Opencard | Банк Открытие

По ЖКХ ведь тоже округление до 100 руб. Посмотрел поставщиков в ИБ. Все находятся сразу по названию. Насколько я понимаю КБ должен быть. Правда смущает один поставщик Квартплата 24 (Альфа-Банк платежи за ЖКУ/КУ/ВКР) ИНН 7728168971, потому что это платежный сервис для организаций ЖКХ. Хотя с другой стороны он ведь в разделе "Коммунальные платежи".

----------
Цитата

n*******@list.ru пишет:
Скажите, кэшбэк 5% в категории ЖКХ за покупки только от 100 руб ?
----------
n*******@list.ru, да.

Посмотрел как проходила оплата ЖКХ на сайтах поставщиков. Везде mcc 4900. Кроме одного, у него вообще 1711. Незадача.

Открытие ФК, уточните пожалуйста следующий момент .
Выбрана опция ЖКХ. В условиях сказано : обычные клиенты смогут получить 5% кэшбэка только за оплату коммуналки на сумму до 3000 руб./мес.
Но вот здесь всплывает такой момент. Система округления у Вас мягко говоря не совсем честная. И за оплату ,например ,690 р получаем всего 30 бонусов , а не 34 ,как в других банках, которые тоже любят округлять ,но не так варварски. Но не суть.
Вопрос ,наверное поняли ,в следующем. Оплатить круглыми суммами не получится(к сожалению, готов был бы даже переплатить авансом ,но не получится) Значит даже переплачивая эти 3000 можно не добрать 150 бонусов? И в результате ,если не добивать 1% покупками получить в итоге за месяц 0 бонусов? Или все же начисляете 150 бонусов.
Для ясности на примере.
Платим:
690 - 30 бонусов
1590 - 75 бонусов
380 - 15 бонусов
280 - 10 бонусов

Итого оплачено 2940 Бонусов положено 130

Далее оплачиваем 600 . Переваливаем за 3000. Бонусы уже не начисляют? Или все таки начисляется 20 до 150?

----------
Цитата

simpleon пишет:
Или все таки начисляется 20 до 150?
----------

Оплачиваете 600 р. и должно появиться 150 бонусов. Далее хоть еще 5000 за ЖКХ оплАтите на счете так и останется 150 бонусов за ЖКХ.

----------
Цитата

bekd пишет:
Зачем в каждой теме это писать?
Тем более что это не тема по ВЧН.
Еще раз: 4% получить по кредитным картам нельзя. Только по дебетовым.
----------


А писать приходиться везде,потому что представитель банка в ветке Премиум, да в принципе как и здесь, отвечает только на некоторые вопросы! Если бы он нормально отвечал, то тут бы на 10 страниц не было бы обсуждения кэшбэка за ЖКХ.

----------
Цитата

user-11407744546 пишет:
Если бы он нормально отвечал
----------

Вопросы как поставить какие-либо карты в эти ваши пэи - вне компетенции ПБ.
Так что ответа тут быть в принципе не может.

----------
Цитата

asdoleg пишет:
Оплачиваете 600 р. и должно появиться 150 бонусов. Далее хоть еще 5000 за ЖКХ оплАтите на счете так и останется 150 бонусов за ЖКХ.
----------

Терзают смутные сомнения. Я бы сказал ,что хотелось бы ,что должны появиться. Отсюда и вопрос. Ждем с
комментарий ПБ.

