Вклады в Хоум Банке

Сегодня в офисе ХК подтвердили, что банк с валютой не работает. На весь Петербург валютные счета для клиентов открывают только в трех отделениях , адреса которых надо узнавать дополнительно. Поэтому консультацию по валютной карте получить не удалось.

----------
Цитата

ЛЭВ пишет:
консультацию по валютной карте получить не удалось
----------
Валютная карта открывается в любом отделении независимо от его работы с валютой.

----------
Цитата

ЛЭВ пишет:
Поэтому консультацию по валютной карте получить не удалось.
----------

----------
Цитата

rodros пишет:
Валютная карта открывается в любом отделении независимо от его работы с валютой.
----------

rodros
мне тоже в конкретном отделении ответили - если они валютой не занимаются, то у них и в программе нет таких опций, как открытие валютной карты - нет доступа к валютным счетам.

Compaq, возможно, мне повезло: я зашел в первое попавшееся по пути отделение. Я был первым, кому оформляли валютную карту, делали по инструкции, консультировались по телефону.

----------
Цитата

rodros пишет:
Валютная карта открывается в любом отделении независимо от его работы с валютой.
----------

Оформить карту Вы можете в любом из Стандартных офисов. При оформлении карты в Стандартных офисах, которые работают с
наличной иностранной валютой, возможно пополнение карты наличными в валюте. При оформлении карты в Стандартных офисах, которые не работают с наличной иностранной валютой, пополнение карты осуществляется путем безналичного перевода из другого Банка или зачислением наличных рублей и последующей конвертаций по курсу Банка. Конвертацию можно осуществлять как в офисе, так и самостоятельно в Интернет-банке.
На деле пополнение рублями по курсу Банка+1%.Карту мне вчера открыли в невалютном отделении,сегодня её пополнил(СМС с суммой пришла),но...саму карту в интернет банке я не вижу,не видят её и в КЦ :o .Сказали идти в отделение где карту открывал и там вопрос решать.

----------
Цитата

rodros пишет:
возможно, мне повезло: я зашел в первое попавшееся по пути отделение. Я был первым, кому оформляли валютную карту, делали по инструкции, консультировались по телефону.
----------


То же самое. Открывал в Питере в отделении, которое с валютой не работает (9 линия В.О., д.44). Оформляли первый раз, по инструкции, через программу УФО(?), звонили в центр, т.к. тарифы распечатывались без учета акции. Про конвертацию в ИБ не знали, в шпаргалках у них не указано, говорили что только через валютные кассы или через обычные рублями с заявлением на конвертацию. На следующий день в ИБ счет карты появился, конвертация через депозитный электрон работает.
Смущает только один момент: в ИБ карта значится как MC Golden Times, а когда я позвонил в КЦ, чтобы уточнить про стоимость и подключение SMS-информирования, мне сказали, что по Golden Times оно бесплатное. На мое замечание, что в моих тарифах оно 1.5 единицы валюты, повторили, что по Golden Times оно есть и всегда было бесплатным. Так что может мне не ту карту оформили? Но на сайте Хомяка других, вроде, не представлено :D

PS. Прошу прощения за офтоп.

может в этом проблема?
Ключевое слово - "стандартный офис". А есть масса экспресс-офисов
----------
Цитата

kudis08 пишет:
Оформить карту Вы можете в любом из Стандартных офисов.
----------

----------
Цитата

Compaq пишет:
Ключевое слово - "стандартный офис". А есть масса экспресс-офисов
----------
из СтОф работают с нал.валютой единицы. чтоб узнать четко- надо узнать в конкретном ДО. сегодня пытался добраться до их прайвыт-банкинга конкретно. хотя по факту его скорее нет. по дороге пришлось выматерить трех идиотов. все равно выход 0.
завтра, уже сегодня, их офис в Крыле ожидают неприятности- не стоило злить лояльных клиентов столь идиотской организацией акции.

