Вклады в Хоум Банке

Compaq, просветите, плиз по закрытию вкладов в ИБ (Вы тут больше всех знаете детали :-X ).
При закрытии вклад какое-то время находится в состоянии "Подготовлен к закрытию". ИБ обещает сутки на его закрытие (изменение статуса на "Приостановлен"), после чего тело вклада + проценты оказываются доступны на карте/тек. счете.
Вчера нажала на кпопку "Закрыть" где-то в районе девяти вечера. Смотрю после полуночи - ничего не изменилось, все также подготовлен к закрытию. Есть надежда, что сегодня в 21 отпустит или нужно ждать 21 + время до 00ч.00м. следующего дня (потеря процентов по неотзывным вкладам получится не за один, а за 2 дня?)

multipass
надежда есть :) проверяйте сегодня вечером.
Но в последнее время в ПО у них какие-то косяки-сбои - пару вкладов закрывалось по сроку - проценты за последний месяц при закрытии не начислились, операционисты создавали trouble ticket в Service desk, лишь к вечеру на связанный счет капали.

----------
Цитата

Compaq пишет:
ничего не изменилось - 500 000 руб максимально по межбанку, либо 600 тр. по внутрибанку через ИБ
И в ИБ по лимитам можете сами убедиться.
----------

собственно, вот:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

С лимитами понятно :flowers: А вот то, что хомяк косячит в ИБ не толкьо с закрытием, но и с процентами - придется в офисе закрывать Плюсы Прайм, когда настанет их черед :wall:

----------
Цитата

multipass пишет:
А вот то, что хомяк косячит в ИБ не толкьо с закрытием, но и с процентами - придется в офисе закрывать Плюсы Прайм, когда настанет их черед
----------

да, к сожалению, в случае закрытия любых вкладов, кроме приходно-расходного ХН, их ИБ не помощник - при больших суммах на вкладе терять день не хочется, топать ножками в оис и на месте закрывать каждый такой вклад.

----------
Цитата

multipass пишет:
С лимитами понятно
----------
Не совсем, у меня 600 тыр внутри, 500 тыр наружу. Но там есть окно- между своими счетами, там ничего нет, чтобы это значило?

----------
Цитата

multipass пишет:
С лимитами понятно
----------

----------
Цитата

21061970 пишет:
Не совсем, у меня 600 тыр внутри, 500 тыр наружу. Но там есть окно- между своими счетами, там ничего нет, чтобы это значило?
----------

то, что между своими счетами внутри банка ограничений по сумме нет.

Плановые работы по обновлению программного обеспечения
Мы постоянно работаем над повышением качества сервиса и внедрением новых продуктов и услуг. Именно в этих целях в предстоящие выходные планируется проведение технических работ в информационных системах банка.

В связи с этим консультации и услуги, предоставляемые через Контактный Центр, Интернет-банк, Мобильный банк, Онлайн-помощник, Видео-консультант и по звонку с сайта банка будут не доступны 8 февраля с 22.00 до 3.00 9 февраля по московскому времени. Также в этот период будет не доступно внесение наличных через банкоматы и терминалы без использования карты. Внесение и снятие наличных по картам в банкоматах, а также оплата картами банка товаров и услуг будут не доступны с 00.40 до 2.10 9 февраля.
В период проведения технических работ специалисты банка будут круглосуточно на связи в социальных сетях.

----------
Цитата

21061970 пишет:
Не совсем, у меня 600 тыр внутри, 500 тыр наружу. Но там есть окно- между своими счетами, там ничего нет, чтобы это значило?
----------

Интуитивно-понятным интернет-банк ХКБ назвать трудно. Например, не понятно стоит ли выставлять в поле "переводы внутри банка" такой же лимит как и в "переводы между своими счетами". Ведь первое понятие включает в себя второе и является более широким. Ноль в лимите ставить нельзя, хотя бы рубль! Иконку надо найти, чтобы платежку распечатать... Если последние операции по вкладу были больше года назад, то они автоматически скрыты, смотришь в правую крайнюю колонку и не видишь первоначальный взнос на вклад - пустое поле, отсутствие операций. Оказывается надо период установить ручками. И так далее...

----------
Цитата

Compaq пишет:
то, что между своими счетами внутри банка ограничений по сумме нет.
----------

У меня было так, что я из-за превышения лимита 600 тыр не мог перебросить с картсчета на 423 счет ХН. На следующие сутки спокойно перебросил.

Вклад, наконец-то, закрылся. Мдя...
Получается, деньги освобождаются не на следующий день после 00ч.00м., а через день :o
И остаток на карту упадет только утром...внутрибанк после восьми вечера в хомяке не ходит.

----------
Цитата

multipass пишет:
Вклад, наконец-то, закрылся. Мдя...
Получается, деньги освобождаются не на следующий день после 00ч.00м., а через день
И остаток на карту упадет только утром...внутрибанк после восьми вечера в хомяке не ходит.
----------


Это при закрытии в офисе? Или если пустить на самотек?

