Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

findir_elkat пишет:
Впервые расчёт бонусов "не сошелся". На 49.90 руб. Операции с 11 по 27 апреля. Все проведены в апреле. В чате МБ составил обращение. Приложил скрин, где видны все операции и налитая по ним каша (699.28). Все считается - операций мало. Пришел ответ:
"Здравствуйте, ХХХ ХХХ! Мы рассмотрели ваше обращение №20-05-09550. Банк начисляет бонусы по тем операциям, которые списаны со счета карты в отчетном месяце. Поэтому банк верно начислил вам 649,38 бонусов в соответствии с тарифами карты. Операции от 29.04.2020г. будут учтены в мае. Подробную информацию по условиям начисления Openbonus можно найти в тарифах в мобильном или интернет-банке и на сайте: open.ru/docs, либо уточнить подробности по тел: 88004444400. Спасибо за понимание."
При чем здесь 29.04, как из 699.28 получилось 649.38, какие операции мной "ошибочно" учтены... Всего 9 цифр. Округляя копейки, в уме можно посчитать!
Прошу ПБ прокомментировать.
----------
findir_elkat, мы проверили информацию по вашему обращению. Бонусы будут доначислены в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Бонусы будут доначислены в ближайшее время
----------


:| Поясните, плиз, это норма? Надо каждую копейку бонуса контролировать?

----------
Цитата

nadstemih пишет:
Поясните, плиз, это норма? Надо каждую копейку бонуса контролировать?
----------

Конечно! Деньги любят счет!

Открытие ФК

1.А когда будет реализовано дистанционное закрытие не нужных продуктов?И будет ли?

2.Выпустил карту опен в долларах.Ни разу не пополнял.Я могу её закрыть также бесплатно?

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
cust_a, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по начислению бонусов.
----------


Отправил

Кстати про бонусы. Свежая покупка по MCC5814, проведена 19 мая. Если ткнуть в покупку в ИБ информации о бонусах нет. За фаст фуд перестали давать?

----------
Цитата

cust_a пишет:
Кстати про бонусы. Свежая покупка по MCC5814, проведена 19 мая. Если ткнуть в покупку в ИБ информации о бонусах нет. За фаст фуд перестали давать?
----------
Мне дают 11%. Может быть слишком свежая покупка?
Открытие очень неторопливо показывает бонусы.

Я почти ушел из Открытия, счета закрыл, написал заявление об отзыве персональных данных.
Но: письма все равно приходят, по ИО обращаются, в базе я, сталбыть, остался.
Хотел пойти поругаться, но тут Альфа придумала брать по 9р за прежде бесплатный межбанк. Етить!
Хотел бы поинтересоваться мнением сообщества, кто пользуется, не надо ли вернуться за-ради здешнего межбанка, вроде бы как бесплатен, пока что? Или он того не стоит, учитывая косяки?
Про Тинька знаю, но всё никак не могу решиться, оптимизация еще не забылась. Может, пора?
Для Кукурузы нужен оборот, а он распределен впритык.
Неужто в Сбер возвращаться? Но там лимит 50тр/м, можно упереться однажды, сильно не вовремя.
Куды подацца-то?

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
мы вас понимаем и уже направили ваше обращение коллегам.
----------

Это уже какой-то феерический мрак! Прислали, оказывается, вчера очередной ответ-отписку почему-то по смс на другой номер телефона, который раньше только в БИНе был засвечен.
Ответ следующий: мы вам, мол, за операции в декабре доначислили 400 бонусов, а раньше ещё 600 бонусов в качестве извинений.
Задаю вопрос в чат, а недостающие 550 бонусов за январь будут наконец начислены или нет? И начинается феерия. Несколько операторов по кругу по 5-7 минут якобы знакомятся с проблемой и предыдующей перепиской. И в итоге, не вникая в суть вопроса, шлют копипастой старые ответы на старые обращения, что мы мол вам, за декабрь доначислили 400 бонусов и 600 бонусов в качестве извинений. Либо же после по 5-7 минут очередного "ознакомления" с проблемой предлагают уточнить данные, за какие же операции и по какой карте не додали бонусы.
В итоге на весь этот футбол уходит целый час, когда наконец регистрируют очередное обращение. Вангую, ответ будет опять будет в том же стиле.

P.S. Про то, что неплохо бы также вручную обменять 1637 моих бонусов на 24 евро (по курсу на 21.01) всвязи с тем, что по вине банка я не смог своевременно компенсировать декабрьскую покупку, уж даже не стал в очередной раз заикаться. Хотя такая просьба фигурировала в предыдущем обращении.

