Opencard | Банк Открытие

Инфа для тех, у кого была карта БИН-банка: если не был закрыт счет карты, то новым клиентом вы не считаетесь и 5%-акция летит мимо!
* после поглощения БИНа открывашкой, насмотревшись как шельмует открывашка просто забил на карту (ну не в офис же тащиться), может закрыл её, может заблокировал - не помню...
Сейчас - карты нет. счет остался - мимо акции!
* в МП войти нельзя - вход по карте (но мля я все равно клиент - еще одно придурошное решение)!
* закрыть только через офис (хорошо хоть в своем городе - а не в Москву типа ехать!) :bonk:
* порекомендовать карту другу я не могу (но вы все равно наш клиент, пи-пи-пи-пи)

Еще момент от ГЛ: акция 5% и Приведи друга не сочетаются - либо одно либо другое - сорри если уже было в теме, курил её неплотно :|

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Еще момент от ГЛ: акция 5% и Приведи друга не сочетаются - либо одно либо другое - сорри если уже было в теме, курил её неплотно изображение

----------



ПБ здесь уже подтверждал что СОЧЕТАЮТСЯ.

----------
Цитата

Valery2010 пишет:
Всем привет! А Банку Открытие - особый привет. Интересная ситуация возникла при зачислении внутри банка средств на дебетовую карту. Был вклад и когда истек срок я его закрыл и деньги перечислились мне на дебетовую карту. Сумма на карте отразилась с учетом средств закрытого вклада. Я тут же открыл новый вклад (не лежать же деньгам без дела, пущай работают).
Но, .... Банку жить без приключений НЕ интересно. И когда я открыл операции по карте, то увидел, что операция о поступлении денег между моими счетами отразилась, но ...... с суммой 0 руб. 00 коп. То есть операция как бы есть и как бы ее нет (как мёд в горшке). А моя операция о переводе на НОВЫЙ вклад - отразилась в полной сумме.
И это одинаково, что в МБ, что ИБ. Мои звонки и чаты закончились по-сути ничем. В системе Банка они видят эту операцию, а у меня в личном кабинете она отражена криво (с нулевой суммой). Они и что-то там перезагружали, что куда-то писали (руководству какому-то, но честно предупредили, что великие в руководстве могут и не ответить).
И тут-то у меня и закрались сомнения, а не злой ли умысел сие учудил? Не будет ли каких претензий от Банка? И главный вопрос, когда это будет исправлено и как мне доказать, что я распорядился именно своими средствами с закрытого вклада? Ведь сейчас часто приходится доказывать "что не верблюд". изображение

Что скажет на это представитель Банка или пора драпать от этой неразберихи?
----------


Valery2010, Здравствуйте. Пока, попросим прислать в личку ваши данные (ФИО, дату рождения) и свежий скриншот некорректного отображения. Проверим в чем дело и затем прокомментируем.

По поводу доказательств использования, то на дебетовой карте находятся всегда только ваши собственные средства. Более того, если в системе у нас всё корректно, то можно сформировать выписку по карте, где операция отразится корректно.

----------
Цитата

Зубр-НН пишет:
Инфа для тех, у кого была карта БИН-банка: если не был закрыт счет карты, то новым клиентом вы не считаетесь и 5%-акция летит мимо!
* после поглощения БИНа открывашкой, насмотревшись как шельмует открывашка просто забил на карту (ну не в офис же тащиться), может закрыл её, может заблокировал - не помню...
Сейчас - карты нет. счет остался - мимо акции!
* в МП войти нельзя - вход по карте (но мля я все равно клиент - еще одно придурошное решение)!
* закрыть только через офис (хорошо хоть в своем городе - а не в Москву типа ехать!) изображение

* порекомендовать карту другу я не могу (но вы все равно наш клиент, пи-пи-пи-пи)

Еще момент от ГЛ: акция 5% и Приведи друга не сочетаются - либо одно либо другое - сорри если уже было в теме, курил её неплотно изображение

----------

Зубр-НН,
- Для акции "5%" не важно дожидаться закрытия счета. Главное - закрытый пластик карты.
Т.к. вы не помните, что сделали с картой, то, вполне вероятно, что закрыта она не была и поэтому не позволила участвовать в акции.