----------
Цитата

leongur пишет:
Это при закрытии в офисе?
----------

В интернет-банке.
Предполагаю из-за того, что закрытие вклада как и внутрибанк требует ручного подтверждения в офисе в рабочее время. Таким образом, закрывая вклад в ИБ после 20.00 он реально закрывается только через день. Получается для изменения статуса вклада с "Подготовлен к закрытию" на "Приостановлен" (закрыт по факту) должно совпасть два условия:
1) Вклад должен перейти отметку начала следующего календарного дня (00ч.00);
2) Переход границы из п.1 должен произойти после ручного подтверждения закрытия в офисе (9.00 до 20.00).
Вообщем, вклады надо закрывать ближе к восьми вечера. Тогда от клацания на кнопку "Закрыть" до момента распоряжения деньгами пройдет всего-то 12-13 часов. Ну, конечно, если хомячок проценты не забудет приплюсовать за последний месяц, как сообщал уважаемый Compaq :D

----------
Цитата

multipass пишет:
Ну, конечно, если хомячок проценты не забудет приплюсовать за последний месяц, как сообщал уважаемый Compaq smile:D
----------


Не "за последний месяц", а за один последний день. :)

----------
Цитата

Сергей Зайцев пишет:
Не "за последний месяц", а за один последний день.
----------

Помимо неначисления % за день или два, есть еще вероятность неприсоединения начисленных процентов с даты последней капитализации, учитываемых ежедневно на отдельном счету (в Хомяке она какой не знаю, или 47411 или 70606)
----------
Цитата

Compaq в сообщении #3940 пишет:
проценты за последний месяц при закрытии не начислились, операционисты создавали trouble ticket в Service desk, лишь к вечеру на связанный счет капали.
----------

Вообщем, офис-паспорт-касса-нал форева :yep: Быстрее и проще.

----------
Цитата

multipass пишет:
Помимо неначисления % за день или два, есть еще вероятность неприсоединения начисленных процентов с даты последней капитализации, учитываемых ежедневно на отдельном счету (в Хомяке она какой не знаю, или 47411 или 70606)
----------


Не надо ничего выдумывать. В ХКФ нет никаких "на отдельном счету (в Хомяке она какой не знаю, или 47411 или 70606) ". Есть 423... и 408... счета.Из них 423... на Только плюсы и доп. к нему 423... И Хорошие Новости 423... основной и доп. расходный 408... . Ну и СКС 408... Потерянный день возможен если делая операции в ИБ идёт задержка в зачислении на СКС после 24.00. Отсюда и потеря 1 дня. ;)

p.s. Никакой потери % в ХКФ не возникает если закрывать в офисе. Сам закрывал вклад 21.01.14г. после чего пересчитал начисленные % по фин. калькулятору. Всё сошлось!

----------
Цитата

Сергей Зайцев в сообщении #3954 пишет:
Есть 423... и 408... счета.
----------

Это не выдумки, это план счетов.
Куда по-вашему ежедневно на начало опердня начисляются проценты. На 408 что ли? :D
Именно начисляются, выплачиваются они раз в месяц на 423 (если капитализация по договору) или 408 (без капитализации), а также при окончании договора вклада или отзыве лицензии.
Потерянный день при закрытии скорее всего так и так будет. В офисах по отзывам в день окончания вклады закрывают исключительно после скандала, предлагают зайти завтра.
----------
Цитата

Сергей Зайцев пишет:
Потерянный день возможен если делая операции в ИБ идёт задержка в зачислении на СКС после 24.00. Отсюда и потеря 1 дня.
----------

Проценты Хомяк начисляет чуть позже полуночи, причем здесь СКС. Важно в каком виде находится вклад в этот самый момент. Из предыдущих сообщений в этой ветке вытекает, что после нажатия нажатия на кнопку "Закрыть" никакие проценты уже не начисляются. С этим закрытым вкладом позавчерашним я бы реально потеряла два дня начисления. Можно сократить до одного, это да.

----------
Цитата

Сергей Зайцев пишет:
p.s. Никакой потери % в ХКФ не возникает если закрывать в офисе.
----------

:yep: Только настоять на закрытии в день окончания договора, как написано черным по белому. Иначе проценты за один день тю-тю, но в принципе ничего смертельного.

Никакой потери % в ХКФ не возникает если закрывать в офисе. Сам закрывал вклад 21.01.14г. после чего пересчитал начисленные % по фин. калькулятору. Всё сошлось! Без всяких скандалов и в очень даже дружелюбной обстановке!

Мало того из ХКФ звонят за 2 недели и напоминают о приближении окончания вклада и одновременно спрашивают о необходимости заказа денег в кассу.

multipass, Вы сами то в каком банке работаете ? :)

----------
Цитата

Сергей Зайцев пишет:
закрывал вклад 21.01.14г.
----------
В день окончания?