Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

serge-96 пишет:
В партнерах банка по программе лояльности указано приложение АЗС Go, однако при подтверждении транзакций по карте (дважды при оплате через указанное выше приложение) в качестве получателя указано GPNBONUS. Проблем по начислению кэшбэка от партнеров не предвидится или будем потом все доказывать,что это "родственники"?
----------
serge-96, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию.

----------
Цитата

Aurek пишет:
Я указывал в качестве адреса доставки карты адрес отделения, в итоге со мной созвонился курьер и настаивал на встрече "где угодно, кроме отделения". Мне ещё на горячей линии сказали, что с таким номером никого не знают и звонит жулик. Потом, правда, разобрались, но с курьерами у них реально бардак.
----------
уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы бы хотели разобраться в ситуации.

----------
Цитата

azalkmaar1001 пишет:
Добрый вечер. Подскажите, если на али долларовой картой заплатить (разумеется, в долларах), кэшбэк будет?
----------
azalkmaar1001, Добрый день! Кэшбэк начисляется в зависимости от МСС-кода по всем Opencard.

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
В банкомате нельзя снять не из-за отсутствия пластика, а из-за отсутствия валюты. Рубли по виртуалке прекрасно снимаются. В кассе же нельзя из-за отсутствия здравого смысла у кассировбанка, - требуют идентификацию (документ для именных или подпись для неименных), а документ о том, что виртуалка принадлежит вам (выписка) им не подходит.
----------
M.Surveyor, уточните, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались в личные сообщения. Мы проверим информацию.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
M.Surveyor, уточните, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались в личные сообщения. Мы проверим информацию.
----------

Я не обращался для того, чтобы снять, наоборот пополнял. Затем поинтересовался у кассира, как происходит снятие валюты через POS-терминал. В форуме были сообщения, что по неименной карте это сделать невозможно, только по именной (после сверки имени на карте с паспортом). Мне кассир сообщила, что снимать можно как с именной карты, так и с неименной, в последнем случае сверка происходит по подписи на карте. Когда я задал вопрос про виртуальную карту, то ответ был, что с нее снять таким образом невозможно, даже если я предъявлю выписку, где реквизиты указаны.
Если эта информация соответствует действительности, то, полагаю, что в адресе офиса нет необходимости. Если нет, то сообщите, как все на самом деле, а я пришлю вам адрес офиса. Сообщения о невозмжности снятия через терминал в кассе с неименной карты в этой ветке уже были, надеюсь, что кассир прав и это не так.
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Nfrosty, Добрый день! Пополнить счет и снять денежные средства можно через кассу банка.
----------

По моему опыту напрямую без комиссии это сделать нельзя. Нужно открыть валютный счет копилку в ИБ/МБ, и через него (предварительно выписав ордер у операциониста) пополнить, а затем со счета на карту внутрибанк практически онлайн. Обратная процедура тоже не сложная.
Немного выше об этом несколько раз говорилось.

Подскажите, как сейчас обстоят дела с начислением бонусных рублей за покупки в DNS и OZON с оплатой картой онлайн? В выписке такие операции проходят YM.DNS-SHOP и YM.OZON. Ранее люди жаловались, что кэшбэк за такие операции приходилось выбивать через техподдержку.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Добрый день! Кэшбэк начисляется в зависимости от МСС-кода по всем Opencard X
----------

Это неправда.
Покупка на Али, MCC 5964, в исключениях нет. Кешбек не начислен. Поддержка несёт чушь, якобы это пополнение кошелька.

abst, всё по-прежнему.

----------
Цитата

abst пишет:
YM.OZON. Ранее люди жаловались, что кэшбэк за такие операции приходилось выбивать через техподдержку.
----------
в июле начисли, mcc 5399, мерчант YM Ozon, покупка через приложение ozon, оплата GPay.

