Моя страница

17 сентября 2018 в 13:38

Opencard | Банк Открытие

Сайт здесь: https://www.open.ru/cards/opencard?utm_source=banki_main_image&utm_medium=fix&utm_content=opencard_fullscreen&utm_campaign=opencard_2018_image
Тариф: https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf?_ga=2.154415676.503561802.1537178694-314576771.1524557939
FAQ: https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf
Выпускается в двух вариантах: обычный и премиум. Судя по всему, может быть как дебетовой, так и кредитной.
Cash-back начисляется бонусами, возмещение 1-к-1 операции от 3000 рублей. Максимум 15 000 бонусов/месяц. Считается хитро: 1% при покупках от 5000 в месяц, +1% если были оплаты в инет-банке от 1000 рублей, и +1% если минимальный остаток в месяце более 100 000 рублей.

Обычная карта: Visa Gold, MC World, МИР
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно
СМС: 59р/месяц

Тип карты (премиум): Visa Signature, MC World Black Edition
Выпуск: 500 RUB (после трат в 10 000 должны вернуться бонусами)
Обслуживание: бесплатно при выпослении минимальных требований (на первый взгляд совпадают с премиум-тарифом), или 2500 RUB / 40 USD/EUR
+ стандартный их набор плюшек премиума (трансферы, бизнес-залы ...)

34048

953

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (31813)

Открытие ФК

7 сентября 2023 в 12:17

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
Открытие ФК, я попал в такую же ситуацию с АЗС. На карте 0. Пополнил на 1700, оплатил 1700. На следующий день на карте минус 1700. 3 сент обратился в чат, составили заявку № 574694728 со сроком решения 3 дня. Ответа нет. Вчера снова обратился, составили уже 2 заявки: №574748666 (срок решения - до 8 ч утра сегодня) и 574748903 (срок решения - сегодня). №574754466 составлена сегодня, без срока. Не закончив разговор, сотридники чата отключаются, подключается новый сотрудник и начинается всё по новой. Прошу помощи с решением вопроса, через чат это нереально.
P.S. А, ну и апофеозом в чате несколько сотрудников мне заявли, что у меня не отрицательный баланс, типа, чего вы хотите от нас. А я вынужден был пополнить карту на 1700 р, чтобы ею пользоваться.
----------

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
Открытие ФК, в мою коллекцию еще обращение с номером 23-09-04853 (стандартный срок рассмотрения до 7 дней). На этот раз сотрудник чата послал меня... в торговую точку.
----------

VNE130709, В данной точке у вас как-то нестандартно протекают операции, с реверсом и оплатой с разницей в пару минут. Возможно, система просто не успела обработать баланс и обновиться, в результате чего показывала минус.

Сейчас в системе мы не видим ничего подозрительного и лучше дождаться ответа технических специалистов. Попросили их рассмотреть вопрос в приоритете.

Ответить

flaims

7 сентября 2023 в 12:20

ПБ, какая минимальная сумма одной операции для начисления КБ ? Округление есть, какое ?
Например, за оплаченную покупку 115 рублей в 10%-й категории сколько будет расчитано КБ ?

Ответить

VNE130709

7 сентября 2023 в 12:29

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
В данной точке у вас как-то нестандартно протекают операции, с реверсом и оплатой с разницей в пару минут. Возможно, система просто не успела обработать баланс и обновиться, в результате чего показывала минус.

Сейчас в системе мы не видим ничего подозрительного
----------

в данной торговой точке оплачиваю уже второй месяц, с десяток оплат, но такого не было. Ну вот снова про то, что минуса у меня нет. :wall: Система и сейчас бы показывала минус, если бы я не пополнил счет на 1700. Только как бы я пользовался картой с минусом на счете? Вы не видите подозрительного, только и я не вижу моих денег. Как вообще при балансе 0 могло списаться второй раз?

