Вклады в Хоум Банке

2Leo76
Про лесенку(ручную капу) под 12.5% я догадался и в октябре прошлого года (с начала октября под 12.5% принимают вклад).
Раз в месяц захожу с октября, по 30 т.р. и фиксирую на 2 года депозиты.
Возможно, на будущий год, будут актуальны пополнение и ежемесячная кап-ция, когда до окончания срока ближайшего вклада будет оставаться меньше 6 месяцев.
Одно напрягает - бестолковость софта ХКФ, и низкий уровень квалификации линейного персонала, что приводит к потерям времени(обычно от 30 до 40 минут, даже с учетом того, что "вкладчики без очереди").
Одно радует - никаких "доставаний" с навязчивой рекламой ненужного пока не замечено.
Банк не люкс и бывает, клиенты в нем скандальные из числа заемщиков\ просрочников устраивают истерики, но где не так при подобной ситуации?

----------
Цитата

calland пишет:
Банк не люкс и бывает, клиенты в нем скандальные из числа заемщиков\ просрочников устраивают истерики, но где не так при подобной ситуации?
----------

при вкладах от 500тыр у них кстати можно VIP-обслуживание подключить (программа Cabinet)

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Вклады вне очереди -это концепция банка , а не отделения .
----------

Угу. Помещение маленькое, люди в очереди стоят(!), лица мрачные... Нафиг-нафиг, проще уйти.

calland,
Чудная у вас лестница )) уж тогда бы хоть квартальную капитализацию делать ))

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Простите , я и не знала , что 150 тыс. это ТАКИЕденьги
----------
Для меня это БОЛЬШИЕ деньги. А для многих посетителей Хоумкредита - и вовсе запредельные. Было ОЧЕНЬ некомфортно, поверьте.

Кто-нибудь уже открывал Доходный год? Что в отделениях говорят, персонал условия выучил)? А то у меня сейчас Хорошие новости из-за капитализации и позможности снять деньги в любой момент. По факту же, лучше займу на неделю пару тысяч у надежного человека, чем снимать деньги)
Стоит переходить на Доходный? Жалко, конечно, что пропадает возможность снять деньги раньше срока, но процент лучше... Да и на год расстаться со своими накоплениями по-моему реально

TO a957lm Я тоже интересуюсь Доходным годом.(Договор здесь
http://www.homecredit.ru/deposits.php). Вопросов по условиям договора не возникает?В частности,открывается два счета,а на какой поступают вносимые деньги (пополнение)не совсем понятно (мне,во всяком случае).

----------
Цитата

a957lm пишет:
Кто-нибудь уже открывал Доходный год? Что в отделениях говорят, персонал условия выучил)? А то у меня сейчас Хорошие новости из-за капитализации и позможности снять деньги в любой момент. По факту же, лучше займу на неделю пару тысяч у надежного человека, чем снимать деньги) Стоит переходить на Доходный? Жалко, конечно, что пропадает возможность снять деньги раньше срока, но процент лучше... Да и на год расстаться со своими накоплениями по-моему реально
----------
Если деньги не срочно нужны, то я бы всё же оставил тысячу рублей под 10%, а остальные перевел бы на Доходный год. В принципе, если была достаточная сумма денег. Хотя бы 100.000 руб. я бы 30.000 положил бы под 12,5% годовых (на 2 года вклад), 50.000 на вклад 11% с капитализацией на год, а 20.000 оставил бы под 10% на всякий случай. Через полтора года с Доходного года перекинул бы все деньги на "Только плюсы". Я бы открыл все три вклада.

----------
Цитата

plover пишет:
Для меня это БОЛЬШИЕ деньги. А для многих посетителей Хоумкредита - и вовсе запредельные. Было ОЧЕНЬ некомфортно, поверьте.
----------


А при чем тут бомжи и цыгане? Вполне нормальное обслуживание у банка для обычных клиентов. Если хотите VIP обслуживание, то думаю как минимум понадобится вклад раза в 4 побольше.

---
Кстати, когда в первый раз открывал в ХКБ вклад у меня сразу же спросили на какую сумму вклад открывать буду, а во второй раз когда пришел открывать вклад, дали листик и сказали напишите сумму вклада на листике.

----------
Цитата

sctas пишет:
Вполне нормальное обслуживание у банка для обычных клиентов.
----------


Мой личный опыт за последние полгода не очень велик. Около двух десятков отделений разных банков (по большей части, заходил из любопытства - условия, договоры). А "впечатление" произвел только ХК. Везение, наверное.
При этом - безусловно очень интересные условия по вкладам (иначе бы - ни ногой).

----------
Цитата

sctas пишет:
А при чем тут бомжи и цыгане?
----------
Возможно, это особенность именно нашего отделения. Комната метров 30 кв., 2 стола операторов, 1 стол в отдалении, загородка с кассой... и толпа народу. Все всё слышат - и персональные данные, и суммы. Запах от цыган соответствующий. Я не ханжа и не жлоб, но всё равно неприятно.

А если я захочу стать ВИПом - я пойду в другой банк. Есть на примете. Правда, из "местных". Там мы и держали деньги, скопленные на квартиру - под те же 10% годовых, кстати.

