Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Compaq пишет:
По сроку? Если дата закрытия сегодня, то, конечно, можете закрыть.
----------

дата закрытия 31.05 Ночью причислят проценты и утром я могу закрывать вклад в ИБ, правильно? и переводить на расчетный счет и далее по списку. Мне же не надо закрывать в офисе? Меня запутали, особенно словами что проценты могут причислить по льготным значениям.
Общаюсь с онлайн-помощником: сотрудники банка верно сообщили,что необходимо закрывать вклад 1 июня,если не хотите потерять ваши проценты.

Эльka,
Нашел ответ! :ura:
Читаем Условия договора вклада. В частности,
----------
Цитата

3. Если до Даты окончания срока Вклада я сниму весь Вклад или сниму часть Вклада, а в условиях Договора такое снятие не предусмотрено, Договор будет считаться расторгнутым в части условий о Вкладе в одностороннем порядке, а Счет по срочному вкладу будет закрыт Банком.
4.1.Пролонгация произойдет, если я не стану забирать Вклад с процентами в Дату окончания срока Вклада,

----------

Вывод снимать нельзя до окончания срока, а если не забрать в дату, то произойдёт пролонгация.
Распечатайте условия и вперёд - к счастью за деньгами.
В ХКФ нельзя верить ни консультантам, ни операционисткам, никому. Увы :cry:

----------
Цитата

Softbuch пишет:
В ХКФ нельзя верить ни консультантам, ни операционисткам, никому.
----------

согласна.
Самый распрекрасный ответ в итоге я услышала из комментариев главного специалиста по вкладам на горячей линии: лучше закройте завтра, но можете сделать это и сегодня, но вам не посчитают проценты за последний день :wall: ощущение, что в проблему не вникли, и спутали все вклады))

----------
Цитата

Эльka пишет:
но вам не посчитают проценты за последний день
----------

А вот это уже полная ерунда.
----------
Цитата

ГК РФ статья 839
1. Проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днем ее поступления в банк, до дня ее возврата вкладчику включительно, а если ее списание со счета вкладчика произведено по иным основаниям, до дня списания включительно.
----------

Возвратом на следующий день после окончания вклада "страдал" в своё время, очень-очень, давно, Сбер. И то у него в договоре было четко дата окончания срока вклада - такой-то день, дата возврата вклада - такой-то день. Больше я таких измышлений нигде не встречал, да и Сбер уже так не делает. Кажется, именно в связи с изменением этой самой 839 статьи. Раньше была формулировка, что день возврата не входит в расчет процентов.

----------
Цитата

Softbuch пишет:
А вот это уже полная ерунда.
----------

согласна. в итоге все как по договору.
зареклась не слушать больше добрых советов в офисах) и в консультационный центр не звонить.

Вклад участвует в акции с перекрестком, 1числа пошел 3месяц, а баллы так и не начислились. Подумал, ну ладно 1июня была суббота, подожду понедельника. Хотя 1мая в праздник, все прошло без проблем.
Может кто столкнулся с такой же проблемой? Я так понимаю, что это не может быть связано с пополнением.
И куда теперь звонить ? Операторам в банк? :wall:

Извините, что вопрос не совсем в тему. У меня открыт вклад Доходный год и карта к нему. Деньги на счет кладу через карту. Первый раз столкнулся с банкоматом Хоум Кредита. Вопрос - деньги засовывать в банкомат надо по одной купюре или несколько сразу можно?

----------
Цитата

andre_mos пишет:
Извините, что вопрос не совсем в тему. У меня открыт вклад Доходный год и карта к нему. Деньги на счет кладу через карту. Первый раз столкнулся с банкоматом Хоум Кредита. Вопрос - деньги засовывать в банкомат надо по одной купюре или несколько сразу можно?
----------

Банкомат можно сразу несколько, терминал - по одной.

