Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Подключена опция Больше Плюсов до 28 января. Продлевать не хочу, если сейчас отключить, то опция будет действовать до 28 января или сразу же отключится?

----------
Цитата

LP75 пишет:
если сейчас отключить, то опция будет действовать до 28 января или сразу же отключится?
----------

Сразу отключится и за сегодняшний день повышенный КБ на онлайн уже действовать не будет.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Elen11,
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9541833
----------

Спасибо. Уже пообщалась в чате с поддержкой и моя карта по неизвестной причине не получила обратно свой КБ 1,5%, будут разбираться.

----------
Цитата

Elen11 пишет:
Сразу отключится и за сегодняшний день повышенный КБ на онлайн уже действовать не будет.
----------
А когда правильно надо отключать? 28 января, наверное, уже будет поздно - спишут комиссию?

LP75,
Я обычно за пару дней отключаю, если уже не нужна и в этот день покупок онлайн не делаю

:uncap:
Где можно посмотреть список МСС, за которые будет 0,5% даже если покупка онлайн?
Хочу заказать в сбермегамаркете корм для котэ, но боюсь получить 0,5 вместо 5.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Где можно посмотреть список МСС, за которые будет 0,5% даже если покупка онлайн?
----------

В Приложении №2 к Правилам программы лояльности «My Life»:
----------
Цитата

Покупки, которые относятся к Покупкам в категориях социально значимых товаров / услуг

- розничная продажа продуктов питания и еды (МСС: 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499);
- оплата топлива (МСС: 5541, 5542);
- медицинские услуги (МСС: 4119, 8011, 8031, 8041, 8042, 8049, 8050, 8099, 8062, 8071, 8021);
- услуги образования (МСС: 8211, 8220, 8241, 8249, 8299, 8351);
- услуги организаций культуры (МСС: 7832, 7922, 7991)
----------

----------
Цитата

LP75 пишет:
А когда правильно надо отключать? 28 января, наверное, уже будет поздно - спишут комиссию?
----------

Списывают ночью. Я, если отключаю, то накануне - мало ли придется еще что-то купить онлайн. И всегда делаю скриншот, а то тут всякие истории с расхождением по времени.

Добрый день! Подскажите пожалуйста- если по карте оплатила ЖКХ в начале месяца, а других трат еще не было, то начислят кэшбэк за комммуналку позже, если до конца месяца потрачу 5000 или уже нет? И что еще является исключением из оборота? (пользуюсь -3-й месяц, поэтому не разобралась, что ЖКХ- исключение из оборота в 5 тыс. руб).

tanya_77,
В течение календарного месяца траты можно делать в любой последовательности. Кешбек будет
Исключений целый список....
Если документы банка не устраивают, можно тут смотреть https://www.banki.ru/blog/bhuma/10853.php

tanya_77, последовательность оплаты ЖКХ и оборота 5К роли не играет.
Почитайте Программу лояльности у меня в подписи

----------
Цитата

tanya_77 пишет:
что еще является исключением из оборота?
----------

Согласно п.3.7 Правил программы лояльности «My Life»:
----------
Цитата

3.7. В расчете Минимального оборота за расчетный месяц не участвуют следующие покупки:
- Покупки, указанные в Приложении №1 к настоящим Правилам;
- Операции оплаты коммунальных услуг.
----------

А что опять за ерунда творится с шаблонами?
Есть шаблон для перевода по СБП. Переводим, к примеру 5000 руб.
Через какое-то время по этому же шаблону переводим 3000 руб.
Получаем уведомление о недостаточности средств на счете, хотя средств на счете в несколько раз больше.
Потому что шаблон привязывается к ранее переведенной сумме и все равно, сколько денег на счете, откуда перевод.
Ранее такое было, потом поправили.
Теперь опять такая хрень.
"До коле?"

----------
Цитата

Viktoria_UBRR пишет:
Спасибо. Письмо получили.
----------

доброе утро. пока нет решения проблемы?

----------
Цитата

=Alex= пишет:
доброе утро. пока нет решения проблемы?
----------


Здравствуйте! Еще работаем над вашим вопросом, делаем все возможное, чтобы завершить проверку в кратчайшие сроки, приносим извинения за длительное ожидание.

