по НС (при подключенной опции)?

----------
Цитата

flytriop пишет:
траты по ЖКХ (оплата на сайте поставщика с MCC 4900) идут в зачёт 10 000 рублей для повышения ставки по НС
----------
Да

Добрый день! Представитель банка, ночью выключила опцию больше плюсов руками. Списания комиссии на тот момент не было. Утром списано 99 р в минус. Денег на момент списания комиссии на карте не было. Обещали же, что если денег не будет, то опция отключится сама. Прошу вернуть комиссию или вернуть подключение опции до 1 января. А то получается, что деньги списали, а услугу не оказали :|

----------
Цитата

lilylp пишет:
Добрый день! Представитель банка, ночью выключила опцию больше плюсов руками. Списания комиссии на тот момент не было. Утром списано 99 р в минус. Денег на момент списания комиссии на карте не было. Обещали же, что если денег не будет, то опция отключится сама. Прошу вернуть комиссию или вернуть подключение опции до 1 января. А то получается, что деньги списали, а услугу не оказали изображение

----------


Здравствуйте. Для проверки информации, пожалуйста, напишите в ЛС или на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, указав в письме ник на форуме.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:


Да, к сожалению, было произведена ранее двойное зачисление по акции, приносим извинения за это.

----------


Беспредел банка продолжается :evil:
Списали ещё плату за смс, котрые были отключены ещё в день получения карты и оставлены только бесплатные пуш уведомления. Естественно, что никакой ошибочный минус не пропал, я вот не понимаю, если банк совершил сам ошибку , начислив лишнюю кашу, и потом её исправляет, зачем загонять клиентов в овердрафт?

:write_nr: ждёт видно моей оценки...
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Доброе утро. Уважаемый ПБ, второй день подряд не могу пополнить карту. Стягиваю через приложение УБРиР с других карт, пишет "не удалось завершить перевод"

clubok, я ответила вам по этому поводу в личные сообщения. Комментарий к списанию указан некорректно.

----------
Цитата

igorchan пишет:

Доброе утро. Уважаемый ПБ, второй день подряд не могу пополнить карту. Стягиваю через приложение УБРиР с других карт, пишет "не удалось завершить перевод X
X
----------


Добрый день. Зафиксировали сбой, связанный с такими переводами, приносим наши извинения. Работаем над устранением.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
clubok, я ответила вам по этому поводу в личные сообщения. Комментарий к списанию указан некорректно
----------

Так какая мне разница какой комментарий к списанию там указан, если оно было на самом деле, вы сказали мне, что надо пополнить на 197р , а не на 372 и минус пропадёт сегодня, он не пропал, поэтому и пишу

clubok, в ЛС я также это прокомментировала и сориентировала на ожидание.

а почему у меня списалась комиссия за "больше плюсов" в минус, вместо того чтобы отключиться?

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
а почему у меня списалась комиссия за "больше плюсов" в минус, вместо того чтобы отключиться? X
----------

Здесь говорят, что опции нужно отключать сильно заранее. Тем более, что время считается не по МСК.

После завершения промо-периода и акции "5% на всё" кто как решает вопрос набора оборота в 5000 рублей для запуска опции "5% за ЖКХ"? У меня получается 80-90 процентов покупок входят в социально значимые категории, за которые по этой карте дают 0,5%. Для таких целей есть карта, которая хотя бы 1% на всё даёт.
Может какие трюки подскажете, если есть? Как социально значимые провести другой категорией? MCC терминала кассы перепрошить? :D

----------
Цитата

sauronz пишет:
кто как решает вопрос набора оборота в 5000 рублей
----------
посмотрите- что можно онлайн купить с подключением опции. Бонусы от ПриветМИР тоже могут подсластить пилюлю ;)

----------
Цитата

sauronz пишет:
десь говорят, что опции нужно отключать сильно заранее. Тем более, что время считается не по МСК.
----------


наскоко я помню, при недостатке средств на карте она должна автоматически отключиться, а не списаться в минус

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
при недостатке средств на карте она должна автоматически отключиться, а не списаться в минус
----------
в теории-да. На практике - много вопросов о загоне в минус

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
при недостатке средств на карте
----------

Не на карте, а на счёте... (там ещё зарезервированы бывают ..) это две большие разницы... Потому и списывают в минус...

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
при недостатке средств на карте она должна автоматически отключиться,
----------

при недостатке средств на счёте

только что пришёл push
"Кэшбэка много не бывает!" Дарим кэшбэк 5% за покупки в супермаркетах. Весь декабрь оплачивайте покупки картой...бла..бла..бла. А Ссылка с подробностями ведет на акцию "Приятный бонус"
----------
Цитата

2.3 Для получения Вознаграждения Участнику Акции необходимо совершать покупки в период с 01 октября 2022 г. по 31 октября 2022
----------

Что это :?: :o