откровенно говоря мои положительные впечатления о Хомяке, формировавшиеся в течении 3х лет стремительно идут в минуса :evil:

Подскажите, пожалуйста, при открытии вклада в ХКФ я могу отказаться от подключения интернет банка, а также от оформления дебетовой карты? Эти вещи навязывают, как обязательные или нет? В качестве средства подтверждения операций в ИБ используются смс-коды на телефон или карта кодов?

margo-evans, все с точностью до наоборот :) Ничего навязывать не будут. Для подтверждения операций - смс.

----------
Цитата

ColdFire пишет:
Смущает только один момент: в ИБ карта значится как MC Golden Times
----------

Заказал карту в среду. В четверг появилась она в ИБ вроде как MC Gold Euro. Сейчас хотел это уточнить, но карты в ИБ уже нет - исчезла.
И тоже интересует вопрос про SMS-уведомления (1.5 евро в месяц) - это отключаемая опция?

margo-evans
конечно, можете, это опционно подключается.

----------
Цитата

Jeewes пишет:
SMS-уведомления
----------
При подключении это печатается в договоре отдельной строкой. Можно уточнить по ГЛ и отключить.

Подскажите пожалуйста .Сегодня закончился вклад Доходный год, в ИБ я хотел перекинуть сумму с Доходного года на Хорошие новости, при активациии поля "счет списания" для выбора не предоставляется счет вклада Доходный год, т.е. система не дает мне пополнить вклад Хорошие новости за счет завершенного сегодня вклада Доходный год. Так и должно быть или глюки?

----------
Цитата

putnik1981 пишет:
не дает мне пополнить вклад Хорошие новости за счет завершенного сегодня вклада Доходный год. Так и должно быть или глюки?
----------


Доходный год наверное автоматически пролонгировался на новый срок. Что там в подробной информации сказано? Если бы он завершился, то средства упали на связанный счет. Если теперь закрывать в ИБ, то упадут только завтра. Чтобы перекинуть сегодня, нужно идти в отделение и там через операциониста все сделают.

----------
Цитата

Jeewes пишет:
Заказал карту в среду. В четверг появилась она в ИБ вроде как MC Gold Euro. Сейчас хотел это уточнить, но карты в ИБ уже нет - исчезла.
----------

заказала в четверг , не знаю была ли в ИБ , то сейчас ее нет , хотя по идее быть должна , т.к мне в отд. предлагали сразу пополнить евро , т.к счет уже существует ..

----------
Цитата

ColdFire пишет:
Доходный год наверное автоматически пролонгировался на новый срок.
----------

конечно, пролонгировался. Если клиент ничего не делает, то и доходный год, и ХН пролонгируются автоматически, последний вклад даже с рублем пролонгируется.

----------
Цитата

Jeewes пишет:
Заказал карту в среду. В четверг появилась она в ИБ вроде как MC Gold Euro. Сейчас хотел это уточнить, но карты в ИБ уже нет - исчезла.
И тоже интересует вопрос про SMS-уведомления (1.5 евро в месяц) - это отключаемая опция?
----------


У меня из ИБ никуда не пропала. Только что позвонил в КЦ. Сказали, что наблюдаемый мной "MC Golden Times EUR" в ИБ это просто ошибочка, как в договоре так и в их системах карта значится как MC Gold Euro. SMS-информирование по-умолчанию отключено, по желанию клиента может быть подключено.

----------
Цитата

putnik1981 пишет:
Сегодня закончился вклад Доходный год, в ИБ я хотел перекинуть сумму с Доходного года на Хорошие новости
----------

В день закрытия вклада(если вклад закрыт, а непролонгирован) деньги доступны только в офисе. В ИБ деньги становятся доступны только на следующий день со связанного счёта.

----------
Цитата

chudak 23.03.2014 13:06 В день закрытия вклада(если вклад закрыт, а непролонгирован) деньги доступны только в офисе. В ИБ деньги становятся доступны только на следующий день со связанного счёта.
----------

да, закрывал вклад по сроку 21.03.14 появились на карте только 22.03 :painful: знал бы, в офис прогулялся бы :D вот тебе и удобство дистанционного обслуживания :D у ХКФ оно такое - местами черепашеское :|