- По вопросу входа в МП, карта нужна для регистрации, да. Без знания данных карты сделать это не получится. Если у вас остаётся какой-либо действующий продукт, то клиентом вы по-прежнему являетесь. Как вариант - можно оформить моментальную карту в любом офисе или воспользоваться интернет-банком (если помните логин и пароль).

- Закрыть карту возможно на горячей линии (и в чате приложения, но этот вариант не подходит в данной ситуации).

- Акции "5%" и "Приведи друга" сочетаются.

- Какие трудности у вас возникли с приглашением друга, уточните, пожалуйста?

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:

N.i.C, Принятие приглашения в семью является условием для начисления вознаграждения. Соответственно, если его не принять, то и бонусов не будет.
----------

Мой брат оформил и получил по моей ссылке "Моя семья" карту. После получения не смог открыть раздел "Моя семья", выходила ошибка. После нескольких обращений в поддержку "перезагрузили данные", как выразились, и раздел "Моя семья" открылся, но приглашение не от моего имени, а от его самого же.
Поддержка теперь предлагает удалить это приглашение и получить новое. Как повлияет это на начисление бонусов ответить не могут.
Составлена заявка № 57509987 от 12.06.2022. Буду благодарен за помощь в прояснении ситуации, т.к. время жизни приглашения ограничено, и чем закончится рассмотрение этой заявки, и будет ли она последней, не понятно.

Открытие ФК, хочу стать клиентом вашего банка.
В правилах акции "Кешбек 5% с Opencard" сказано, что для Клиентов, оформивших карту с 1 по 10 июля 2022 Отчетный Период составляет июль-сентябрь 2022. (см. скрин)
Логично, что мне ее выгоднее оформить в начале июля, ибо июнь уже "перевалил за экватор". При этом делать мне эту карту будут 9 рабочих дней. Можно как-нибудь сделать так, чтобы я подал заявку в конце июня, вы со мной связались и до 1 июля спокойно изготавливали карту. При этом оформили бы ее получение не июнем, а июлем, чтобы я пришел к вам в офис за ней в первых числах июля и получал 5% кешбека до конца сентября.

Ну согласитесь же, что по нынешним своим формальным правилам банк мотивирует всех клиентов заполнять заявку на карту именно 1 июля. В результате, в начале следующего месяца ваши сотрудники будут загружены работой по горло, а в конце этого месяца заявок на получение карт не будет вовсе и сотрудникам придется чаи гонять. То же самое касается очередей в офисах. Может имеет смысл распределить нагрузку равномерно?
Попробуйте встать на место клиента. Я разумные вещи предлагаю. Это подстраивание под начало месяца в купе с 9-ю рабочими днями ожидания выглядят совсем непродуманным решением со стороны банка.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Уральский рабочий пишет:
чтобы я пришел к вам в офис за ней в первых числах июля и получал 5% кешбека до конца сентября.
----------

если готовы пожертвовать бонусом за "приведи друга", то просто сходите за моменталкой в офис 1 июля

я так сделала 1 июня. На сайте аж записаться в отделение на конкретное время можно и получить карту вообще без очередей.

Открытие ФК, можете передать вашим программистам, чтобы отражали версию мобильного приложения Открытия и "Открытие бизнес-портал" в названии apk-файла или хотя бы на странице загрузки МП?
Почему-то с этим проблемы только у вас. Остальные банки под санкциями указывают версию приложения, у вас же они идут bank-otkritie-stable.apk и business-portal.apk. Ну разве это дело, нигде нет данных о версии :?: У вас я надеюсь программисты не гумманитарии какие?
С учётом того, что указанные выше приложения через Google play не обновить, сейчас не понятно выпустил ли банк обновление :!: Всякие нашисторы, русторы не предлагайте.
Прошу передайте ответственным пожелание. Нужна версия приложения в названии apk или на сайте банка :uncap:

