Вклады в Хоум Банке

В поддержке и в ДО говорят, что к каждому вкладу должны быть отдельные текущие счета. В договоре так и есть.
А в ИБ получается оба вклада привязаны к счету, открытому к первому вкладу. К нему же привязана и карта.
Операционистки разводят руками...

----------
Цитата

multipass пишет:
В поддержке и в ДО говорят, что к каждому вкладу должны быть отдельные текущие счета. В договоре так и есть.
----------

у вас в договорах вкладов разные счета до востребования указаны?
----------
Цитата

multipass пишет:
А в ИБ получается оба вклада привязаны к счету, открытому к первому вкладу. К нему же привязана и карта.
----------

Если проблема с отображением то пишите специалистам пусть разбираются.
А если принципиально нужны разные привязанные счета - в офисе банка можно написать заявление на смену привязанного ко вкладу счета карты (работает).

----------
Цитата

Finikami пишет:
у вас в договорах вкладов разные счета до востребования указаны?
----------


Да.
По второй части коммента - надоело разбираться по каждому чиху. Подожду еще один вклад...А там может и карточку заблокирую. Собственно открывала, чтобы деньги снимать с Хороших новостей через банкомат. Но поскольку не понятно когда они упадут на баланс - потерян всякий смысл.

В офисах существует две программы при открытии вкладов, если Вы открывали в программе где нет привязки к ИБ, то к каждому вкладу у Вас будет два разных счета и в ИБ вы с такими вкладами не чего, скорей всего сделать не сможете, только просмотр, а вот другая программа, которая специально заточена под ИБ привязывает все вклады, к одному счету до востребования и к этому же счету привязана Ваша карта, только с этими счетами вкладов Вы полноценно и можете работать в ИБ. Именно об этом Вам Compaq и говорил и у меня по крайне мере это так, часть своих счетов открытых в первой программе (с двумя разными счетами), в ИБ не доступны. Поэтому, кому нужен полноценный ИБ в офисах акцентируйте внимание операционистов на этом, что бы открывали вклад в правильной программе.

----------
Цитата

kiramiD пишет:
если Вы открывали в программе где нет привязки к ИБ, то к каждому вкладу у Вас будет два разных счета и в ИБ вы с такими вкладами не чего, скорей всего сделать не сможете
----------
Могу. С вклада - на карту и обратно. Межбанком - на вклад.

kiramiD в чем-то другом была беда. Сегодня уже другая картина в ИБ по сравнению со вчерашним.
Подвязался счет как в договоре ко второму вкладу (не карточный). Не устаю удивляться ХКБ и Росинтеру. Или мне так "везет" :magic:

----------
Цитата

rodros пишет:
С вклада - на карту и обратно.
----------
значит открыт в программе где управление через интернет-банк возможно.

При переводе с карты на вклад - ошибка "Внимание: Превышен дневной лимит на операцию с использованием одноразового пароля". Пароль сегодня вообще не вводил. При звонке в КЦ долго ждал живого оператора, а получил ответ в том духе, что производится обновление программного обеспечения и по моему вопросу лучше позвонить завтра :(

----------
Цитата

rodros пишет:
При переводе с карты на вклад - ошибка "Внимание: Превышен дневной лимит на операцию с использованием одноразового пароля".
----------


Ранее установленные лимиты на переводы между счетами. Раздел Настройки - Лимиты.

«Только Плюсы (прайм) - Специальное предложение для посетителей портала Банки.ру»
Ничем не отличается от условий на сайте Хоума. Тогда в чем специальность этого предложения?

----------
Цитата

azef2 пишет:
Тогда в чем специальность этого предложения?
----------

Вероятно, про "специальность" написано по отношению к открытию вклада при приходе в отделение "с улицы".

Вчера открыл депозит "ХН" на 1000 руб, решил попробовать перекинуть деньги через интернет-банк на другой депозит. Оставил 1 рубль. Сегодня в ИБ вижу - последний рубль вчерашним числом тоже списан, нигде его не видно - ни на счете к дебетовке, ни на втором депозите, и статус обнуленного таким образом депозита стал "приостановлен".

