Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Alt F4 пишет:
P.S. Сдаётся мне, что для межбанка наличие карты необязательно.
----------


В новом ИБ при создании перевода в другой банк в качестве вариантов для счета источника мне показывается ТОЛЬКО КАРТА.

Хотя у меня есть и счета ко вкладам для востребования, и вклады "в разных программах" - все это было задолго до появления карты.
Ну и тарифы 10 р. четко прописаны К КАРТЕ.

----------
Цитата

kohd пишет:
Почитала форум, а там человек пишет, что с него взяли 260 р. за перевод. Но все таки перевела вечером. А сегодня утром пришла смс, что сняли 260 р.
----------


Мне так пока ничего не исправили. Хотя уже неделя сроку. В пятницу написал претензию в отделении.

Млин, хомяк жжОт. :wall: :evil:
Мне кажется, почти в любом банке при подобной (уже очевидно СИСТЕМНОЙ и распространенной) ошибке уже разобрались бы за пару дней и сделали корректировки.. но здесь же вам не тут..

----------
Цитата

volt1m пишет:
Мне кажется, почти в любом банке при подобной (уже очевидно СИСТЕМНОЙ и распространенной) ошибке уже разобрались бы за пару дней и сделали корректировки.. но здесь же вам не тут..
----------


Наверное, программёр уволился...
Я когда-то был программёром в банке, так когда увольнялся, всем было пофигу на наработки и т.д.

----------
Цитата

azef2 пишет:
У меня нет цели пожаловаться на какого-то конкретного сотрудника в одном отдельно взятом отделении. При том, что в итоге мне оформили все, что я планировал. Но согласитесь, время обслуживания(открытие 2-х вкладов, оформление интернет-банка, карты к вкладу + 2 звонка в Контакт-Центр) - ~70-80 минут - это несколько долго
----------


Далеко не самое худшее время ИМХО. Можно было и дольше.

И в общем, хорошее высказываение, отражающее СУТЬ этого банка.
Почти всего можно добиться. НЕ просто. НЕ быстро. НЕ удобно. НО можно.
Не то, чтобы персонал был неквалифицирован или неприятен. Многие искренне стараются помочь. Многие компетентны в некоторых областях. Некоторые - приятны :). Некоторые человечны и располагают к себе. Наше знакомство повелось именно от первого начальника отделения, которая даже в этой кредитной организации помогала чувствовать себя КЛИЕНТОМ.
Но так, чтобы кто-то не сделал или не сказал какую-нть тупость недостоверную информацию \ некорректное действие - не бывает тут.

Хотите не разочароваться в ХКФ?
НИКОГДА не рассчитывайте быстро и успешно совершить сколь-нибудь сложное действие с ХКФ. Запасайтесь временем\терпением\запасными вариантами.
НИКОГДА не рассчитывайте, что вас грамотно "проконсультируют" в отделении по сколь-нибудь сложному действию. Изучайте сайт, форум, звоните в КЦ. НЕСКОЛЬКО РАЗ.
Когда же вы будете готовы, знать в достаточном объеме то, что должен\может сделать специалист на месте, у вас будет время и выбор, то
----------
Цитата

в итоге мне оформили все, что я планировал.
----------
будет так, и вас это не будет сильно раздражать. Вам будет приемлимо ПОНЯТНО, и достаточно ВЫГОДНО.

Из собственного опыта, без карты в ИБ можно делать все кроме исходящего МБ, при попытке совершить исходящий МБ платежка банком будет принята, провесит весь день на исполнении, а в конце дня в 23-24 часа по ней пройдет отказ, все другие операции без карты ходят нормально. В КЦ причину отказа в переводе, назвали отсутствие карты.
Как только реквизиты карты появятся в ИБ исходящий МБ начнет нормально ходить последним рейсом (хотя самой карты на руках может и не быть), входящий можно делать и без наличия реквизитов карты в ИБ.
По всем другим вопросам Compaq сказал все верно, у меня все так же.

----------
Цитата

kiramiD пишет:
Из собственного опыта, без карты в ИБ можно делать все кроме исходящего МБ, при попытке совершить исходящий МБ платежка банком будет принята, провесит весь день на исполнении, а в конце дня в 23-24 часа по ней пройдет отказ, все другие операции без карты ходят нормально.
----------

попробуйте в новой версии интернет-банка. мой вчерашний платеж ушел

Natalya.V.Polyakova,
Так что делать с овердрафтом в 250р, возникшем отнюдь не по моей вине?
Банк как-то несимпатично себя ведет.