----------
Цитата

cust_a пишет:
Кстати про бонусы. Свежая покупка по MCC5814, проведена 19 мая. Если ткнуть в покупку в ИБ информации о бонусах нет. За фаст фуд перестали давать? X
----------

Уже неоднократно тут писали в теме, что отображаются на 2й рабочий день после проведения. Редко - через день.

Так же повторно отмечу, что если покупка провелась 31 мая, и её бонус покажется лишь 2 июня, она все зачтется в майский оборот, как и бонус будет в составе майского начисления бонусов.

----------
Цитата

Trakt пишет:
Хотел бы поинтересоваться мнением сообщества, кто пользуется, не надо ли вернуться за-ради здешнего межбанка, вроде бы как бесплатен, пока что? Или он того не стоит, учитывая косяки?
----------
Кролики — это не только ценный мех, но и три — четыре килограмма диетического, легкоусвояемого мяса. (c)
Я пользуюсь. А косяки - они у всех банков бывают.
Надо учиться их обходить, а если не удалось, то с саппортом бодаться. Тоже некий драйв.

Добрый день, знатоки!
Подскажите пожалуйста, как считается расчетный период по карте? если сегодня открываю карту, то первый период в который будет начисляться 3% кб будет только до 1 июня?

----------
Цитата

k*******@rambler.ru пишет:
Добрый день, знатоки!
Подскажите пожалуйста, как считается расчетный период по карте? если сегодня открываю карту, то первый период в который будет начисляться 3% кб будет только до 1 июня?
----------

Календарный месяц. Да, до 1 июня если активируете карту, хотя говорят, что условия включаются после 1 покупки, но не стал бы рисковать и даже активировать карту в этом месяце.

----------
Цитата

k*******@rambler.ru пишет:
если сегодня открываю карту, то первый период в который будет начисляться 3% кб будет только до 1 июня?
----------
Бонусная программа включается после первой покупки, пополнение, запись пин кода не активирует бонусную программу. Лучше конечно с 1 июня и будет полный месяц без условий.

----------
Цитата

k*******@rambler.ru пишет:
Добрый день, знатоки!
Подскажите пожалуйста, как считается расчетный период по карте? если сегодня открываю карту, то первый период в который будет начисляться 3% кб будет только до 1 июня?
----------
k*******@rambler.ru, Добрый день! Верно, если вы начнете пользоваться картой сейчас, то повышенный кэшбэк будет до конца мая. Если у вас не планируется крупных покупок по карте в мае, лучше начать пользоваться картой в июне. Тогда повышенный кэшбэк будет действовать до конца июня.

----------
Цитата

cust_a пишет:
Отправил
----------
cust_a, спасибо. Мы получили от вас письмо.

----------
Цитата

cancelru пишет:
1.А когда будет реализовано дистанционное закрытие не нужных продуктов?И будет ли?

2.Выпустил карту опен в долларах.Ни разу не пополнял.Я могу её закрыть также бесплатно?
----------
cancelru,1. Обо всех изменениях мы информируем клиентов на сайте банка. Возможно, в будущем будет реализована такая возможность. 2. Все карты закрываются бесплатно.

Ещё вопрос уважаемому ПБ!
В условиях Акции Приведи друга указано что вознаграждение выплачивается первым 100 000 участникам, кто привёл друга и первым 50 000 друзей. Хотелось бы понимать, если я сейчас оформляю карту по ссылке друга, я ещё успею в это число войти?

----------
Цитата

Trakt пишет:
Хотел бы поинтересоваться мнением сообщества, кто пользуется, не надо ли вернуться за-ради здешнего межбанка, вроде бы как бесплатен, пока что? Или он того не стоит, учитывая косяки?

----------

Если только ради межбанка, то почему бы и нет. Плюс со всеми стягиваниями/пополнениями ни разу в лимит не уперся по карте. В разумных пределах можно толкать, что тоже удобно.
Если межбанк относительно крупный, то надо быть готовым к приостановке платежа и ждать звонка из СБ для подтверждения транзакции.
С бонусами сами видите, что в ветке происходит. Даже считать не хочется. 100% будут косяки, как у коллеги выше. И уже вроде так не оставишь, надо восстановить порушенную справедливость, тратить нервные клетки, время, разбираться. Нафиг. Не проверяю. Примерно по прикидкам совпадает и ладно.

----------
Цитата

PetrovitchSPb пишет:
только ради межбанка
----------

А как быстро доходит?
Я из Альфы кидал на Варежку перед походом в Магнит, все долетало раньше, чем я успевал дойти - было удобно.
Подозреваю, что сейчас всё придётся делать сильно заранее