Моя страница

17 сентября 2018 в 13:38

Opencard | Банк Открытие

Сайт здесь: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=banki_main_image&utm_medium=fix&utm_content=opencard_fullscreen&utm_campaign=opencard_2018_image
Тариф: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf?_ga=2.154415676.503561802.1537178694-314576771.1524557939
FAQ: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf
Выпускается в двух вариантах: обычный и премиум. Судя по всему, может быть как дебетовой, так и кредитной.
Cash-back начисляется бонусами, возмещение 1-к-1 операции от 3000 рублей. Максимум 15 000 бонусов/месяц. Считается хитро: 1% при покупках от 5000 в месяц, +1% если были оплаты в инет-банке от 1000 рублей, и +1% если минимальный остаток в месяце более 100 000 рублей.

Обычная карта: Visa Gold, MC World, МИР
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно
СМС: 59р/месяц

Тип карты (премиум): Visa Signature, MC World Black Edition
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно при выпослении минимальных требований (на первый взгляд совпадают с премиум-тарифом), или 2500 RUB / 40 USD/EUR
+ стандартный их набор плюшек премиума (трансферы, бизнес-залы ...)

34048

955

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (8124)

VD312

20 января 2020 в 20:48

Мне ранее тоже написали в ответ на обращение, что вернут списанные за смс 59 руб. в течение 2 рабочих дней. Однако прошло уже 3, а воз и ныне там. В чате одни роботы, все, на что хватает - только поздороваться и спросить, чем помочь? Самой помощи можно не ждать.

Ответить

Fita55

20 января 2020 в 21:04

VD312, у меня прошло уже и два рабочих дня, которые мне в народном рейтинге обещали. И 7 рабочих дней, которые обещали в чате. Но денег не вернули. Завал у них. Украли у многих и сразу. А вот возвращать обещают только индивидуально и после длительных разборок. Мне после повторного обращения 18 января обещали через 10 дней ответить. Не вернуть, а ответить!

----------
Цитата

Fita55 пишет:
Они сейчас в глубоком ауте. За 20 дней этого года у них только принятых и зарегистрированных претензий накопилось больше, чем за весь прошлый год. А ведь многим клиентам просто отказали в присвоении номера претензии.
----------

Ответить

VD312

20 января 2020 в 21:11

Про 7 рабочих дней я уже и забыл. Специально оставил в офисе обращение. Его обработали за 2 дня. Но дальше - сплошное враньё или молчание.

Ответить

Existor

20 января 2020 в 21:38

Мне вернули комиссию на 3й день после обращения. Прилагайте скриншоты и делайте как можно более гневное обращение.

Я накатал стену текста прямо в чате с угрозами оставить негативные отзывы на банки.ру и анти-рекомендациями друзьям.

И старайтесь добиваться возврата через нескольких специалистов, скопировав изначальный текст обращения. Поскольку зачастую специалисты могут прикинуться дурачком и скидывать вам копипасты из правил карты вместо конкретного решения проблемы.

Ответить

user461394175203

20 января 2020 в 22:52

Прошу представителя банка уточнить следующее предложение в Правилах проведения Акции "Приведи друга", действующей до 31.12.2020 г. (слово в скобках изменилось).

2.2.3. совершить первую покупку по Карте на сумму 100 (пятьсот) рублей и более в срок до 31.12.2020 включительно...

Какая же теперь должна быть сумма первой покупки: 100 или 500 рублей?

Ответить

BitCain

20 января 2020 в 22:58

----------
Цитата

UVE пишет:
100 (пятьсот) рублей
----------

Боже, такая колоссальная разница, 500 для верности, потом забыть и растереть и жить спокойно дальше.

Ответить

user461394175203

20 января 2020 в 23:18

BitCain, многие не заметят изменение слова в скобках, сделают первую покупку на 100 рублей и не получат вознаграждение.

Ответить

Fita55

20 января 2020 в 23:19

----------
Цитата

Existor пишет:
делайте как можно более гневное обращение
----------

Матом их крыть? Оскорблять? или что ещё можно сделать, чтобы перестали врать? Ведь врут рядовые сотрудники по указанию начальства.
----------
Цитата

VD312 пишет:
Но дальше - сплошное враньё или молчание.
----------

Вот очередные два дня мне назначили:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10337340/comments/2#respcomment5833762

Ответить

DenisArd

20 января 2020 в 23:23

UVE, стопицот :D

Ответить

BitCain

20 января 2020 в 23:31

----------
Цитата

UVE пишет:
многие не заметят изменение слова в скобках, сделают первую покупку на 100 рублей и не получат вознаграждение X
----------

Многие и так не заменят, многие маринки не сообщат, многие в/на кц и не знают.
Завтра ясно будет, но насколько помню ПБ грил о пятихатке.

Ответить

user685807948617

21 января 2020 в 00:08

----------
Цитата

Stalinko пишет:
Ограничение в 3000 бонусов в месяц будет, если выберете категорию 11% на Путешествия,
----------

Так по новым правилам будет тоже 15000.

Ответить

Bereznisky

21 января 2020 в 02:11

----------
Цитата

АЕ_ пишет:
Так по новым правилам будет тоже 15000.
----------
у вас есть инфа об изменении тарифа или вы про статус премиум??

Ответить

Stalinko

21 января 2020 в 06:00

----------
Цитата

АЕ_ пишет:

Так по новым правилам будет тоже 15000.
----------

Только для новых премиумов.

Ответить

Осётр

21 января 2020 в 06:37

Кашу за ночь налили. Проверяйте

Ответить

user339110

21 января 2020 в 07:01

Всем, привет! Коллеги подскажите, возврат комиссии за выпуск карты должны осуществить в один день с бонусами за предыдущий месяц или отдельная дата начисления? Сегодня начислили бонусы за декабрь, но не компенсировали бонусами комиссию за выпуск в декабре дебетовой и кредитной карты. Составили обращение, сказали ждать 10 дней.

Ответить

DenisArd

21 января 2020 в 07:07

dmitryrachkov, насколько я помню, компенсация приходит в месяце, следующем после того, в котором общая сумма покупок достигла 10000р. Срок, вроде, не привязан к дате выплаты кешбэка.

Ответить

Осётр

21 января 2020 в 08:08

----------
Цитата

dmitryrachkov пишет:
Коллеги подскажите, возврат комиссии за выпуск карты должны осуществить в один день с бонусами за предыдущий месяц или отдельная дата начисления?
----------
В один день с бонусами за покупки. В другой день выплачиваются бонусы за акцию "Приведи друга" (там 15 рабочих дней срок).

Ответить

Draco47

21 января 2020 в 08:08

Вопрос представителю банка и опытным форумчанам.

Можно ли за один месяц получить по Opencard 4000 бонусов?
1) акция "Приведи друга" - 500 бонусов;
2) покупка в 11% категории кэшбэка на сумму более 10.000руб - 3000 баллов (максимальный лимит в месяц по условиям);
3) возврат 500 баллов как компенсация 500руб за оформление карты (так как в п.2 совершена операция на сумму более, чем 100/500руб).

Собственно, беспокоит именно то, не мешает ли отдельный лимит в 3000 баллов (п.2) другим бонусам? Потому что есть "мегаобщий" лимит в 15.000 в месяц (вроде бы).

Ответить

Осётр

21 января 2020 в 08:50

----------
Цитата

Draco47 пишет:
Собственно, беспокоит именно то, не мешает ли отдельный лимит в 3000 баллов (п.2) другим бонусам?
----------
Не мешает. Бонусы по акциям и возврат 500 в лимиты не входят.

Ответить

Struzhkin

21 января 2020 в 08:56

----------
Цитата

dmitryrachkov пишет:
Сегодня начислили бонусы за декабрь, но не компенсировали бонусами комиссию за выпуск в декабре дебетовой и кредитной карты.
----------

А у вас когда выполнено условие суммы покупок?
Кстати, наверное для компенсации выпуска каждой карты - и покупки должны быть по каждой..

Странно, бонусы то начислили, но захожу в раздел бонусов, а там:
"Доступно бонусных рублей 0"
Это как?? :o

Ответить

Показать еще (25904)