КЦ информацию не видит, переключить никуда не может. Посылает в офис.

Ахтунг, банк ворует деньги клиентов. :D :D :D

Coceg,
Про минимальный остаток в условиях вклада не нашел, есть только про минимальную сумму на дату открытия депозита.
Если вы в тот же день вывели деньги с депозита (не важно 999р. или 1коп.), то есть не обеспечили минимальную сумму вклада, то, естественно, вклад закрыт. А оставшийся рубль сегодня должен дойти до счета до востребования.

----------
Цитата

ed624 пишет:
не обеспечили минимальную сумму вклада
----------
Т.е. формально - сумма, внесенная при открытии, не является достаточной, и дополнительно проверяется при закрытии/открытии опердня?

----------
Цитата

Coceg пишет:
Т.е. формально - сумма, внесенная при открытии, не является достаточной, и дополнительно проверяется при закрытии/открытии опердня?
----------

Да, по факту достаточность суммы вклада проверяется на закрытие опер.дня. Вы могли наоборот прийти в офис без денег, открыть вклад, подписать договор, а потом в интернет-банке перекинуть необходимую сумму с другого счета или под вечер забежать в отделение и донести деньги.
По крайней мере в нескольких банках так работает

Сегодня зачислились баллы на карту Перекрестка, пока первые 50 на каждую тысячу от вклада. Приятно :thumbsup:

Зашел в личный кабинет, посмотрел внимательнее историю транзакций, оказывается, эти баллы нужно использовать в течение месяца, иначе они сгорают. Хотя строкой выше в заголовке указано, что накопленные баллы можно использовать в течение года.
Также обнаружил ,что сегодня у меня крайний срок использовать 5 тыс баллов, иначе "сгорят". Поехал в магазин и взял креветок к пиву на эти баллы.
Так что в ближайший месяц по совместной акции с ХК наша семья будет расплачиваться в Перекрестках только баллами.

----------
Цитата

Зашел в личный кабинет, посмотрел внимательнее историю транзакций, оказывается, эти баллы нужно использовать в течение месяца, иначе они сгорают.
----------
Эка они условие выкатили...
А время начисления не подскажете?
Интересно, неужели сотрудник Х5 ежедневно письмо из ХКФБ руками обрабатывает?

----------
Цитата

Coceg пишет:
Эка они условие выкатили... А время начисления не подскажете?
----------

Время начисления не показывается, только дата. Но могу сказать, что в период от 13 ч до 16 ч.
В половине первого был в Перекрестке, оплачивал покупки банковской картой, этого начисления еще не было (на чеке сумма накопленных баллов отражается).
Дома около 16 ч проверил личный кабинет, начисленные баллы за вклад в ХК уже появились.

По поводу "сгорания" баллов - не связано с акцией ХК, они, как выяснилось в магазине, периодически списываются, если их не расходуешь.
Т.е. после накопления они доступны какое-то время, и их надо использовать, иначе пропадают.
Я карту Перекрестка не так давно завел, где-то в августе, пару раз расплачивался накопленными баллами, тут проверил личный кабинет, оказывается, на 01/11 кол-во баллов, подлежащих списанию, около 5 тыс. Если бы не увидел, сгорели бы.
А так королевских креветок с пивом бесплатно на баллы.

----------
Цитата

Compaq пишет:
после накопления они доступны какое-то время, и их надо использовать, иначе пропадают.
----------

Баллы доступны ровно год от момента начисления.

----------
Цитата

reticolo пишет:
Баллы доступны ровно год от момента начисления.
----------

карту Перекрестка я завел в августе, и уже на 1 ноября в личном кабинете указано, что какая-то суммма (около 5 тыс) подлежит списанию именно сегодня. Могу скан выложить.

Что бы это значило?

в магазине тоже подтвердили, что баллы периодически сгорают.