Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

katb пишет:
я так поняла, что можно вообще ИБ без карты включить.
----------


кстати да, мне так-то карта не нужна, но вот будет ли межбанк 10р без карты?

----------
Цитата

mcmike пишет:
кстати да, мне так-то карта не нужна, но вот будет ли межбанк 10р без карты?
----------

не знаю. Карта мне тоже не нужна, я, вроде, в этой ветке говорил, что она - резервный канал для получения средств.
А основной канал - по межбанку забирать раз в месяц за 10 руб, на карту ТКС либо Авангарда.
Для меня это намного дешевле и удобнее, чем к банкомату ХК ездить.

Ну, а раз карта бесплатна, пусть будет этот резервный вариант, на случай, если в конце месяца ИБ не будет работать, сниму налом.

Compaq, раз вы уже клиент ХКБ и пользуетесь ИБ, проясните, пожалуйста, ситуацию с комиссией у людей за ИБ 260р!!!вы сколько платите за ИБ?

----------
Цитата

Compaq пишет:
раз карта бесплатна, пусть будет этот резервный вариант, на случай, если в конце месяца ИБ не будет работать, сниму налом.
----------
вот 100% мои мысли тоже!
я в офисе спросила про межбанк пока, без карты, конс неуверенно сказал, что вряд ли. но вообще-то "нам тут тоже всё обновили, а инструкции не прислали. так что мы сами всё методом тыка" :thumbsup:

mcmike, не у меня спрашивали но.. ИБ бесплатный. переводы между своими счетами бесплатно и быстро (5 мин или меньше). остальное пока не тестила

одной картой больше, одной меньше - если бесплатны, пусть лежат.
В Росинтере нам тоже каждому по карте бесплатной открыли, я раз в месяц межбанком собираю все проценты на одну карту.
Тоже и в ХК буду делать.

----------
Цитата

mcmike пишет:
Compaq, раз вы уже клиент ХКБ и пользуетесь ИБ, проясните, пожалуйста, ситуацию с комиссией у людей за ИБ 260р!!!вы сколько платите за ИБ?
----------

Да, ИБ полностью бесплатный, комиссия за внешний перевод 10 руб, как и в Авангарде, внутрибанковские переводы бесплатны, какие-то платежи тоже без комиссий, все не проверял, но GSM уже оплачивал.
Но я новый клиент, присоединился после 19 сентября, как только эти тарифы ввели.

Чехарда с дорогими переводами бывает у старых клиентов, у кого открыта старая карта. Но, как пишут, для них должны действовать те же условия - 10 р.

С другой стороны, согласно таблице "Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию счетов физ лиц", получается следующее:

п.2 - Безналичные операции посредством ИБ (данные от 7.08.2012):
- переводы на счета получателей в других банках - 0,5% от суммы, мин 29р, макс 199р.


По дебетовой карте комиссия по межбанку 10р!!!


Есть разница, не так ли?вот я и хочу узнать, без карты будет 10р или нет???

И вот ещё:
----------
Цитата

MixaPub пишет:
По бесплатной карте... Заказал неделю назад, еще не получил но в интернет-банке она уже появилась вместе с возможностью межбанка. На выходные попытался сделать тестовый перевод, а в понедельник списали не только 10 рублей за межбанк но и похоже за саму карту (т.е. 260) - надо идти разбираться..
----------

----------
Цитата

Compaq пишет:
но платежи можно было делать сразу. Я с ТКС на этот счет до востребования закинул небольшую сумму, затем телефон оплатил из ХК.
----------

Узнавал в службе поддержки - мне сказали, что с этого счета НИЧЕГО нельзя делать в ИБ, т.к. он предназначен только для операций по вкладу (после окончания срока переходит туда), и вообще - пользоваться им можно только лично в офисе.

----------
Цитата

ed624 пишет:
Цитата
Compaq пишет:
но платежи можно было делать сразу. Я с ТКС на этот счет до востребования закинул небольшую сумму, затем телефон оплатил из ХК.

Узнавал в службе поддержки - мне сказали, что с этого счета НИЧЕГО нельзя делать в ИБ, т.к. он предназначен только для операций по вкладу (после окончания срока переходит туда), и вообще - пользоваться им можно только лично в офисе.
----------

то ли вы то ли служба поддержки сейчас отчаянно путает счет до востребования и счет вклада "до востребования".
Счет до востребования - для вкладов в ХКФ текущий счет с картой или счет вклада "до востребования" (вдимо не всегда могут в привязке с текущим счетом делать и как альтернатива привязывают к счету вклада "до востребования" - это в офисе при открытии надо проговаривать что карта и интернет банк ко вкладу нужны..)
Счет вклада "до востребовани" - по режиму счета нельзя операций кроме как по вкладу делать( к нему и карту не выпустишь и в интернет-банке никаких активных операций)

----------
Цитата

mcmike пишет:
Есть разница, не так ли?вот я и хочу узнать, без карты будет 10р или нет???
----------

по карте 10 рублей внешний перевод. Тарифы РКО действуют только на те операции, которые не прописаны в тарифе по карте (что-то вроде тариф по карте для карты главнее тарифов РКО).

----------
Цитата

Compaq пишет:
Чехарда с дорогими переводами бывает у старых клиентов, у кого открыта старая карта. Но, как пишут, для них должны действовать те же условия - 10 р.
----------

Я старый клиент (вклад + тогда ещё пакет услуг для вкладчика, но без карты). Перевод 10 рублей - пробовала. равда давно, может косякнуло что сейчас.
----------
Цитата

mcmike пишет:
кстати да, мне так-то карта не нужна, но вот будет ли межбанк 10р без карты?
----------


вот как раз я карту не выпускала и при этом межбанк 10 рублей замечательно работает. (ровно как и пополнение/частичное снятие со вклада и т.п., т.е. для активных операций не нужно выпускать карту)

----------
Цитата

Compaq пишет:
Но я новый клиент, присоединился после 19 сентября, как только эти тарифы ввели.

Чехарда с дорогими переводами бывает у старых клиентов,
----------


Я - НОВЫЙ клиент. Подключился 9 октября 2012 года. В старом и-банке на прошлой неделе за теже операции взяли суммарно 10р.
В понедельник старый и-банк убрали, оставили только новый. И вот сдёрнули 260р.

----------
Цитата

Compaq пишет:
но платежи можно было делать сразу. Я с ТКС на этот счет до востребования закинул небольшую сумму, затем телефон оплатил из ХК.
----------

----------
Цитата

ed624 пишет:
Узнавал в службе поддержки - мне сказали, что с этого счета НИЧЕГО нельзя делать в ИБ, т.к. он предназначен только для операций по вкладу (после окончания срока переходит туда), и вообще - пользоваться им можно только лично в офисе.
----------

я говорю про счет до востребования (не вклад). С него выполняются все операции в ИБ, сам проверял.
Служба поддержки, как всегда, не владеет вопросом - они не знали о бесплатной карте ко вкладу, когда я их спрашивал. Отсылал их на сайт банка, брали тайм-аут и изучали.

Так что они вам там сказали - не показатель.

В новом ИБ пока ничего не оплачивал.

----------
Цитата

Compaq пишет:
я говорю про счет до востребования (не вклад)
----------

Я тоже не про вклад, а про связанный с ним счет до востребования. Сначала его не было, через пару дней после открытия вклада появился в ИБ.

ed624
у меня нет отдельного счета СКС и отдельного счета до востребования.
В новом ИБ это не так явно видно - указывается карта, если смотреть детали, то счет, который к ней привязан, и есть до востребования - он у меня в договорах на получение процентов прописан.
В старом ИБ он так и обозначался - счет до востребования.

----------
Цитата

MixaPub пишет:
По бесплатной карте... Заказал неделю назад, еще не получил но в интернет-банке она уже появилась вместе с возможностью межбанка. На выходные попытался сделать тестовый перевод, а в понедельник списали не только 10 рублей за межбанк но и похоже за саму карту (т.е. 260) - надо идти разбираться..
----------

похоже, что в этом случае выпустили таки платную карту, из старых тарифов, неверно выбрав опцию в программе.
Надо обращаться в то отделение банка.

