Вклады в Хоум Банке

Мошенничество продолжается!
Открыла днем сегодня вклад в Интернет Банке на 1000 рублей. Сейчас смотрю: "Вклад приостановлен". После открытия БЕЗ МОЕГО ведома вклад был закрыт и денежные средства БЕЗ МОЕГО ПОРУЧЕНИЯ переведены на счет карты.
Это как понимать вообще??

да вообще всё очень миленько получается. по факту правила изменили за 2 недели... только не ДО, а ПОСЛЕ! 8) в лучших традициях "задних чисел"... банку это чести не делает уж точно. если к этому добавить постоянные очереди, временами кривое обслуживание, отсутствие подарков, месяц на изготовление карточки.... почему мне кажется, что средства надо тратить не только на рекламу, которая к тому же оказывается недостоверной :evil:

Видится мне только вариант такой, что бюджет выделенный на баллы перекрёстка, не безграничный.
Но тут не совсем понимаю того, кто баллы начисляет, неужели жалко фантиков, товары в Перекрёстке зачастую в 1,5 раза дороже Карусели?
Средства стали заканчиваться, а обещания надо исполнять. Как по вашему, уважаемые вкладчики, лучше досадить всей стране, преждевременно свернув акцию, или ущемить права небольшой группке людей? Успокойтесь и на том, что получили. Ведь нахамив сейчас банку, впоследствии в других вкусных акциях банк вас может и наказать. Лучше сидите себе скромненько и помалкивайте, сейчас и в будущем.

----------
Цитата

Samara222222 пишет:
Наталья Полякова вы так и не ответили на мой вопрос!!!Куда обращаться если баллы не начислили????
----------

Вам необходимо подойти в тот офис, в котором открывали вклад и обратиться к старшему специалисту. Они сделают внутренний запрос к человеку, который занимается вопросами начисления баллов. Через некоторое время (возможно и через пару недель) по внутренней почте в отделение придёт ответ с причиной, одновременно с этим баланс карты подкорректируют, если правда на вашей стороне.

nten,
А почему я или другие должны "помалкивать"? У меня был вклад в другом банке под 10% годовых с частичным изъятием, я его межбанком перевела на новый вклад в ХКФ, заплатив за это дело 2 тысячи рублей. Количество баллов перекрестка должно было покрыть эту комиссию.
И что же теперь получается? С кого мне спрашивать свои потери?
Задайте себе вопрос: банк обманул вкладчиков?
Я на него отвечаю утвердительно.

По-поводу того, что банк кого-то может наказать - это вы палочку не перегибайте. Есть договор, есть контролирующие организации. Наказан будет нерадивый банк, нарушающий взятые на себя обязательства, а уж никак не вкладчик, согласившийся с условиями банка.

----------
Цитата

katb пишет:
хотелось бы уточнить - а за сегодня баллы уже не начислят да?
----------

C 25-го уже перестали начислять, еще до объявления об изменении условий акции. Это обновление ПО верно и делалось под новые правила.
----------
Цитата

andyfromspb пишет:
наверное есть повод жалобы писать в роскомнадзоры.
----------

Повода нет. Акция - не оферта, правила менять по ходу игры можно невозбранно. Репутационный ущерб для банка есть какой-то, но Хоум это нимало не беспокоит, когда количество халявщиков партнеров превысило некое число, банк решил лавочку с бесплатной раздачей еды прикрыть.
----------
Цитата

Allisse пишет:
Сейчас смотрю: "Вклад приостановлен".
----------

Аналогично. Это, наверное, Хоум решил бороться еще и с лесенкостроителями. :achtung:


А вообщем-то спасибо Хоуму за лучший вклад года - 190% годовых - отличное предложение, пусть хоть только на месяц. В Транснаце 16% через три дня прикрыли.

----------
Цитата

Michv пишет:
Одна карта - один вклад? Т.е. один вкладчик - одноразовое участие в акции?
----------

Одну карту могут использовать несколько участников. Просто у каждого не больше одного вклада в Акции.

