Opencard | Банк Открытие

Сайт здесь: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=banki_main_image&utm_medium=fix&utm_content=opencard_fullscreen&utm_campaign=opencard_2018_image
Тариф: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf?_ga=2.154415676.503561802.1537178694-314576771.1524557939
FAQ: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf
Выпускается в двух вариантах: обычный и премиум. Судя по всему, может быть как дебетовой, так и кредитной.
Cash-back начисляется бонусами, возмещение 1-к-1 операции от 3000 рублей. Максимум 15 000 бонусов/месяц. Считается хитро: 1% при покупках от 5000 в месяц, +1% если были оплаты в инет-банке от 1000 рублей, и +1% если минимальный остаток в месяце более 100 000 рублей.

Обычная карта: Visa Gold, MC World, МИР
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно
СМС: 59р/месяц

Тип карты (премиум): Visa Signature, MC World Black Edition
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно при выпослении минимальных требований (на первый взгляд совпадают с премиум-тарифом), или 2500 RUB / 40 USD/EUR
+ стандартный их набор плюшек премиума (трансферы, бизнес-залы ...)

34048

953

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (17751)

Открытие ФК

19 марта 2021 в 12:44

----------
Цитата

ProMann пишет:
Вопрос к уважаемому представителю банка.
Никого не осуждаю и не обвиняю, просто проконсультируйте: почему сотрудники банка в отделении заявляют, что не выдают карты без активации? Отделение называть не буду, тут таких историй полно. В чем скрытый смысл? Мне вчера отказывались выдать, не смотря на то, что у меня уже есть карты банка. Целый начальник отделения пришел убеждать. Зачем? Карту в итоге выдали, т.к. поняли, что я им ее просто подарю, если они будут упорствовать. Так зачем тогда был весь этот спектакль?
Без негатива, просто хочу понять.
----------
ProMann, вы можете получить карту и активировать её позже. Для проверки информации и предоставления комментария, пожалуйста, сообщите нам персональные данные и адрес офиса в личные сообщения. Мы всё проверим.

Ответить

ProMann

19 марта 2021 в 12:57

----------
Цитата

romanrm1 пишет:
Премия сотрудников зависит от выданных карт, где успешно выданная карта засчитывается только по первой совершённой операции.
----------

Я заказал карту через приложение, сотрудник тут служит только для передачи карты из рук в руки.
----------
Цитата

romanrm1 пишет:
если клиенты будут трусливо покрывать таких жуликов - "отделение называть не буду"
----------

Давайте без лозунгов и прокламаций.
----------
Цитата

romanrm1 пишет:
Правильный ход действий - звонить прямо перед ними на ГЛ и просить принять жалобу с описанием ситуации.
----------

Зачем? Они знают, что не правы, я знаю, что я прав. "Дайте мне карту и я пошел", - вот правильный порядок действий.
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Для проверки информации и предоставления комментария, пожалуйста, сообщите нам персональные данные и адрес офиса в личные сообщения. Мы всё проверим.
----------

Да смысл? Таких историй по пучку на каждой странице. Я думал, что может быть какой-то технический момент. А так реально похоже на набивание очков черев выдачу карт.

Ответить

Открытие ФК

19 марта 2021 в 14:54

----------
Цитата

ProMann пишет:
Да смысл? Таких историй по пучку на каждой странице. Я думал, что может быть какой-то технический момент. А так реально похоже на набивание очков черев выдачу карт.
----------
ProMann, смысл - в исправлении ситуации. Сотрудники уже не будут больше так делать. Ваше обращение поможет сделать обслуживание в банке удобнее и комфортнее. Пожалуйста, предоставьте информацию в личные сообщения. :)

Ответить

13totem

19 марта 2021 в 22:40

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
13totem, при активном статусе "Плюс" комиссия за выпуск карты не взимается. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Нам бы хотелось проверить качество консультации.
----------

имя, дату рождения и описание проблемы я Вам предоставил.
но вот смотрите какой интересный портрет банка нарисовался.
несу деньги в копилку, оформляю MC wbe, получаю ПЛЮС, получаю
MC wbe, через банкомат пополняю карту на определённую сумму,
заказываю visa signature, получаю от Вас ответ (см.выше), сегодня
захожу в МП и вижу списание комиссии 2тр за выпуск MasterCard!
чувствую что про визу я погорячился, т.к. у меня сняли при ПЛЮСе
деньги за выпуск первой и пока единственной карты, боюсь даже
предположить сколько снимут за выпуск визы при ПЛЮСе - 10труб?
или кэшбек в Открытии это когда клиент доплачивает банку?
Открытие ФК, с нетерпением жду Вашего комментария.

Ответить

EngineerR

20 марта 2021 в 08:26

13totem,
возможно, вы оформили МС ВЕ раньше, чем получили статус ПЛЮС
комиссия, списанная за выпуск, должна вернуться баллами
на мой взгляд, это неплохо - не нужно ждать накопления баллов
у меня так не получилось, статус присвоили в день подачи заявки

Ответить

13totem

20 марта 2021 в 08:40

EngineerR, так и было. пришёл в ДО открыл счёт
копилка и тут же оформил карту. пока карта изготавливалась
был присвоен статус плюс, который был уже на момент
выдачи и активации. в офисе я несколько раз переспрашивал
будет ли списание за выпуск, ответили что нет, не будет.
из за этого у меня, как у клиента, складывается негативное
впечатление от работы банка. что ещё может случится за
время которое я являюсь клиентом и почему люди служащие
в банке меня постоянно дезинформируют? а завтра может
выясниться что я положил деньги на счёт благотворительной
организации по спасению занзибарских сусликов?

Ответить

EngineerR

20 марта 2021 в 08:54

13totem, к сожалению, сейчас рассчитывать на получение достоверных сведений от сотрудников банка не приходится
но, к счастью, официальные документы доступны на сайте банка
всё, что вы описали, произошло в соответствии с тарифом
надеюсь, и 2000 баллов вам выдадут - в соответствии с тем же тарифом

Ответить

Qvars

20 марта 2021 в 08:58

----------
Цитата

13totem пишет:
пока карта изготавливалась
был присвоен статус плюс,
----------

Откуда ты узнал что статус уже присвоен, это твои фантазии или очередной бред маринки?
Как я понимаю из сообщений в этой теме статус плюс присваивается в течение 3-5дней, иногда вобще в ручном режиме через местного ПБ.

Ответить

EngineerR

20 марта 2021 в 09:00

----------
Цитата

qvars пишет:
Откуда ты узнал что статус уже присвоен, это твои фантазии
----------

отвечу хаму - статус отображается в ИБ/МП

Ответить

13totem

20 марта 2021 в 09:02

EngineerR, благодарю Вас! понимаю что сам виноват, но
дя чего тогда нужны сотрудники в банке, непонятно!
если банк начинает с вранья устами сотрудников... я не сижу
на форуме, не общаюсь в сетях, просто пришёл в банк для
открытия и получения.

Ответить

13totem

20 марта 2021 в 09:05

qvars, тоже отвечу хаму. как уже написал EngineerR,
из МП банка, где он отобразился с уведомлением.

Ответить

Показать еще (16286)