Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

patator пишет:
Что значит не работающая программа? Баллы за покупки начисляют и списывают исправно. Вам по вкладу не начислили баллы?
----------
то, что вы не сможете расплатиться баллами. Хомяки всё нормально начислили.
----------
Цитата

Compaq пишет:
Так иногда бывает в "Перекрестках", когда нет связи с головным офисом и с процессинговым центром. В такие часы не принимаются к оплате банковские карты (только нал),расплатиться баллами нельзя (нет возможности проверить баланс), но баллы за покупку начислятся, только позже.
----------
частично - фигушки! карточку ТКС прекрасно взяли! баллы да, позже начислили. только вот ДО покупки никто и слова не сказал! :omg: а если бы я пришла только с баллами??? :evil:

ЛИЦЕМЕР БАНК - Продолжение. День второй.

начало - пост #652

Так вот, вчера, после похода в банк, зашёл в Перекрёсток, благо он по пути, взял анкету, решив, что заполню дома, а когда в банк вызовут, то как раз по пути в банк и отнесу анкету в магазин и начислят мне баллы :yep:

Сегодня, в 15:30 звонок из банка, звонит моя операционист, что вчера меня обслуживала - мол, когда вам удобно подойти. Говорю, в течение часа. Она - ну давайте тогда к 16:30 договоримся, я к этому времени постараюсь всё подготовить, если будут проблемы, то перезвоню!!! Вот я не понимаю, смысл мне заранее звонить, если ещё конь не валялся, вместо того, чтоб всё самой заранее сделать(или не сделать из-за косяка программы), позвонить и доложить, сделано приходите или НЕ СДЕЛАНО и сидите и не рыпайтесь до выяснения причин.

Ну так вот, собрался, заранее вышел, чтоб зайти сперва в Перекрёсток, карту оформить, а потом пойти в Хоум. И что вы думаете.....не доходя до магазина, звонок - Это Ирина, извините, но программа вас не принимает!!! :evil: Уже и я пробовала и другие сотрудники и на другом компьютере - всё по нулям!!Не принимает вас программа и всё тут!!И это именно по поводу только вас, у остальных клиентов всё гут!!

Я чёт не понял, меня чё, банк так сильно "любит" что ли?

Говорит, я подала заявку в службу техподдержки, будем ждать, позвоню!

В итоге, раз я почти пришёл, зашёл в Перекрёсток, оформил карту и домой!

----------
Цитата

Jinnaur пишет:
Межбанком.
----------

а мне при оформлении вклада, сказали что если закидывать деньги на вклад межбанком, то будет сниматься за это 2%, мол только через кассу бесплатно пополнять можно.

Комиссия в 2% - где вам такое сказали? О.о Может с счета кредита или кредтной карты ещё что-то есть, но межбанк входящий - врут. Нет такого в тарифах.

Я все больше в шоке от банка :evil:

----------
Цитата

allan2003 пишет:
пообщался сейчас специально с несколькими консультантами. одна сказала, что каждое пополнение - это отдельная заявка на участие, другая, что каждый вклад - это отдельная заявка, а пополнение будет считаться заявкой только для старого вклада, который открыт до лотереи. тут ПБ выдвигает 3ю версию, один участник – это одна заявка, сколько продуктов он бы не приобрел.
кому верить?
----------


Тоже с нетерпением жду ответа. В правилах явно не расписано :(

ramzex,
Светлана В., вчера ушла консультироваться - скоро должна дать мне ответ сколько заявок возможно)

----------
Цитата

mcmike пишет:
Уже и я пробовала и другие сотрудники и на другом компьютере - всё по нулям!!Не принимает вас программа и всё тут!!И это именно по поводу только вас, у остальных клиентов всё гут!!
----------


Несколькоми страницами ранее описывал аналогичную ситуацию произошедшую со мной. В итоге, дня через три позвонили и пригласили для открытия. Как я понял, если зависает программа/комп ( или операционист :) в момент заведения данных нового клиента, то повторно его завести прога не дает и эту ошибку нужно устранять.
Я еще оставлял претензию через КЦ, для дубляжа.

----------
Цитата

lecom пишет:
Как я понял, если зависает программа/комп ( или операционист smile:) в момент заведения данных нового клиента, то повторно его завести прога не дает и эту ошибку нужно устранять.
----------


Хорошо, что вы разобрались и понимаете что к чему, НО....вообще-то клиенты не обязаны вкуривать во все технические приблуды, об этом должны знать только сотрудники банка и техподдерка!!!! :evil: но, по всей видимости, они тоже не того... :klizma:

----------
Цитата

Compaq пишет:
Так иногда бывает в "Перекрестках", когда нет связи с головным офисом и с процессинговым центром. В такие часы не принимаются к оплате банковские карты (только нал),расплатиться баллами нельзя (нет возможности проверить баланс), но баллы за покупку начислятся, только позже.
----------

----------
Цитата

katb пишет:
частично - фигушки! карточку ТКС прекрасно взяли! баллы да, позже начислили. только вот ДО покупки никто и слова не сказал! smile:omg: а если бы я пришла только с баллами???
----------

и такое бывает - попадал пару раз, пробив на кассе полную тележку и выяснив, что картами в данный момент нет оплаты, а нала в достаточном количестве при себе не было. Тогда просто оставлял всё на кассе, сотрудники сами в зал отвозили и раскладывали.
Впредь при больших покупках справляюсь вначале на кассе, работают ли терминалы безналичной оплаты.

