Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

deneI пишет:
Если сейчас подключу Больше Плюсов, можно сразу делать онлайн покупку? И она будет с повышенным кэшбэком?
----------

Можно сразу. Сделайте для страховки скрин с подключенной опцией.
КБ будет повышенный при обороте 5тр в категориях не из списка исключений :yep:

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
а по факту снижения уровня набранного кешбека за месяц ничего не происходит.
----------

Зато как мотивирует на дальнейшие траты по карте банка ;)

дауш, как они "отрицательно увеличили" лимит за ЖКХ, так и и тут, отрицательно мотивирует

Julia_UBRR,

у КК "My freedom" бонусная программа та же? т.е. по тем же принципам?

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
получается так.

если лимит был достигнут, срабатывает триггер "лимит достигнут" и на этом бонусирование в данном месяце прекращается независимо ни от чего.

даже если возвратом он в этом же месяце лимит был "отдостигнут" обратно.

из правил "По факту достижения указанной суммы, начисление Вознаграждения за Результативные операции в течение соответствующего расчетного месяца более не осуществляется и на будущие периоды не переносится."

а по факту снижения уровня набранного кешбека за месяц ничего не происходит.
----------


Видимо, так. У меня только два вопроса к этому банку:

1. В каком пункте их правил внятно разъяснено, что на результативные операции кэшбэк не начисляется, даже если его текущий уровень меньше лимита? Где это четко написано? почему я должен дофантазировать за них, что они имели в виду? этот их речевой оборот "по факту достижения" я понял так, что нельзя получить кэшбэка больше, чем на 500 рублей в месяц, сколько бы ни тратить.

2. На чем основана логика такой особой системы начисления Вознаграждения, которая в итоге привела к полному лишению меня Вознаграждения за совершенные результативные операции в отчетном месяце, включая все те, по которым никакого возврата не было? Ведь очевидно, что такое правило (если оно действительно есть, а не это не выдумка комментатора, потому что это "правило" нигде у них четко не прописано) лишает смысла совершать дальнейшие покупки в случае ранее совершенного возврата покупки, негативно затрагивает интересы добросовестных клиентов (ведь возвраты бывают отнюдь не только по вине клиента, оплатившего покупку).

вот они разъяснили, что имеется ввиду в пункте 3.10.
т.е. достигли - щелчок - всем привет. что дальше - неважно.

после первой покупки на 10000р. факт достижения лимита был? был.

**
я не "адвокат дьявола", да и Платон мне друг. но, вот что имеем то имеем.

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
Julia_UBRR,

у КК "My freedom" бонусная программа та же? т.е. по тем же принципам?
----------

Здравствуйте! Если вы имеете в ввиду кешбэк, то на кредитной карте кешбэк отсутствует.

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
вот они разъяснили, что имеется ввиду в пункте 3.10.
т.е. достигли - щелчок - всем привет. что дальше - неважно.

после первой покупки на 10000р. факт достижения лимита был? был.
----------


Они разъяснили это здесь на форуме, да и то путано, не с первого раза. Но мой вопрос в том, где это четко прописано в их правилах начисления кэшбека.

Видимо, только ЦБ и Роспотребнадзор у них сможет выяснить, где у них это прописано.

----------
Цитата

Julia_UBRR пишет:
Здравствуйте! Если вы имеете в ввиду кешбэк, то на кредитной карте кешбэк отсутствует X
----------

какой ужас

спасибо за ответ

----------
Цитата

user-82107761742 пишет:
Видимо, только ЦБ и Роспотребнадзор у них сможет выяснить, где у них это прописано.
----------

не сможет, да и не будут, а ответ на 2-ой вопрос - жадность, сиё основание.

----------
Цитата

steef пишет:
не сможет, да и не будут
----------

ну что значит не будут?) ответ на обращение по этому поводу эти структуры всё равно должны будут мне предоставить, если представитель банка так и не сможет мне здесь дать ответ. если не сможет, то, надеюсь, общими усилиями - моими, Роспотребнадзора и ЦБ - получится в этом кейсе разобраться)

----------
Цитата

user-82107761742 пишет:
мой вопрос в том, где это четко прописано в их правилах начисления кэшбека
----------

В тексте правил говорится о лимитах именно начисления вознаграждения, например
----------
Цитата

3.10. ... Максимальная сумма Вознаграждения за расчетный месяц, которая может быть начислена Клиенту ...
----------
Но начисление - это ещё не выплата, начисленный кешбек может быть списан при возвратах, об этом тоже написано в правилах, а вот про восстановление при этом месячного лимита на начисление в правилах ничего нет. Так что юридически эта подстава оформлена чисто :pardon:
«Файл недоступен»

Alex_Perm,
Насколько "юридически чисто" оформлена эта подстава, все же лучше решать юристам. Я не юрист, но я клиент этого банка. Что тоже немало. И именно мне, как клиенту, решать насколько эти правила написаны прозрачно и понятно. В правилах внятно нигде не сказано, что, если кэшбэк в течение месяца снижен/аннулирован, то лимит на кэшбэк более не восстанавливается. А сказано это должно быть хотя бы потому, что такое условие - это нонсенс, которого нет ни в одной программе лояльности ни одного банка России. В плане работы контролирующих органов тут явно есть что проконтролировать.