----------
Цитата

Finikami пишет:
попробуйте в новой версии интернет-банка
----------

Новой версии ИБ у меня нет, точней в нее вхожу, а вот внутри кроме, пустых менюшек нечего. Три дня ждал, когда появиться и еще два дня уже терроризирую КЦ, говорят для некоторых имеются трудности и должны все со дня на день сделать, так что пока скреплю зубами и питаюсь завтраками, к такому «безупречному» сервису в этом банке начинаю уже потихоньку привыкать (совковая ностальгия, куда без нее).
Полноценная карта сейчас уже есть, так что проблем в старой версии ИБ с МБ уже не было, этот этап не без трудностей, но был пройден, теперь другие заморочки, слоган для банка «с нами не соскучишься».
:D :crazy:

----------
Цитата

Finikami пишет:
попробуйте в новой версии интернет-банка. мой вчерашний платеж ушел
----------


А какие же у вас варианты доступны для выбора в качестве "Счета списания" ? Цифры туда вводить не получается, только выбор из списка, в котором у меня только карта.
Возможно, если бы НЕ БЫЛО карты, туда бы было подвязано что-то другое?

С другой стороны, я уже спрашивал.. В тарифах на КАРТУ прописаны 10р (хотя и берется 260 :evil: ).
А если вы переводите без карты, на какие тарифы, ежели чего, вы будете ссылаться??

----------
Цитата

kiramiD пишет:
Новой версии ИБ у меня нет, точней в нее вхожу, а вот внутри кроме, пустых менюшек нечего.
----------
увы, я юзверь, не ай ти :|

----------
Цитата

volt1m пишет:
Возможно, если бы НЕ БЫЛО карты, туда бы было подвязано что-то другое?
----------

у меня зарплатная карта (волею чего и стала клиентом банка) + отдельный счет для вкладчика без карты.
При внешнем исходящем переводе мне на выбор выпадает меню, в котором оба счета (тот что с картой и без)

----------
Цитата

volt1m пишет:
А если вы переводите без карты, на какие тарифы, ежели чего, вы будете ссылаться??
----------

Так счет открывается в рамках договора карты, так что тарифы карты. Можно придираться и сомневаться, не моя работа вас убеждать. Говорю что есть по факту - у меня списывается 10 руб, хотя карту не выпускала, т.е. тариф по карте идет.

Так... У меня появилось "Образование дебиторской задолженности: +250р".

Честно говоря, это уже не смешно.
Представитель Банка, аууууу!

----------
Цитата

yay пишет:
"Образование дебиторской задолженности: +250р".
----------


ну так всё верно - они вам должны)

Аааа, ну ладно :)

ну сами посудите - кредит это то, что вы должны(банку или кому-либо), а дебет это то, что вам должны(банк или кто-либо)

А почему у меня нет + 250 р.? Содрали за перевод 260 р. Сказали, что разберутся! Ждем...
Кстати, делала вчера 2 перевода в одно время в ТКС: один из Сити-банка - уже пришел! А вот из Хоума все нет...

Мой перевод в ТКС вчера из Хомяка дошёл. Фуууууууу... пронесло...

----------
Цитата

yay пишет:
Мой перевод в ТКС вчера из Хомяка дошёл. Фуууууууу... пронесло...
----------


"Тебя бы так пронесло" - подумал Борман))))))))))))))))))

----------
Цитата

yay пишет:
Мой перевод в ТКС вчера из Хомяка дошёл. Фуууууууу... пронесло...
----------

Во сколько отправляли и когда зачислен в ТКС?

Отправил перевод в 9-45, в 9-55 списали 260р, около 18-00 посмотрел, что "исполнен".

В ТКС бабки увидел только утром, но зачислены 29-ым октября.

----------
Цитата

yay пишет:
Отправил перевод в 9-45, в 9-55 списали 260р, около 18-00 посмотрел, что "исполнен".
----------


опять списали?

провожу тесты с ИБ. пока только между своими счетами... по вкладам всё проходит моментально, а вот на карту странно - с вклада списывают деньги, слева вроде написано, что пришло, в на самой карте как был 0 так и остался. это нормально? когда деньги появятся? и сколько примерно будет идти перевод 3-му лицу в хомяке?