Много лет была клиентом банка -пользовалась вкладами, кредиты не брала. С рекламой по смс и звонками не доставали. Никакого vip-обслуживания клиентов с вкладами 500 тыс. не предложили -это ложь, приходилось стоять и ждать когда оператор освободится, правда у меня наглости хватает, чтоб идти без очереди. Три раза приходила, чтоб подключили интернет-банк - что-то там у них в программе глючило, не получалось.
Более того, счас ушла вообще из банка, хотя вклады и не закрыла, но денег на них почти по нулям. Держала крупную сумму денег на двух вкладах "хорошие новости", чтобы снять их в любой момент, потому как стояла в очереди на машину. А вот когда срочно надо было заплатить за покупку, мне не удалось снять сразу все деньги -с..ки уперлись -больше 150 тыс в один день не дадим, и на следующий день всю сумму не дадим -ждите как положено 3 дня. Пришлось каждый день ходить в банк и снимать по 150 тыс. с каждого вклада.
Ненавижу! Не прощу.

----------
Цитата

larsa пишет:
Никакого vip-обслуживания клиентов с вкладами 500 тыс. не предложили -это ложь
----------

Так самому надо было подключить пакет "Cabinet" )
Просто так они не предлагают.
Правда не знаю, на сколько реально обслуживание лучше будет, сам тоже не подключал )

И Cabinet у них есть в Москве, Волгограде и Питере кажется только...
Ваш город в профиле посмотрел - в Ярославле вроде нет у них :(

http://cabinet.homecredit.ru/

Я была в офисе только раз, кокда открывала вклад.
Офис недалеко от Павелецкой, до закрытия оставалось минут 30, при входе стоял охранник, спросил что меня интересует - я сказала, вот вклад хочу открыть, через минуту сказал поднимитесь на второй этаж, там тихо, из клиентов никого (на первом этаже как раз было достаточно много людей с переводами...), девочка услуги дополительные (инетбанк, кредитка) предложила, но не навязывала, на все вопросы по вкладу ответила, была очень вежлива, да еще и закончили где-то в 20:20 (когда я извинилась, что задерживаю, сказала все ок, для нас клиенты важнее лишних 20мин.), кстати люди с переводами, тоже задержались и никто из сотрудников не роптал, единственый минус - касса на 1 этаже, и никак не огорожена от зала((((.... ну и еще кривой договор по вкладу((((
на электронку или телефон реклама пока не сыпится....

Все же решился застолбить ставку по вкладу "Только плюсы" несмотря на явные косяки договора. Самый главный косяк в договоре рублевого вклада, о котором писали здесь, исправлен. Процент по доп. взносам в договоре теперь указан, т.е. пополнять такой вклад суммой большей, чем текущий остаток на момент пополнения в принципе можно.

После отзывов в данной теме о "контингенте клиентов" ожидал столкнуться с чем-то вроде Сбербанка, но нет, вполне обычные посетители, очень вежливый персонал. С автоматизацией приема вкладов дела обстоят не очень хорошо, сложилось впечатление, что договор правится операционисткой вручную. Т.к. перед открытием вклада "Только плюсы" я открыл еще один вклад - "Хорошие новости" на 1 тыс. руб., по вкладу "Только плюсы" мне повысили ставку на 0,5% как лицу уже являющемуся клиентом банка. На сайте банка есть информация о подобной акции при отправке заявки на оформление вклада с сайта, но я такую заявку не отправлял.

----------
Цитата

Skeptik пишет:
Все же решился застолбить ставку по вкладу "Только плюсы" несмотря на явные косяки договора. Самый главный косяк в договоре рублевого вклада, о котором писали здесь, исправлен. Процент по доп. взносам в договоре теперь указан, т.е. пополнять такой вклад суммой большей, чем текущий остаток на момент пополнения в принципе можно.

После отзывов в данной теме о "контингенте клиентов" ожидал столкнуться с чем-то вроде Сбербанка, но нет, вполне обычные посетители, очень вежливый персонал. С автоматизацией приема вкладов дела обстоят не очень хорошо, сложилось впечатление, что договор правится операционисткой вручную. Т.к. перед открытием вклада "Только плюсы" я открыл еще один вклад - "Хорошие новости" на 1 тыс. руб., по вкладу "Только плюсы" мне повысили ставку на 0,5% как лицу уже являющемуся клиентом банка. На сайте банка есть информация о подобной акции при отправке заявки на оформление вклада с сайта, но я такую заявку не отправлял.
----------

большей??? или все таки меньшей? интересно, раз уж у вас и хорошие новости открыт, там условия тоже исправили?

В декабре открыл "Только плюсы прайм". Ввиду "косяка" в договоре, чувствовал себя неуверенно: боялся пополнять. После исправления 20 марта текста условий, решил узнать: могу ли я поменять свой договор на новую редакцию. Вот отрывок моего он-лайн разговора с консультантом банка:

Клиент. - Являюсь вашим вкладчиком "Только плюсы прайм". В настоящее время в договоре на этот вклад появилось маленькое изменение: добавилась строка "Внесение дополнительного взноса во вклад". Причина этого - большое количество вопросов связанных с пополнением вклада. В предыдущей редакции не совсем было понятно: распространялись ли процентные условия на доп взносы. Теперь вопрос снят. Могу ли я переоформить или получить договор в новой редакции.
Консультант. - Да конечно. Для этого необходимо обратиться в офис Банка для получения.
Клиент. - Таким образом, не прерывая текущего срока вклада, я буду иметь договор на этот вклад в новой редакции. Я правильно Вас понял?
Консультант. - Да верно.

Отрадно, что банк прислушивается к замечаниям клиентов :uncap: