Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Бурый Медведь, к категории онлайн-покупок, если подключена опция БП (если, конечно, это не покупка сертификата на каком-нибудь mygift)

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
согласно программе лояльности, информация будет размещена на сайте банка не позднее 28.11.2023
----------
----------
Цитата

Alex_Perm пишет:
Ksenia_UBRR, хорошо бы, а то сейчас у Вас МСС 7832, 7922 и 7991, которые по Вашим словам входят в категорию новогодних развлечений, вообще в исключениях
----------

Обновлённые Правила программы лояльности «My Life», действующие c 01.12.2023, опубликованы. Согласно им:
- в перечне бонусных категорий на выбор 3% за алкогольные напитки заменены на 4% за новогодние развлечения (услуги организаций культуры и отдыха с МСС 7832, 7833, 7922, 7929, 7933, 7991, 7996, 7998, 7999), см. п.3.7 Правил;
- соответственно из Приложения №1, в котором собраны исключения, услуги организаций культуры (МСС 7832, 7922, 7991) убраны.

Других изменений в новых Правилах программы лояльности нет.

Подскажите пожалуйста оплата ЖКХ на КВ+ подойдёт для получения кэшбека? Без подключенной опции больше плюсов??

----------
Цитата

Kekcik пишет:
Подскажите пожалуйста оплата ЖКХ на КВ+ подойдёт для получения кэшбека? Без подключенной опции больше плюсов??
----------

Подойдет, дает мсс4900.
Не забудьте прежде подключить повышенную категорию ЖКУ и сделать месячный оборот 5тр.
Для КБ за ЖКУ опция БП не нужна

С подключенной БП оплатил онлайн на 8800₽, деньги уже провелись, кб отразился. Но заказ не доставили, тех сбой и пришлось заказывать и оплачивать по новой. Получается деньги ещё не вернулись, новая оплата (8800₽) висит пока в холде.
Как будут развиваться события? Если вторая оплата проведется, то кб 5% на неё не начислят в полном объёме, т.к. суммарно с первой оплатой это больше 500₽. Когда деньги за первую оплату вернутся, то кб сторнируется (-440₽), а за вторую не начислится.
Или как будет?

Засосов,
Здравствуйте. При возврате сумма будет вычтена из общего кешбэка, то есть -440 рублей. При этом дальнейшее начисление вознаграждение будет до 500 рублей общего кешбэка (то есть не более 60 рублей, так как ранее 440 уже было начислено).

Возврат выполняется в срок до 30 календарных дней. ----------
Цитата

Засосов пишет:
Если вторая оплата проведется, то кб 5% на неё не начислят в полном объёме, т.к. суммарно с первой оплатой это больше 500₽. Когда деньги за первую оплату вернутся, то кб сторнируется (-440₽), а за вторую не начислится.
----------
- все так. Только за вторую операцию будет начислен кешбэк 60 рублей (если ранее лимит не был достигнут).

Vasiliy_UBRR,
То есть в любом случае я с кб пролетаю, по вине магазина?

Засосов,
При возврате сумма будет вычтена по условиям программы лояльности.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
При возврате сумма будет вычтена
----------
с этим вопросов нет,
почему не будет новая начислена? С новой покупки

Засосов,
Кешбэк начисляется только в рамках лимит 500 рублей, он не обновляется при возврате.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
он не обновляется при возврате.
----------
вы уверены, что подобные «пустые принципы» вешать на клиента банка, это про лояльность?
В моём случае это будет отражено в Народном рейтинге. Даш на даш

Засосов, вы лучше деньгами проголосуйте не за УБРиР и всего делов.
За темой еще слежу, но карты УБРиР полученные на два семейных аккаунта уже два месяца лежат на полке. Карты АкБарс банка с его нелояльными к клиентам действиями оказались там же, на полке. Теперь мне звонят сотрудники УБРиР'а и АкБарс'а с предложениями по кредитным картам, кредитам и благополучно (корректно) посылаются обратно в свои нелояльные к клиентам банки.

----------
Цитата

Засосов пишет:
вы уверены, что подобные «пустые принципы» вешать на клиента банка, это про лояльность?
----------

не совсем понимаю, в чем недовольство? Вам начислят КБ 440 р за покупку, которая будет возвращена, а вычтут только 88 р. за нее. Эти "принципы" Вас не устраивают? Несколько лет уже так живем, но никто еще ни в какой НР на это не жаловался. Но можно начать. Прецеденты были с одним татарским банком (пост выше как раз в тему).

Добрый день. Жена вчера допустила ошибку: сначала оплатила ЖКХ на 6000 руб. и только после этого выбрала категорию ЖКХ как бонусную. Это у нее первая такая ошибка за все время сотрудничества с банком... Можно ли как-то исправить ситуацию и доначислить бонусы?

SVGS,
Здравствуйте. Кешбэк начисляется только по установленным условиям. Необходимо выбрать категории, а после совершить платеж.

Vasiliy_UBRR, это и так было понятно из Правил.
Но другие банки более лояльно относятся к единичным ошибкам клиентов.
Возьмите, например, Тинькофф, Открытие, Совкомбанк и т.п..
Вы не можете посодействовать в доначислении кешбэка?

SVGS,
Такой возможности нет, если условия не были соблюдены.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
SVGS,
Такой возможности нет, если условия не были соблюдены.
----------
Грустно. Остается только порекомендовать супруге закрыть карточку при таком отношении банка к своим клиентам.
Нет клиента - нет ошибок - нет проблем. :pardon:

Добрый вечер, скажите- когда в МП (на ios) станет виден кэшбэк за покупки- сразу после выполнения оборта в 5000 руб. или когда последние операции перестанут быть в обработке? Пока кэшбэк нигде не вижу, вдруг опять что-то попало в исключения, если ждать обработку операций, то месяц скорее закочится.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
Вам начислят КБ 440 р за покупку, которая будет возвращена, а вычтут только 88 р. за нее. Эти "принципы" Вас не устраивают?
----------
ПБ как раз пишет, что вычтут -440₽ из кб, а с новой покупки +440₽ не начислят