Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

oartem87 пишет:
Открытие ФК, добрый день.

У меня статус plus, в офисе оформлены и получены visa signature мгновенной выдачи и mastercard black edition мгновенной выдачи. Можно ли оформить именные visa signature и mastercard black edition, и таким образом количество премиальных карт будет равно четырем? Будет ли бесплатный выпуск именных visa signature и mastercard black edition в моем случае?
----------
oartem87, Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по вашим картам и предоставим ответ.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Кстати, для карт таких категорий очень странно выглядит форма моментальной выдачи, сразу вся премиальность куда то улетучивается. Может они по BIN и не премиальные никакие) X
----------

Ваше право выбрать именную или нет. В чем улетучивается премиальность у неименной (вам шашечки или ехать) ? Я лично знаю по опыту одну лишь разницу между именными картами и неименными (не важно какого уровня) - не везде за границей можно по неименной арендовать авто, других отличий не знаю. Может Вы знаете.
BIN можете проверить на соответствующих ресурсах, чем предполагать :|

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
m.glotov, приносим извинения за доставленные неудобства. Напомните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Мы проверим информацию по вашей заявке.
----------

Да все уже отправлено. У вас там люди меняются, я вчера напомнил о себе - мне вежливо предложили молча ждать. Но срок действия предыдущей заявки истек, и мы с женой сегодня оформили новую - доставку заказать так и не удаётся.
Ну хорошо, сейчас отправлю вам еще раз в ответ на вчерашнее, укажу номер новой заявки.
Только вы сильно долго там "уточняете" что-то, а результата все нет .

Скажите еще - каким образом можно оформить карту по приглашению друга, кроме как на сайте?
В офисе полюбому впарят не то, уверен.

----------
Цитата

К.Ю.В. пишет:
Что такое статус plus? Что он даёт и как его получить? Подскажите пож.ста.
----------
К.Ю.В., Статус "Плюс" присваивается автоматически при поддержании в течение месяца остатков на счетах в группе Открытие более 500 000 рублей (эквивалент в валюте).
Клиенту со статусом "Плюс"доступен ряд преимуществ:
- бесплатный выпуск Opencard
- бесплатный выпуск Премиальной версии Opencard – Opencard Плюс. Если статуса Плюс нет, то комиссия за выпуск карты составит 2000 рублей, которые можно вернуть бонусными рублями, если получить статус в течение 30 дней после взимания комиссии.
- полис ВЗР.
- автоматическое выполнение условия 2 в программе лояльности "Макс".

По данной карте действует скидка у партнеров:
- 30% при заказе такси в Яндекс и Gett.
- 10% на заправку.
С более подробной информмацией можно ознакомиться тут .

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Ваше право выбрать именную или нет. В чем улетучивается премиальность у неименной (вам шашечки или ехать) ? Я лично знаю по опыту одну лишь разницу между именными картами и неименными (не важно какого уровня) - не везде за границей можно по неименной арендовать авто, других отличий не знаю. Может Вы знаете.
BIN можете проверить на соответствующих ресурсах, чем предполагать
----------


Ну для карт, категории Infinite / Elite в принципе невозможно выпустить неименную, для меня просто и для Signature/ Black стало удивлением такая возможность. По крайней мере ни один другой банк такого не предлагал. Для меня значения не имеет именная или нет, я вообще привязываю все к смартфону и сам пластик не особо и нужен. Претензия к банку, что он не анонсирует нормально по официальным каналам возможности оформления продуктов, и даже когда идет обсуждение и ищется решения как сократить количество походов в банк - даже тогда некомпетентные сотрудники не сообщают, что есть такая возможность выпустить моменталки этих категорий. Сплошная некомпетентность. Мне вчера, например, два раза в коллцентре сказали, что НИЧЕГО у них заказать по телефону нельзя, ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ, но тут представитель упорно пишет, что можно и по телефону. Голова не ведает, что творят руки.
Про косяки с отображением важной информации в мобильном и интернет-банке я молчу, там постоянно бардак. Постоянно самовольно подключающиеся смс оповещения, доходило до смешного, не было подключено смс инфо, подключилось само, по претензии вернули деньги, утром вернули, вечером опять подключение на эту же карту. Список косяков и проблем, которые они генерируют для клиента я могу перечислять бесконечно, а вот как таковых плюсов - особо то и нет.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Тут такое дело - заказываем с женой карту на сайте, с надеждой, что доставит курьер. Но при заполнении формы с адресом и датой доставки - вылетают разные ошибки. С проблемой уже 3 дня как столкнулись, написал ПБ в личку, что-то решают.
А по заявке каждый день названивают из банка - с разных отделений нашего города, и даже из Москвы - приглашают в офис для оформления новой заявки и получения карты в офисе.
У нас 2 причины не идти в офис. Одна из них - в офисе оформят карту не по приглашению, без бонусов мне и жене. Вторая более важная.
Не знаю, как в других городах, а в Новосибирске похоже местные сотрудники банка бойкотируют доставку. Летом, когда себе заказывал - с боем добивался, чтобы привезли. В декабре заказывал кредитку с доставкой - позвонили тоже в офис позвали, отказался, пригрозил жалобой - привезли. А сейчас вообще какой-то тупик.
----------
m.glotov, ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги ещё занимаются вашим вопросом. Как только мы получим от них ответ, сразу с вами свяжемся.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
cls23, уточните, пожалуйста, вы хотите оформить виртуальную карту? X
----------


Нет, жму на свою opencard и выбираю "перевыпустить".

