Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Мы правильно понимаем, что так как вы выбирали "Платежи"/"Коммунальные платежи" вы желаете, чтобы мы ее тоже рассмотрели?
----------

Конечно!
И сообщите, пжл, для всех, что с такого-то числа за эти оплаты ЖКУ будет начисление 5% в автоматическом режиме

----------
Цитата

awpolkut пишет:
А смысл есть? Вы думаете, 10 месяцев до слияния протянет этот банк? Без сворачивания ПЛ и т.д.
----------


Интеграция бизнеса – это большая работа, которая займет не менее 1,5-2 лет. Поэтому в 2023 году «Открытие» совершенно точно продолжит работать как самостоятельный банк в составе Группы ВТБ

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
МСС-код присваивает банк-эквайер торгово-сервисного предприятия. Если в личном кабинете отображается такой МСС-код, значит у этих организаций он действительно такой.
----------

Мне одному кажется, что нас клиентов просто троллят, чтобы не выплачивать 5%?
Кто банк-эквайер в МП Открытия, как думаете? Ответ - Банк Открытие. Почему Банк Открытие за услуги ЖКУ присваивает несвойственный оплатам ЖКУ MCC 4812? Меняйте «механику» и назначайте всем платежам во вкладке Коммунальные Услуги MCC 4900.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
МСС-код присваивает банк-эквайер торгово-сервисного предприятия. Если в личном кабинете отображается такой МСС-код, значит у этих организаций он действительно такой X
----------
Уже много лет оплачиваю в ЛК МЭС. Там отродясь MCC 4900 был. И от типа карты и вида платёжной системы не зависел. Так что если там 4812 стало-это ваше Открытие чудит.

----------
Цитата

BillyBones пишет:
Напомните, пожалуйста, есть ли какие-то условия сгорания баллов из-за неактивности?
----------


Банк может аннулировать бонусы, если в течение 6 месяцев подряд по всем картам клиента не было ни одной операции.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Так что если там 4812 стало-это ваше Открытие чудит.
----------

Оно не там стало, а в Банке Открытие кто-то очень умный решил, что оплате ЖКУ в МП Открытия через вкладку Коммунальные Услуги назначить левый MCC 4812, хотя по факту это межбанковский перевод по реквизитам.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
МСС-код присваивает банк-эквайер торгово-сервисного предприятия.
----------

это в случае POS операций. вы там за пределы скриптов вообще вылезать не умеете и смотреть че и как в вашем банке сложилось по процессингу еще до того как вы школу закончили?

----------
Цитата

kot-1214 пишет:
Дорогие мои, никакого кэшбека по коммунальным платежам нет и не будет, кэшбек дают магазины за привлечение клиентов, не банк платит его,магазин отстегивает банку, ЖКХ никого привлекать не собирается, Вы и так их услуги оплачивать будете, очередная замануха банка открытие, рейтинг то падает, а тут такая фишка-5 проц ЖКХ, уже заявок куча на получение пластика от новых клиенток, по другому и быть не может, ЖКХ- львиная доля семейного бюджета, так что не трепите себе нервы за 200-300 р кэша,всех с праздником весны, счастья, добра и любви, хорошего настроения, и всех земных благ
----------


Зря вы так. 😔 Всегда начисляем бонусы, если условия программы лояльности выполнены. Если возникают какие-то сложности, то тут уже разбираемся подробно в истории клиента.

----------
Цитата

FinAce пишет:
через вкладку Коммунальные Услуги
----------

да не токо муналка. открою страшную тайну, в сезон кабачков в 19м там там в яндекс прям заходило под 10% каши мама не горюй даже в декабре когда побрили всех ходивших в мегефон :D

----------
Цитата

user-621311922175 пишет:
Подключил категорию ЖКХ 6-го марта, 7-го марта в ИБ выбрал коммунальные услуги, выбрал свой жск и оплатил коммуналку. Сегодня проверил мсс, а он 4812. Никакого кешбека не видно. Написал в поддержку. Мне сказали что нужно проверять наличие своего ЖСК в ГИС ЖКХ перед оплатой (что за дичь?). Но я же выбрал свой ЖСК в списке соответствующего раздела в приложении банка и код мсс присваивает банк. Почему все так сложно для клиента? Оплатил жкх, получи кешбек.
ps сотрудник банка в разделе "помощь" порекомендовал в дождаться кешбека за март и если что не так, обратиться еще раз. А зачем мне эти недобства, может банк сам поработает?
----------


Напишите нам, пожалуйста, в л.с ваши ФИО и дату рождения. Постараемся разобраться в ситуации.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Если возникают какие-то сложности, то тут уже разбираемся подробно в истории клиента.
----------

О каких историях клиента речь?
Неделю уже все клиенты сообщают о системной ошибке (кидке банка) при оплате ЖКХ в ЛК.
ПБ как попугай шпарит по мсс ТСП. :evil:
Тут в основном грамотные люди, не надо нас за идиотов держать.
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Зря вы так.
----------

Это банк зря так решил поиграть с лояльностью клиентов. Как правило в таких вопросах память у народа не очень короткая и терпилой мало кто хочет себя чувствовать.