Пакет подключен 17 октября 12 г. Карту еще не выдали. Уже 3 раза делала переводы из Хоума в ТКС и в Сити-банк 23 и 26 октября. Все проходило хорошо и все 3 перевода были по 10 р.
29.10.12 нужно было еще перевести деньги в ТКС. Причем в выходные старый и-банк сменился на новый. А я переводила еще в старом по 10 р. Почитала форум, а там человек пишет, что с него взяли 260 р. за перевод. Но все таки перевела вечером. А сегодня утром пришла смс, что сняли 260 р.
Позвонила в КС. Там сказали, что у них сбой. Попросили № договора, ФИО, № телефона. Сказали, что перезвонят.

----------
Цитата

Compaq пишет:
В новом ИБ это не так явно видно - указывается карта, если смотреть детали, то счет, который к ней привязан, и есть до востребования - он у меня в договорах на получение процентов прописан.
----------

Я уже понял, что в ХК без бутылки не разберешься :D
Если это счет до востребования к карте, то понятно - с него как раз и можно осуществлять операции в ИБ.
А я карту не заказывал (в отделении сказали, что карта не нужна, и в ИБ можно перечислять и без нее). Настаивать я не стал (спешил), потом в службе поддержки мне сказали, что карта обязательно нужна, т.к. в ИБ нет возможности открывать счета, а со счета вклада переводить ничего нельзя. С этого связанного счета до востребования - тоже. С этим счетом вообще только в офисе можно работать.
Вот сейчас у меня только два счета, сразу после входа в ИБ они и высвечиваются:

Процентная ставка
Текущая сумма вклада
Сумма начисленных процентов
Номер договора
Статус Действующий
Номер счета вклада
Номер связанного счета

----------
Цитата

ed624 пишет:
Номер связанного счета
----------

Если выпустить карту, то номер счёта карты будет тем же, что и номер связанного счёта.

Написал заявление на выпуск карты 26.10.12, сегодня в ИБ появилась карта, но пока недействующая.
Отражены операции по карте в числа, когда на неё даже не было заявления:
Операции
--------------------------------------------------------------------------------
19 Октября 2012
--------------------------------------------------------------------------------
Списание денежных средств со счета
-1 000,00 RUR
Дата списания 19.10.2012
--------------------------------------------------------------------------------
18 Октября 2012
--------------------------------------------------------------------------------
Поступление денежных средств на счет
+1 000,00 RUR
Дата зачисления 18.10.2012

Это я проверял перевод между своими счетами. Межбанк не проверял.

P.S. Сдаётся мне, что для межбанка наличие карты необязательно.

----------
Цитата

kohd пишет:
Пакет подключен 17 октября 12 г. Карту еще не выдали. Уже 3 раза делала переводы из Хоума в ТКС и в Сити-банк 23 и 26 октября. Все проходило хорошо и все 3 перевода были по 10 р.
29.10.12 нужно было еще перевести деньги в ТКС. Причем в выходные старый и-банк сменился на новый. А я переводила еще в старом по 10 р. Почитала форум, а там человек пишет, что с него взяли 260 р. за перевод. Но все таки перевела вечером. А сегодня утром пришла смс, что сняли 260 р.
Позвонила в КС. Там сказали, что у них сбой. Попросили № договора, ФИО, № телефона. Сказали, что перезвонят.
----------


С чем вас и поздравляю.
Где представитель банка? В этом году стал клиентом ХКФ, уже три крупных косяка за ними. Первые два косяка хоть как-то ответили,
а тут - ??????

----------
Цитата

Alt F4 пишет:
P.S. Сдаётся мне, что для межбанка наличие карты необязательно.
----------


В новом ИБ при создании перевода в другой банк в качестве вариантов для счета источника мне показывается ТОЛЬКО КАРТА.

Хотя у меня есть и счета ко вкладам для востребования, и вклады "в разных программах" - все это было задолго до появления карты.
Ну и тарифы 10 р. четко прописаны К КАРТЕ.

----------
Цитата

kohd пишет:
Почитала форум, а там человек пишет, что с него взяли 260 р. за перевод. Но все таки перевела вечером. А сегодня утром пришла смс, что сняли 260 р.
----------


Мне так пока ничего не исправили. Хотя уже неделя сроку. В пятницу написал претензию в отделении.

Млин, хомяк жжОт. :wall: :evil:
Мне кажется, почти в любом банке при подобной (уже очевидно СИСТЕМНОЙ и распространенной) ошибке уже разобрались бы за пару дней и сделали корректировки.. но здесь же вам не тут..