Премиальная карта МОСКАРТА BLACK от Московского кредитного банка

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Вопрос к ПБ - как убрать запрос кода подтверждения при совершении переводов с карты на вклад?
В отделении карту кодов выдать отказались в свое время.
----------

Переводы между своими счетами осуществляются без подтверждения. Какую операцию вы совершаете?

Добрый день. оформила заявление на выпуск Москарта Блэк через сайт. Нигде в заявлении не был указан способ оплаты пакета Премиальный - ежемесячный или ежегодный. Это определяется в отделении при получении карты? не хотелось бы, чтобы это решили заранее и без меня.

----------
Цитата

tuy1988 пишет:
оформила заявление на выпуск Москарта Блэк через сайт. Нигде в заявлении не был указан способ оплаты пакета Премиальный - ежемесячный или ежегодный. Это определяется в отделении при получении карты?
----------

да, в отделении при получении карты и оформлении пакета Премиальный

----------
Цитата

m*******@mail.ru пишет:
Уважаемый ПБ!
Прошу помощи срочно. Сижу в отделении - заказываю премиальный пакет. Заявления на закрытие карт подписано, НО работник офиса утверждают, что заявление на закрытие премиального пакета писать не нужно, он якобы закроется автоматически, потому что закрыты карты. Что делать?
----------

Все верно, ничего дополнительно делать не надо. При оформлении заявлений на закрытие карт, выпущенных в пакете карточных услуг, пакет будет действовать до конца дня, после чего отключится.

----------
Цитата

asd753 пишет:
Актуальный вопрос. Лимит начисления баллов 20000 в месяц. Для примера за март уже начислено 15000 баллов. В марте также были ещё куплены авиабилеты, за которые начислены 5000 баллов (т.е. максимум 20000 достигнут), но рейс отменили, деньги вернули, 5000 баллов списали. Можно ли в марте ещё 5000 баллов получить? Или считается, что 20000 получено, и не важно, что 5000 из них списали?
----------

Можно. При возврате операции сумма баллов, начисленная ранее, будет списана и лимит восстановится на эту сумму.

----------
Цитата

NewSilverFox пишет:
Павел Дегтярев, приложение зачем-то опять попросило добавить карты для бесконтактной оплаты, хотя они уже давно добавлены. Ну и после, разумеется, опять зависло (пришлось перезагружать смартфон)
----------

Вероятно, прошлое подключение к мобильному платежному сервису не учтено (добавлять повторно нет необходимости). Сообщил коллегам.

----------
Цитата

Айрис пишет:
Согласна. Я тоже покупала тур - прошла категория авиабилетов.
Видимо, на это и рассчитано у МКБ. Ну для меня вывод прост - картой почти не буду пользоваться.
----------


МКБ мог пойти по пути сокращение лимита баллов, но пошёл по-иному, сначала по ЖКХ сократил лимит, потом и вовсе убрал качественные категории/мсс: авиабилеты, электроника / маркетплейсы и тп. Кафе, рестораны, путешествия-самое время :drink:
PS. До сих пор не могу выбрать категории на 2-й квартал, просто потому что не из чего. Третий квартал будет решающим: если и там тухляк, карты к закрытию.

Ни в Инет-банке, ни в приложении ничего опять не работает.... Доколе???

Вопрос к ПБ.
В ЛК на страничке "Вклады" читаю: УВас нет вкладов.
Еще вчера их было несколько, один из них успешно пополнял.
Сейчас нужен доступ к расходно-пополняемому.
Что делать? когда наконец всё нормально заработает?

Целый квартал сидел на попе ровно и пел оды МКБ за то как он прекрасно заменил мне зажравшегося хомяка.
До обновления.
Ладно, с бонусами потом разберусь, надеюсь все восстановится, ЖКХ я оплачиваю с другой карты, кде каша понаваристей, но увидев категории приуныл, а вчитавшись в путешествия - так вообще расстроился. Видимо, придется опять мониторить рынок и открывать краткосрочные продукты, вместо того чтобы пользоваться проверенным старым другом, в котором сейчас и выбрать то нечего :pardon:
Уважаемый представитель, если у ваших маркетанов не хватает сообразительности в том, как обеспечить удовлетворения клиентов, то разгоните их (вместе с программистами-обновляльщиками) и воспользуйтесь советами здешнего сообщества.
Например:

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=363449&MID=7885794#message7885794

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=363449&MID=7884680#message7884680

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=363449&MID=7884722#message7884722

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:
Благодарю, информацию в ЛС получил, обращение в системе нашел.
----------


о каких сроках реально может идти речь?

----------
Цитата

ashort пишет:
Вопрос к ПБ.
В ЛК на страничке "Вклады" читаю: УВас нет вкладов.
Еще вчера их было несколько, один из них успешно пополнял.
Сейчас нужен доступ к расходно-пополняемому.
----------

Сервис восстановлен.

----------
Цитата

serso пишет:
воспользуйтесь советами здешнего сообщества.
----------

Пожелания до профильного подразделения уже донес.

Павел Дегтярев, задал Вам вопрос в ЛС

Павел Дегтярев, подскажите пожалуйста по механизму определения бесплатности пакета. Для бесплатности пакета нужно потратить более 150 тыс. руб. за месяц. Предположим в марте я трачу 160 тыс. руб., а в апреле происходит возврат 60 тыс. руб. Что будет в этом случае?
1. Пересчитаются траты за март, и в апреле спишется комиссия за март.
2. В апреле нужно потратить 210 тыс. (150 стандартные + 60 за те, что вернулись), чтобы в мае не было комиссии за апрель.
3. Возврат никак нигде не учитывается, считаются только списания.

----------
Цитата

freakfuzz пишет:
о каких сроках реально может идти речь?
----------

Пока что не смогу сориентировать по сроку.

----------
Цитата

asd753 пишет:
Павел Дегтярев, подскажите пожалуйста по механизму определения бесплатности пакета. Для бесплатности пакета нужно потратить более 150 тыс. руб. за месяц. Предположим в марте я трачу 160 тыс. руб., а в апреле происходит возврат 60 тыс. руб. Что будет в этом случае?
1. Пересчитаются траты за март, и в апреле спишется комиссия за март.
2. В апреле нужно потратить 210 тыс. (150 стандартные + 60 за те, что вернулись), чтобы в мае не было комиссии за апрель.
3. Возврат никак нигде не учитывается, считаются только списания.
----------

Второй вариант верный. Прошлый период не будет пересчитываться, но возврат будет учтен в текущем.

Павел Дегтярев, подскажите, как уменьшить кредитный лимит по карте до 0, не закрывая карту?

----------
Цитата

boriskofer пишет:
Павел Дегтярев, подскажите, как уменьшить кредитный лимит по карте до 0, не закрывая карту?
----------

Необходимо погасить задолженность и через офис написать заявление для отключения лимита кредитования.

Павел Дегтярев, есть ли возможность, при закрытии пакета Премиальный, подаренное банком платёжное кольцо перепривязать к карте пакета Выгодный. Что для этого нужно сделать?