Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

andrei400 пишет:
Приложение "резерв" на iOS у кого-нибудь заработало?
----------

"Резерв" давно не актуально, ставьте "Open Digital " - заработало на прошлой неделе

Внезапно пропал прогноз начисления кэшбэка в МП за покупки октября.

----------
Цитата

wast пишет:
Внезапно пропал прогноз начисления кэшбэка в МП за покупки октября.
----------
никогда такого не было - и вот опять! :D

----------
Цитата

B3l пишет:
Вот в этом то, к сожалению, наверное и заключается проблема что ваша, что девочек по телефону. Направить запрос кому-то там и ждать непойми чего, притом как по телефону мне ответила девушка, что они даже не видят было ли прочитано сообщение, не говоря уже о чем-то большем.
Это не нормально. Ваш банк работает с деньгами клиентов, а тут произошла ошибка по причине банка, и пропали денежные средства, притом не малые. И все к кому я обращаюсь с проблемой только и делают, что пишут запросы для ускорения рассмотрения обращения и запросы на ускорение рассмотрения запроса на ускорение рассмотрения.
И самое тупое в этом всём, что видно же, что это не помогает, этих запросов уже куча, на них никто не реагирует. И нет что-бы выйти на руководство, чтобы руководство узнало в чем проблема, ускорило решение проблемы, нет, все будут писать запросы запросы запросы... Но хорошо, вполне может быть судя по ответам вы поставили руководство в курс дела(за что вам спасибо), видно, что вашему руководству смотрю абсолютно пофиг, переломятся бедолаги делать что-то сверх своего возможного.
p.s. Зайду сегодня в отделение. Оставлю еще бумажную претензию, если решу пойти в суд, будет дополнительным плюсом.
----------


Не знаю, помогло ли то, что я завалил жалобами и звонками этот банк, или помог представитель банка, или может быть уже подействовала жалоба поданная в ЦБ РФ, но спустя 18 дней, на 19-ый день, пришла СМС о том, что банк прям сожалеет, рыдает я бы даже сказал :D и послали.... нет в не в задницу, послали в банк откуда я стягивал деньги. Типа да, у открытия произошел некорректный перевод, пополнение карты не произошло и нужно обратиться в банк откуда я стягивал деньги и оформить несогласие с транзакцией.. Ушлепки блин.. Зла нехватает. Деньги уже находятся в открытии, но нет, дозачислить они их не могут..
Значит я был прав, обращение тупо не рассматривалось примерно 17-18 дней!! Надеюсь форумчане сделают соответствующие выводы и не будут связываться с банком открытие. В случае проблем Вы останетесь наедине со своей проблемой!
Я лично сделал соответствующие выводы, и почти все денежные средства с этого ... банка уже вывел, в ближайшее время дозакрою все остальные продукты и больше не буду с ним связываться...

Уважаемые форумчане, вопрос к Вам. Нормально ли воспримет банк, с которого я стягивал(райффайзен) заявку на несогласие с транзакцией, что им может понадобится и вообще не поздно ли еще, спустя уже 20 дней подавать несогласие. Может у кого-то был опыт.

B3l,
По идее, если перевод по реквизитам не дошел до получателя, деньги должны автоматом вернуться на счет отправителя, но через какое-то время, чуть ли не через месяц. У меня такое было уже м другим банком. Вместо ФИО получателя полностью указал ИО сокращенно и перевод завис где-то на банковских просторах. Через 20 дней вернулся назад.

из-за границы мп больше не открывается?

Мне тогда в декабре сказали, что в течение 5 дней банк получатель должен отправлять обратно. Но это в случае некорректных реквизитов по межбанку. А тут-то что некорректного было? Что там уточнять? Наверняка девочка нажала кнопочку от балды и сформировала шаблонную отписку.

----------
Цитата

awpolkut пишет: Мне тогда в декабре сказали, что в течение 5 дней банк получатель должен отправлять обратно.
----------

в течении 3-х рабочих дней по закону при межбанке
:-X
----------
Цитата

B3l пишет: или может быть уже подействовала жалоба поданная в ЦБ РФ
----------
хз как вы ответ там отмечали, но ОБА банка вам должны прислать официальный ответ в виде документа при жалобе в ЦБ, он их к этому обязывает
8)
----------
Цитата

user5264941 пишет: Через 20 дней вернулся назад
----------
я пробные 10 р для оплаты по межбанку в ВТБ отправлял через общий счёт ВТБ как-то не так по мнению банка отослал и он завис на счету для невыясненных переводов (ЕМНИП у всех такой есть) - вернулся через несколько месяцев к НГ, когда чистили счёт к праздникам
:D
B3l в вашем случае бабки в холде вероятно и остались в Райфе
ждите когда отморозятся: ЕМНИП до полутора месяцев можно ждать
но шевеления продолжайте
:uncap:

----------
Цитата

awpolkut пишет:
А тут-то что некорректного было? Что там уточнять? Наверняка девочка нажала кнопочку от балды и сформировала шаблонную отписку.
----------

Вполне может быть и так. Списание было из приложения банка с карты Райфа. Для меня до сих пор остается неясным, чего там так долго можно было искать смотреть. Скорее всего тупо забили и сейчас да, лишь бы открестится.
Я в принципе давно думал оспорить транзакцию через райф, но боялся усугубить ситуацию, а зря. Не нужно было надеяться на банк закрытие.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
B3l в вашем случае бабки в холде вероятно и остались в Райфе
ждите когда отморозятся: ЕМНИП до полутора месяцев можно ждать
но шевеления продолжайте
----------


Райф уже давал ответ, еще 8 числа, что закрывашка списало деньги еще 1 числа, и ничего назад не возвращало.

А шевеления конечно буду продолжать) С таким отношением банка к клиентам должны ознакомится как можно больше людей.
Сейчас получается, что 50000 рублей вместо того, что бы лежать на моем накопительном счёте и принести мне уже небольшую копеечку, лежат в где-то на счетах открытия. Даже спасибо не скажут по итогу. А в извинения их мало верится.

Подскажите, пожалуйста. Есть кредитка 120 дней.Хочу еще дебетовку, чтоб поучавствовать в акции 5% КБ за ЖКХ до конца ноября. Как правильно получить эту дебетовку? Можно ли сразу в офисе или обязательно надо заказать на сайте? Спасибо

----------
Цитата

Профанка пишет:
Можно ли сразу в офисе
----------
Да. Все равно за нее уже ничего не получить кроме КБ за ЖКХ