Назад
17 сентября 2018 в 13:38

Opencard | Банк Открытие

Сайт здесь: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=banki_main_image&utm_medium=fix&utm_content=opencard_fullscreen&utm_campaign=opencard_2018_image
Тариф: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf?_ga=2.154415676.503561802.1537178694-314576771.1524557939
FAQ: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf
Выпускается в двух вариантах: обычный и премиум. Судя по всему, может быть как дебетовой, так и кредитной.
Cash-back начисляется бонусами, возмещение 1-к-1 операции от 3000 рублей. Максимум 15 000 бонусов/месяц. Считается хитро: 1% при покупках от 5000 в месяц, +1% если были оплаты в инет-банке от 1000 рублей, и +1% если минимальный остаток в месяце более 100 000 рублей.

Обычная карта: Visa Gold, MC World, МИР
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно
СМС: 59р/месяц

Тип карты (премиум): Visa Signature, MC World Black Edition
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно при выпослении минимальных требований (на первый взгляд совпадают с премиум-тарифом), или 2500 RUB / 40 USD/EUR
+ стандартный их набор плюшек премиума (трансферы, бизнес-залы ...)
34048
953
Комментарии
99+

30 августа 2021 в 12:34
----------
Цитата

BitCain пишет:
Округлять не отрываха придумала, пэйи тоже не она, она лишь три года грела на своей груди неблагодарных юзеров под 6/11% которые в конец....

----------

"Неблагодарные клиенты" недовольны не снижением размера кэшбека. Здесь как раз всё понятно и ожидаемо. Из комиссии банков платить кэшбек больше 1-2 % невозможно, а маркетинговый бюджет он не безграничный и не вечный.
Недовольны тем, что клиент теперь заранее не знает размер кэшбека при онлайн-покупках. Пройдёт оплата через пей или через подстановку данных карты от клиента не зависит. Клиент на это никак повлиять не может. Процесс превратился в лотерею.

Это то же самое что и в соседней ветке обсуждают про Пользу Тревел. Клиент оплатил турпутёвку на сайте туроператора с правильным и бонусируемым по повышенной ставке кэшбека MCC. Он сделал всё от него зависящее, сделал это добросовестно и ожидает кэшбек 5%. А банк ему не начисляет кэшбек вообще. Говорит, что MCC то правильный, но вот сам туроператор мне не нравится. И список этих не нравящихся банку туроператоров не публикует. Тоже лотерея. Результат которой не известен заранее.

Проблема именно в лотерее, не зависящей от клиента.
Ответить

30 августа 2021 в 13:04
Подскажите кто знает, можно ли оставить смс уведомления по допкам от счета другого человека и при этом подключить бесплатные пуши на свою личную карту? Если возможно, то что нужно подключить/отключить? В ИБ и МП почему то нет даже выбора push/push pro/sms, есть только вкл/откл push
Ответить

30 августа 2021 в 13:11
----------
Цитата

1001126 пишет:
Уважаемый Открытие ФК, прокомментируйте, пожалуйста! Всё-таки на больших компьютерах нельзя через Гугл-пей платить?

----------
1001126, Выбор карты из списка по кнопке GPay в браузере относится к профилю pay.google.com и не использует токен (по сути используется просто сохраненная в профиле карта). Токен – специальный цифровой код, заменяющий номер карты, который формируется по факту регистрации карты, и который хранится в зашифрованном виде в защищенном хранилище мобильного устройства и/или защищенном облачном хранилище провайдера токена.
При токенизированной операции:
• не нужно вводить реквизиты карты (номер, cvv)
• подтверждение такой операции осуществляется – вводом пароля на смарт устройстве, отпечатком пальца, эталоном лица или пин кодом (3ds коды не отправляются).
Ответить

30 августа 2021 в 13:25
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Выбор карты из списка по кнопке GPay в браузере относится к профилю pay.google.com и не использует токен (по сути используется просто сохраненная в профиле карта). Токен – специальный цифровой код, заменяющий номер карты, который формируется по факту регистрации карты, и который хранится в зашифрованном виде в защищенном хранилище мобильного устройства и/или защищенном облачном хранилище провайдера токена.
При токенизированной операции:
• не нужно вводить реквизиты карты (номер, cvv)
• подтверждение такой операции осуществляется – вводом пароля на смарт устройстве, отпечатком пальца, эталоном лица или пин кодом (3ds коды не отправляются).

