Премиальная карта МОСКАРТА BLACK от Московского кредитного банка

Что ж, отбой тревоги тогда

Павел Дегтярев, Добрый день!
Прошу подключиться к решению, казалось бы, тривиального вопроса. В феврале и марте в списке персональных предложений с повышенным кэшбеком присутствовала сеть хобби-гипермаркетов Леонардо. Я совершил там несколько покупок и примерно до середины апреля поглядывал в историю бонусных начислений, ожидая увидеть там дополнительные "плюшки", согласно условиям. Но, не дождавшись, обратился в банк, где специалист, согласившись, что условия мной были выполнены корректно, составил обращение 3198593, пообещав, что такая небольшая техническая проблема будет решена в течение ближайших нескольких часов, максимум 3-х рабочих дней. Смеркалось Прошло 5 рабочих дней, баланс бонусов остался прежним. Очередной звонок в банк, идентификация по номеру обращения, время на выяснение внутренних проблем специалистом и вердикт, что "да, действительно, проблема техническая, внутреннего характера, подразделение, отвечающее за бонусы, что-то там сделало не так, но не волнуйтесь, мы всё поправим, но уже в течение дополнительных 10 дней, о результате обязательно сообщим". Глубокой ночью 27 апреля мне прилетает смс о том, что срок по моему обращению 1-79662652348 (уже новому) увеличен на неопределённый период. Я конечно читал здесь про "премиальность" у МКБ, но, тем не менее, фэйспалмлю до сих пор двумя руками.
Павел, Вы можете, идентифицировав ситуацию по номерам обращений, подобрать нужные слова для людей, ответственных за решение вопроса, чтобы они сразу захотели его решить?

----------
Цитата

Energy_ пишет:
Павел Дегтярев, Добрый день!
Прошу подключиться к решению, казалось бы, тривиального вопроса. В феврале и марте в списке персональных предложений с повышенным кэшбеком присутствовала сеть хобби-гипермаркетов Леонардо. Я совершил там несколько покупок и примерно до середины апреля поглядывал в историю бонусных начислений, ожидая увидеть там дополнительные "плюшки", согласно условиям. Но, не дождавшись, обратился в банк, где специалист, согласившись, что условия мной были выполнены корректно, составил обращение 3198593, пообещав, что такая небольшая техническая проблема будет решена в течение ближайших нескольких часов, максимум 3-х рабочих дней. Смеркалось Прошло 5 рабочих дней, баланс бонусов остался прежним. Очередной звонок в банк, идентификация по номеру обращения, время на выяснение внутренних проблем специалистом и вердикт, что "да, действительно, проблема техническая, внутреннего характера, подразделение, отвечающее за бонусы, что-то там сделало не так, но не волнуйтесь, мы всё поправим, но уже в течение дополнительных 10 дней, о результате обязательно сообщим". Глубокой ночью 27 апреля мне прилетает смс о том, что срок по моему обращению 1-79662652348 (уже новому) увеличен на неопределённый период. Я конечно читал здесь про "премиальность" у МКБ, но, тем не менее, фэйспалмлю до сих пор двумя руками.
Павел, Вы можете, идентифицировав ситуацию по номерам обращений, подобрать нужные слова для людей, ответственных за решение вопроса, чтобы они сразу захотели его решить?
----------

Добрый день! Обращение нашёл, ситуацию понял. Сделаю всё возможное для скорейшего решения.

----------
Цитата

KarS пишет:

Такое сообщение каждый месяц.
----------


Странно. Почему я сегодня (последний день месяца) не вижу данное сообщение. И вообще никогда не видел. Выбор категорий у меня раз в квартал, а не каждый месяц. Только у избранных пакет услуг заканчивается ежемесячно что ли?

PS. Речь о пакету слуг "Премиальный"

----------
Цитата

U2. пишет:
Странно. Почему я сегодня (последний день месяца) не вижу данное сообщение. И вообще никогда не видел. Выбор категорий у меня раз в квартал, а не каждый месяц. Только у избранных пакет услуг заканчивается ежемесячно что ли?

PS. Речь о пакету слуг "Премиальный"
----------

Мой коллега с ежегодной формой оплаты тоже не видит. А все знакомые, у кого ежемесячная, видят.
Это глюк, а не данность.
Выбор категорий у нас у всех раз в квартал.
Новые категории надо выбирать только при отключении пакета. Или при смене пакета на повышение добавлять категории.

Сейчас специально зашла и проверила: на странице МКБ-бонус красуется, как всегда:
"Ваш пакет услуг заканчивается сегодня. Зайдите на страницу завтра и выберите новые категории."

----------
Цитата

KarS пишет:
Мой коллега с ежегодной формой оплаты тоже не видит. А все знакомые, у кого ежемесячная, видят.
Это глюк, а не данность.
Выбор категорий у нас у всех раз в квартал.
----------

Значит, у меня ежегодная форма оплаты пакета услуг ?

При первичном подключении пакета Премиальный я выбирал "ежемесячную оплату". Как сейчас можно проверить, какой у меня способ оплаты, где это видно?

----------
Цитата

U2. пишет:
Значит, у меня ежегодная форма оплаты пакета услуг ?

При первичном подключении пакета Премиальный я выбирал "ежемесячную оплату". Как сейчас можно проверить, какой у меня способ оплаты, где это видно?
----------

Если с вас при подключении не слупили 15 тыщ за год, то значит ежемесячная.

Кто там авиабилеты спрашивал? УБРиР дает до 6% за билеты по карте Пора (но не более 3тыр кэшбэка). Проверяйте мсс коды!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mv_log пишет:
по карте Пора
----------
По карте может и пора, а по факту рановато будет.

Премиальные друзья, разъясните, кто понял, с какого числа начнут на вклады суммарно свыше 1 млн брать 13% ?

----------
Цитата

Айрис пишет:
разъясните, кто понял, с какого числа начнут на вклады суммарно свыше 1 млн брать 13% ?
----------
В 22-м году насчитают вам налог за 21-ый. Как и все налоги его нужно будет оплатить до декабря 22-го. Только не совсем с 1 млн., там чуть по-другому. Есть ветки форума для этого, там всё разжёвано.

Спасибо, поищу, главное не в этом году

----------
Цитата

Айрис пишет:
поищу
----------
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=12&TID=376468#forum-message-list

----------
Цитата

Айрис пишет:
Спасибо, поищу, главное не в этом году
----------
И даже не в следующем. :D

----------
Цитата

Lilaa пишет:
И даже не в следующем.
----------
Нет, ну кто блюсти желает, то начинать-то со следующего это делать придётся. Все ко всему привыкнут со временем, не впервой.

Айрис, Вас не взломали? А то Вы во всех темах сегодня с базовыми или давно обсужденными вопросами по сабжам? Или только по праздникам заходите? В таком случае даже завидно немного такой способности абстрагироваться от этой "соцсети")).

А что в итоге с акцией "Нам по пути"? В апреле из-за карантина не пользовался метро. ПБ обещал, что возвозжно на май продлят. Продлили или нет? Карантин скорее всего после майских снимать начнут

----------
Цитата

onix03 пишет:
В апреле из-за карантина не пользовался метро.
----------
И что? :o Я тоже не пользовалась ни в марте, ни в апреле - у нас нет метро :D , а питерцы пользовались и пользуются :thumbsup: ----------
Цитата

onix03 пишет:
ПБ обещал, что возвозжно на май продлят.
----------
Это с чего бы? :D

----------
Цитата

Lilaa пишет:
у нас нет метро
----------
А у нас нет много из того, что у вас есть. Так что квиты :ок: