Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Incub78 пишет:
Мне тоже сегодня в ЦОКе с утра озвучили про 2 часа. Когда прошло почти 4 часа, а денег на карте так и не появилось, я позвонил второй раз. После этого стало еще веселее: второй оператор ЦОКа сообщил, что 2 часа - это ошибка, принес извинения за первого оператора и его слова про 2 часа. И сообщил, что по их регламенту внутрибанк со вклада на карту - до конца рабочего дня, когда я попросил уточнить по времени, он сказал, что до 9 вечера все должно прийти.
----------

если так будет на самом деле - такой регламент. то про межбанк с ХКБ можно забыть.
Если понадобятся средства с расходно-пополняемых ХН, проще в банке налом снять и закинуть на карту ТКС через Золотую корону, а далее из ТКС хоть сразу отправляй.
Если безналичный межбанк нужен.

Попробовала сейчас перевести деньги с ХН на дебкарту 18.22 списано со вклада, 18.34 зачислено на карту. Обратно мгновенно. А операторы колл-центра давно говорят, что зачисление на карту в течение дня, мне еще в прошлом году это говорили, когда переводы долго шли. Хомяк, он непредсказуем, но утром обычно быстро переводы проходят

Пополнил сегодня в 17-40 карту ХКФ в его банкомате.
В чеке появилась дополнительная строка: "срок зачисления до 1 рабочего дня".
Пока сумма пополнения стоит в "неподтвержденные операции".

Из ХКБ отправлял в ТКС до 12 ч дня, по идее, мог бы попасть во второй рейс, но в ТКС до сих пор нет.

В Истории платежей стоит "Выполнен", хотя при открытии платежки на ней лишь штамп "Принято".

Для сравнения - после перевода из ХКБ отправлял из ТКС в Аву, в Аве в начале 4го уже средства были.

----------
Цитата

jhonny2 пишет:
Цитата
jhonny2 пишет:
Открывал вклад для последующего межбанка. Получил сразу неименную дебетовую карту, в договоре написано PIN придет по SMS. Не пришел. Звонил на поддержку, сказали пин придет по почте, прошел месяц, ничего нет. Кто карты брал безименные, как пин получали? И что делать теперь. Карта нужна что бы вносить деньги на счет небольшими суммами.

Решил проблему, заехал в офис и за пять минут выдали новую карту, СМС с кодом пришел.
Непонятно было зачем служба поддержки по телефону заставила ждать месяц.
----------

Такая же ситуация. Новую карту выдали - та же фигня. Теперь жду месяц, обещали по почте прислать. При мне Маринка муж.рода полчаса общалась со службой поддержки и по итогу предложили только почтой.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Из ХКБ отправлял в ТКС до 12 ч дня, по идее, мог бы попасть во второй рейс, но в ТКС до сих пор нет.
----------

Чтобы попасть на второй рейс, нужно (по практике) отправлять до 10--10:30. Всё что позже, сваливается в последний -- значит в ТКС будут ровно в 23:30, т.е. только что должны появиться, проверяйте!

и вообще, в этой ветке почти на каждой второй странице есть сообщения в духе
"я ещё в 11 утра создал перевод, а уже 11 вечера, а в ТКС ничего нет -- у банка проблемы?" ;)

vkor1
Хомяк стал использовать только второй и пятый рейсы?
Да, в 23:40 появились средства в ТКС. Но я многократно отправлял из ХКБ, раньше были поступления и после 18 ч.
Вкупе с длительным зачислением внутрибанком на свой же СКС со вкладов - Хомяк испортился.

----------
Цитата

Compaq пишет:
если так будет на самом деле - такой регламент. то про межбанк с ХКБ можно забыть.
----------


Меня случай прошлой недели доканал.
В понедельник в районе 16:00 МСК отправлял деньги в ТКС. На утро вторника в ТКС пусто. В ИБ ХКБ стоит статус "Принят к исполнению" или что-то такое. Проверяю днем - статус "Не выполнен" (?!).
Ну я упорный, во вторник так же в 16:00 отправляю такой же перевод. Все данные один в один с предыдущим. На утро среды в ТКС опять пусто. У ХКБ всё тот же "Принят к исполнению". В районе 10 мск нежданно-негаданно приходит все-таки смс, что деньги списаны со счета. Ближе к вечеру пришли в ТКС.
Итого почти два полных рабочих дня.

Какое отношение РКО имеет ко вкладам в ХКБ?

Сделайте себе ветку "сколько идёт перевод" и разводите там флуд на важную тему у кого через 10 минут платеж отправляют у кого через 15!

----------
Цитата

vntok пишет:
Сделайте себе ветку "сколько идёт перевод" и разводите там флуд
----------

У лесенкостроителей в ветке ТКС по пятьдесят страниц расписывают кому во сколько перевели :D