Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

user-50129040477 пишет:
Вопрос к представителю Банка: была оплата картой за товар в интернет-магазине, потом был возврат товара и, соответственно, возврат предоплаченной суммы (интернет-магазин прислал чек по возврату).
По логике - возврат должен был упасть на карту, но из истории операций исчезла как покупка товара, так и не виден возврат. Как теперь понять: вернулись ли деньги на счёт?
Да, и выписку по счёту карты я уже заказала в мобильном приложении. Пришла на эл. почту. Там нет ни списания за товар, ни зачисления возврата.
----------


Здравствуйте!
Такое может быть, если в момент совершения возврата покупка еще не успела обработаться. То есть вам был оформлен возврат, но так как операция не вышла из резерва, то в выписке может быть не отображено списание за нее, соответственно, и зачисление средств.

----------
Цитата

Viktoria_UBRR пишет:
Здравствуйте! Операции в разделе "Ваш кешбек" отображаются после обработки. Учитывается оплата коммунальных услуг, которая была совершена в приложении в разделе «Платежи \Коммунальные платежи» или «Платежи \ЖКХ г. Екатеринбурга», а также по QR-коду или на сайте организации, но МСС-код должен быть 4900.
----------

Здравствуйте! А по акции Приведи друга оплата ЖКХ учитывается? А то друг оплатил на 1000 ещё в ноябре, и оплата прошла ноябрем, а сегодня ему пришла смс с напоминанием о покупке, чтобы получить 500 бонусов. Это стандартная рассылка или в этой акции 4900 не участвует?

----------
Цитата

iris63 пишет:
А по акции Приведи друга оплата ЖКХ учитывается?
----------
Может это случай вашего друга:
----------
Цитата

Приложение № 1 к правилам акции «Приведи друга»
Операции по оплате товаров или услуг с использованием Карты, которые не учитываются в качестве Покупок
- оплата комиссий за услуги ПАО КБ "УБРиР";
- операции в Системе Интернет-банк (в том числе в мобильном приложении) и банкоматах ПАО КБ "УБРиР", в том числе операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием QR-кодов;

----------

----------
Цитата

iris63 пишет:
Здравствуйте! А по акции Приведи друга оплата ЖКХ учитывается? А то друг оплатил на 1000 ещё в ноябре, и оплата прошла ноябрем, а сегодня ему пришла смс с напоминанием о покупке, чтобы получить 500 бонусов. Это стандартная рассылка или в этой акции 4900 не участвует?
----------


Здравствуйте! Если ваш друг совершал операцию на сайте организации с использованием данных банковской карты и МСС-код операции - 4900, то она будет учтена. Если оплата коммунальных услуг была произведена в приложении или в полной версии интернет-банка, то нет.

Спасибо... Оплата была на сайте поставщика с МСС 4900, и даже 5% начислены.

Здравствуйте. Задавала вопрос в чате дважды, но ответа не получила. Просили обратиться через дня 2. Возможно кому-то из клиентов УБРиР такое уведомление приходило...
Сегодня всплыло уведомление в приложении о промокоде viju. Я нажала кнопку, что согласна и всё исчезло. Никаких промодов не пришло, уведомления в колокольчике нет. Что это было?

----------
Цитата

user-76677383338 пишет:
оплата отразилась как : платежи, без всякого мсс кода .
У межбанковского перевода нет MCC кода

----------

----------
Цитата

user-76677383338 пишет:
Что надо сделать, чтобы банк правильно провел этот платёж , с мсс кодом 4900 жкх?
----------

Если хотите увидеть MCC 4900, платите реквизитами карты на стороннем ресурсе

----------
Цитата

daydel пишет:
Сегодня всплыло уведомление в приложении о промокоде viju. Я нажала кнопку, что согласна и всё исчезло. Никаких промодов не пришло, уведомления в колокольчике нет. Что это было?
----------

Тоже самое было сегодня, и мне интересно где промокод?! С удовольствием бы использовал.

----------
Цитата

user-76677383338 пишет:
Представитель банка, ответьте, почему так проходит оплата жкх и как исправить?
----------

А зачем Вам это надо?
Код МСС присваевается при оплате картой в ТСП или реквизитами в интернет, но не как ни в ИБ/МП. Там оплата происходит не с карты, а со счета. Для начисления кешбека ЖКХ учитывается УБРиР такие платежи.
ПБ, когда говорил, то имел ввиду:
----------
Цитата

Viktoria_UBRR пишет:
а также по QR-коду или на сайте организации, но МСС-код должен быть 4900 X
----------

для вашего случая, оплаты ЖКХ из МП код МСС не нужен, банк и так знает что платились коммунальные услуги.