----------
Цитата

katb пишет:
то, что вы не сможете расплатиться баллами.
----------

Это как? Звонил в ТП Перекрёстка - они не в куррррсе.

Кружку получил под роспись с паспортными данными )))

----------
Цитата

patator пишет:
Кружку получил под роспись с паспортными данными )))
----------

Кружку дарят только при предъявлении паспорта и с записью паспортных данных? :o :evil: :wall:

serg-mih,
Это с третьего раза ))) И их больше нет )))

----------
Цитата

patator пишет:
serg-mih, Это с третьего раза )))
----------

Третью кружку? :scratch:

----------
Цитата

serg-mih пишет:
Третью кружку?
----------

:rofl: Нет. Это была третья попытка получить хоть одну кружку. :D

serg-mih,
Если бы Вы спросили про четвертую кружку, я бы решил что веткой ошибся :D

----------
Цитата

Finikami пишет:
Комиссия в 2% - где вам такое сказали? О.о Может с счета кредита или кредтной карты ещё что-то есть, но межбанк входящий - врут. Нет такого в тарифах.
----------

Хоум кредит в Краснодаре, отделение на проспекте Чекистов 36. Сам не поверил, три раза переспросил у оператора оформлявшего вклад.

----------
Цитата

Tander83 пишет:
Finikami пишет: Комиссия в 2% - где вам такое сказали? О.о Может с счета кредита или кредтной карты ещё что-то есть, но межбанк входящий - врут. Нет такого в тарифах.
----------


А что вы удивляетесь, да, такое реально есть, они ж не знают ничего!!!я вчера вклад оформлял, с ИБ, когда спросил про стоимость, мне ответили, что в соответствии с тарифами банка! Я: так покажите эти тарифы - сразу же побежала к управляющей))))))))))))))))) :D Шапито!

----------
Цитата

ianchik пишет:
Цитата
транжира пишет:
сегодня оформлял вклад и сотрудник банка посоветовала каждую неделю вклад пополнять, чтобы было больше шансов... чувствую противоречие с ответом Natalya.V.Polyakova...


После прочтения условий тоже подумал, что чем больше действий - тем больше шансов на выигрыш.
Не ясно:
Цитата
5.4. Совершение Участником одного или нескольких действий, указанных в пункте 5.2 настоящих Условий, в срок, указанный в пункте 4.2.1 настоящих Условий, признается заявкой на участие в Лотерее (далее – Заявка). Каждая Заявка вносится в Реестр учёта Заявок, где Заявке присваивается уникальный номер (далее – Номер).
5.5. Каждая действующая Заявка может принять участие в розыгрыше неограниченное количество раз.
----------


ianchik, транжира, добрый день.

Каждый Клиент, который выполнил хотя бы одно из условий участия имеет ровно такие же шансы, как Клиент, который выполнил сразу несколько (или несколько раз повторил одно условие).

Как написано в условиях, совершение "одного или нескольких действий... признается заявкой на участие", одной. Выгоднее, например, не разбивать пополнение вклада на несколько отдельных операций, а сделать одно пополнение как можно раньше, чтобы была возможность участвовать в большем числе розыгрышей и получить более высокий доход по вкладу.

транжира, скажите, пожалуйста, в каком офисе и когда Вам посоветовали обратное? Приношу свои извинения за консультацию специалистов.

----------
Цитата

mcmike пишет:
ЛИЦЕМЕР БАНК - Продолжение. День второй.

начало - пост #652

Так вот, вчера, после похода в банк, зашёл в Перекрёсток, благо он по пути, взял анкету, решив, что заполню дома, а когда в банк вызовут, то как раз по пути в банк и отнесу анкету в магазин и начислят мне баллы

Сегодня, в 15:30 звонок из банка, звонит моя операционист, что вчера меня обслуживала - мол, когда вам удобно подойти. Говорю, в течение часа. Она - ну давайте тогда к 16:30 договоримся, я к этому времени постараюсь всё подготовить, если будут проблемы, то перезвоню!!! Вот я не понимаю, смысл мне заранее звонить, если ещё конь не валялся, вместо того, чтоб всё самой заранее сделать(или не сделать из-за косяка программы), позвонить и доложить, сделано приходите или НЕ СДЕЛАНО и сидите и не рыпайтесь до выяснения причин.

Ну так вот, собрался, заранее вышел, чтоб зайти сперва в Перекрёсток, карту оформить, а потом пойти в Хоум. И что вы думаете.....не доходя до магазина, звонок - Это Ирина, извините, но программа вас не принимает!!!Уже и я пробовала и другие сотрудники и на другом компьютере - всё по нулям!!Не принимает вас программа и всё тут!!И это именно по поводу только вас, у остальных клиентов всё гут!!

Я чёт не понял, меня чё, банк так сильно "любит" что ли?

Говорит, я подала заявку в службу техподдержки, будем ждать, позвоню!

В итоге, раз я почти пришёл, зашёл в Перекрёсток, оформил карту и домой!
----------



mcmike, здравствуйте.

Скажите, пожалуйста, в каком офисе Вы обслуживаетесь? Необходимо выяснить, какая ошибка возникла с оформлением Ваших данных. Напишите, пожалуйста, также Ваши ФИО, чтобы можно было уточнить всю информацию.

Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при размещении вклада.