Ответить

hroft1

7 сентября 2023 в 12:31

----------
Цитата

flaims пишет:
Мне бы еще очень хотелось узнать, какой мсс за оплату на Яндексе висой получался в августе- сентябре ?
----------
Сверяйтесь с этим ресурсом https://mcc-codes.ru/search/?q=5262 Судя по всему ТСП: Яндекс Маркет (оплата картой Visa) даёт 5262

Ответить

KDNx

7 сентября 2023 в 12:32

----------
Цитата

flaims пишет:
какая минимальная сумма одной операции для начисления КБ ? Округление есть, какое ?
----------

Покупки округляются кратно 100р. в меньшую сторону. Поэтому минимальная сумма покупки 100р.
----------
Цитата

flaims пишет:
Например, за оплаченную покупку 115 рублей в 10%-й категории сколько будет расчитано КБ ?
----------

10р.

Ответить

робик2

7 сентября 2023 в 12:34

----------
Цитата

flaims пишет:
какая минимальная сумма одной операции для начисления КБ ?
----------

100р
----------
Цитата

flaims пишет:
Округление есть, какое ?
----------

Самое что ни на есть жлобское - хоть за 115 хоть за 199.9 - 10 рублей начислят.

Ответить

user625276378257

7 сентября 2023 в 12:34

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
Зарегистрировался в акции 10% на супермаркеты, ввел код из смс, в браузере написано: Спасибо за обращение! Ваша заявка принята.. Это означает, что я уже участник акции и сегодняшние покупки тоже идут в зачет? X
----------

А что за акция 10% на супермаркеты? У меня в ИБ ничего нет... Видимо очень персональная?

Ответить

KDNx

7 сентября 2023 в 12:47

----------
Цитата

_алер_ пишет:
А что за акция 10% на супермаркеты? У меня в ИБ ничего нет... Видимо очень персональная?
----------

Это индивидуальная акция, для тех кто получил предложение для участия. Условия: https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/32782/Pravila-akcia-supermarket_8baf.pdf

Ответить

user625276378257

7 сентября 2023 в 13:38

----------
Цитата

KDN пишет:

Это индивидуальная акция, для тех кто получил предложение для участия. Условия: https://cdn.open.ru/storage/presentati...t_8baf.pdf
----------

Спасибо!
По пункту 2 (Определение участников акции) - подхожу по всем подпунктам, кроме, естественно, 2.1 (не получил ИС - информационное сообщение)... :(

Ну а так то, понятно, конечно, что меня, как (относительно) давнего клиента ВТБ, и сильно привязанного к ВТБ (зарплата, бс, иис и пр.), не надо затягивать в ВТБ через Открытие, я и так в ближайшее время оттуда не уйду (больно хлопотный уход).
И уже достаточно давно из моего ИБ Открытия исчез раздел "Специальные предложения"...
И из этой же серии: новичкам в Сейфе 13% годовых на 4 месяца, а старым клиентам, с которых ВТБ получил (УЖЕ!) много прибыли - 5% годовых((... Вот так подва--т банк...
НО! Новые (будущие) клиенты ВТБ (=Открытия) не задерживайтесь там надолго - с ВАМИ будет ТО ЖЕ самое((...

Ответить

CatMarsik0412

7 сентября 2023 в 14:00

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
кэшбэк по акции начисляется как дополнительный.
----------
Открытие ФК, поясните, пожалуйста, условия по этой акции с супермаркетами:
1. Сначала нужно потратить в других категориях 5 тыс и после этого будет 10 % начисляться в супермаркетах?
2. Пукупки можно делать по разным Опенкард или по одной? У меня 3 дебетовых и одна кредитОпенкард
3. В сентяьре более 5 тыс потрачено по кредитопенкард - эти траты не учитываются в сумме необхрдимых трат 5 тыс для получения далее 10 % в суперах?
4. Кредитные опенкард в акции не участвуют?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

VNE130709

7 сентября 2023 в 14:47

Открытие ФК, похоже, Ваше содействие значительно ускорило решение проблемы. :ura: Надо было сразу к Вам обращаться, а не тратить время и нервы на бессмысленное общение в чате и 5 (!) обращений. Еще бы в качестве компенсации хотя бы прислали приглашение на участие в вышеупоминаемой акции или что-нибудь подобное...