подскажите, а 7311 подпадает под бонусы?
а если стоит wallet one в описании?
(покупалась клубная карта)

----------
Цитата

a*******@yandex.ru пишет:
EasyAnt,
Пожалуйста, уточните, какого числа были куплены билеты и когда обратились за чарджбэком? Билеты покупались в ноябре 2019, вылет март 2020, судебный отказ в удовлетворении иска - август 2020
----------

Покупка билетов - самое начало февраля 2020 г., вылет ожидался в середине мая 2020 г, на чарджбэк подавал между майскими праздниками, возврат на карту пришёл в середине июня.
Ещё отмечу, что не поддавались на многочисленные попытки авиакомпании выудить согласие на возврат на сертификат, коих было предостаточно в личном кабинете авиакомпании (в виде чекбокса с соответствующей галочкой).

Открытие ФК
Вчера перевод в МКБ по реквизитам, отправленный в 18.03 Мск не ушел. До сих пор статус "в обработке".
Почему? :evil:
Может как-то связано с тем, что на операции указано местное время 22.03 (+4 Мск), но карта ведь в Центральном филиале. Раньше поздние(по местному времени) переводы уходили сразу. Что изменилось?
Открытие ФК поясните пожалуйста:
1. Регламент исполнения переводов по реквизитам в ИБ?
2. Часовой пояс в регламенте как-то учитывается?
3. Как определяется часовой пояс при исполнении перевода ?

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
По моему опыту напрямую без комиссии это сделать нельзя. Нужно открыть валютный счет копилку в ИБ/МБ, и через него (предварительно выписав ордер у операциониста) пополнить, а затем со счета на карту внутрибанк практически онлайн. Обратная процедура тоже не сложная.
Немного выше об этом несколько раз говорилось.
----------

Прошу Открытие ФК прокомментировать возвожность снятия и пополнения валютной виртуалки напрямую в кассе отделения, а также дать информацию по комиссиям

Бонусы за август накинут в сентябре. А можно ли ими будет компенсировать сентябрьскую покупку? или покупка должна быть в прошлом месяце?

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Бонусы за август накинут в сентябре. А можно ли ими будет компенсировать сентябрьскую покупку? или покупка должна быть в прошлом месяце?
----------

Можно компенсировать любую подходящую проведённую по счёту покупку за последние 30 дней.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Бонусы за август накинут в сентябре. А можно ли ими будет компенсировать сентябрьскую покупку? или покупка должна быть в прошлом месяце?
----------
m.glotov, можно. Покупка должна быть не старше 30 дней.

----------
Цитата

andt пишет:
Открытие ФК
Вчера перевод в МКБ по реквизитам, отправленный в 18.03 Мск не ушел. До сих пор статус "в обработке".
Почему? изображение

Может как-то связано с тем, что на операции указано местное время 22.03 (+4 Мск), но карта ведь в Центральном филиале. Раньше поздние(по местному времени) переводы уходили сразу. Что изменилось?
Открытие ФК поясните пожалуйста:
1. Регламент исполнения переводов по реквизитам в ИБ?
2. Часовой пояс в регламенте как-то учитывается?
3. Как определяется часовой пояс при исполнении перевода ?
----------
andt, Срок перевода может быть до 3-х рабочих дней. Переводы денежных средств со счета клиента осуществляются не позднее первого рабочего дня, следующего за днем приема перевода, при этом срок зачисления денежных средств будет зависеть от банка-получателя.

----------
Цитата

Xvostik пишет:
подскажите, а 7311 подпадает под бонусы?
а если стоит wallet one в описании?
(покупалась клубная карта)
----------
Xvostik, МСС в исключениях нет. Если банк классифицирует операцию как оплату товаров или услуг, то бонусы будут начислены.

----------
Цитата

XChesser пишет:
Это неправда.
Покупка на Али, MCC 5964, в исключениях нет. Кешбек не начислен. Поддержка несёт чушь, якобы это пополнение кошелька.
----------
XChesser, бонусные рубли не начисляются за операции, не классифицированные банком как оплата товаров или услуг.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
XChesser, бонусные рубли не начисляются за операции, не классифицированные банком как оплата товаров или услуг X
----------

Т.е. фактически именно так всё и работает - банк может не начислять кешбек за любую покупку по своему усмотрения. Даже если это реальная покупка с явно указанной торговой точкой (например AliExpress или Ozon) и с MCC не из списка исключений.