Opencard | Банк Открытие

У меня крайне негативное возобновление сотрудничества с Открытием. :(
Был раньше брокерский счет, потом перерыв.

Начну от меньшего к самому худшему:

- пропадает переписка в чате= невозможно восстановить события кто что говорил, если возникнет надобность.

29 декабря открыла банковский счет и дебетовую карту, положила на счет сумму, требуюмую для статуса Плюс, провела в ИБ платеж и до первой покупки в МП выбрала категорию "Красота и Здоровье".

Тогда же зашла посмотреть, что есть из повышенного партнерского кешбека. У меня была всего одна позиция: медси.

В чате мне ответили, что это типа первый раз, с января будет намного больше.
В январе появилось еще две. Всего три позиции от партнеров. То есть, меня, по сути нового для банка клиента, положившего на счет приличную сумму, оценили в три( ненужные) позиции, в то время как у других их более 10.

Но и это ерунда по сравнению с тем, что последовало дальше:

Как я написала выше, я сразу выбрала нужную мне категорию для кешбека в декабре и январе. В начале января я увидела, что напротив оплаченных покупок числится "до Х руб" и это Х равняется 3%.

Я сразу же набрала сообщение в чате, но ночью не отвечали и тогда я повторила влпрос вчера днем. Милый молодой человек сказал, что у меня выбрана категория 3% за все и она же оставлена на январь. Я объяснила, что у меня сразу до первой покупки была выбрана другая категория и что у меня сейчас она и светится. И я могла бы прислать скрин, но он не прикрепляется, хотя уже три раза перезапускала приложение и пробовала приатачить скрин.

В общем, мне пообещали разобраться в течение 5 дней. Я, на всякий случай, еще раз сделала несколько скринов.

И вот сейчас, зайдя в приложение, я вижу как мне втихую поменяли категорию и теперь светится 3%. Естественно, никакого уведомления о "решении" вопроса не было( это на десерт).

Естественно, я сделала новый скрин.

И честно говоря, в шоке от уровня ....ээээ...вот всего этого. Даже зная, что у меня есть скрины, банк не гнушается втихомолку заниматься такими делами.


И да, я хотела бы узнать: кто это имеет право копаться в моем приложении и менять там то, что хочет и как хочет?! О какой безопасности может идти речь????


П.С. куда идти: в НР или сразу создавать тему в "конфликтных ситуациях"?

----------
Цитата

Sara77 пишет:
То есть, меня, по сути нового для банка клиента, положившего на счет приличную сумму, оценили в три( ненужные) позиции, в то время как у других их более 10.

----------

Не расстраивайтесь, там из 10 максимум 2 путних. ;)

Друзья, подскажите, плиз, оплату ЖКХ можно компенсировать бонусами? Насчёт чвоч взял на заметку, но вот по ЖКХ четкого ответа не нашел. Заранее спасибо :drink:

----------
Цитата

Sickcunt пишет:
Друзья, подскажите, плиз, оплату ЖКХ можно компенсировать бонусами? Насчёт чвоч взял на заметку, но вот по ЖКХ четкого ответа не нашел. Заранее спасибо изображение

----------

Нельзя.За ЖКХ тоже бонусы не дают.

----------
Цитата

1001126 пишет:
Не расстраивайтесь, там из 10 максимум 2 путних
----------


Меня больше волнует мухлеж с категорией- они же втихую залезли в мое приложение и исправили там мои 11% на 3. Значит, могут так же залезть к любому и исправить число тугриков на счете?!

Я в шоке пока что. Я ведь в чат им написала, что у меня есть скрины!

----------
Цитата

chvi пишет:
Нельзя.За ЖКХ тоже бонусы не дают.
----------

Печально, но ожидаемо. Спасибо за уточнение!

----------
Цитата

Sara77 пишет:
В чате мне ответили, что это типа первый раз, с января будет намного больше.
В январе появилось еще две. Всего три позиции от партнеров. То есть, меня, по сути нового для банка клиента, положившего на счет приличную сумму, оценили в три( ненужные) позиции, в то время как у других их более 10.

----------

А у вас карта Мастеркард? Основные партнёры именно по ней. Если VISA, то так и будет мало.
И неизвестно точно, поможет ли выпуск виртуалки MC. Если и поможет, то тоже только со следующего месяца.

----------
Цитата

Sickcunt пишет:
Друзья, подскажите, плиз, оплату ЖКХ можно компенсировать бонусами?
----------
ранее компенсировать можно было при оплате на стороннем сайте оплату жкх и телеком, через ИБ или МП нельзя., как сейчас дела обстоят не известно.

----------
Цитата

Sickcunt пишет:
оплату ЖКХ можно компенсировать бонусами? Насчёт чвоч взял на заметку, но вот по ЖКХ четкого ответа не нашел. Заранее спасибо
----------

Вот такой ответ давал ПБ ранее:
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Leguha, С информацией можно ознакомиться на сайте банка . 4812,4813,4814 (Оплата услуг);
4784,4900,7276,9311,9222 (Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов). Бонусы по этим операциям не начисляются, но компенсировать можно X
----------

4816 компенсировать нельзя.

----------
Цитата

chvi пишет:
Нельзя.За ЖКХ тоже бонусы не дают.
----------

За оплату мобильного на стороннем сайте (mcc 4814) тоже бонусы не начисляют, но её можно компенсировать бонусами.
Во всяком случае я компенсировала в декабре такой платёж.

----------
Цитата

romanrm1 пишет:
А у вас карта Мастеркард? Основные партнёры именно по ней. Если VISA, то так и будет мало.
И неизвестно точно, поможет ли выпуск виртуалки MC. Если и поможет, то тоже только со следующего месяца.
----------


Да, виза. Неименной мастера нет почему- то. Я знаю, что мастер лучше и просила ее. Мне принесли, потом унесли. Но там девочка оператор была никакая просто. Может, это она ступила.

Я теперь жду 11 числа именную премиальную мастеркад, т.к. есть статус плюс.

Но что- то я подумываю про уход из банка- ситуация с мухляжем с кешбеком и копанием в моем МБ мне очень не нравится.