Оплатил в марте уже более 6000 за ЖКХ, а бонусов ноль. Экспериментировал. Оплачивал и из веб-кабинета, и из мобильного приложения. И по прямому поиску поставщиков услуг ЖКХ (газ), и по ИНН (Коммунальные платежи-Оплата ЖКУ по ИНН (ГИС ЖКХ). Результат один - mss 4812 - и управляющая компания, и отопление, и газоснабжение, и фонд капремонта - все 4812 "Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов. Описание: Торговые точки, которые продают телекоммуникационное оборудование". А по QR-коду вообще нет mss, идет как перевод.
Прикольно: в феврале оплатил из ЛК за отопление тому же поставщику с карты openbank родственника, смотрю - mss 4900. А что же изменилось в марте???
Вывод: или все поставщики услуг ЖКХ сговорились между собой и установили mss 4812 , или банк Открытие настолько хитромудрый, что решил тысячи своих клиентов промурыжить и зажать им эти несчастные 150 руб. Ответ напрашивается однозначный. Но потеря уважения к банку стоит гораздо больше. Что ж вы делаете, господа! Вы себя топите! Ведь возникает непреодолимое желание закрыть карту и забрать все свои деньги из банка, всем знакомым отсоветовать связываться с Открытием! Для большинства из нас эти бонусы - чисто спортивный интерес, не для извлечения прибыли! Не позорьтесь! Прошу ПБ дать официальное разъяснение: почему при оплате ЖКХ через сервисы в личном кабинете по двум возможным алгоритмам выходит mss, не имеющий отношения к ЖКХ? Как еще возможно воспользоваться вашей офертой, если ни один путь не приводит к ее реализации?

----------
Цитата

panoff пишет:
Что ж вы делаете, господа! Вы себя топите!
----------

У меня около оплат бонусы не показывает. В программе лояльности показывает.
По поводу МСС 4812 ПБ отвечал, что если оплачено из МП и присвоен МСС 4812, то бонусы будут начислены.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

panoff пишет:
Прошу ПБ дать официальное разъяснение:
----------

Тут 100500 раз уже написали об этом. При оплате из ИБ/МП не имеет значения mcc-код. Главное чтобы поставщик был правильный. Mcc проверяется только при оплате на сторонних ресурсах.
Это прописано в официальном документе (тарифе), обязательном к исполнению банком.
И даже ПБ парой страниц раньше это подтверждал (хотя его подтверждение, в отличие от тарифа, не имеет ни официального статуса ни юридической силы).
----------
Цитата

panoff пишет:
а бонусов ноль.
----------

Бонусы зачисляются в течение 10 рабочих дней следующего месяца. То что предварительно отражается или не отражается - это ни о чем. Если банк как положено не зачислит в указанный срок - тогда уже да, предъявляем банку претензии на предмет нарушения договора (можно и не только банку, а к соответствующим органам).

Бонусов на главной странице "0", и не вижу их по каждой отдельной операции. Техподдержка ответила в стиле "сам дурак", что МСС 4812 не относится к ЖКХ. Потом правда через несколько дней намекнула, что бонусы "могут быть начислены" и при МСС 4812, если оплата из ЛК Открытия. Так почему же они не начислены до сих пор? И что такое "могут быть"? А могут и не быть? Народ уже 2 недели волнуется, форум Открытия по количеству негативных записей опередил всех конкурентов! Позор для банка, который будет только нарастать до середины апреля (когда появятся окончательные цифры начисленных бонусов)! Но очень хочется узнать: кто же этот МСС 4812 вбивает? Программисты Открытия постарались? По своей инициативе или по команде сверху?

----------
Цитата

panoff пишет:
Так почему же они не начислены до сих пор
----------

Еще раз. Бонусы начисляются в течение 10 рабочих дней следующего месяца в соответствии с условиями программы. Сейчас еще нет и не может быть никакого начисления.
Пока есть только предельно корявое предварительное отображение ожидаемого начисления, к реальному начислению имеющее весьма условное отношение.

----------
Цитата

panoff пишет:
При оплате из ИБ/МП не имеет значения mcc-код.
----------

Вы ошибаетесь, отталкиваясь от противоречивых юридически не значимых разъяснений ПБ! Если бы mcc-код не имел значения, то об этом не было бы упоминания в тарифе. А в тарифе четко сказано, что только mss 4900 удовлетворяет требованиям. И если бонусные баллы при всех других покупках показываются в ЛК своевременно, то почему они не показываются при оплате ЖКХ? Чтобы держать в тонусе клиентов?

----------
Цитата

panoff пишет:
Вы ошибаетесь, отталкиваясь от противоречивых юридически не значимых разъяснений ПБ!
----------

Я-то читаю тарифы, а не разъяснения ПБ и прочих маринок из "техподдержки" (слово-то какое).
----------
Цитата

panoff пишет:
А в тарифе четко сказано, что только mss 4900 удовлетворяет требованиям.
----------

Для тех, кто не в состоянии прочитать тариф, цитирую:

-5% на сумму в рамках лимита оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства (далее-ЖКХ) в адрес поставщиков услуг-участников Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и на сумму всех покупок в категории МСС: 4900.