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
m.glotov, ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги ещё занимаются вашим вопросом. Как только мы получим от них ответ, сразу с вами свяжемся.
----------

Ждать можем долго.
Но вы ответьте, пожалуйста, на вопрос, который я выше задал - кроме как оформить заявку на сайте банка, есть ли другие способы получения карты по приглашению друга? Чтобы гарантировано получить бонус и с хорошим настроением продолжать пользоваться картами банка?

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Скажите еще - каким образом можно оформить карту по приглашению друга, кроме как на сайте?
----------
m.glotov, карта по приглашению друга оформляется только на сайте.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Но вы ответьте, пожалуйста, на вопрос, который я выше задал - кроме как оформить заявку на сайте банка, есть ли другие способы получения карты по приглашению друга?
----------
m.glotov, мы вам ответили. ;)

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Ну для карт, категории Infinite / Elite в принципе невозможно выпустить неименную, для меня просто и для Signature/ Black стало удивлением такая возможность.
----------

У этих карт разный уровень. Signature/ Black без оформления премиальный пакетов в банках никаких особых привелегий не дают, кроме стандартных предложений платежных систем. Банки добавляют что то от себя, но не всегда. Например в данном банке акции по этим картам с Яндекс заправками и по Visa вроде Бензоруб (не пользовалась)

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
мы вам ответили.
----------

Совпало...
Ну что ж, ждем тогда, когда почините заказ карт на сайте.
Он, заказ, получается в принципе не работает - заказать можно только с доставкой, а доставку заказать невозможно.

----------
Цитата

cls23 пишет:

Нет, жму на свою opencard и выбираю "перевыпустить".
----------
cls23, вышлите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию о перевыпуске.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
У этих карт разный уровень.
----------


Так об этом я Вам и пишу, что возможность выпуска моменталки и удивляет. И параллельно мне пишет представитель банка и очень удивляется, что можно , оказывается, их так выпускать. Цирк продолжается, но это же Закрытие....

Открытие ФК,
Есть еще проблемка в приложении и в интернет-банке - общая сумма всех активов отображается с учетом скрытых продуктов.
У меня есть эскроу-счет, открытый на мое имя для ипотечной сделки по покупке недвижимости в новостройке. Глаз мозолило сильно - скрыл. Но в общей сумме эти средства отображаются.
С другими продуктами та же проблема - только что попробовал скрыть кредитку. Общая сумма активов не изменилась.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Открытие ФК,
Есть еще проблемка в приложении и в интернет-банке - общая сумма всех активов отображается с учетом скрытых продуктов.
У меня есть эскроу-счет, открытый на мое имя для ипотечной сделки по покупке недвижимости в новостройке. Глаз мозолило сильно - скрыл. Но в общей сумме эти средства отображаются.
С другими продуктами та же проблема - только что попробовал скрыть кредитку. Общая сумма активов не изменилась.
----------
m.glotov, Спасибо. Мы передадим ваше пожелание техническим специалистам.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Так об этом я Вам и пишу, что возможность выпуска моменталки и удивляет.
----------

Меня не удивляет. Вы не правильно поняли мой пост или вообще не читаете. Нет ничего особенного в картах Signature/ Black , уровень Infinite / Elite выше. Привелегий больше. На этом завершим. :uncap: Всего хорошего.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Меня не удивляет. Вы не правильно поняли мой пост или вообще не читаете. Нет ничего особенного в картах Signature/ Black , уровень Infinite / Elite выше.
----------

Ну хорошо, что Вы такая умная. Только вот непонятно, в каком таком документе описано, что Standart/ Gold/World типа могут быть моменталками, а Signature/Black не могут. Поэтому не пытайтесь внушить другим то, что типа очевидно для Вас, не имея на то документального основания. Как минимум интерчейндж для банка по этим операциям разный и возможность их эмитировать , т.к. она от многих факторов зависит. Это у Вас все так просто, а на самом деле нет, эксперт Вы наш.
И в итоге, Ваши слова, как и слова клиента, который тут написал, что Signature / Black можно получить как моменталки - опровергнуты официальным представителем банка в личной переписке, НЕЛЬЗЯ их получить моментально, об этом я и писал изначально, что меня очень удивило, что у Закрытия, якобы, есть такая возможность. Так что "эксперт" из Вас так себе.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Ваши слова, как и слова клиента, который тут написал, что Signature / Black можно получить как моменталки - опровергнуты официальным представителем банка в личной переписке, НЕЛЬЗЯ их получить моментально,
----------


Oartem87 пишет (пост 02.03.2021 18:22): " Открытие ФК, добрый день.
У меня статус plus, в офисе оформлены и получены visa signature мгновенной выдачи и mastercard black edition мгновенной выдачи. Можно ли оформить именные visa signature и mastercard black edition..."

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Oartem87 пишет (пост 02.03.2021 18:22): " Открытие ФК, добрый день.
У меня статус plus, в офисе оформлены и получены visa signature мгновенной выдачи и mastercard black edition мгновенной выдачи. Можно ли оформить именные visa signature и mastercard black edition..."
----------


Это написано, написать все что угодно можно, по факту эта информация не соответствует действительности. Представитель банка, прошу подтвердить, т.к. это важная информация и для остальных клиентов.