----------
Цитата

user-76677383338 пишет:
Платёж через МП раздел: платежи, жкх, по QR коду прошёл как платежи...
Что делать?
----------

ничего делать не надо. они и в таком виде кэшбэк начисляют.

----------
Цитата

daydel пишет:
Здравствуйте. Задавала вопрос в чате дважды, но ответа не получила. Просили обратиться через дня 2. Возможно кому-то из клиентов УБРиР такое уведомление приходило...
Сегодня всплыло уведомление в приложении о промокоде viju. Я нажала кнопку, что согласна и всё исчезло. Никаких промодов не пришло, уведомления в колокольчике нет. Что это было?
----------


Здравствуйте! Проверим информацию подробнее, почему промокод не пришел.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Тоже самое было сегодня, и мне интересно где промокод?! С удовольствием бы использовал.
----------


Здравствуйте! Для уточнения информации направьте, пожалуйста, фио, дату рождения и ник на банки.ру на smm@ubrr.ru или мне в личные сообщения.

----------
Цитата

user-76677383338 пишет:
Ответьте пож на мои сообщения, #23968, #23969
----------


Здравствуйте! Если вы совершали оплату коммунальных услуг по QR-коду в приложении в разделе: платежи/ЖКХ, то вознаграждение за такую операцию предусмотрено. Отмечу, что если бы вы совершали оплату на сайте организации, то в таком случае для начисления вознаграждения у платежа МСС-код должен быть 4900.

----------
Цитата

Elenchik пишет:
Направила данные для проверки

Заодно, пожалуйста, проверьте работу счетчиков оборотов по картам
----------

Доброе утро.
Еще 30.11.22 направила необходимую информацию и до сих пор ответа на поступило.
А можно все-таки узнать результаты проверки?

----------
Цитата

Elenchik пишет:
Доброе утро.
Еще 30.11.22 направила необходимую информацию и до сих пор ответа на поступило.
А можно все-таки узнать результаты проверки?
----------


Доброе утро. Мы проследим, чтобы кешбэк был начислен корректно.
Раздел с кешбэком и счётчиком команда дорабатывает и на это необходимо время, приносим наши извинения за ожидание.

Как только получим от экспертов ответы по отображению информацию, то напишем вам.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Раздел с кешбэком и счётчиком команда дорабатывает
----------
смотрю, в счетчике уже учитывается сумма возврата

Как же неудобно, что поиск по теме не работает толком(
Спрошу, наверное, в сотый раз, глазами не нашла:

Как сделать без % вывод денег из банка в случае необходимости?

Подскажите, пожалуйста, правильно ли понимаю:

1) По СБП - 100 тыс в месяц
2) По карте в родном банкомате 100 тыс в день
3) Банковским переводом по реквизитам (?) - можно ли и бесплатно ли и какое ограничение?


Отдельно спрошу про пригласительный период - что не забыть, чтобы начислили 5% за ЖКХ ?

----------
Цитата

Айрис пишет:
По карте в родном банкомате (и партнеров)100 тыс в день
----------
если есть карты МИР и Виза/МС, то по 100К/сутки с каждого СКС.
Внутрибанк 150К/сутки
Межбанк безусловно платный
----------
Цитата

Айрис пишет:
про пригласительный период - что не забыть, чтобы начислили 5% за ЖКХ ?
----------
просто оплачивать ЖКХ в пределах 10К

----------
Цитата

LyudAfon пишет:
Межбанк безусловно платный
----------

Спасибо! А насколько платный? Сколько % от суммы перевода?

И еще - в кассе банка можно еще что-то снять без % ?

----------
Цитата

LyudAfon пишет:
Внутрибанк 150К/сутки
----------

Я правильно поняла, что смогу родственнику перевести такую сумму на его карту УБРиР ?

----------
Цитата

Айрис пишет:

Я правильно поняла, что смогу родственнику перевести такую сумму на его карту УБРиР ?
----------

Не правильно, более 100к в сутки не дадут. Проверено на супруге насколько раз.