Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

PetrovitchSPb пишет:

Открытие ФК,
Поскольку вопрос с отображением выполнения условия все-таки носит далеко не единичный, а, вероятно, массовый характер, возможно ли предоставить комментарий банка в общем виде, а не решать это в частном порядке, собирая персональные данные в ЛС и предоставляя ответы там же?
----------

Аналогично деньги зачислены 30.09.2020, 1 число отображается желтым. Т.е. проблема массовая.

----------
Цитата

lexeich пишет:
Добрый день.

Такой же вопрос, что и у JamesF...

30.09.2020 пополнил текущий валютный счёт на 6000€.
Захожу сейчас в МП, а там 1 октября светиться жёлтым...

P.S.: данные написал в личку.
----------
lexeich, Добрый день! Мы получили от вас информацию Спасибо.

Тоже самое, 1 октября - желтое, остальные дни зеленые.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
PetrovitchSPb, у вас тоже не отображаются данные? X
----------
И у меня тоже, но специалисты вашей горячей линии работают над этим :)

----------
Цитата

om2002 пишет:

Открытие ФК, уточните всё-таки будет ли распространятся недавно введённое округление до 100 рублей суммы транзакции на кешбек от партнёров?
----------
om2002, да, это условие будет распространяться.

----------
Цитата

kalansc пишет:
И у меня тоже, но специалисты вашей горячей линии работают над этим
----------
Специалисты не справились и рекомендовали ещё раз написать через два дня, авось проблема рассосется )).

----------
Цитата

alexeyg_spb пишет:
Тоже самое, 1 октября - желтое, остальные дни зеленые
----------

И у меня. Написала в чате в МБ

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
PetrovitchSPb, у вас тоже не отображаются данные? X
----------

у супруги. Ведь много же участников форума отписались здесь. Посмотрите, и выше несколько человек уже отметились.

----------
Цитата

kalansc пишет:
Специалисты не справились и рекомендовали ещё раз написать через два дня, авось проблема рассосется )) X
----------

Аналогично. Жена настояла, чтобы обращение составили.

По поводу жёлтого 1 октября.

Первого числа написал им, сделали обращение.

Ответ: Здравствуйте, А.А! Мы рассмотрели ваше обращение №ХХ. По техническим причинам указанный вами день не был учтен в выполнение условия. Мы все исправили, сейчас системы работают корректно. Обращаем внимание, что бонусы по операциям октября будут зачислены только в ноябре. Зачисление на бонусный счет производится 1 раз в месяц, не позднее 10-го рабочего дня месяца. Мы рекомендуем соблюдать условия по поддержанию остатка на счетах в течение отчетного месяца для получения повышенного бонуса. При несогласии с итоговой суммой после начисления, вы можете повторно подать обращение в банк любым удобным вам способом, например, в чате мобильного приложения. Подробную информацию по условиям начисления Openbonus можно найти на сайте: open.ru/docs. Выписку по карте и прогресс выполнения условий в каждом месяце можно просмотреть в мобильном или интернет-банке в разделе бонусов, либо уточнить подробности по тел.: 88004444400. Спасибо за понимание.

Потом через пару дней нифига не изменилось, снова обращение.

Ответ: Здравствуйте, А.А! Мы рассмотрели ваше обращение №ХХ. По техническим причинам указанный вами день не был учтен в выполнение условия, поэтому условие за дату 01.10.2020 отображается невыполненным («желтым»). Итоговый расчет бонусов по операциям октябре будет только в ноябре. Так как 01.10.2020 сумма для выполнения условия находилась на счете, мы рекомендуем соблюдать условия по поддержанию остатка на счетах в течение отчетного месяца для получения повышенного бонуса. При несогласии с итоговой суммой после начисления (в ноябре), вы можете повторно подать обращение в банк любым удобным вам способом, например, в чате мобильного приложения. Спасибо за понимание.