Обращение к представителю банка
У меня была подключена опция "Больше плюсов" до 11 января. Значит вчера 10 января был последний день ее действия. В дальнейшем пользоваться этой опцией я не собирался, потому что накопительный счет в УБРиР мне стал не нужен.. Соответственно с началом 2023 года я практически обнулил свой накопительный счет и карты УБРиР - там остались суммы в пределах одного - пяти рублей на всякий случай.
Примерно за 2-3 дня до истечения срока действия опции мне пришла СМС из банка, что при отсутствии средств на счете опция "Больше плюсов" будет отключена.
Это полностью совпадало с моими планами, и я мог бы вообще более об опции не думать.
Но на всякий случай вчера вечером, т.е. 10 января (даже с учетом времени Екатеринбурга дата была еще 10 января) , я эту опцию отключил. При этом проверил баланс накопительного счета и карты - все было нормально, на них числились малые положительные суммы.
Но сегодня 11 января захожу в личный кабинет и вижу, что сегоднящним числом 11 января у меня с карты списали 99 руб за опцию "Больше плюсов". На карте теперь отрицательный баланс. При этом сама опция "Больше плюсов" считается отключенной.
У меня вопросы:
1) Почему действия банка противоречат сообщению СМС, которое сам банк отправил мне?.
2) Почему мой отказ от опции "Больше плюсов" не был принят к исполнению?
3) Каким образом баланс по дебетовой карте банк смог сделать отрицательным?
4) Следует ли теперь ожидать еще и штрафа за отрицательный баланс карты?

Прошу Вас разобраться в ситуации. Вернуть мне 99 руб., восстановить положительный баланс карты.

И на всякий случай - предвижу такой ответ из банка, что из-за особенностей работы банковской системы мне надо было самому отключиться от опции не 10 вечером, а с утра пораньше или еще типа 9 января и т.д. .Однако такие требования противоречат СМС, которые сам банк рассылает своим клиентам.

----------
Цитата

smith пишет:
Прошу Вас разобраться в ситуации. Вернуть мне 99 руб., восстановить положительный баланс карты.

----------


:write_nr: напишите в НР >>> "1"

----------
Цитата

smith пишет:
Обращение к представителю банка
У меня была подключена опция "Больше плюсов" до 11 января. Значит вчера 10 января был последний день ее действия. В дальнейшем пользоваться этой опцией я не собирался, потому что накопительный счет в УБРиР мне стал не нужен.. Соответственно с началом 2023 года я практически обнулил свой накопительный счет и карты УБРиР - там остались суммы в пределах одного - пяти рублей на всякий случай.
Примерно за 2-3 дня до истечения срока действия опции мне пришла СМС из банка, что при отсутствии средств на счете опция "Больше плюсов" будет отключена.
Это полностью совпадало с моими планами, и я мог бы вообще более об опции не думать.
Но на всякий случай вчера вечером, т.е. 10 января (даже с учетом времени Екатеринбурга дата была еще 10 января) , я эту опцию отключил. При этом проверил баланс накопительного счета и карты - все было нормально, на них числились малые положительные суммы.
Но сегодня 11 января захожу в личный кабинет и вижу, что сегоднящним числом 11 января у меня с карты списали 99 руб за опцию "Больше плюсов". На карте теперь отрицательный баланс. При этом сама опция "Больше плюсов" считается отключенной.
У меня вопросы:
1) Почему действия банка противоречат сообщению СМС, которое сам банк отправил мне?.
2) Почему мой отказ от опции "Больше плюсов" не был принят к исполнению?
3) Каким образом баланс по дебетовой карте банк смог сделать отрицательным?
4) Следует ли теперь ожидать еще и штрафа за отрицательный баланс карты?

Прошу Вас разобраться в ситуации. Вернуть мне 99 руб., восстановить положительный баланс карты.

И на всякий случай - предвижу такой ответ из банка, что из-за особенностей работы банковской системы мне надо было самому отключиться от опции не 10 вечером, а с утра пораньше или еще типа 9 января и т.д. .Однако такие требования противоречат СМС, которые сам банк рассылает своим клиентам.
----------


Здравствуйте! Мы проверим информацию подробнее. Для этого направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения и ник на форуме.

smith,
Опять надежда зря на банк...
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=9550756#message9550756

Подскажите,пожалуйста, почему сама пластиковая карта не работает в терминале автобуса? Сегодня два раза пробовала, ваша карта не обслуживается пишет, при этом в обычном продуктовом прекрасно всё работало.