Т.е. иными словами 5% в двух случаях:
- на сумму в рамках лимита оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства (далее-ЖКХ) в адрес поставщиков услуг-участников Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ); // и где тут хоть слово про mcc, можно узнать?
- и на сумму всех покупок в категории МСС: 4900.

----------
Цитата

bekd пишет:
и на сумму всех покупок в категории МСС: 4900.
----------

Вы можете привести пример хоть одной известной Вам покупки с кодом МСС: 4900??? Расшифровка кода MCC (Merchant Category Code) 4900 — Utilities – Electric, Gas, Heating Oil, Sanitary, Water по классификатору вида деятельности при безналичной оплате. Описание категории: Точки, оказывающие услуги по передаче или распределению электроэнергии, газа, по установке и обслуживанию систем водоснабжения или сбору и утилизации отходов. О какой покупке с таким кодом вообще возможно говорить? Однако банк это вписал в тариф!
На солидных сайтах дается разъяснение: Торговой точке приписывается код от платежных систем (MasterCard, VISA, American Express и Мир). Обычно банк самостоятельно назначает его во время предоставления услуг эквайринга и настройки POS-терминала, в зависимости от предоставленных данных от продавца. БАНК! Самостоятельно! Так почему же, с какой целью банк с 1 марта с.г. , объявив новую линейку тарифов, назначает услугам ЖКХ код 4812? Почему, узнав об этой проблеме в первые дни марта, до сего дня не исправил свой косяк? Не хватило двух недель? Чтобы при выборе категории на следующий месяц клиент наплевал на эту 150-рублевую замануху, которая так красиво анонсировалась? Об этом речь. Косяки бывают у всех банков, но одни быстро их устраняют, а другие растягивают удовольствие, по причине либо слабых программистов, либо в меркантильных целях. Оба варианта неприемлемы для уважающего себя клиента. Я хочу быть уверенным в честности своего банка, а не прослеживать и пересчитывать каждую операцию и ждать, когда банк меня "нагреет" на 150 рублей или более крупную сумму. И что мне думать по этому поводу, когда от техподдержки получаю вот такое сообщение:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

bekd пишет:
-5% на сумму в рамках лимита оплаты услуг жилищно-коммунального хозяйства (далее-ЖКХ) в адрес поставщиков услуг-участников Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и на сумму всех покупок в категории МСС: 4900
----------
Прикольно: если буквально читать, то пять процентов в рамках лимита и на все покупки с 4900 (уже без лимита!)

----------
Цитата

panoff пишет:
Вы можете привести пример хоть одной известной Вам покупки с кодом МСС: 4900??? Расшифровка кода MCC (Merchant Category Code) 4900 — Utilities – Electric, Gas, Heating Oil, Sanitary, Water по классификатору вида деятельности при безналичной оплате.
----------

Конечно. Оплатил тут пару дней назад Мосэнергосбыту картой на их сайте. Самая что ни на есть покупка с mcc-кодом 4900.
----------
Цитата

panoff пишет:
БАНК! Самостоятельно! Так почему же, с какой целью банк с 1 марта с.г. , объявив новую линейку тарифов, назначает услугам ЖКХ код 4812? Почему, узнав об этой проблеме в первые дни марта, до сего дня не исправил свой косяк? Не хватило двух недель?
----------

Так вот, чтоб вы знали. Операции из ИБ/МП это вообще не покупки (не POS-операции). И это тоже кстати прописано в тарифах, которые вы мало того что не читаете так и еще открыто пытаетесь фантазировать про то что там якобы написано. Mcc у таких операций условный и вообще никак не влияет на программу лояльности и начисление баллов.

----------
Цитата

skoser пишет:
Прикольно: если буквально читать, то пять процентов в рамках лимита и на все покупки с 4900 (уже без лимита!)
----------

Ага, писатели тарифов у них те еще ))))).

----------
Цитата

panoff пишет:
И что мне думать по этому поводу, когда от техподдержки получаю вот такое сообщение:
----------

А вот по этому моменту можно небольшой отвлеченный вопрос?
А вы первый канал смотрите? И верите всему, что там говорят?