Думаю, автоматом не начислят, как надо 11%, нужно будет выбивать свои копейки через обращения. На прокатило/не прокатило. Буду голосовать ногами в ноябре, держаться тут не за что, больше гемора стало.

Уважаемый Открытие ФК, проблема массовая, не надо уходить в частности, решайте вопрос комплексно, У меня проблема та же, что и уважаемых форумчан:
----------
Цитата

PetrovitchSPb пишет:
Поскольку вопрос с отображением выполнения условия все-таки носит далеко не единичный, а, вероятно, массовый характер, возможно ли предоставить комментарий банка в общем виде, а не решать это в частном порядке, собирая персональные данные в ЛС и предоставляя ответы там же?
----------

----------
Цитата

mustafin_kzn пишет:
Аналогично деньги зачислены 30.09.2020, 1 число отображается желтым. Т.е. проблема массовая.
----------

----------
Цитата

alexeyg_spb пишет:
Тоже самое, 1 октября - желтое, остальные дни зеленые.
----------

Доброе утро! У меня 2 условие хранение на счетах более 500к рублей горит синим так должно быть?

У меня с отображением выполнения условия тоже проблема, отображается желтым первое и второе октября, хотя сумма перечислена заранее. Надо же как то решить эту проблему в октябре! :(

----------
Цитата

leksa15 пишет:
У меня с отображением выполнения условия тоже проблема, отображается желтым первое и второе октября, хотя сумма перечислена заранее. Надо же как то решить эту проблему в октябре! изображение

----------
leksa15, информация уже передана нашим техническим специалистам.

----------
Цитата

1001126 пишет:
Уважаемый Открытие ФК, проблема массовая, не надо уходить в частности, решайте вопрос комплексно, У меня проблема та же, что и уважаемых форумчан:

----------
И у меня такая же проблема! Внесла 30.09.2020 через кассу на "Копилку" 500 тыс., в результате первое октября желтое! :(

Подтверждаю массовый характер проблемы не отображения выполнения второго условия для начисления кэшбека. У супруги на счетах сумма, превышающая требуемые 500000 рублей, размещена задолго до 1 октября, при этом индикатор выполнения условия не светится.
ПБ, нужно решать проблему.

Открытие ФК,
здравствуйте, а почему новости об изменении условий по Кешбеку датированы на сайте 30 сентября? Меньше чем за сутки до изменения условий.

Господа, подскажите пожалуйста,выбор условий программы можно менять раз в месяц? Мне казалось, что где то читала, что если перед совершением покупки если изменить категорию, то она и будет действовать.Если подключить категорию аптеки, повышенный кэш только на аптеки и будет начисляться? Если так, то недоработочка банка.
:o

----------
Цитата

kot-1214 пишет:
подскажите пожалуйста,выбор условий программы можно менять раз в месяц?
----------

Можно менять сколько угодно раз, но действовать в следующем месяце будет последняя выбранная.
----------
Цитата

kot-1214 пишет:
не казалось, что где то читала, что если перед совершением покупки если изменить категорию, то она и будет действовать.
----------

Нет, так не будет.

----------
Цитата

Dusha_les пишет:
Подтверждаю массовый характер проблемы не отображения выполнения второго условия для начисления кэшбека. У супруги на счетах сумма, превышающая требуемые 500000 рублей, размещена задолго до 1 октября, при этом индикатор выполнения условия не светится.
ПБ, нужно решать проблему.
----------

Посмотрел так же у жены сейчас. 1 сентября горит желтым, остальные дни зеленые. Любо глюк, либо массово решили постричь клиентов.

У меня вопрос как у новичка. В начале сентября получил Opencard, весь месяц пользовался под 3%, в конце месяца было написано что мне могут быть начислены 760 бонусов за сентябрь. В итоге на бонусном счету в начале октября отображается 500 бонусов как за возврат от стоимости самой карты. А 760 больше нигде не отражаются, теперь написано что могут быть начислены 0 бонусов за октябрь. А уже так-то 7е число нового месяца. Начинаю переживать начислят всё же кашу или нет...