Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

mcmike пишет:
Я тут вчера оформил карту Перекрёстка, не подскажите ли, что нужно проверят в Хоуме, чтоб всё было пучком?
----------

КЦ категорически не видит эту инфу. Лучше проверять в нескольких офисах, если есть такая возможность. Никакой подтверждающей выписки не дают.

----------
Цитата

mcmike пишет:
По-моему, вы вроде писали, что пробовали перевод без карты и всё было норм!или я путаю?сколько списали?
----------

да, я говорил здесь - при открытии первого вклада сразу же подал заявление на выпуск бесплатной VISA Electron.
Карты не было на руках с месяц или чуть больше, реквизиты карты были в ИБ, с них переводы и платежи были возможны, при этом самой карты еще не было и она не была активирована.

----------
Цитата

mcmike пишет:
Фига се!!во дела!!!а мне операционистка в офисе сказала, что щас карты выдаются уже через неделю(раньше было 2)
----------
ага-ага... я уже около месяца жду 8)

кстати про проверки - вписали ли карту перекрестка в договор - зашла сегодня в офис (не тот, в котором вклад открывала), попросила посмотреть. конс сказал что не может этого сделать! :wall: хотя до этого в другом офисе мне спокойно посмотрели и сказали, что всё окэ. придется теперь идти в офис, где умеют смотреть договор :evil:

----------
Цитата

katb пишет:
кстати про проверки - вписали ли карту перекрестка в договор
----------


в договор чего, вклада?

----------
Цитата

mcmike пишет:
в договор чего, вклада?
----------
ну да. причем я столкнулась, что практически никто из консультантов не знает куда вообще вбивать этот перекресток :o вроде месяц прошел.... по логике - у них ведь в программе должно как-то отражаться, в примечаниях или еще где, что вклад по акции в перекрестком.
в бумажном виде это не отражается. в ИБ тоже посмотреть невозможно... как потом доказывать, что ты не верблюд?

В договоре вклада нет информации о карте Перекрестка. Это вообще временная акция - сегодня есть, завтра может и не быть.

На подарки ко вкладам нет же информации в договорах. Так и в этом случае.

----------
Цитата

katb пишет:
ну да.
----------


у меня, когда я был 12 ноября, операционист спросила, есть ли карта Перекрёстка, я сказал, что нет. То есть, щас она будет без меня оформлять договор вклада с дебетовой картой(щас без карты ввиду того, что не работала программа), а потом, когда я приду и скажу - вуаля, а я карточку Перекрёстка сделал - она что, по-новой договор будет стряпать? :o

но куда-то ведь забивают номер карты? и в компьютере консам это видно! если они знают куда смотреть... вот мне сегодня "не смогли посмотреть" и у меня нет никакой уверенности, что и сегодня конс нашел и ввел номер карты в новый договор...

----------
Цитата

mcmike пишет:
а потом, когда я приду и скажу - вуаля
----------
а вот не знаю.... не уверена, что можно вносить изменения в уже существующий вклад... ИМХО просто этот вклад будет у вас вне акции с перекрестком. а когда получите карточку - то надо будет открывать новый вклад и туда уже вносить инфу. и тогда уже ждать 14 дней...

----------
Цитата

katb пишет:
не уверена, что можно вносить изменения в уже существующий вклад...
----------


нет-нет, вы не поняли - щас у меня на руках договор вклада без дебетовой карты из-за нерабочей программы(про этот цирк Шапито можете почитать в постах 652 и 677). Когда программа заработает, она без меня оформит договор вклада, уже с картой, я приду и просто подпишу. Так вот, я приду и скажу, что у меня карта Перекрёстка есть, что она будет делать с новым договором вклада, переделывать?В нём никаких пунктов ни про какие акции нет!!Они походу просто в прогу себе забивают и все дела, без каких-либо документальных подтверждений

----------
Цитата

mcmike пишет:
Они походу просто в прогу себе забивают и все дела, без каких-либо документальных подтверждений
----------
я это знаю и вроде так и написала. проблема в том, что за месяц они так и не научились КУДА надо вбивать перекресток. и мне хотелось бы хоть как-то проконтролировать - вбита ли карта перекрестка в мой вклад. самостоятельно это сделать нельзя. только просить консов посмотреть в ИХ проге. там где-то это закопано. сегодня я столкнулась с тем, что конс и этого не знает! он просто не знает где эту информацию смотреть! как я могу быть уверена, что он сам сможет забить номер перекрестка в новый договор? :wall: ррр.... и это типа "старший"....

----------
Цитата

yay пишет:
ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! КАРАУЛ!!! ГРАБЯТ!!!

Сегодня пришла СМС:" ХоумКредит уведомляет Вас о наличии задолженности на 14/11 в размере 250р по договору ........
Оплатить задолженность необходимо до 04.12.12."

Итак, природа задолженности - необоснованное списание 260р за межбанк, который стОит 10р.

Мне представитель банка звонила неделю назад, обещала исправить ошибку, клялась, что такое больше не повторится и так далее.

Ошибка не исправлена, и теперь приходит смс.
Что за номер?

Наталья Полякова, объяснитесь, пожалуйста.
----------


Мне пока СМС по погашению злополучных 250 рублей не приходила - но карта до сих пор в овере на эти самые злополучные 250 р.

Наталья Полякова - если у банка временные трудности и мои 250 рублей его спасут - вы так и скажите - я вам их прощу :)

А если серьезно - ну как то пошустрее надо.
У меня были планы долгого сотрудничества с банком.
А теперь я даже не знаю.

Проблемы бывают у всех, но взрослые люди и банки их должны быстро решать.

Я так понимаю в десять лет человек еще мальчик, но банк уже взрослый.

Ну вы сходите к IT
cделайте так :magic:
или так :flowers:
или так :bonk:

Как то вот так.

----------
Цитата

bank29061961 пишет:
Наталья Полякова - если у банка временные трудности и мои 250 рублей его спасут - вы так и скажите - я вам их прощу
----------


и я ещё этим засранцам 60тыщ позавчера подарил - пипец!!

----------
Цитата

mcmike пишет:
а сервис русский!
----------


Я бы сказал славянский.

mcmike,
Мы не на форуме антиРС, давайте покорректней.
А 60 тыс, которые вы подарили вчера - можете их забрать обратно.
Я думаю их вам отдадут.

В этом банке операторы сами себя обучают и набравшись опыта помогают новеньким. Частенько прохожу мимо нескольких отделений, у них непрерывная текучка кадров. Куда-то исчезают опытные менеджеры и появляются люди, глядя на которых создаётся ощущение, что человек пришёл с улицы и впервые увидел интерфейс программы. Поэтому и получается, что возникают неприятности для клиентов.
Сегодня кстати было награждение победителей лотереи.

nten,
Я понял куда пошли наши с yay и др. 250р
Каждому сотому участнику лотереи :D

По закону Ломоносова-Лавуазье

----------
Цитата

katb пишет:
но куда-то ведь забивают номер карты?
----------

Мне в офисе сказали что вбивают в примечания к договору.

Кто-нибудь открывал вклад по акции с неактивированной картой Перекрестка? На сайте Перекрестка указано 20 дней на активацию. :(