Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Compaq пишет:
Здравствуйте, Natalya.V.Polyakova, подтвердите, пож-ста, что в период проведения акции возможно открыть несколько вкладов с указанием одной карты ТД Перекресток, с каждого вклада будут начислены баллы в зависимости от суммы вкладов.
----------


----------
Цитата

Compaq пишет:
И еще вопрос - если в семье одна карта Перекрестка, двое членов семьи одновременно открывают вклады, они могут указать номер этой одной карты в своих договорах депозита?
----------


Compaq, здравствуйте.
1. Несколько вкладов открыть можно. Главное помнить, что баллы начисляются на каждую полную тысячу, то есть выгоднее открыть один вклад на 3 000 руб, чем два по 1 500 руб.
2. Да, двое членов семьи могут указать один номер карты.

Еще вопрос-в акции баллы за вклады участвуют только резиденты РФ?Или достаточно иметь на руках карту перекрестка?

Natalya.V.Polyakova, благодарю за пояснения.
На самом деле, для второго вклада мы получили вторую, новую карту Перекрестка, не зная, что можно использовать одну.
При оформлении вкладов операционист ошибочно внесла в оба договора один номер карты, но, раз мы в любом случае получим эту сумму баллов на одну из наших карт Перекрестка, тогда всё в порядке. :drink:

----------
Цитата

serg01 пишет:
Еще вопрос-в акции баллы за вклады участвуют только резиденты РФ?Или достаточно иметь на руках карту перекрестка?
----------


serg01, добрый день.

Для участия в акции необходимо быть резидентом РФ.

----------
Цитата

Natalya.V.Polyakova пишет:
для нас важно знать, как именно Вы приобрели возможность оформить вклад по повышенной ставке. Сотруднику следовало зафиксировать код SMS в нашей программе.
----------
Наталья, доброго времени суток!
Подскажите, о каком коде идет речь? Просто галочку где-то в банковской системе поставить, что по заявке с сайта клиент пришел? В смс ничего же нет, кроме ИО клиента и адреса выбранного отделения (по сути) - чего фиксировать?
Опишу свою ситуацию: заполнил форму на сайте, получил смс, зашел вечером в отделение - очередь неимоверная. Выяснять, кто из клиентов со вкладами, а кто будет точить на меня зуб за обход очереди, не стал - ушел. На след. утро зашел в др. офис - рассказал про смс, даже показал его издалека (экранчик небольшой у телефона) - открыли нужный вклад с нужным процентом. А Вы говорите - что-то зафиксировать должны были...

Сегодня за внешний банковский перевод через и-банк списали 260р. Сумма перевода 4990р. Хотелось бы, чтобы списали 10р.

Звонил на горячую линию - после получаса разборов со мной согласились об ошибочном списании и переключили ещё на кого-то,
а потом звонок сорвался.
Сейчас на счету минус 250р.

Надеюсь, сотрудники банка меня услышат.

Детали - я перевёл сумму 4900р с "хороших новостей" на счёт дебетовой карты, где уже было 100р.
Потом отправил 4990р в другой банк.

Как мне по-первости сказали, 10р - это за перевод между своими счетами, а 250р - внешний банковский перевод.
Но так как я сразу же одёрнул оператора колл-центра, и настоял на том, что все операции я делал дистанционно,
а не в офисе, то мы сошлись во мнении, что это стоит всего 10р, а не 260.

Итак, ждём-с...
СМС - о списании 260р получено. В и-банке на счету минус.

----------
Цитата

yay пишет:
Как мне по-первости сказали, 10р - это за перевод между своими счетами, а 250р - внешний банковский перевод.
----------


Кто сказал?у них же на сайте в разделе "Дебетовые карты" красным по серому написано - переводы с карты в Инет-банке на счёт в другом банке 10р!!

----------
Цитата

mcmike пишет:
Кто сказал?
----------


Откуда я знаю, кто?
Операторы колл-центра представляются по телефону, а я чё - запоминаю?
Что это даст?

Возможно, что сначала попытались лоха отшить просто, но не буду утверждать.

Тем более, что полчаса слушания музыки в рабочее время, меня тут дёргают, работать тоже надо...
А я жду... И меня мои сотрудники ждут...
А потом звонок срывается, наверное, у МТС ограничение такое... И привет - полчаса впустую...
Задал вопрос Светлане Вельможиной, тут тоже надеюсь на Наталью Полякову...

yay,
Я оказывается не один такой.
С меня тоже списали 260 р за межбанковский перевод.
Многократно звонил на 88007008006.
Подробно рассказывал ситуацию.
Девушки с первой линии меня переключали на некоего Иннокеннтия, который постоянно бросал трубку или связь постоянно обрывалась?

В конце концов трубку взяла девушка Алина. Упросил ее не соединять меня с Иннокентием. Спасибо ей - разбиралась со мной сама. А когда связь оборвалась перезвонила на мобильный. Пока проблема не решена, но есть надежда, что по моей проблеме разберутся.

Просьба представителю банка помочь с решением проблемы.
Если нужны данные мои прошу сообщить в личку.

А Иннокентию, премию не платите. Он похоже ее получает в другом банке :notiam:
Лучше Алину поощрите.

У меня сейчас -250р на карточке. Вносить туда средства стрёмно что-то, так что пока и-банк для меня как будто заблокирован.
ААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААА! ААААААААААААААААААААААААААА!

yay,
Держите себя в руках.

С недавних пор подумываю открыть вклад "хорошие новости"и как раз инет-банк за 10р самое то, что мне надо для активных транзакций! чё там за ерундистика творится с комиссией 260р??Ау, представители ХКФБ, ответьте, плиз!!! А-то пойду в Авангард, там тоже 10р)) :oops:

----------
Цитата

yay пишет:
Как мне по-первости сказали, 10р - это за перевод между своими счетами
----------
:o между своими будут брать комиссию?? :omg:

----------
Цитата

mcmike пишет:
С недавних пор подумываю открыть вклад "хорошие новости"
----------
не торопитесь.. там всё не просто. переводы с каких-то нулевых счетов. как я поняла - с вклада надо сначала на какой-то счет перевести, и только потом дальше. у них недавно ИБ сменился и теперь консы сами не знают где что искать.... :wall: пока я смогла добиться только того, что пока не сделают карточку - мне переводы вообще не светят. а карта - это отдельная песня. мою "делают" уже недели две... :omg:

с вклада нужно на счёт карты перевести, а уж потом межбанк 10р. Разумеется, что никакого ИБ не будет, пока не будет карты!2-3 недели - нормальный срок для выпуска карты

----------
Цитата

mcmike пишет:
Разумеется, что никакого ИБ не будет, пока не будет карты!2-3 недели - нормальный срок для выпуска карты
----------

ИБ будет, как только подадите заявление на карту и в ИБ появится счет.

У меня переводы работали сразу, карту месяц ждал.
ИБ в части переводов без карты работает, но нужен текущий счет, они называют его "до востребования".

----------
Цитата

Compaq пишет:
ИБ в части переводов без карты работает, но нужен текущий счет, они называют его "до востребования".
----------


И сколько он стоит?по карте он 10р, а по счёту до востребования?

----------
Цитата

Compaq пишет:
ИБ будет
----------
я так поняла, что можно вообще ИБ без карты включить. он у меня есть и работает. и с вкладами я могу производить операции. а вот уже 3-му лицу или межбанк - уже сложнее.
по карте вообще что-то напутали и попросили еще раз заявелние написать

В ХК нет отдельного счета СКС, как в Авангарде, например.
У меня в бумажном договоре ко вкладу прописано, что проценты ежемесячно зачисляются на счет до востребования.
Этот счет и есть счет карты.
Появился в ИБ в день открытия первого вклада.
Со всех открытых вкладов проценты падают на этот счет. потом появился номер карты, привязанный к этому счету. Карта была неактивной до момента получения в офисе (месяц).
но платежи можно было делать сразу. Я с ТКС на этот счет до востребования закинул небольшую сумму, затем телефон оплатил из ХК.