Ответить

user-433412614166

7 сентября 2023 в 15:44

----------
Цитата

KDN пишет:
https://cdn.open.ru/storage/presentati...t_8baf.pdf
----------

нигде в правилах не нашла, что персональная, регистрируйся и участвуй https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/32782/Pravila-akcia-supermarket_8baf.pdf

там же в правилах ссылка и на регистрацию

Ответить

KDNx

7 сентября 2023 в 15:49

----------
Цитата

user-433412614166 пишет:
нигде в правилах не нашла, что персональная,
----------

Указано:
----------
Цитата

2.1 Участниками акции являются дееспособные физические лица старше 18 лет, Клиенты Банка, которые получили ИС (информационное сообщение) от Банка об участии в Акции
----------

----------
Цитата

Информационное сообщение (далее по тексту ИС) – дополнительная
коммуникация в виде СМС, PUSH от Банка с кратким описанием условий Акции и
ссылкой на веб-страницу с подробным описанием Акции и ссылкой на Правила
Акции.
----------

Ответить

FinAce

7 сентября 2023 в 16:06

Кто-нибудь может пояснить, сколько банк должен начислить баллов за покупку на 14830₽, если выбрана повышенная категория 7%?

Ответить

sp65

7 сентября 2023 в 16:12

----------
Цитата

FinAce пишет:
Кто-нибудь может пояснить, сколько банк должен начислить баллов за покупку на 14830₽, если выбрана повышенная категория 7%?
----------
1000 баллов. И только если не делали до этого других покупок в повышенных.

Ответить

VNE130709

7 сентября 2023 в 16:15

FinAce, вероятно, 1036, т.е. за 14800 (148 сотен по 7 за каждую)
P.S. Ну да, еще ж ограничение в 1000.

Ответить

Открытие ФК

7 сентября 2023 в 16:29

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Открытие ФК, поясните, пожалуйста, условия по этой акции с супермаркетами:
1. Сначала нужно потратить в других категориях 5 тыс и после этого будет 10 % начисляться в супермаркетах?
2. Пукупки можно делать по разным Опенкард или по одной? У меня 3 дебетовых и одна кредитОпенкард
3. В сентяьре более 5 тыс потрачено по кредитопенкард - эти траты не учитываются в сумме необхрдимых трат 5 тыс для получения далее 10 % в суперах?
4. Кредитные опенкард в акции не участвуют?
----------

CatMarsik0412,
1. Да, но еще уточняем будут ли эти 5 тыс тоже повышенно бонусироваться в итоге.
2. Учитываются карты в тарифах "Opencard" и "Opencard Зарплатная", т.е дебетовые. Условие трат может быть выполнено по любой из этих карт.
3. 4. В условиях кредитные тарифы карт не указаны как участвующие в акции.

Ответить

FinAce

7 сентября 2023 в 16:40

sp65,
VNE130709,
Оба ответа неверные, возможно из-за того, что забыл ещё об одном условии.
Вместе с повышенной 7% было дополнительно 1,5% на остальные покупки.
Это была одна единственная покупка на 14830₽ за месяц. Моя математика не сходится с банковской.
Я рассуждал так, 1000 баллов делим на 7%. Получаем 14285,71₽. Но начисляют на полные сотни. Значит, 14200₽ х 7% = 994₽.
Остаток 630₽ =(14830₽-14200₽) округляем до 600₽ и умножаем на 1,5%. Получаем 9₽
994₽+9₽=1003₽. Но это не столько, сколько было нвчислено.

Поэтому, нужен мозговой штурм.

ПБ, от вас тоже жду ответа!

Ответить

Открытие ФК

7 сентября 2023 в 16:57

----------
Цитата

FinAce пишет:
Вместе с повышенной 7% было дополнительно 1,5% на остальные покупки.
Это была одна единственная покупка на 14830₽ за месяц. Моя математика не сходится с банковской.
Поэтому, нужен мозговой штурм.

ПБ, от вас тоже жду ответа!
----------

FinAce, Зачем от нас чего-то ожидать, не сообщая всех подробностей? Мы видим, что у вас всё же были операции в августе помимо этой. Конкретно на эту сумму в системе отображается перевод.
Какие проблемы возникли с данной операцией, можете написать в лс?

Ответить

user854821521380

7 сентября 2023 в 17:10

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
1. Сначала нужно потратить в других категориях 5 тыс и после этого будет 10 % начисляться в супермаркетах?
----------

Про другие категории в правилах не написано. Значит, можно только в супермаркетах. Я так понял.

Ответить

Показать еще (2215)