Коллеги, прошу прощения за отчасти оффтоп. Буду прощаться с УБРИРом, не подскажете альтернативу по оплате ЖКХ без процентов по QR кодам в квитанции?

----------
Цитата

Murt пишет:
не подскажете альтернативу по оплате ЖКХ без процентов по QR кодам в квитанции?
----------

Открытие, но надо проверить наличие вашей УК в системе банка.

----------
Цитата

user-82107761742 пишет:
Видимо, так. У меня только два вопроса к этому банку:

1. В каком пункте их правил внятно разъяснено, что на результативные операции кэшбэк не начисляется, даже если его текущий уровень меньше лимита? Где это четко написано? почему я должен дофантазировать за них, что они имели в виду? этот их речевой оборот "по факту достижения" я понял так, что нельзя получить кэшбэка больше, чем на 500 рублей в месяц, сколько бы ни тратить.

2. На чем основана логика такой особой системы начисления Вознаграждения, которая в итоге привела к полному лишению меня Вознаграждения за совершенные результативные операции в отчетном месяце, включая все те, по которым никакого возврата не было? Ведь очевидно, что такое правило (если оно действительно есть, а не это не выдумка комментатора, потому что это "правило" нигде у них четко не прописано) лишает смысла совершать дальнейшие покупки в случае ранее совершенного возврата покупки, негативно затрагивает интересы добросовестных клиентов (ведь возвраты бывают отнюдь не только по вине клиента, оплатившего покупку).
----------

Здравствуйте. Информация об обозначении результативной операции отображена в пункте 3.6. «Банк начисляет Клиенту Вознаграждение за совершенные и списанные со Счета суммы Операций оплаты коммунальных услуг, Операций в сети Интернет, Покупок и Операций оплаты транспортных услуг, далее именуемых вместе «Результативные операции»».
В пункте 3.7. указаны категорий и условия начисления вознаграждения в рамках каждой категории.
В пункте 3.10. «Максимальная сумма Вознаграждения за расчетный месяц, которая может быть начислена Клиенту за Результативные операции по Карте (Картам) Клиента, составляет 1700 рублей на одного Клиента. По факту достижения указанной суммы, начисление Вознаграждения за Результативные операции в течение соответствующего расчетного месяца более не осуществляется и на будущие периоды не переносится.»
В соответствии с пунктами:
3.18. При совершении возврата средств за Результативную операцию, Банк удерживает сумму Вознаграждения, начисленную ранее за соответствующую Результативную операцию, из суммы Вознаграждения, выплачиваемой по результатам того расчетного месяца, в котором произведен возврат средств.
3.19. Сумма вознаграждения за отмененную Покупку удерживается Банком из суммы итогового Вознаграждения, начисленного за Результативные операции за Расчетный месяц.

Таким образом, когда вы совершаете покупки, происходит начисление кешбэка за них. Выплата происходит до 20 числа, именно в эту дату происходит удержание начисленного кешбэка, при наличии возврата средств, так как банк проверяет выполнение условий, наличие возвратов, наличие опции. В мобильном приложении информация отображается предварительная, поэтому у вас сразу может быть отображен кешбэк с учетом возврата, окончательная информация отображается в дату выплаты кешбэка.

Мы учтем ваше замечание при принятии решения по улучшению программы лояльности карты My Life.

----------
Цитата

dtl; пишет:
А покупки по СПБ- пей (по НФС) ведь не идут в зачёт 5000? X
----------


Вчера делал покупки по СБпэй. Похоже, что не идут.

Тогда не вижу смысла в этом месяце пользоваться картой этого банка.
Буду пользоваться в этом месяце связкой один банк 2% за супермаркеты +10 СБпэй. И другой 5% ЖКХ до 3000 максимум

Добрый день, как в инет-банке выбрать категории? Раньше было возможно, теперь по-моему вообще нет такого раздела. На IOS в МП тоже нельзя.

----------
Цитата

tanya_77 пишет:
Добрый день, как в инет-банке выбрать категории? Раньше было возможно, теперь по-моему вообще нет такого раздела. На IOS в МП тоже нельзя.
----------

Здравствуйте, необходимо нажать вверху на "Ваш кешбэк" - далее "My Life".

Добрый вечер. Народ, кто в курсе, убрир теперь покупки в интернет магазинах (алиэкспресс в частности) проводит не как "покупки", а как некие "финансовые операции"? Оплата производилась банковской картой (не сбп). Таким же способом плачу на али иногда картой другого банка, там покупки как покупки, а у убрир какая-то галиматья.