----------
Цитата

duhowka пишет:
Вклад участвует в акции с перекрестком, 1числа пошел 3месяц, а баллы так и не начислились. Подумал, ну ладно 1июня была суббота, подожду понедельника. Хотя 1мая в праздник, все прошло без проблем. Может кто столкнулся с такой же проблемой? Я так понимаю, что это не может быть связано с пополнением. И куда теперь звонить ? Операторам в банк?
----------

Нет, звоните на горячую линию Перекрестка. Либо напишите им.
Телефон горячей линии: 8-800-200-9555
Электронная почта: x5club@x5.ru
Бывало неоднократно, что начисления баллов задерживались.
У Вас сама карта Перекрестка уже активна? В личный кабинет можете зайти? При использовании карты имя-отчество в чеке пробивается?

----------
Цитата

Compaq пишет:
Бывало неоднократно, что начисления баллов задерживались.
У Вас сама карта Перекрестка уже активна? В личный кабинет можете зайти? При использовании карты имя-отчество в чеке пробивается?
----------

Спасибо за ответ. Карта активна. Уже 1мая один раз начислались балы по вкладу. Да и за покупки былы начисляются.Как раз ждал понедельника, чтобы проверить личный кабинет.
Думаю, что если были прецеденты то еще пару дней подожду.

всегда так долго делаются межбанковские переводы? с пятницы исполнен оказался только в понедельник (но это ладно. вроде говорили,что пятница уже как бы выходной). Но отправленные в понедельник в 6 утра - еще в процессе исполнения(
проще руками-ногами..

----------
Цитата

duhowka пишет:
Спасибо за ответ. Карта активна. Уже 1мая один раз начислались балы по вкладу. Да и за покупки былы начисляются.Как раз ждал понедельника, чтобы проверить личный кабинет. Думаю, что если были прецеденты то еще пару дней подожду.
----------

У нас в семье несколько вкладов было, участвовавших в акции, и не по одному разу. Бывало, что начисления запаздывали, бывало, что приходилось писать на вышеназванный адрес, когда задержки были с неделю, в результате всё начисляли.
Но последние несколько начислений проходили уже четко в ожидаемые дни.

----------
Цитата

Эльka пишет:
всегда так долго делаются межбанковские переводы? с пятницы исполнен оказался только в понедельник
----------

У меня пока все переводы из ХКБ доходили в ТКС тем же днем. Отправлял в период с 10 утра до 15 ч.

----------
Цитата

Compaq пишет:
У меня пока все переводы из ХКБ доходили в ТКС тем же днем. Отправлял в период с 10 утра до 15 ч.
----------

раннеутренние вчерашние висят со статусом "принят к исполнению"(

----------
Цитата

Softbuch пишет:
В ХКФ нельзя верить ни консультантам, ни операционисткам, никому. Увы
----------

Штирлиц, в наше время верить нельзя никому. Даже самому себе! :D

По баллам, кстати, тоже в прострацию попал.
Балы зачислили только за первое пополнение вклада, которые было при открытии, а за другие, которые были чуть позднее - ничего не начислили..
По телефону у них сломанный телефон, в ХК посылают звонить в перекрёсток, по этому поводу. А в Х5 посылают звонить в ХК.

----------
Цитата

Лицедей пишет:
По баллам, кстати, тоже в прострацию попал.
Балы зачислили только за первое пополнение вклада, которые было при открытии, а за другие, которые были чуть позднее - ничего не начислили..
По телефону у них сломанный телефон, в ХК посылают звонить в перекрёсток, по этому поводу. А в Х5 посылают звонить в ХК.
----------

Позвонил в поддержку перекрестка. Объяснил ситуацию.долго висел на телефоне, а потом мне предложили оставить запрос. Спросили номер карты, фио, день рождения, номер договора. Ответ будет в течении 5раб.дней.
Так что ждемс :shuffle:

----------
Цитата

Эльka пишет:
раннеутренние вчерашние висят со статусом "принят к исполнению"(
----------

Как показывает практика, именно в в ИБ ХКБ статус платежного поручения может не соответствовать действительности.
Неоднократно наблюдал картину, когда статус "принят к исполнению", а средства уже зачислены в другой банк (конкретно про ТКС пишу), либо зачислены на счете другого физлица в ХКБ.

разобрались) все хорошо)

А ни у кого, случайно, в настоящий момент нет никаких проблем с ИБ???