----------
Цитата

Andrey Kz пишет:
Всякие нашисторы, русторы не предлагайте.
----------

Чем не устраивает магазин Самсунга Galaxy Store?
С недавнего времени там есть Сбер Втб Открытие Альфа Тинькофф :)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно увеличить лимит КБ? Я уже выбрала 3000, а расходы ещё предстоят🤷‍♀️

----------
Цитата

bekd пишет:
Почти. При накоплении 1500 компенсировать можно будет покупки не старше 30 дней авторизации. Т.е. условно говоря 14 июля придут бонусы за июнь и можно будет компенсировать покупки не старше 16 июня авторизации. Но в общем проблем нет, можно оплатить мобилку на нужную сумму >1500 и компенсировать, главное платить на стороннем ресурсе а не из МП/ИБ.
----------
то есть, если после 16 июня нет покупок более 1500 рублей, компенсировать ничего не получится?

----------
Цитата

user-89217693263 пишет:
если готовы пожертвовать бонусом за "приведи друга", то просто сходите за моменталкой в офис 1 июля
----------

Не готов. Я понял, что можно придти и сразу получить моменталку. Но глупо отказываться от 1500р (500 себе и 1000 пригласившему). Тем более приглашать меня будет родной отец, у которого, как оказалось, есть карта Открытия. Проще пожертвовать недополученным кешбеком за половину июля, ибо его окажется от силы рублей 300, так как размер моих месячных трат обычно не превышает 13-15к без учета коммуналки.
----------
Цитата

Andrey Kz пишет:
Всякие нашисторы, русторы не предлагайте.
----------

А чем рустор не нравится? Я юзаю и все норм.
----------
Цитата

N.i.C пишет:
время жизни приглашения ограничено
----------

Время жизни приглашения по акции "Приведи друга" тоже ограничено? Или это касается только вашего случая?

----------
Цитата

дамочка7777 пишет:
Подскажите, пожалуйста, как можно увеличить лимит КБ? Я уже выбрала 3000, а расходы ещё предстоят
----------
Только получить статус "Плюс"(держать на счетах от 500т.р.)-5т бонусов лимит, или премиум(от 3млн и 15т. лимит)

----------
Цитата

дамочка7777 пишет:
то есть, если после 16 июня нет покупок более 1500 рублей, компенсировать ничего не получится?
----------

На 14 июля - нет не получится. Но можно будет сделать новые покупки (в т.ч. оплату коммуналки или связи на сторонних ресурсах) и компенсировать уже их как проведутся по счету.

----------
Цитата

дамочка7777 пишет:
как можно увеличить лимит КБ? Я уже выбрала 3000
----------

Подскажите, пожалуйста, в случае акции 5% как будут начислять - 1500 баллов по 5%, а потом ещё 1500 по 1,5%?

----------
Цитата

MikeVD пишет:
Подскажите, пожалуйста, в случае акции 5% как будут начислять - 1500 баллов по 5%, а потом ещё 1500 по 1,5%?
----------

Сформулируйте вопрос иначе. Непонятно что имеется ввиду.

----------
Цитата

дамочка7777 пишет:
Подскажите, пожалуйста, как можно увеличить лимит КБ? Я уже выбрала 3000, а расходы ещё предстоят🤷‍♀️
----------


В этом месяце уже вряд-ли получится
Другими картами платить

----------
Цитата

дамочка7777 пишет:
то есть, если после 16 июня нет покупок более 1500 рублей, компенсировать ничего не получится?
----------

С 1июля будут покупки же, их сможете

----------
Цитата

MikeVD пишет:
Подскажите, пожалуйста, в случае акции 5% как будут начислять - 1500 баллов по 5%, а потом ещё 1500 по 1,5%?
----------

По акции условия 5% мин 150 мах 3000 бонусов
Никаких 1500 нет

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
1июля будут покупки же, их сможете
----------
то есть можно не только июньские покупки компенсировать, но и июльские, авторизованные в пределах 30 дней с момента начисления бонусов. Поняла так.

----------
Цитата

дамочка7777 пишет:
авторизованные в пределах 30 дней с момента начисления бонусов. Поняла так.
----------

Да, и даже можно и потом сделанные компенсировать, я остатки бонусов все подкопила и ровную сумму "обналичила" покупкой