Вклады в Хоум Банке

Приятные новости, хомяк в приличную компанию ЦБ определил:
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=6842584

проценты за сегодня не начислили. проверяйте.

15 часов 00 минут 01.07.2014 г.
Заработал ИБ ХКФ !

Compaq А у меня вот выскочило данное предложение, в выданом мне договоре для подписи. Вклад не открыл. Операционист и нач офиса сказали будем выяснять. Я тоже писал в нар рейтинге на горячей линии заявки оставлял, прошло 1,5 месяца, а воз и ныне там. Ни кто ни чего не меняет не устраняет ошибку. Либо молчат либо прикидываются непонимающими и рассказывают мне условия вклада. Еще раз повторюсь, в образце договора по данному вкладу этого предложения нет.

----------
Цитата

Сергей Зайцев пишет:
15 часов 00 минут 01.07.2014 г.
Заработал ИБ ХКФ !
----------
как тупил так и тупит, начисления % за сегодня так и нет.

----------
Цитата

chudak пишет:
С куратором сотрудника(цы) службы поддержки(СП), (не)ответившего(ей) Вам. Т.е. сотрудника СП второго уровня. Не ответил сотрудник второго уровня - пусть соединяют с сотрудником третьего уровня(своим куратором). Выше - не знаю, но до третьего уровня СП в ветках Хомы кто-то добирался(с положительным результатом).
----------
Попробывал пробиться на второй уровень. В ответ : Извините такая возможность отсутствует , я предоставила вам всю информацию" И так по кругу.

----------
Цитата

putnik1981 пишет:
как тупил так и тупит, начисления % за сегодня так и нет.
----------

Я не о % писал, а о внутрибанковских переводах.
С ними всё стало хорошо.

%% доначислили. :)

Помогите разобраться. Вчера открыл в ИБ ХН, узнал у оператора в чате реквизиты и вчера же вечером отправил с ТКС межбанком некую сумму. Сегодня утром смотрю вклад сам закрылся (оказывается, что теперь надо после открытия бежать в офис и подписывать договор), денег соответственно нет. ТКС обешал выслать пояснения с правильными реквизитами ( указал номер карты ХКФ), а в самом ХКФ не знают как мне вернуть этот перевод. Что делать???

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Сегодня утром смотрю вклад сам закрылся (оказывается, что теперь надо после открытия бежать в офис и подписывать договор)
----------
:o А это давно так? Меньше недели назад открывал, ничего пока не подписывал, а все фунциклирует...

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Помогите разобраться. Вчера открыл в ИБ ХН, узнал у оператора в чате реквизиты и вчера же вечером отправил с ТКС межбанком некую сумму. Сегодня утром смотрю вклад сам закрылся (оказывается, что теперь надо после открытия бежать в офис и подписывать договор), денег соответственно нет. ТКС обешал выслать пояснения с правильными реквизитами ( указал номер карты ХКФ), а в самом ХКФ не знают как мне вернуть этот перевод. Что делать???
----------
Поменьше светить в чате и где попало данными и отправлять деньги согласно номера счета не понятно кем предоставленным!
Смысл открывать вклад в ИБ, чтобы потом еще бежать в офис заключать договор?

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/andreev218ru23 пишет:
Поменьше светить в чате и где попало данными и отправлять деньги согласно номера счета не понятно кем предоставленным!

----------

Не уместно!!! Номер счета сверил в ИБ, он правильный.

----------
Цитата

abelm пишет:
А это давно так? Меньше недели назад открывал, ничего пока не подписывал, а все фунциклирует...
----------

Не знаю, но так сказали в чате который на сайте банка на мои возмущения по поводу закрытия вклада.

----------
Цитата

openid.mail.ru/mail/andreev218ru23 пишет:
Смысл открывать вклад в ИБ, чтобы потом еще бежать в офис заключать договор?
----------

Может маринка напутала, но вклад реально закрыт(((

Получается, что перевод на закрытый вклад. Как вернуть деньги?

----------
Цитата

alexandr01: Может маринка напутала, но вклад реально закрыт(((
----------
его надо было пополнить на минимальные 1000 р в дату открытия, а у вас на следующий день пополнение прошло, т.к. межбанк по ночам не ходит, :D вот он и закрылся :uncap:

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
го надо было пополнить на минимальные 1000 р в дату открытия, а у вас на следующий день пополнение прошло, т.к. межбанк по ночам не ходит, вот он и закрылся
Изменено: Золотые горы - 03.07.2014 00:15 (+)
----------

ОК, но выход какой? ----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Получается, что перевод на закрытый вклад. Как вернуть деньги?
----------

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
Помогите разобраться. Вчера открыл в ИБ ХН, узнал у оператора в чате реквизиты и вчера же вечером отправил с ТКС межбанком некую сумму. Сегодня утром смотрю вклад сам закрылся (оказывается, что теперь надо после открытия бежать в офис и подписывать договор), денег соответственно нет.
----------

открыв вклад дистанционно в ХКБ, приходить в офис и подписывать документы впоследствии не требуется, это лишь по желанию, если клиенту нужно бумажное подтверждение.
Не один раз так открывал через ИБ.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Не один раз так открывал через ИБ.
----------

Аналогично. Значит не правду консулы в чате пишут(

----------
Цитата

alexandr01 пишет:
ОК, но выход какой?
----------

открыть новый вклад.
Проверьте в ИБ, возможно, Ваши средства а карточном или текущем счетах в ХКБ.

----------
Цитата

Compaq пишет:
открыть новый вклад.
Проверьте в ИБ, возможно, Ваши средства а карточном или текущем счетах в ХКБ.
----------

На карточном нет денег. А других счетов у меня и нет в хкф.