Премиальная карта МОСКАРТА BLACK от Московского кредитного банка

Возможно уже обсуждали какие условия должны быть выполнены для МКБ Премиум...

"Размещение совокупных активов (среднемесячных остатков денежных средств на счетах клиента и средств в инвестиционных и страховых продуктах партнеров банка) от 2 млн рублей"

Если я открою брокерский счет в МКБ Инвестиции и заведу туда 2 млн рублей, это будет выполнением условий для премиального обслуживания?

----------
Цитата

bogatchev пишет:
Если я открою брокерский счет в МКБ Инвестиции и заведу туда 2 млн рублей, это будет выполнением условий для премиального обслуживания?
----------
Нет пока. Считается только то, что лежит на брокерском счёте, открытым в МКБ Онлайн. Сейчас официально открытие таких счетов прекращено.
Идут дела по включению брокерского счёта, открытого в МКБ Инвест (это отдельное приложение дочерней компании МКБ) тоже, но пока они ещё не закончены.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Нет пока
----------


Вот менеджер мне тоже говорил, что на данный момент нет, но обсуждается вопрос о включении. Странно конечно, у Сбера, например, учитываются любые активы.
Подожду пару месяцев. Если не созреют, перейду к ним тогда...

----------
Цитата

bogatchev пишет:
менеджер мне тоже говорил, что на данный момент нет, но обсуждается вопрос о включении
----------
Здесь в профильной ветке по инвестициям в МКБ тоже ПБ говорил об этом ни раз и обещал сообщить, когда МКБ Инвест будет включён в зачёт бесплатности пакета.

GNK_,
а у них брокер свой или через какого то "партнера" работают? Если через партнера, то понятно почему тянут

Добрый день!
С праздником! Мир-Труд-Май! :)
Вопрос следующий: жена перевела себе из другого банка через СБП на карту МКБ деньги, но они упали на заблокированную (закрытую) карту (после закрытия забыли отвязать её и привязать к СБП другую карту).
3 вопроса к Павлу (или, в его отсутствие, тому, кто в курсе):
1) Почему при закрытии карты автоматически не настроена "отвязка" её от СБП?
Думаю, это актуальный вопрос для всех клиентов - при закрытии карты просто не вспомнишь, какая именно карта была привязана к СБП и что её нужно отвязать
2) Как теперь "достать" деньги? Только через отделение? Или есть другие варианты? (через поддержку и т.д.)
3) Если это карта "Блэк" из закрытого премиального пакета - никаких комиссий при снятии этих денег с заблокированной карты МКБ не возьмёт, надеюсь?

----------
Цитата

Mihail_Mos пишет:
3 вопроса
----------
1. - руки не дошли. Когда вы настраивали СПБ, то указывали карту, в настройках, на которую будут, приходить такие переводы. При её закрытии, перенастройте этот пункт, раз банк этого не делает, вероятно, он надеялся на вашу память.
2. - через 20 дней у вас появится возможность перевода денег с закрытого счёта дистанционно в ЛК.
3. - никаких комиссий не будет, всё по тарифам, переведёте на любой имеющися в банке незакрытый счёт. Потом уже с него будете деньгами распоряжаться как обычно.

GNK_, спасибо за оперативный ответ! :thumbsup:

----------
Цитата

GNK_ пишет:
через 20 дней у вас появится возможность перевода денег с закрытого счёта дистанционно в ЛК
----------

Через 20 дней с момента перевода денег на закрытую карту? Или просто через 20 дней эта функция должна появиться?

----------
Цитата

Mihail_Mos пишет:
Через 20 дней с момента перевода денег на закрытую карту? Или просто через 20 дней эта функция должна появиться?
----------
Через 20 дней после закрытия карты. ( Вы ж её закрыли? )

----------
Цитата

GNK_ пишет:
никаких комиссий не будет, всё по тарифам, переведёте на любой имеющися в банке незакрытый счёт. Потом уже с него будете деньгами распоряжаться как обычно.
----------

В онлайн-поддержке мобильного приложения жене написали, что за снятие денег с неё возьмут 3% от суммы (если сумма до 1млн), и что перевести эти деньги с закрытого счёта на действующий нельзя - жена даже переспросила, можно ли перевести деньги с закрытого счёта на действующий - в ответ ей написали "к сожалению, такой возможности нет" :scratch:
Как это понимать? Снова непрофессионализм сотрудников онлайн-поддержки МП? Или есть нюансы?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Через 20 дней после закрытия карты. ( Вы ж её закрыли? )
----------

Да. 20 дней с момента закрытия карт у жены уже прошли. Как можно перевести ошибочно зачисленные на эту карту средства? На этой карте "перечёркнутый кружочек" и никаких операций с неё мобильное приложение делать не даёт (если в неё войти - надпись "Ваша карта заблокирована")

----------
Цитата

GNK_ пишет:
1. - руки не дошли. Когда вы настраивали СПБ, то указывали карту, в настройках, на которую будут, приходить такие переводы. При её закрытии, перенастройте этот пункт, раз банк этого не делает, вероятно, он надеялся на вашу память.
----------

На самом деле, очень странно, что после закрытия (блокировки карты) система даёт возможность переводить и, главное, зачислять(!) на неё средства! Карта закрыта!!! Явный "баг", не согласны?
Система должна была отклонить этот перевод (не зачислить его), либо (что ещё лучше) при закрытии карты автоматически отвязывать её от СБП. Это было бы корректно.

----------
Цитата

Mihail_Mos пишет:
после закрытия (блокировки карты)
----------
Это разные вещи. Вы закрывали или блокировали? 20 дней с момента написания заявления на закрытие основного карточного счёта. У вас должен быть остаться клиентский квиток от этого заяления. Картсчёт закрывается 20 дней, после этого средства станут доступны. Что там в поддержке говорят, можно даже не слушать. 4-го (вроде бы) Павел здесь появится, поможет вам, если вдруг 20 днкй прошло и что-то пошло не так. Дождитесь его. Никаких комиссий, очередной безграмотный бред людей, не знающих обычных деталей своей работы.
То, что перевод идёт на закрытую карту - странно и баг, я согласен. Это уже неграмотность других людей - программистов, писавших АБС. Но про их баги мы уже второй год говорим, и уже нисколько не вызывает удивления очередной или любой другой, обсуждаемый. Удивительно другое - что после доведения до них этого, ничего не меняется. То ли не могут исправить, то ли не желают, то ли боятся трогать, чтобы и остальное не сломать. В общем бесспорно одно: один из самых крупных коммерческих банков страны (2-ое место после Альфа Банка) имеет самую слабую команду программистов, и уже вторую по счёту. И это печально...

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Это разные вещи. Вы закрывали или блокировали? 20 дней с момента написания заявления на закрытие основного карточного счёта
----------

Жена закрывала премиальный пакет и карты. Прошло значительно больше 20 дней. Но карты числятся блокированными и продолжают находиться в списке (но со значком блокировки).

Насчёт команды программистов и косяков приложения МКБ - согласен полностью. Радует, что сейчас косяков всё же объективно меньше, чем ещё буквально пару лет назад. Но для столь крупного и серьезного банка подобные баги (которые никто не торопиться исправлять даже после их выявления), конечно непростительны - согласен с Вами.

Кто-то проверил на себе, эта Акция «10% баллами за покупки по карте МКБ Visa», работает по списанию или по авторизации? Покупки апреля, списанные в мае - пойдут в лимит максимальной к начислению тысячи апрельской или уже майской?

----------
Цитата

k0nstantin пишет:
работает по списанию или по авторизации?
----------

https://mkb.ru/file/bfaba171-4cf6-41f3-a67d-1ce583f82e2d
3.5. Операции учитываются по дате совершения

----------
Цитата

KarS пишет:
3.5. Операции учитываются по дате совершения
----------


Это я читал. Но, зная МКБ, хотелось бы услышать реальный опыт ))

----------
Цитата

k0nstantin пишет:
хотелось бы услышать реальный опыт )
----------
Реальный опыт ( по аналогичной акции - удвоение/утроения баллов ) подтверждает учёт по авторизации. :uncap:

----------
Цитата

Mihail_Mos пишет:

Жена закрывала премиальный пакет и карты. Прошло значительно больше 20 дней. Но карты числятся блокированными и продолжают находиться в списке (но со значком блокировки).

----------


Добрый день !
При возможности проверьте,
есть ли у вашей жены корешки на каждую закрываемую карту ?
Корешок- это действителтно отрывная часть от стандартного листа А4, шириной с лист, высотой около 10 см.
Слева логотип МКБ, справа " экземплят клиента"
Далее ФИО , справа номер закрываемой карты.
Имхо, такой корешок должен быть хотя бы на одну карту,счет которой был комиссионным

----------
Цитата

flaims пишет:
При возможности проверьте,
есть ли у вашей жены корешки на каждую закрываемую карту ?
----------

Что-то не нахожу (хотя обычно все подобные документы храним) :scratch:
Большая вероятность, что нам корешки не выдали при закрытии карт.