----------


Уважаемый представители Открытия!

А Вы читать умеете? Клиент не спрашивал о технических особенностях токенизации и буксировке операции.
Зачем Вы вводили клиентов в заблуждение, говоря о том, что оплата через pay сервисы принесёт повышенные бонусы?
Укажите теперь вышеописанную ахинею в описании Ваших тарифов. И спросите клиентов, действительно они считают, что программа упростилась?

Верните бонусы за операции через кнопки g-pay. Клиента мало интересуют ваши технические косяки.
Ответить

30 августа 2021 в 13:27
----------
Цитата

m.glotov пишет:
Чисто из любопытства спрашиваю - картой временно не пользуюсь, есть где 2% за всё с чуть более выгодным округлением. Но случайно сделал возврат на неё.

Если за весь период наберу "-6" бонусных баллов (т.е. меньше 100) - то этот минус к бонусному счету не прибавят? (там ноль сейчас)

----------
m.glotov, Если по расходным операциям был произведен возврат товара, и операция являлась бонусируемой, то начисленные бонусы аннулируются либо банк пересчитывает сумму бонусов в последующих отчетных периодах и зачисляет сумму бонусов на бонусный счет за вычетом некорректно зачисленных.
Ответить

30 августа 2021 в 13:35
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
m.glotov, Если по расходным операциям был произведен возврат товара, и операция являлась бонусируемой, то начисленные бонусы аннулируются либо банк пересчитывает сумму бонусов в последующих отчетных периодах и зачисляет сумму бонусов на бонусный счет за вычетом некорректно зачисленных.

----------

:-) а если бонусируемых расходных операций не было?
Покупал товар одной картой другого банка, при возврате случайно выбрал Опенкард.
Т.е. этот возврат даже в будущем пришить не к чему.
Более того - в текущем месяце кроме этого возврата у меня вообще других операций в ТСП нету.
Ответить

Аватар
30 августа 2021 в 14:08
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Выбор карты из списка по кнопке GPay в браузере относится к профилю pay.google.com и не использует токен

----------
жаль, нельзя понизить репутацию ПБ
«Файл недоступен»
Ответить

30 августа 2021 в 14:09
Уважаемый Открытие ФК, я думаю, что для всех, и для клиентов банка, и для самого банка будет очень полезно, если вы здесь и на сайте банка опубликуете подробную инструкцию как платить онлайн чтобы оплата прошла пеем и был начислен повышенный кэшбек. Для разных случаев: приложение в телефоне, браузер в телефоне, браузер на ПК и т.д. Причём отдельно для Android и iOS, отдельно для разных пеев и т.д.
Но только обязательно максимально понятным языком, так как будто вы это объясняете своей прабабушке. Ведь среди ваших клиентов есть прабабушки, верно?
Тот язык, которым вы объясняете это сейчас, понятен даже не всем айтишникам и банковским работникам...
Ответить

30 августа 2021 в 14:26
Если для всех, то достаточно сделать кнопку "заблокировать все операции по карте не в пее"... Только вот, тогда 100 % операций будут с кашей 2-3 %, чего как раз банк не хочет :D
Ответить

30 августа 2021 в 14:53
----------
Цитата

Ale5 пишет:
Уважаемый Открытие ФК, я думаю, что для всех, и для клиентов банка, и для самого банка будет очень полезно, если вы здесь и на сайте банка опубликуете подробную инструкцию как платить онлайн чтобы оплата прошла пеем и был начислен повышенный кэшбек. Для разных случаев: приложение в телефоне, браузер в телефоне, браузер на ПК и т.д. Причём отдельно для Android и iOS, отдельно для разных пеев и т.д.
Но только обязательно максимально понятным языком, так как будто вы это объясняете своей прабабушке. Ведь среди ваших клиентов есть прабабушки, верно?
Тот язык, которым вы объясняете это сейчас, понятен даже не всем айтишникам и банковским работникам...

----------
Ale5, обязательно передадим просьбу коллегам.
Ответить

30 августа 2021 в 18:05
----------
Цитата

BitCain пишет:
пэйи тоже не она

----------

Ни один нормальный банк пэи в своих ПЛ не требует. Даже помойный ВТБ от них отказался.
Ну так, если что ...
Ответить

30 августа 2021 в 18:20
----------
Цитата

1001126 пишет:
А если у меня нет айфона, то на Маке можно поставить Apple Pay?

----------

Зависит от модели Мака, не все поддерживают Apple Pay. Посмотрите, есть ли в Системных настройках раздел "Wallet и Apple Pay". В целом логика такая, что если на Маке есть Touch ID, то на нем можно использовать Apple Pay без айфона, если нет — то только через привязанный айфон.
Ответить

30 августа 2021 в 19:28
Получил карту VISA Sign., пока не активировал, был статус "+", 26 числа вывел средства из открывашки, статус "+" действует ещё 5 дней до конца месяца (отображается, что в этом месяце условие выполнено).
-Если сегодня активировать карту и положить деньги на неё, не спишут комсу за обслуживние карты (2000)?
-И если сегодня активировать, а положить деньги/совершить покупку в сентябре, когда не будет "+"?
Ответить

30 августа 2021 в 23:36
"Стабильность - признак мастерства" ;)
Покупки от 25 августа так еще и не проведены :o
Ответить

31 августа 2021 в 08:33
----------
Цитата

Stady пишет:
Получил карту VISA Sign., пока не активировал, был статус "+", 26 числа вывел средства из открывашки, статус "+" действует ещё 5 дней до конца месяца (отображается, что в этом месяце условие выполнено).
-Если сегодня активировать карту и положить деньги на неё, не спишут комсу за обслуживние карты (2000)?
-И если сегодня активировать, а положить деньги/совершить покупку в сентябре, когда не будет "+"?

----------
Stady, уточните, пожалуйста, когда вы подавали заявку на карту у вас был статус "Плюс" ?
Ответить

31 августа 2021 в 10:32
ПБ, что за бред у вас с межбанком? Делаю перевод на СВОЙ счет в другой банк, так он повис в обработке и в чате говорят обрабатывается и с в течение 2 часов! со мной может связаться сотрудник для подтверждения, я делаю перевод на СВОЙ счет повторюсь, у других банков быстро уходит, тут резину тянуть решили.
Ответить

31 августа 2021 в 10:39
----------
Цитата

dims2la пишет:
ПБ, что за бред у вас с межбанком? Делаю перевод на СВОЙ счет в другой банк, так он повис в обработке и в чате говорят обрабатывается и с в течение 2 часов! со мной может связаться сотрудник для подтверждения, я делаю перевод на СВОЙ счет повторюсь, у других банков быстро уходит, тут резину тянуть решили.

----------
dims2la, сейчас в банке проводятся технические работы, в ближайшее время все исправим. Приносим извинения за временные неудобства.
Ответить

31 августа 2021 в 10:39
День добрый! Просьба подсказать: в банкоматах банков-партнеров, в том числе в Альфа-банке, так же без комиссии можно пополнять карту/снимать с карты? Суммы - тысяч до 300/мес.

dims2la
Есть такое. Звонят, идентифицируют, общаются, узнают, уверен ли в правильности реквизитов.
Актуально, по крайней мере, для первого крупного перевода по новым реквизитам.
Ответить

31 августа 2021 в 10:55
----------
Цитата

Krestik-Nolik пишет:
День добрый! Просьба подсказать: в банкоматах банков-партнеров, в том числе в Альфа-банке, так же без комиссии можно пополнять карту/снимать с карты?

----------
Krestik-Nolik, Добрый день. Верно, можно пополнять карту и снимать без комиссии.
Ответить

31 августа 2021 в 11:33
Подскажите, пожалуйста, а скидка 10% через Яндекс.Заправки закончилась? Сегодня утром в приложении уже отсутствовала информация о скидки, заправлять не рискнул
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть