Opencard | Банк Открытие

24 сентября 2021 в 13:26

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
В чате приложения искали причину для отмазки. Сначала утверждали, что я провел оплату через браузер, потом - что покупка прошла с кодом, не соответствующим категории "отели и билеты", хотя в строке покупки ясно отображается ее тип как "путешествия".
----------
При чем здесь вообще тип "путешествия"? Если у вас осталась категория "отели-билеты", то при оплате в onetwotrip скорей всего мсс 4722 и больше 1% не получить каким способом не оплачивай.

Ответить

24 сентября 2021 в 13:30

----------
Цитата

leok23 пишет:
Если у вас осталась категория "отели-билеты"
----------

Да, она.
----------
Цитата

leok23 пишет:
при оплате в onetwotrip скорей всего мсс 4722 и больше 1% не получить каким способом не оплачивай
----------

Не раз покупал в onetwotrip, всегда было 11%...
Поддержка подтвердила, что через приложение будет повышенный бонус.
----------
Цитата

leok23 пишет:
При чем здесь вообще тип "путешествия"?
----------

При том, что операция из повышенной категории.
Аренда авто тоже бонусируется, хотя формально категория называется "отели и билеты".

Ответить

gold money

24 сентября 2021 в 13:35

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Вы можете не пополнять карту при получении.
----------

Карту получила, спасибо. При получении требуемая сумма уменьшилась до 100 р, осилила... Еще и за телефон заплатила... :D

Спросила по поводу бонусов, курьер радостно рассказал про новые условия.

Но у меня осталась подключенной категория Отели и билеты. Напомните, пожалуйста, актуальные условия по этой категории (курьер затруднился).

Ответить

24 сентября 2021 в 13:38

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
Не раз покупал в onetwotrip, всегда было 11%...
Поддержка подтвердила, что через приложение будет повышенный бонус.
----------
Да, раньше было, в этом году давали мсс 4722, который не входит в категорию отели-билеты. Проверьте какой у вас, подозреваю причина в этом.

Ответить

24 сентября 2021 в 13:42

----------
Цитата

findir_elkat пишет:
Ну ладно, с сентябрем предположим не все ещё окончательно решено. Но вот и в августе нашел одну поездку тоже с 1% кэшбека вместо 2.5%
----------
не задавали вопрос в чате поддержки? интересно, что скажут

Ответить

24 сентября 2021 в 13:44

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
Не раз покупал в onetwotrip, всегда было 11%...
----------
так какой МСС вам выдал продавец в этот раз? в тарифе четко прописано, какие МСС относятся к категории "Путешествия"

Ответить

24 сентября 2021 в 13:48

----------
Цитата

skoser пишет:
так какой МСС вам выдал продавец
----------

4722, да.
Не ожидал такой подставы.
Тем более что поддержка подтвердила - оплата в приложении Onetwotrip бонусируется.
Остается надеяться на лояльность банка...

Ответить

24 сентября 2021 в 13:51

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
4722, да.
Не ожидал такой подставы.
Тем более что поддержка подтвердила - оплата в приложении Onetwotrip бонусируется.
Остается надеяться на лояльность банка...
----------
Поддержка ответила про общий случай, какой мсс будет они не знают и не обязаны. В данном случае о лояльности речи быть не может, т.к. мсс не подходит.

Ответить

24 сентября 2021 в 13:58

----------
Цитата

leok23 пишет:
Поддержка ответила про общий случай
----------

Я задавал конкретный вопрос, получил ответ.
Не про авиакомпанию из Зимбабве, а про один из крупнейших агрегаторов по продаже отелей и билетов. Поддержка не могла не знать, что их код выпилен из бонусной программы. Даже не сомневаюсь в этом.
Могли бы предупредить - имейте в виду, по-любому будет 1% кэшбэка.
----------
Цитата

leok23 пишет:
о лояльности речи быть не может
----------

Именно в рамках лояльности любой клиентоориентированный банк в таких случаях становится на сторону клиента. Мне по обращениям начисляли кэшбэк за ресторан, который прошел по коду отеля, за АЗС, которая по коду была магазином смешанных товаров... Надеюсь и в данном случае на положительное решение вопроса, а не формальную отписку.

Ответить

kaizer64

24 сентября 2021 в 13:58

Л\давно не пользовался картой, смотрю что поменялись условия, а скажите что-то не нашел сейчас бонусы начисляются сразу или как раньше надо сначала какой-то оборот в месяц выполнить?

Ответить

24 сентября 2021 в 14:08

----------
Цитата

kaizer64 пишет:
бонусы начисляются сразу или как раньше надо сначала какой-то оборот в месяц выполнить?
----------
менее 150 бонусов в месяц не отображаются и не начисляются

Ответить

24 сентября 2021 в 14:08

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:
Я задавал конкретный вопрос, получил ответ.
Не про авиакомпанию из Зимбабве, а про один из крупнейших агрегаторов по продаже отелей и билетов. Поддержка не могла не знать, что их код выпилен из бонусной программы. Даже не сомневаюсь в этом.
----------
Чем задавать вопросы поддержке можно было самостоятельно проверить. Почему вы считаете, что они должны знать кто какие коды присваивает-непонятно. Да и в целом здесь неожиданности с кодом нет, скорее раньше был не совсем корректный.

Ответить

24 сентября 2021 в 14:09

----------
Цитата

leok23 пишет:
Да и в целом здесь неожиданности с кодом нет, скорее раньше был не совсем корректный
----------

Неожиданность есть - всегда Onetwotrip бонусировался...

Ответить

Bug19

24 сентября 2021 в 14:26

----------
Цитата

aleksey2008 пишет:

Неожиданность есть - всегда Onetwotrip бонусировался.
----------

Правильнее: "Неожиданность была - ранее Onetwotrip бонусировался" :)

Ответить