Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Раньше был в разделе кешбек. Было указано сколько еще покупок надо сделать, чтобы получить кешбек. Теперь стало хуже, там просто у покупок отображается кешбек 0 руб. пока их общая сумма не достигнет 5000 руб.
----------

Здравствуйте! Если мы вас правильно поняли. Нажимаете на главной странице на карту, далее снова на значок карты и у вас высвечивается сумма потраченная в этом месяце. Обращаем ваше внимание, что на данной шкале высвечиваются все операции и те по которым МСС - код может быть в исключениях.

----------
Цитата

Julia_UBRR пишет:
Обращаем ваше внимание, что на данной шкале высвечиваются все операции и те по которым МСС - код может быть в исключениях.
----------
Другими словами, эта шкала не означает того, что рядом с ней указано. А там написано именно следующее: "Совершите покупки на .... руб., чтобы активировать начисление кешбека." А должно быть указано: "Вы совершили покупок на ... руб., но эт оничего не значит."
Julia_UBRR, Я правильно понял вас?

Julia_UBRR,
Напишу в отдельном сообщении свой вопрос. Видимо теряется.
Почему по условиям программы лояльности при возврате покупки сумма возврата вычитается из общей суммы трат для преодоления порога в 5000 руб. в месяц. А вот лимит трат на онлайн покупки (10000 руб. ) сумма возврата не увеличивает?

Возвраты надо учитывать или везде или нигде.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Я правильно понял вас?
----------

Да, верно. Там указана общая сумма всех покупок, но не все эти покупки могут входить в оборот.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Почему по условиям программы лояльности при возврате покупки сумма возврата вычитается из общей суммы трат для преодоления порога в 5000 руб. в месяц. А вот лимит трат на онлайн покупки (10000 руб. ) сумма возврата не увеличивает?

Возвраты надо учитывать или везде или нигде.
----------

Вы правильно отметили, что так отражено в правила Программы лояльности. Но мы учтем ваше замечание. Благодарим вас за обратную связь.

Здравствуйте,

Помогите пожалуйста, закрыть счета.
Карту закрыл. А счета не могу. Нужно заявление. Форма заявления в интернет банке А в него я не войду без карты.

----------
Цитата

user-116811539897 пишет:
Здравствуйте,

Помогите пожалуйста, закрыть счета.
Карту закрыл. А счета не могу. Нужно заявление. Форма заявления в интернет банке А в него я не войду без карты.
----------

Здравствуйте! Для входа в интернет - банк вы можете использовать логин, начинается на 999... и пароль такой же как у вас при входе в мобильное приложение. Если у вас, к сожалению, не получится зайти в систему, то рекомендуем обратиться в удобное для вас отделение банка с паспортом.

----------
Цитата

Allium222 пишет:
Несколько месяцев не пользовалась картой. Как выставить категории кэшбэка?у меня не отображаются.
----------

Не получила ответа, если я подключу опцию больше плюсов, заплачу за жкх и потрачу 5000, то кэшбэк будет?

Allium222,
Категорию ЖКХ надо выбрать до оплаты

----------
Цитата

Allium222 пишет:
, если я подключу опцию больше плюсов, заплачу за жкх и потрачу 5000, то кэшбэк будет?
----------

Всё так, но еще не забыть прежде подключить категорию ЖКХ в разделе Ваш кэшбек. Иначе будет пролет с КБ за ЖКХ.
Ну и покупки для оборота 5тр не должны входить в список исключений.

----------
Цитата

Allium222 пишет:

Не получила ответа, если я подключу опцию больше плюсов, заплачу за жкх и потрачу 5000, то кэшбэк будет?
----------

Здравствуйте! Категории вы можете выбрать в мобильном банке, если у вас ОС Android или вы можете воспользоваться интернет - банком полной версией для выбора категорий. Необходимо нажать на окошечко "Ваш кешбэк", далее "My life". Для того чтобы получить кешбэк по ЖКХ вам необходимо выбрать данную категорию и потратить не менее 5000 рублей для того чтобы вознаграждение было вам зачислено, отметим, ЖКХ не входит в оборот покупок. Для оплаты ЖКХ подключать опцию необязательно, нужно только выбрать данную категорию и по ней вам будет начислен кешбэк 5% не более 300 рублей после выполнения всех условий.

Julia_UBRR,
Нажимаю, но ничего нет, пустое поле

----------
Цитата

Allium222 пишет:
Julia_UBRR,
Нажимаю, но ничего нет, пустое поле
----------

Для проверки информации просим направить на smm@ubrr.ru скриншот с ошибкой (белым полем) и страницей перед ошибкой, ФИО, дату рождения, название устройства и скриншот вопроса.

----------
Цитата

Julia_UBRR пишет:

Здравствуйте! Для входа в интернет - банк вы можете использовать логин, начинается на 999... и пароль такой же как у вас при входе в мобильное приложение. Если у вас, к сожалению, не получится зайти в систему, то рекомендуем обратиться в удобное для вас отделение банка с паспортом.
----------

Уважаемый ПБ, Вы же видите, что ваша карта пришла в негодность. Вы хотите аншлаг в ваших отделениях для закрытия карт?! Это можно обсудить в :write_nr:
Прошу реализовать возможность удалённого закрытия картсчетов по кнопке в приложении.
Поверьте, так будет комфортнее Всем. :uncap:

Опция "Больше плюсов" не нашла денег на моих картах и отключилась. Кэшбек за август начислен.
Будет ли перечислен начисленный кэшбек 10 сентября за август при отключенной опции?

----------
Цитата

Kuzzar пишет:
Опция "Больше плюсов" не нашла денег на моих картах и отключилась. Кэшбек за август начислен.
Будет ли перечислен начисленный кэшбек 10 сентября за август при отключенной опции?
----------

Здравствуйте! Кешбэк за август будет зачислен не позднее 20 сентября. Те операции, которые были совершены с опцией по ним будет учтен повышенный кешбэк за онлайн - покупки.

----------
Цитата

Kuzzar пишет:
Опция "Больше плюсов" не нашла денег на моих картах и отключилась. Кэшбек за август начислен.
Будет ли перечислен начисленный кэшбек 10 сентября за август при отключенной опции?
----------

Опция БП нужна только для совершения онлайн покупок. Отключать нужно на след. день после покупки, не раньше. На фактическое начисление КБ она не влияет.

----------
Цитата

Julia_UBRR пишет:

Для проверки информации просим направить на smm@ubrr.ru скриншот с ошибкой (белым полем) и страницей перед ошибкой, ФИО, дату рождения, название устройства и скриншот вопроса
----------

Перезагрузила с трудом почему-то и категории появились. Вопрос, что за категория "Алкогольные напитки"? Интернет-покупки входят в траты 5000?

----------
Цитата

Julia_UBRR пишет:
Там указана общая сумма всех покупок, но не все эти покупки могут входить в оборот.
----------
Вот это новость, я на эту сумму ориентировался. :D

----------
Цитата

Natalya_UBRR пишет:

Новая версия не работает! Выбрать там ничего не возможно. увы.

В старой версии этой функции нет.
----------