----------
Цитата

Samara222222 пишет:
Наталья Полякова вы так и не ответили на мой вопрос!!!Куда обращаться если баллы не начислили????
----------

Вы действительно думали что задали вопрос в 9 вечера (сотруднику, который наверняка работает до 6) и уже спустя два часа следует спамить форум повторным вопросом?

----------
Цитата

azef2 пишет:

C 25-го уже перестали начислять, еще до объявления об изменении условий акции. Это обновление ПО верно и делалось под новые правила.
----------
Вам не начислили баллы за 25е число?

----------
Цитата

azef2 пишет:
Повода нет. Акция - не оферта, правила менять по ходу игры можно невозбранно.
----------


Думаю не совсем так. Вполне себе оферта. И по любому недостоверная реклама - банк предложил открыть вклад и получить баллы на сайте как своем так и перекрестка. Рекламные обещания оказались только обещаниями. По любому можно в ФАС написать.

----------
Цитата

nten пишет:
Лучше сидите себе скромненько и помалкивайте, сейчас и в будущем.
----------
какая прелесть....
да понятно было, что 90% чистыми никто не отдаст 8) но когда хомяки САМИ написали, что предупредят за 2 нед до окончания халявы, а потом прикрыли задним числом - это ведь на красиво.... и где вы видите при этом хамство со стороны вкладчиков - не очень понятно. а так... ну хоть с "гарантированными" кружками догадались печать поставить про ограниченное кол-во подарков. и то ладно.
но зарубку я себе поставила. доверять банку на 100% теперь не стоит. 8)

----------
Цитата

azef2 пишет:
В Транснаце 16% через три дня прикрыли.
----------

Это был банк ИТБ. Более того, у ИТБ в договоре вклада было условие, по которому о прекращении приема вклада банк должен был предупредить за месяц. В итоге закрыл через 3 дня вообще без предупреждения.
to all:
А вы говорите 2 недели и не по договору, а по акции...

----------
Цитата

Finikami пишет:
Вам не начислили баллы за 25е число?
----------

Мне нет, а Вам?

А вообще кому-нибудь еще начисляют баллы? Дозвониться по горячей линии невозможно - "линия перегружена".

----------
Цитата

azef2 пишет:
Цитата
Finikami пишет:
Вам не начислили баллы за 25е число?

Мне нет, а Вам?
----------


мне и не должны были.. теперь 90й день жду. А вот коллеге начислили, но то ли поздно вечером, то ли на следующее утро. Но начислили.

некоторые участники акции, к сожаланию, начали злоупотреблять ее условиями, перекладывая средства со вклада на вклад. Вот и получите то, что заслужили )

----------
Цитата

Mast26 пишет:
некоторые участники акции, к сожаланию, начали злоупотреблять ее условиями, перекладывая средства со вклада на вклад. Вот и получите то, что заслужили )
----------

может быть, это организаторам надо было заранее продумать акцию и её условия более тщательно, чтобы потом задним числом слабые места не прикрывать вот таким вот некрасивым способом?

----------
Цитата

Mast26 пишет:
некоторые участники акции, к сожаланию, начали злоупотреблять ее условиями,
----------


А с чего это Вы решаете где зло и где добро? Условия опубликованы - клиенты в соответствии с ними рассчитывают на бонусы. Нечего просчеты маркетологов банка оправдывать.
Если кто то кредиты берет у ХКФ и потом плачется что просчитался и отдать не может - банк ему ничего не прощает.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Если кто то кредиты берет у ХКФ и потом плачется что просчитался и отдать не может - банк ему ничего не прощает.
----------

Не прощает, т.к. чел подписал кредитный договор, а в случае акции с баллами ничего не подписывается, только слова операционистов и реклама на сайте банка. Всё честно :D

----------
Цитата

Mast26 пишет:
некоторые участники акции, к сожаланию, начали злоупотреблять ее условиями, перекладывая средства со вклада на вклад. Вот и получите то, что заслужили )
----------
получили, ага :relax: а вам так громко завидно? так пользовались бы... в соответствии с правилами 8)

----------
Цитата

reticolo пишет:
только слова операционистов и реклама на сайте
----------


За рекламные слова и опубликованные к ним правила банк в ответе. Иначе это недобросовестная конкуренция.