Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Sp2000 пишет:
Вощем как я и опасался, снять вклад в хоуме проблематично. Вклад закончился 12, но 12 меня отшили. Говорят, что "нет технической возможности снять вклад". Ессно в четверг при моем напоминании, о том, что вклад кончается, готовьте деньги, менеджер Сергей попытался предложить заполнить уведомление на 5 дней, однако был убежден, что договор говорит иное. Вощем позвали на 12 и потом долго вызванивали и вот такой "сюрприз". Хорошо, что телефоны были включены, не то бы зря сходил.
----------

:write_nr:
Sp2000
такие фокусы не должны быть без ответа.
Вы пытались получить вклад в том же офисе, где оформляли договор?

----------
Цитата

rodros пишет:
Этот вклад вводился во второй половине 2012-го imho.
----------

Вклад "Только плюсы" принимался ХКФ с 01.10.11 по 28.01.13 (по ставке 12.5% при оформлении на сайте банка заявки и по 12% без таковой).
Заходил в пятницу, закрывал "Только плюсы" - все начислили и выдали без допвопросов. При закрытии сами заполняют 2 заявления на закрытие депозита и счета по учету процентов. Только подписываешь и с расходником в кассу. Разумеется в том же офисе, где и открывал т.к. операционисты сначала ищут бумажный вариант договора(их экз.).

----------
Цитата

Compaq пишет:
такие фокусы не должны быть без ответа. Вы пытались получить вклад в том же офисе, где оформляли договор?
----------


а я вроде на вскидку помню что там есть что -то про уведомление за 5 дней...может они формально правы?

----------
Цитата

Millionaire пишет:
а я вроде на вскидку помню что там есть что -то про уведомление за 5 дней...может они формально правы?
----------

Это касается только досрочного закрытия. В день окончания депозита по сроку - уведомлять заранее не требуется.
Но если получать в день окончания депозита хотите в другом отделении - нужно уведомить за 5 дней.

----------
Цитата

ajeer пишет:
У кого_нибудь ещё была похожая ситуация? Вроде по условиям договора банк обязан вернуть сумму вклада и проценты в день окончания вклада, а не на следующий день.
----------

Такая ситуация у меня была. ПисАл в "народный рейтинг". "хомяк" в лице Светланы Вельможиной ответил (скорее отписался) вот ссылка:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4677056

----------
Цитата

Liss41 пишет:
Такая ситуация у меня была. ПисАл в "народный рейтинг".
----------

просто извинились, но еще раз подтвердили, что обязаны выдать вклад в дату закрытия, указанную в договоре.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Вы пытались получить вклад в том же офисе, где оформляли договор?
----------


да, конечно. На завтра опять какой-то гемор рисуется, отпишу все как будет в НР.

У меня вклад заканчивался 05.01. Так из банка позвонили сами, поинтересовались буду ли забирать вклад и когда, чтобы подготовить сумму. :)
Предложили пролонгировать. Я дала согласие. Вклад -доходный год.

----------
Цитата

Xelena пишет:
Так из банка позвонили сами, поинтересовались буду ли забирать вклад и когда, чтобы подготовить сумму.
Предложили пролонгировать.
----------

Милашки. Не иначе касса была пустая все праздники :)

----------
Цитата

calland пишет:
Разумеется в том же офисе, где и открывал т.к. операционисты сначала ищут бумажный вариант договора(их экз.).
----------


Я вот здесь про этот бумажный вариант в том офисе, где открывала, читала и думала, мне в другом отделении вклад не закроют. Хотя мне сами деньги были не нужны, а нужно было только переложить их на следующую ступеньку лестницы из "Только плюсов". Но закрыть закончившийся вклад в любом случае надо было. Его закрыли быстро и без разговоров, ни про какой бумажный договор в другом отделении даже не вспомнили.

----------
Цитата

kha пишет:
Хотя мне сами деньги были не нужны, а нужно было только переложить их на следующую ступеньку лестницы из "Только плюсов".
----------

В этом наверно причина. Закрыть вклад пополнив другой и получить наличные - несколько разное.
Я закрывал третий депозит "только плюсы" по сроку окончания и в нашем северо-западном захолустье каждый раз маринки(в разных отделениях) рыскали по шкафам за бумажным вариантом договора. Вопросы:
" у нас открывали? и закончился ли срок депозита?"
присутствуют.

Если бы вы захотели получить наличными в другом офисе - маринки могли бы сослаться на пункт 2.4. договора "только плюсы", где присутствует "письменное уведомление от вкладчика за 5 рабочих дней" и отказать.

Вощем получил свой вклад сегодня. Вроде как вопрос закрыт, осадочек остался все равно. Сумма была небольшая. Зачем всяко выкручиваться было. Непонятно.

to Sp2000, to Liss41
Вот и у меня такая же ситуация, а "нет технической возможности снять вклад" это как раз и есть настройка программы таким образом что вклад фактически можно забрать только на следующий день.
Вообще же это не есть хорошо, если мягко говорить.Банк фактически не исполняет договор.

У них, как взглянется. Мой опыт. Однажды закрывал 3 вклада в другом городе, но область одна. Это было в разные дни. 2 раза зависал часа на 3 на каждый, на третий уже приготовился и ушёл в кафе оставив телефон, не успел чашку кофе выпить, звонок, вы где пропали -всё готово. То ли от сотрудника что то зависит, то ли система тупит, загадка. А ещё 3 вклада закрывал, но там мне карта ихняя для вкладчика, прям в радость дана, сумма 2,5 ляма, была, касса открытая, прикинул, можешь и по тыкве получить, народа в офисе море, кто с перегаром, кто с бодуна,ХКФ-есть ХКФ. Пишу расходники и приходники и в кассу и вуаля. И по межбанку за 5 дней разбросал куда надо. Карта в ХКФ-вещь нужная.

----------
Цитата

calland пишет:
Закрыть вклад пополнив другой и получить наличные - несколько разное.
----------


Всё-таки интересная у них система. Но непонятная. В плане этих бумажных договоров.
Вот ОТП - венгерский банк. (Если Хоум считать чешским.) В ОТП нужно было обязательно ещё и СВОЙ бумажный договор при закрытии вклада сдать и они подшивают к себе в папку. А тут зависит, в какое отделение придёшь, да что попросишь. Я думала, процедура закрытия вклада всегда одна и та же. А что дальше делаешь, уже новая история.

Но я тут читаю, у них темы с вариациями. Кто-то писал, что перекладывал со ступеньки на ступеньку - так ему сначала выдали наличным, а потом эти наличные опять забрали. По-другому никак не смогли. У меня, к счастью, обошлось без наличных.

А можно ведь, действительно, в Интернет-банке вклад закрыть, деньги на карту перевести и снять в банкомате. И так и останется этот бумажный договор лежать в отделении, где был открыт вклад. Нет единообразия. :(

2 ajeer
Судя по всему, данный банк прежде всего преуспел в том, чтобы не платить проценты по вкладам, прикрываясь "техническими трудностями".
Вот моя история - месяц не могу получить проценты по вкладу.
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=198893
Написал им претензию 17 декабря, писал в народный рейтинг - без внимания, финансовому примирителю - нет реакции, на прошлой неделе жалобу в ЦБ написал, т.к. очень судиться не хочется...
Глава дополнительного офиса, где открывался вклад, ничего не знает и ничего сказать не может.
Начал читать форум - оказалось, это в данном учреждении подобное поведение - совершенно нормальная практика
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=198893

----------
Цитата

Staysail пишет:
Судя по всему, данный банк прежде всего преуспел в том, чтобы не платить проценты по вкладам, прикрываясь "техническими трудностями".
Вот моя история - месяц не могу получить проценты по вкладу.
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=198893
Написал им претензию 17 декабря, писал в народный рейтинг - без внимания, финансовому примирителю - нет реакции, на прошлой неделе жалобу в ЦБ написал, т.к. очень судиться не хочется...
Глава дополнительного офиса, где открывался вклад, ничего не знает и ничего сказать не может.
Начал читать форум - оказалось, это в данном учреждении подобное поведение - совершенно нормальная практика
http://www.banki.ru/forum/index.php?P...TID=198893
----------


А в чём проблема? Претензию написали. Подождали. Нет ответа 30 дней. Хорошо. Заплатили адвокате 2-3т.р. за составление искового заявления, гос. пошлину и подали док. в суд. 1-2 заседания, 30 дней вступает в законную силу. Потом на исполнение судебным приставам. Вот и всё.

В каком это городе такие дешевые адвокаты?))

----------
Цитата

В каком это городе такие дешевые адвокаты?))
TTN
----------


Это примерная цена составления искового заявления, а представительство в суде адвоката ИХМО не потребуется. В договоре всё расписано красиво.

p.s. В Москве явно за такие средства адвокаты со стула не встанут. ;)