Открытие ФК, добрый вечер.
Здесь написано
----------
Цитата

5%
Кэшбэк за ЖКХ
Начислим за оплату услуг ЖКХ в приложении или в интернет-банке
----------

В сборнике тарифов написано
----------
Цитата

При выборе категории «Повышенный кэшбэк за оплату услуг ЖКХ» размер начислений Бонусных рублей следующий:
- 1% на сумму всех покупок;
-5% на сумму в рамках лимита оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства (далее-ЖКХ) в адрес поставщиков услуг-участников Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и на сумму всех покупок в категории МСС: 4900.
----------

1. Поясните, пожалуйста, при оплате в мобильном приложении в разделе "Коммунальные платежи" будет 5% (в пределах лимита) за оплату любого поставщика (организации)? Если нет, то как отличить участников ГИС ЖКХ от не участников?
2. Поясните, пожалуйста, MCC операции играет роль для начисления кэшбэка 5% за ЖКХ только при оплате на сторонних ресурсах с помощью реквизитов карты?

----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
Неделю уже все клиенты сообщают о системной ошибке (кидке банка) при оплате ЖКХ в ЛК.
ПБ как попугай шпарит по мсс ТСП. изображение

Тут в основном грамотные люди, не надо нас за идиотов держать.

----------

У меня такое ощущение, что ПБ думает, что мы получаем MCC 4812 в ЛК поставщиков на сторонних сайтах, используя реквизиты карты Банка Открытие.

ПБ, вы действительно так считаете? Судя по вашим ответам это так.

Вам уже всю неделю мы пишем, что притянутый за уши MCC 4812 мы получаем в МП Банка Открытие при оплате из вкладки «Коммунальные Услуги». Банк Открытие всем своим поставщикам ЖКУ присвоил MCC 4812. Я ясно объяснил?

Когда Банк Открытие назначит всем оплатам из вкладки «Коммунальные Услуги» правильный MCC 4900, совершённым в МП Банка Открытие без использования реквизитов карты?

----------
Цитата

Treasure Hunter пишет:
при оплате в мобильном приложении в разделе "Коммунальные платежи" будет 5% (в пределах лимита) за оплату любого поставщика (организации)? Если нет, то как отличить участников ГИС ЖКХ от не участников?

----------

Как показывает практика, этим платежам Банк Открытие намеренно присваивает ложный MCC 4812, чтобы не выплачивать 5% КБ.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Как показывает практика, этим платежам Банк Открытие намеренно присваивает ложный MCC 4812, чтобы не выплачивать 5% КБ.
----------

Откуда такая информация? Слова "вчерашнего" ПБ? Я выше привел два источника, в них разные версии, но ваша версия противоречит им обоим.

----------
Цитата

Treasure Hunter пишет:
Если нет, то как отличить участников ГИС ЖКХ от не участников?
----------

На сайте ГИС ЖКХ есть информация по регионам. Например по Самарской области 100% ЖКХ контор входят в эту систему. Для открывалки это не имеет никакого значения, на данный момент.
Пока два варианта развития событий:
1. Банк правит свою систему оплаты в ЛК и/или прописывает в условиях ПЛ внятные правила.
2. Это попытка развести кроликов. Тогда часть народа не рассматривает открытие для жкх, а часть вообще забывает про него до очередного маркетингового финта ушами.
З.Ы.: в целом, на бумаге, новая ПЛ имеет не мало привлекательных моментов, но как всегда, реальность вносит свои коррективы :D

----------
Цитата

Treasure Hunter пишет:
Откуда такая информация?
----------

Практика перекроет любой источник информации.
Сделайте пробный платеж в ЛК и вопросы отпадут.

----------
Цитата

Treasure Hunter пишет:
Откуда такая информация?
----------

Личный опыт. Скриншот оплаты здесь https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=351380&MID=9631445#message9631445

Оплате ЖКУ в МП Банка Открытие из Вкладки

Коммунальные Услуги -> Оплата ЖКУ по ИНН (ГИС ЖКХ) -> ручной ввод номера ИНН

Банком Открытие присвоен MCC 4812. На каком основании?

----------
Цитата

FinAce пишет:
Банк Открытие намеренно присваивает ложный MCC 4812, чтобы не выплачивать 5% КБ X
----------

да хорош уже про ложь и намерение. 4812 там было примерно всегда, когда этой каши еще и в проекте не было. а вот тупилово пб - вполне актуальная тема

----------
Цитата

FinAce пишет:
намеренно присваивает ложный MCC
----------

Самое интересное, что когда в феврале был анонс новой ПЛ, я делал два пробных платежа.
У моего филиала Т-Плюс нет возможности оплатить с кашей и без комиссии, в УбРиРе по QR платеж не проходит, самый дешёвый вариант только через ТБ с 1% комсой (в итоге 4%).
В открывашке два варианта: через готовый список поставщиков, но на другой р/с или по ИНН проходит через Квартплата24 но на р/с как в платёжке.
Опробовал оба варианта. На удивление оба платежа успешно зачлись у поставщика.
В истории это были обычные платежи (по моей памяти), как это и происходит у всех банков до сих пор.
В марте они стали такими же как свежие мартовские с МСС 4812 и источником платежа указывается именно карта, а не счёт.
Выводы делать не буду, может это паранойя. :D Но сейчас в ЛК практически все старые "платежи", никак не относятся к ЖКХ, имеют МСС 4812 и даже сотовый в январе 4812, хотя в том году стабильно 4814 было, как положено.
Как пример, таже Альфа в феврале дала ЖКХ, в правилах написано 4900, получи 5%. Как итог картой всё нормально, в ЛК оплата проходит по счету, без всяких МСС и соответственно без каши. Делал пробные платежи, ничего не получил по ним, но и претензий никаких.
Пока наблюдаю за развитием событий, но диалог ПБ который он здесь ведёт мне не нравится.