Opencard | Банк Открытие

19 августа 2022 в 13:08

Открытие ФК, с какой целью вы продолжаете вводить клиентов в заблуждение относительно условий акции? Прочтите условия акции и поймите, если сможете

Ответить

19 августа 2022 в 13:10

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Бонусы за вклад начисляются начисляются только при выборе вклада (при переходе по ссылке друга).

----------

Минус конечно банку за такие ходы. В правилах акции ничего не сказано про порядок нажимания кнопок. Ссылка одна общая для всех вариантов. :wall:

Ответить

19 августа 2022 в 13:15

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Открытие ФК, с какой целью вы продолжаете вводить клиентов в заблуждение относительно условий акции? Прочтите условия акции и поймите, если сможете
----------

Мы просто пытаемся объяснить механику работы акции.
К тому же нам не встречались клиенты, сразу получившие бонус за вклад (без нашего вмешательства) при выборе карты.

Ответить

user-1291700

19 августа 2022 в 13:17

----------
Цитата

08-victor пишет:
Минус конечно банку за такие ходы. В правилах акции ничего не сказано про порядок нажимания кнопок. Ссылка одна общая для всех вариантов
----------

Обидно конечно, что представители банка ориентируются хуже, чем некоторые опытные форумчане.
Например, когда я открывал карту+вклад по ссылке уважаемого KDN, он хорошо разъяснил мне, что для получения бонуса за оба продукта нужно выбирать именно вклад, а карта пойдет уже как дополнение к вкладу В итоге бонус был получен и за вклад, и за карту. Теперь и я так консультирую людей по своим ссылкам, жаль что не все ПБ об этом знают.

Ответить

19 августа 2022 в 13:19

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Мы просто пытаемся объяснить механику работы акции.
К тому же нам не встречались клиенты, сразу получившие бонус за вклад (без нашего вмешательства) при выборе карты X
----------

Ну вообще непонятна логика клиента, который пойдет по ссылке и не закажет карту. Чтобы открыть вклад надо карту иметь и сначала ее пополнить.

Ответить

19 августа 2022 в 13:23

----------
Цитата

Aleksei_RF пишет:
Обидно конечно, что представители банка ориентируются хуже, чем некоторые опытные форумчане.
Например, когда я открывал карту+вклад по ссылке уважаемого KDN, он хорошо разъяснил мне, что для получения бонуса за оба продукта нужно выбирать именно вклад, а карта пойдет уже как дополнение к вкладу В итоге бонус был получен и за вклад, и за карту. Теперь и я так консультирую людей по своим ссылкам, жаль что не все ПБ об этом знают X
----------

А разве такие нюансы не должны быть прописаны если не в документах, так хоть на официальном сайте, а не узнваться от сторонних гуру когда станцию проехали?

Ответить

Lenka00

19 августа 2022 в 13:27

Aleksei_RF,
Но не все сразу решают нужен им вклад или нет
И правильно сказал EngineerR, в условиях нет про кнопки...
У меня один друг тоже предупрежден был потому что сразу изъявил желание вклад+карта и открыл правильно, а другой открыл карту, потом решил что и вклад не помешает... И чем он "хуже"? в условиях нет разницы - условия выполнены обоими карта и вклад в течение 30 дней .. без вмешательства ПБ не обошлось, автоматом конечно не начислилось(((

Ответить

19 августа 2022 в 13:30

Открытие ФК, во-первых первых, условия акции вполне однозначные. Встречали вы меня или нет, значения не имеет, но, например, я и мой приглашенный (первый) без проблем и без создания обращения получили вознаграждение и за карту, и за вклад.
Почему вы на основании каких-то собственных доводов вводите в заблуждение клиентов?

Ответить

19 августа 2022 в 13:37

Открытие ФК, вы вынудили меня создать обращение по поводу вашего поведения на форуме

Ответить

19 августа 2022 в 13:39

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Открытие ФК, во-первых первых, условия акции вполне однозначные. Встречали вы меня или нет, значения не имеет, но, например, я и мой приглашенный (первый) без проблем и без создания обращения получили вознаграждение и за карту, и за вклад.
Почему вы на основании каких-то собственных доводов вводите в заблуждение клиентов?
----------

Мы руководствуемся только имеющейся у нас внутренней информацией по механике работы акции.

Ответить

19 августа 2022 в 13:50

Открытие ФК, правила акции являются официальным документом и руководствоваться нужно именно этим документом

Ответить

Lenka00

19 августа 2022 в 13:51

----------
Цитата

EngineerR пишет:
я и мой приглашенный (первый) без проблем и без создания обращения получили вознаграждение и за карту, и за вклад.
----------

А нам не начислили автоматически в июле...
Пришлось за помощью к Открытие ФК обращаться

Ответить

19 августа 2022 в 14:00

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Открытие ФК, правила акции являются официальным документом и руководствоваться нужно именно этим документом
----------

В правилах акции нет пункта, предусматривающего доп.начисление вознаграждения за вклад при оформлении карты.

Пункт 3.15 условий подтверждает наши слова:
"3.15. При оформлении Вклада Друг и Клиент получат Поощрения и за дебетовую карту при
выполнении условий п. 2.2.4.1 Правил Акции."
Доп.бонусы за карту поступают в случае оформления именно вклада.

Ответить

19 августа 2022 в 14:11

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
В правилах акции нет пункта, предусматривающего доп.начисление вознаграждения за вклад при оформлении карты.

----------

В правилах акции нет пункта, требующего оформления вклада раньше оформления карты

Ответить

user-72138369610

19 августа 2022 в 15:33

Здравствуйте. Вопрос представителю банка.Менее года назад была выпущена дебетовая карта вашего банка, но по некоторым причинам я её не получил и не успел воспользоваться ею. Сейчас планирую открыть кредитную и дебетовую карты. Буду ли я считаться новым клиентом и будет ли выплата кешбека от банка?Спасибо

Ответить

PetrovitchSPb

19 августа 2022 в 15:55

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Всё в порядке, это наше приложение для iOS (т.к. старое недоступно для скачивания)
Если у вас старая версия приложения (например 3.41-3.46 ), то рекомендуем воспользоваться новым т.к. в старых версиях не всегда доступен новый функционал.
----------

С удивлением узнал о новом приложении. Подскажите, помимо форума, банк планирует информировать клиентов о нем? Хотелось бы все-таки хотя бы полу-официально о нем узнать, а не на форуме.

Ответить

19 августа 2022 в 17:06

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
В правилах акции нет пункта, предусматривающего доп.начисление вознаграждения за вклад при оформлении карты.

Пункт 3.15 условий подтверждает наши слова:
"3.15. При оформлении Вклада Друг и Клиент получат Поощрения и за дебетовую карту при
выполнении условий п. 2.2.4.1 Правил Акции."
Доп.бонусы за карту поступают в случае оформления именно вклада.
----------

Итак.
https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf
2. Условия участия в Акции.
Прочтите полностью, попытайтесь понять прочитанное.
п.3.15, который вы процитировали, лишь подтверждает, что при оформлении и карты, и вклада клиент получает вознаграждение и за вклад, и за карту, при выполнении условий для получения вознаграждения за оформление карты.
https://www.open.ru/mgm
Друг оформил дебетовую карту и вклад — я получу вознаграждение два раза?
Да, если друг выполнит все условия и по дебетовой карте, и по вкладу.
Это раз.
Два - несколько сотрудников банка, включая руководителя отдела, подтвердили верность правил и, соответственно, неверность ваших высказываний.
Три - обращение в банк по поводу ваших высказываний, вводящих в заблуждение участников форума, в т.ч. клиентов банка, составлено.

Ответить