Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Cool_e_Show пишет:
Уважаемые, кто-нибудь знает, есть ли в ХКФ приоритетное обслуживание клиентов? Просто когда в банке на депозите лежит более-менее существенная сумма, приходить в офис и, несмотря на правило "со вкладами вне очереди", ждать по 30-40 минут, а то и больше, со временем начинает очень утомлять... Возможно, они могут приписать к какому-то менеджеру, с которым можно заранее договариваться?
----------


По крайней мере в Питере есть приоритет...
Даже в обед специально открывают кассу только для вкладчиков,остальные ждут окончания "обеда"....хотя,конечно,"обед" единственной в отделении кассе в середине рабочего дня,-абсолютный нонсенс...

----------
Цитата

Cool_e_Show пишет:
Уважаемые, кто-нибудь знает, есть ли в ХКФ приоритетное обслуживание клиентов?
----------

есть, программа "Кабинет", правда в нескольких городах всего.
Вклад должен быть не менее чем на 500тыр.
Сам не пользовался правда, на сколько реально там быстрее все получается - не знаю )

----------
Цитата

Cool_e_Show пишет:
Уважаемые, кто-нибудь знает, есть ли в ХКФ приоритетное обслуживание клиентов?
----------

Менеджера вряд ли прикрепят, но в некоторых офисах в Москве было очень приятно при наличии большой очереди когда операторы освободившись каждый раз громко спрашивали - Есть ли кто по вкладам и приглашали к себе.
(офисы на м. ленинский проспект, м. 1905 года)

Объясните мне понятно. Ситуация такая: 1 июНя пополнил через интернет вклад Хорошие новости на 50.000 рублей. На счету стало 600.000 рублей. Если я завтра попрошу выдать мне все деньги, то с меня вычтут какие-либо проценты? На сайте так грамотно написано, что сложно понять. Да и от знакомого слышал, что какие-то проценты при снятии вклада удерживают. Не советовал он мне в Хоум кредит деньги вкладывать.

Раз 50000 пролежали больше месяца, то комиссию не возьмут. Но такие деньги (600000) надо заказывать заранее.

----------
Цитата

jsmir пишет:
в виде Тиньковской лесенки с интервалом около 5 месяцев (24/5=4,8 если точно). Хотя 1,5% сверху здесь никто не платит, лесенка позволяет организовать ручную капитализацию процентов - при закрытии первого вклада (из пяти открытых) его тело, то бишь (700-30*5) тыр., переносится во второй вклад (заканчивающийся через 5 месяцев), а также открывается очередной вклад на 30 тыр. Доходность лесенки с интервалом 4 месяца (6 открытых вкладов, ровно по 3 вклада в год) чуть ниже
----------


Хорошо бы увидеть ваши расчеты в виде экселя, - по примеру таблиц, которые выкладывают в ветке про вклады ТКС. Особенно интересно обоснование. почему интервал вкладов д.б. именно 5 мес?

ХКФ неплохой банк, в Петербурге довольно много отделений. В 2009 уже имел уже один вклад "Хорошие новости", от банка остались только хорошие впечатления. Сейчас открыл "Только плюсы" под 12,5%, пока всем доволен. Жалко, что не сообразил вместе с вкладом подключить бесплатный интернет-банк( Насколько я знаю, чтобы теперь его подключить, надо либо переоформлять этот вклад, либо заключать новый.......

----------
Цитата

rad233 пишет:
Жалко, что не сообразил вместе с вкладом подключить бесплатный интернет-банк( Насколько я знаю, чтобы теперь его подключить, надо либо переоформлять этот вклад, либо заключать новый.......
----------

Если вклад открыли в новой программе, то ИБ подключат без переоформления вклада, если в старой, то можно оформить дебетовую карту (пакет "Для вкладчика") и подключить ИБ.

----------
Цитата

Ok! пишет:
пакет "Для вкладчика"
----------


Так это минус 249 рублей, а это уже не интересно, за карту которая совсем не нужна. Хотелось бы просто интернет-банк. Бесплатно ;)

Можно взять пакет GoldenTimes (карта с 7% на остаток, обслуживание бесплатное при остатке от 50тыр., ИБ в комплекте)... причем внешние переводы с нее через ИБ получается с комиссией 29руб. всего, хотя в тарифах почему-то больше указано.... хотя возможно что в тарифах речь про переводы в отделении... но где тогда тарифы на переводы через ИБ смотреть - непонятно.

Подскажите, с пакетом "для вкладчика" с помощью карты можно пополнять и снимать вклады в банкомате, минуя операционистов и кассиров?

voik,
Можно снимать/класть деньги на СКС. А с СКС на вклад или обратно - уже через ИБ. Но учтите, что банкоматов с кэшинами мало.

Действительно ли нельзя заранее (по телефону) заказать деньги к снятию со вклада? Вот что пишет их поддержка:

09:18:21 Вас приветствует Он-лайн консультант Банка Хоум Кредит. В настоящее время осуществляется поиск свободного Консультанта. Пожалуйста, дождитесь ответа

09:18:31 Здравствуйте, меня зовут Елизавета Петровская. Я с удовольствием отвечу на Ваш вопрос!

09:18:44 Юрий: Добрый день... Не могу дозвонится до вашей службы поддержки.

09:19:25 Юрий: Хочу заказать деньги со вклада на xx.xx.2012 в количестве xxx xxx рублей к снятию в доп. офисе xxx (Москва).

09:20:21 Елизавета Петровская: Юрий, я поняла Ваш вопрос.
09:20:52 Елизавета Петровская: Рекомендую обратиться в данный Офис Банка и за 5 дней дней предупредить их о снятие суммы со вклада.

09:21:08 Юрий: А по телефону нельзя?

09:21:14 Юрий: Нет времени 2 раза ездить.

09:21:49 Елизавета Петровская: Юрий, к сожалению, данная возможность отсутствует.

P.S. Заранее спросил у Елизаветы о возможности публикации ее ответа на banki.ru...

----------
Цитата

FlamingWind пишет:
Действительно ли нельзя заранее (по телефону) заказать деньги к снятию со вклада?
----------


Странно, вот только несколько дней назад заказывал досрочное снятие со вклада по телефоу. Звонил в конкретное отделение. Заявку не только приняли, но и были готовы выдать сумму (более 1 млн) день в день, что в принципе не обязаны делать! Правда в итоге сам отменил досрочное снятие, но это уже другое дело.

----------
Цитата

ramilb пишет:
Странно, вот только несколько дней назад заказывал досрочное снятие со вклада по телефоу.
----------


Пробовал позвонить 2 раза - не дозвонился... Звонок, почему-то, вообще не переводился в call-центр. В итоге решил написать через интернет и выше то, что ответила Елизавета.

ОК, написал письмо-вопрос представителю банка на портале.

FlamingWind,
С такими вопросами что толку ПБ на портале писать??
Звоните в конкретный офис, все телефоны на сайте есть:
http://www.homecredit.ru/offices.php

----------
Цитата

ed624 пишет:
С такими вопросами что толку ПБ на портале писать??
----------


Чтобы ерунду перестала говорить их служба поддержки, нет? :)

----------
Цитата

ed624 пишет:
Звоните в конкретный офис, все телефоны на сайте есть
----------


Спасибо! Попробую...

----------
Цитата

FlamingWind пишет:
Чтобы ерунду перестала говорить их служба поддержки, нет?
----------
Когда в кассе денег полно, то никто ничего, естественно, не заказывает. А это бывает довольно-таки часто (ну если только у Вас не вклад лимонов на -надцать). Поэтому всегда лучше звонить в отделение.

Может, в Москве и не заказывают, а в Ярославле по телефону деньги не заказывают -только личная явка в офис. Без заказа сумму больше 150 тыс. сказали не выдадим, типа вас об этом предупреждали. Создалось четкое ощущение, что банк делает это из-за принципа (повоспитывать клиента, показать свою власть и прочая неклиентоориентированность), а не из-за отсутствия денег в кассе.

----------
Цитата

mit77 пишет:
Когда в кассе денег полно, то никто ничего, естественно, не заказывает.
----------


А если мне надо получить конкретную сумму (лишь немного превышающую 150т.р.) и в конкретную дату? Сегодня они мне самому не нужны, даже если есть в кассе :) .

Ладно, понятно что надо звонить в отделение... Спасибо.

P.S. А вот, кстати, официальный комментарий:

Отмечу, что на основании условий договора вклада п. 2.4. досрочное снятие всей суммы Вклада или его части наличными в сумме более 150 000 руб. из кассы любого офиса Банка осуществляется с письменным уведомлением Банка за 5 рабочих дней.